Burger King Restauration rapide

franchement c’est abusé, je suis venu à 22h40, j’ai commandé un menu steak House et ils m’ont tout oublié dans le burger cheddar, bacon, sauce barbecue je veux bien qu’on est venu tard, mais c’est pas une raison on a quand même payé

Rapport qualité prix très douteux, autant aller au mcdo c’est meilleur.

Pas capable de servir les bon burger… très déçus et nan parlons pas du délais 1h00 au drive. Je ne reviendrais pas.

Salle très agréable, cuisson parfaite, personnel souriant.

Service rapide, présentation glace King fusion pas très aptissante dans ce verre plastique rose toute au fond, entre la photo et la réalité un vrai décalage. Pour les toilettes pas de soucis on est bien en France! Sale, sol qui colle aux pieds, pas de savon, on voit bien que les lavabos comme les coins sont jamais fait à fond... ça en dit long sur l'état de la cuisine peut être... un vrai décrassage s'impose et on peut pas dire qui y'a foule pour trouver des excuses. C'est un état d'esprit. Nous repasserons pour changer ma note si évolution il y a...

Les produits sont bons mais le service laisse franchement a désirer. Ce n’est pas la première qu’il y a une erreur sur la commande, oublie de produit aujourd’hui. Alors cela arrive mais quand on le signale pour récupérer le produit et que le responsable de service nous sort que ce qu’elle nous donne est pareil alors que ce n’est pas ce qu’on a payer et qu’il faut insister pour avoir ce qui a été régler ce n’est pas normal…🙄 Attention a la manière de s’adresser aux clients dans ce genre de cas une excuse pour l’oublie c’est quand même pas grand chose. Les produits rattrappe cette mauvaise note mais bon dommage… 👀

Déplorable comme toujours ..mais pas eu le choix ce jour là...on étaient même pas 10 clients...personne au drive et on a attendu plus de 20 min ....pffff pour de un repas fait sans grande conviction

Franchement déçu de mon passage au drive. J'avais commandé un Big King XXL et je me suis retrouvé avec un wrap au chèvre La personne au drive ne m'a pas dit combien j'ai payé ni ce qu'elle avait enregistré comme commande. Quand j'ai payé par carte, impossible de voir le montant sur le TPE. Aucun sourire, aucun sens de la relation client Frites a peine cuites Claqué au sol

Nous n'y retournerons jamais. Que ce soit à emporter ou en livraison il manque toujours quelque chose ou bien les plats ne correspondent pas ! Typiquement sur notre dernière commande du coca a la place du Sprite il manque toutes les sauces (4 au total) et les desserts des menus enfants. En plus, tout les produits pour lesquels nous sommes venus à la base étaient indisponibles ! Nous revenons en nous disons que c'était une mauvaise commande et que la prochaine fois ça ira mieux .... mais en réalité c'est de pire en pire. Sachant que ce n'est pas donné payer et avoir les 3 quart de la commande c'est vraiment rageant ! A fuir !

Arrivés assez tard, mes amis et moi avons été chaleureusement accueillis. Le repas plus que copieux était à la hauteur de nos attentes et bien plus encore. « Shout out » à Jérémy et Élodie qui ont été adorables. Nous reviendrons. Barthélémy

Je suis venu la première fois sur cognac sandwich froide fromage même pas fondu frite goût de carton en plus plateau salle le serveur il troubler il a renversé la boisson sur mon sandwich et le plateau bref berger King c’est nul

J’ai voulu commander un menu fourme d’ambert, j’ai attendu 15 minutes à table avant de me rendre compte qu’ils avaient oublié mon plateau sur le comptoir. Du coup menu froid, la viande était toute sèche comme si elle trainait depuis des heures. Dans le burger il manquait de la fourme d’ambert, la sauce au miel. Sur mon plateau il manquait aussi la sauce ketchup et les serviettes. Le mobilier était sale.

Nous sommes venus manger ce midi. Nous avons commandé sur les bornes. Obligé d'aller réclamer les souces que nous avions commandé et nous avions commandé des boissons avec des glaçons, mais pas de glaçon à l'arrivée. Un Burger pas terrible, sec et bourratif car peu de sauce à l'intérieur. C'est très dommage.

Au lieu de mettre 4 coca ils ont mis que des coca cherry et en plus de sa , ( comme si sa suffisait pas ) je sélectionne «King size » et je me retrouve avec un menu normal .. quelle déception

Ouais ben depuis que l’équipe a changé il y a des oublis sur les commandes, le temps d’attente est bien plus long qu’avant, la qualité n’est plus là, peut être l’envie des salariés n’est plus là non plus d’ailleurs…

Un gros coeur au deux petits rayons de lune de la soirée (océane et angélique) toute deux dynamique sérieuse et impliquée avec de jolis sourires rayonnant plein de courage et de bienveillance a vous deux a très vite dans votre restaurant

Premier passage sur ce restaurant tout beau tout neuf. Je me suis régalé ! Note particulière pour l excellent accueil de l équipe !

Je ne recommande pas, c’est de loin le Burger King le plus sale, les toilettes en parlons pas, des excréments humains partout, les bornes de commandes sont grasses déjà pour commander, puis la nourriture n’inspire pas du tout, pas de serviettes pour s’essuyer, c’est pas très bon non plus. La table colle et le sol également, j’ai bien faillit rester coller sur le sol.

Ce soir une employée désagréable m’a fait une remarque désobligeante sur le fait que je prenais qu’une glace je cite « juste pour une glace » en me regardant d’un air dédaigneux. C’est inadmissible. Neanmoins la glace etait bonne .

Comme dans tous ces établissements de restauration rapide l'hygiène est très limite. Tables avec tâches grasses et miettes des clients précédents. Un des employés amenant les plateaux à table tousse au-dessus du plateau sans s'en détourner ni se protéger la bouche, vide les poubelles et ne se lave pas les mains après. Ha pardon il se passe du gel hydroalcoolique. Pour rappel le gel hydroalcoolique désinfecte les mains préalablement propres donc passées au savon et eau. Par contre la musique il faudrait vraiment être sourd pour ne pas l'entendre 😱😱

Suite à la publicité je suis venue testé le nouveau burger avec la sauce cheddar. On a pas eu la sauce car apparemment ils en ont plus (ils en mettent sur les frittes, ils ne savent donc pas remplir un petit pot ?) Aucun geste commerciale, on paie pour même pas tout avoir Une déception, à éviter Publicité mensongère

Temps d attente pour 2 burgers et 2 glaces 40mn alors qu'il y a tout au plus 10 personnes dans le burger king personnels nonchalant, préfèrent discuter avec des connaissances plutôt que de s occuper de la clientèle. A fuire.

Je suis venu pour manger est j’ai était agréablement surpris ma commande est arrivé vite l’ambiance était simple est mon Burger a été fait comme dans une pub bref j’ai adoré ce bk

3 mois que le lecteur de carte fidélité du drive ne fonctionne plus, j'crois qu'ils en ont rien a faire. Et jamais d'ice tea / fuse tea, comme d'hab. J'pense qu'ils en ont jamais eu c'est une dinguerie.

La commande est arrivée très rapidement et juste avant que je m’installe une personne est venu nettoyer la table et le personnel que j’ai pu voir est poli et professionnel.

Fuyez, si la maison mère procède à une inspection, ce restaurant ne restera pas debout. Sur une seule commande, oubli de sauces, steakhouse sans cheddar, double steakhouse sans sauce lui, les oignons rings oubliés dans la friteuse apparemment (plus proche du caoutchouc que de l'oignon). C'est un tour de force que de foirer à ce point une commande. Et là je ne parle que d'une seule commande, les précédentes sont du même acabit et je ne parle même pas des oublis. Je redonne une chance en ayant espoir que les choses s'améliorent mais je crois qu'il vaut mieux vous tourner vers d'autres fast-food du coin.

Très bon restaurant, avec assez de bornes pour commander. Peut-être proposer des réductions pour les licenciés comme cela se fait chez des concurrents. Nous y venons au moins une fois par mois. Nous recommandons ce restaurant.

Commande passée a 11h30 , repas pris a 12h avec moisi au fond du verre de Fanta de ma fille

Mauvaise expérience ce n est pas le tout d acheter vos avis cinq étoiles en échange de prestation. Occupez juste de faire une bonne prestation. Manger froid dans un fast froid ne doit pas arriver

A chaque fois que je descends en Charente, mon fils me traîne au BK. Je dis bien me traîne! J'avoue, concernant les burgers, je préfère ceux de ma jeunesse, mon bon, tout évolue... Donc, concernant les burgers, rien à dire. Perso, j'ai bien aimé les frites mélangées avec fromage et lardons, ça change un peu. Ce qui me chatouille à chaque fois que je vais dans ce BK, c'est le personnel !!! Ce n'est pas possible d'être mollasson à ce point ! On dirait des tortues sur leurs 2 pattes arrières ! Il doit y avoir une formation en ce sens, c'est pas possible autrement... De plus, il respire la joie de vivre (humour, bien évidemment !). Je n'ai enlevé qu'une seule étoile pour la note globale car la nourriture est correcte, mais en ce qui me concerne, je trouve le service et l'ambiance d'un nul abyssal ! Secouez-vous un peu et soyez plus avenant !!!

On vient juste de commander, le coca est pas gazeux. Nos frites sont garni de rien du tout et il manque les sauces on est habitué à mieux.

Le service est pas là mal. Les gens sont polis. Mais c’est trop bruyant… je comprend que les enfants jouent mais la musique est trop forte.

Habituellement très contente de leur service néanmoins suite à ma dernier commande nous n’avons pas eu les bons produits donc déçu..

Très bon fast food on mange toujours bien cependant les toilettes sont a nettoyé plus souvent car des gens sont très sal et quelques oublié dans nos menue des fois

Voulant découvrir avec mon amie et sa sœur le nouveau menu squid game nous nous sommes rendu à ce burger King et après 10 bonnes minutes d attente on m’appelle pour retirer la commande je demande si tout y est et on me répond nonchalant par le positif, la confiance n’excluant pas le contrôle je vérifie quand même et il manque les cheese aux chèvre donc je retourne vers le jeune homme non charmant qui me les donne ni plus ni moins et après une double vérification il manque aussi les nuggets et les oignons rings donc je retourne le voir et la : c’est quoi votre numéro de commande ? Wé Bé désolé en me tendant une poche alors l’amabilité ça se travail jeune homme et le sourire quand on est en restauration même rapide on l’a (question d’expérience) il y a une façon pour s’adresser aux gens et loin l’idée que le client est roi mais franchement je suis déçue d’avoir été traiter ainsi.

Très mauvaise expérience dans le restaurant de Cognac, malgré qu'on adore Burger King. Il manquait 2 menus adultes et des d'autres choses.Obligé d'aller chercher des pizzas...En espérant que le service réclamation soit à la hauteur...

Je suis déçue de mon expérience. L’attente a été très longue, ce qui est dommage, mais encore plus gênant, la musique était beaucoup trop forte en salle, au point de ne pas entendre les numéros annoncés. À cela s’ajoute un manque total d’organisation et une propreté vraiment déplorable, ce qui est inacceptable . Le seul point positif a été la personne en salle tout seul , qui malgré tout était souriant et faisait de son mieux. Bravo à lui pour son courage dans ces conditions !

Il va falloir encore un peu d'organisation au niveau du staff, mais une fois que vos équipes seront vraiment faites ça ira plus vite ! Première fois on a eu une erreur a chaque commande..mais la 2eme et 3eme ont été plus rapides et sans erreurs !

Expérience agréable et professionnelle dans ce Burger king . Nous étions 5 et les commandes sont arrivés très vite et chaudes. Le personnel était très courtois et serviable .

Nous n’avons pas le choix de mettre une étoile mais cela n’en mérite même pas une. Nous commandons souvent au drive et à CHAQUE COMMANDE soit il manque un ou plusieurs produits (souvent les croustis chèvres) soit les hamburgers dans le sac ne correspondent à ceux de la commande. Nous l’avons signalé plusieurs fois au téléphone et mais cela ne s’arrange voire même cela empire. Pourtant la commande est bien conforme à nos demandes. C’est à se demander s’ils ne le font pas exprès. En clair endroit à éviter ou alors rester sur le drive pour vérifier la commande IMPÉRATIVEMENT.

Wc très sale( Le joindre photo) Personnels tous fatigué à tirer une tête 🫢 Une manager s'est Mise au milieu de la salle pour rouler sa cigarette 🚬

Beaucoup d'attente. Big UP au petit serveur Enzo qui fait le taff d'au moins 3 personnes en même temps. C'est le seul a avoir été aimable et serviable. Merci!

Horrible tout les serveurs faisaient la gueule. Dans mon restaurant on nous fait le peau pour être polie souriant avec nos clients et pourquoi au burger King ils pourraient pas faire la même c'est les basesquand tu travailles avec une clientèle sinon tu ne fait pas se travail. La propreté on en parle de la pisé tout au tour des toilettes le sol qui colle sous les pieds les borne qui doivent être plein de bactéries je déconseille vraiment.

HORRIBLE. Comment Burger King peut il tomber si bas ? Quand j'ai reçu ma commande, j'ai cru un instant avoir commandé un menu enfant! La taille est tout bonnement ridicule. Je me suis dit .. C'est peut être pas gros.. mais c'est sûrement bon! Perdu! En plus de la portion ridicule, c'est mauvais. L'échantillon qui sert de steak est harchi cuit ! Les 10 ou 12 frites qui accompagnent le menu sont froides et sans intérêts. Les sauces ? Une par personne sinon c'est 20 centimes la suivante. La boissons? L'oasis devait être coupé à l'eau ou à la javel.. c'était imbuvable. J'ai du mal à l'avouer. Mais McDo est clairement au dessus à cognac.

Passe commande un jeudi soir, 3 autres commandes sont à faire, on arrive chez nous manque 1 boisson on pense que le reste est ok mais non!!! On commande le burger du chef qui doit être avec un pain feuilleté du bacon et j’en passe, le burger que l’on reçoit ressemble tout sauf à ça, un pain de cheese burger et rien de ce qu’il fallait dedans ( voir photo, le burger reçu vs le burger attendu à gauche sur la photo) on essaye d’appeler, rien aucune réponse, plus de 5 minutes d’attente pour rien Vous craignez vrm Burger King

Ça se dégrade à Burger King Chateaubernard!! Ça a déjà mal commencé avec une borne qui ne me donne pas mon ticket avec le numéro de commande. Je vais pour le signaler, le manager me regarde, ne me demande pas si j’ai besoin de quoique ce soit et me tourne le dos. En gros, la bas on peut prendre la commande de n’importe qui car personne ne demande de justificatif. La déception a continué arrivait à la maison : salade cuite dans le big King. Et pour finir j’avais demandé une glace au m&m’s. Voir la photo de la glace sans les m&m’s🤬

J’avais demandé 2 frites double cheddar ( plus chère que les autres), je me suis retrouvée avec 2 king fries bacon, ils avaient oublié un zen Burger et on a attendu notre commande 30minutes… BIEN ÉVIDEMMENT, impossible de les avoirs au téléphone ! La preuve en photo pour les frites, un geste commercial ne serai pas de refus🤨

Nous sommes venu au burger king le vendredi 8/9 afin de combler notre appétit et nous avons été ravis : un service rapide et efficace fais dans le sourire, une nourriture à tomber par terre, des frites au cheddar bien cheddar miam miam et un burger succulent. Mon ami était totalement ravi de cette découverte rempli de surprises. Les quantités étaient plus que raisonnable et suffisante. Je reviendrai.

Complètement cramé tellement cuit qu'il n'y a plus la sauce à l'intérieur que les poivrons qui font la gueule avant de mettre ce commentaire j'ai bien effectivement fait mes deux poches de 6 unités chacune qui sont identiques

Ça, c'est une première, la petite voix pas très sympathique du drive me dit : ne prennez pas ce burger, vous aurez de l'attente sinon !!! 🤣 Sauf que j'étais le seul client en drive et deux clients dedans assis 😏 Pour au final, attendre 15mn 🤣 Heureusement que je n'ai pas pris un veggie, j'imagine pas combien de temps j'aurais attendu. Bien-sûr, signalé à la réception mais ça n'a étonné personne, c'était même normal j'avais l'impression 😑 Sinon, burger fidèle à la franchise, bien que mettre les frites tout dessous n'est pas une bonne idée. Elles sont légèrement écrabouillées 🫤