Burger King Restauration rapide

Restauration rapide ? Vraiment ? Un mardi arrivée 19h30, j’ai récupéré mon drive à 20h32, seulement 7 voitures devant moi. Les véhicules qui attendent leurs commandes indéfiniment bloque les autres qui n’ont même pas encore pris leur commandes indéfiniment. Vous arrivez à leur borne de paiement, la moitié du personnel regroupé à discuter de leurs prochaines vacances!

Catastrophique, 1h d'attente pour avoir un burger commandé à la borne, 90% des burgers indisponibles . Manager inefficace équipe à son image ils sont nombreux et pourtant sa brasse de l'air une fourmilière l'avantage des fourmis c'est qu'elles sont organisées..... il devrait s'en inspirer. Lieu à éviter

Une aberration !!! Cela fait 1h 15 que l’on attend notre commande. Et maintenant ils ne prennent plus de commandes. Je n’ai jamais vu de

Le sandwich (double cheese bacon me concernant) à un steak haché de plus en plus fin, presque comme Mc Donald pour lesquel je n'y retourne plus pour cette raison. Mon avis, qui n'engage que moi, et que les steaks hachés sont de plus en plus fin, avec moi de viandes, plus de pain et de sauce pour compenser le volume. Il en est de même pour les frites ou les pochettes sont de moins en moins garnies. Je regrette le temps ou les sauces étaient gratuites et les sandwichs biens garnis, surtout de nos jours...ou les gens paient plus chers, pour de moins en moins de quantité.

service au qualité et l’attente est minimal enfin des restaurateur compétent surtout carla et luna au top merci beaucoup pour votre service de qualité

Merci pour les serviettes dans la commande Sarah ainsi que pour la rapidité du service !

Acceuille très chaleureuse d'un équipier qui s'appelle lucas très souriant, très joyeux. Un sandwich parfait qui a était fait par sa collègue Aude je recommande ce restaurant.

Drive le plus long de France. Simplement catastrophique. Plus de 30 minutes entre prise de la commande et sa récupération, avec zéro voiture devant moi. Et c’est comme ça depuis des mois. Incompréhensible.

Le pire Burger king de France ? En terme de service, c'est possible, en tout cas pour ma part je n'ai jamais connu ça dans un service de restauration rapide. Peut être qu'un changement de responsable serait le bienvenu pour motiver les troupes à servir rapidement, pour éviter les 1h d'attente, les rigolades entre collègues qui prennent le dessus sur le service des commandes, les produits manquants ou erronés.... Nest ce pas MARGAUX, chère responsable ??? Et puis ne parlons de l'amabilité, et le sens commercial de cette chère responsable portant le prénom de MARGAUX ! En passant les détails, notre commande click and collect n'a jamais été déclenchée, au bout de 30 min nous trouvons ça long et nous le signalons. Ils ont oublié notre commande. Au lieu de nous servir en priorité, ils nous disent qu'il va falloir attendre que tous les gens qui ont commandés entre 20h et 20h30 reçoivent leur commande était donné qu'ils se sont rendus compte à 20h30 (grâce à nous) que la commande n'a pas été déclenché par le logiciel, à priori. 21h, nous sommes servi. Pour de la restauration rapide bravo 👏 A ce moment là nous demande un geste forcément, ce à quoi margaux nous répond, sans excuse ni remise en question qu'on avait qu'à venir avant et qu'aucun geste commercial sera fait... Puis je vous passe les détails du reste. Responsable n'ayant aucun sens du commerce, hautaine, très forte pour rigoler avec les collègues mais pour motiver et booster les troupes, visiblement il n'y a plus personne (oui oui nous avons eu le temps d'observer pendant 1 heure...). Pourtant il me semblait que serviabilité, gentillesse et sens du commerce sont des qualités nécessaires quand on travail dans la restauration.... Je me trompe margaux ? Au plaisir de se revoir margaux

Arrivé à 20h, j’ai dû attendre jusqu’à 20h45 pour être servi. J’ai dû me déplacer au comptoir pour récupérer mes plateaux, alors que j’avais pris un chevalet. Le restaurant était bondé et la nourriture était froide, ce qui était inacceptable.

Je mets 3 étoiles car c’est quand même un fast food avec du goût ! Mais le service est long que ce soit au drive ( une personne pour deux bornes en même temps ) ou en salle, plus de 45 minutes d’attente pour un service en salle certes il y a du monde mais 45 minutes .. puis en cuisine ce n’est pas la course alors c’est super pour le bien être au travail mais le principe d’un fast food est la rapidité et j’ai l’impression que dans ce restaurant le problème est dans le manque de personnel, c’est dommage

Nous sommes une famille de 4 dont un petit bout de 20mois. Nous avons eu la mauvaise surprise de ne ps trouver de chaise haute pour les petits. 1 seule chaise haute pour tout le resto ! Nous avons donc fait demi tour ! ! Quel déception (surtout pour mes enfants) ce n'est pas normal pour une franchise comme celle la de ne pas penser aux familles avec enfants en bas ages.

A fuir ! Pas pro du tout Boisson renversé, petit sourire et part sans même s'excuser, c'est la responsable qui a nettoyer. 3 fois qu'on s'y rend et à chaque fois déçu, ¾ d'heures pour être servi même avec le resto vide ...

Sur 3 commandes que j’ai faite en 3 jours deux étaient erronés ou incomplètes : La première sans sauce pour les nuggets et un coca zéro sans glace devenu un coca normal avec plein de glace. La deuxième les frites ont été oubliées.

Nolwenn pas cool, nous sert des frites avec du cheddar froid et râle parce qu’on lui ramène par contre manau 5/5 super cool et super drôle (libérez le et payé le)

Au moment de nous donner notre commande drive 249, le jeune homme la fit tomber par terre. Il manquait des sauces et des serviettes ; nous avons dû nous-mêmes chercher ce qui manquait. Aucun geste d’excuse pour ces désagréments. Arrivés à la maison, nous nous sommes rendu compte qu’il manquait aussi une sauce dans la boîte de nuggets au caviar, une boîte relativement chère. À chaque fois que nous allons au drive, il y a un problème différent...

Passage pour la deuxième fois Ne pas venir le soir car trop d'attente.... Le service nul franchement d'une nonchalance pas possible j'ai honte pour eux. Je ne comprends pas pourquoi les managers ne disent rien. Les toilettes dégueulasse les robinets ne tiennent pas.

Burger King m’a déçu , la dernière fois j’étais hyper heureux aujourd’hui je commande 3 burger mystère je me retrouve avec 3 big King sans cheddar alors qu’il est sensé en avoir 2 dans chaque

j'ai beaucoup apprécié la serveuse du weekend (sarah) en plus d'être jolie elle est polie et elle n'oublie rien dans les commandes enfaite elle est parfaite

La glace était douteuse, j’ai pris un King fusion nutella. J’ai été malade toute la nuit et jusqu’à encore ce matin ! Une indigestion peut être grave heureusement que mes enfants en bas âge ne l’ont pas goûtée…

J'ai réservé l'anniversaire de ma fille, très sympa! coin enfant privatisé, jeux avec animatrice (elle a était super!) Les enfants on passé un super moment. Le gateau était délicieux la glace aussi, par contre en boisson ils n ont eu que de l'eau. Mais nous avons passé un très bon moment Merci.

J’ai commandé au drive pour un total de 85 €, et malheureusement, l’expérience a été loin d’être satisfaisante. Premièrement, l’efficacité du drive laisse à désirer... attente interminable et une gestion peu fluide. Ensuite, une fois arrivé chez moi, surprise : un menu entier manquait et un burger était servi sans sauce, ce qui gâche complètement le plaisir. J’ai tenté de contacter le service client à quatre reprises, sans succès. Aucune réponse, aucun geste commercial, rien. C’est inacceptable pour une enseigne de cette taille. Dommage, car le goût des produits est correct, mais si le service ne suit pas, ça ne vaut pas la peine de revenir. Une amélioration du service client et du contrôle des commandes est indispensable !

on est au Fouquet ou au Burger King perso expérience, incroyable, les banquettes sont moelleuses le steak fondant en bouche les frites croustillantes, les boissons bien froides et les glaces je n’en parle pas . merci à toute l’équipe pour l’accueil, c’était incroyable. Je reviendrai tous les jours. Big up Marie la meilleure employée ❤️

Bonjour, cela fait deux fois que je commande un Coca-Cola Cherry, qu'il en a la couleur mais seulement le goût d'eau gazeuse. Quant à ma femme, on cherche encore la sauce balsamique de sa salade César. Les burgers manquaient de sauce. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des manquements alors cette fois je pose mon avis. Bon accueil et pas grand monde pourtant, 4 personnes devant nous, un samedi soir juste avant 20h. Je serai désormais plus méfiant et je goûterai ma boisson à chaque fois et si ça se répète j'irai ailleurs. Voici mon TICKET T56-009775, Préparation 259.

Nous avons été super bien accueilli dans ce Burger King, a peine le temps de payer à la borne et notre commande était déjà prête , très bonne organisation de la part de l’équipe qui a su être efficace.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais , commande passez pr moi et mon fils , pain moisi et oublie de produits également, c'est une honte!!!! Vérifiez le pain avant de le servir à la clientèle. Cette histoire aurait pu aller plus loin!

Erreur de commande sur nos burgers, on nous l'a refais desuite, constat: les burgers sont froids , fromage pas fondu , nous y retournons de nouveau ! On nous dis de patienter pour qu'ils soient bien chaud,on nous oubli et on attend ... Nous retournons donc au comptoir pour réclamer nos burgers ,on nous en ramènent de nouveau froid et sans sauce !!! Alors la au bout de 45 minutes s'en est trop pour nous ! Du coup nous n'avons pas mangé. Un fast food ça doit être rapide mais si pour bâcler le travail ce n'est pas la peine ! Nous avons pourtant été patient pour au final avoir un constat déplorable. Impossible donc d'avoir une commande convenable ??? Par contre bravo a la manager à la caisse qui a su garder professionnalisme et politesse face à mon mécontentement . C'est la 2 ème fois que cela nous arrive dans cet établissement. Force et de constater que vite et pas cher en fait on ne peut pas avoir un minimum de qualité de service !

45 minutes d'attente au drive avec seulement trois voitures devant nous. Nous arrivons pour récupérer nos deux commandes passées en ligne, et une fois sur place, au niveau du retrait des commandes, l'ambiance ressemble plus à un centre aéré qu'à un service de restauration (ce qui explique peut-être le délai d'attente et l'efficacité). De plus, sur nos deux commandes, tous les burgers d'une d'entre elles étaient manquants. Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Mr très agréable à la prise de commende lors du drive . Mais beaucoup d attente . Il manque souvent des choses dans les commandes. Il faut bien vérifier. Et carte ticket restaurant non acceptée alors qu elle fonctionnait très bien avant . Déçue.

Une CATASTROPHE ! Nous avons attendu 1h pour avoir la commande. Je n'ai jamais vu ça ! De plus une très forte d'égout ! A fuir.

Établissement propre. La restauration est bonne. Le service rien à dire. Et le personnel est top et commerçant. Merci pour leur bienveillance auprès de mon petit garçon handicapé.

J’ai vécu une expérience particulièrement décevante à ce Burger King. Arrivé au drive à 22h50, j’ai constaté immédiatement l’absence de personnel pour prendre ma commande. Après 15 minutes d’attente dans le froid (à moto), un employé apparaît à 23h05 et me déclare, comme si je venais tout juste d’arriver, que « le drive ferme à 23h ». Cette réponse, totalement déconnectée de la réalité de mon attente, est d’autant plus inacceptable qu’elle a été suivie d’explications incohérentes : d’abord l’excuse que « les caisses ferment à 23h, donc je ne peux pas vous encaisser », puis une proposition de commander une simple boisson ou une glace, prouvant ainsi que l’encaissement était bel et bien possible. Le tout assorti d’un argument sur le « gros rush » qui, de toute façon, ne justifie pas une telle négligence envers le client. En résumé, le manque flagrant d’organisation et de considération transforme une commande en une véritable galère. Une expérience à éviter si vous tenez à être servi correctement et dans le respect de votre temps. Je précise tout de même qu’après négociation avec la manager, un geste a été fait et un menu doit m’être offert lors de mon prochain passage. Mais la déception du service reste la même.

Même si parfois l'attente est un peu longue, l'équipe est agréable. Manau un jeune homme agréable avec un de ses collègues, ils ont pris les choses en main directement apres un souci avec ma commande qui c'est malencontreusement retrouvé sur le bitume !!

Je suis passée car j'avais une grosse faim. Je passe rarement dans les fasts foods mais un BK me faisait envie. Je passe au drive et je commande un menu + un cheeseburger. Le mec me dit c'est un menu BPC . Je lui dit que non. Il mexplique que mon gros burger au poulet rentre dans le menu et que ça fait 6 euros. Bon... Ne connaissant pas trop, je me dis OK, BK fait des jours promos... Après tout pourquoi pas .... Je récupère donc ma commande et je rentre chez moi. Grosse déception en ouvrant la poche je me retrouve donc avec 2 burgers riquiquis, une micro frites et idem pour la boisson. Pas de mayonnaise ni de ketchup pour manger ma frite... Sans compter les 35 minutes d'attentes sur tout le circuit alors que javais seulement 2 voitures qui me précédaient.... mais voyant la nonchalance des employés, je ne suis pas étonnée. Le service au drive est carrément nul.

Super expérience chez Burger King ! Service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. Le personnel est accueillant et les commandes sont préparées sans attente excessive.

Meu xl burger fourme d’ambert excellent mais tiède.frech frites bacon cheddar tiède. Coca xl . Service efficace un lundi midi. Salle propre, poubelle recyclage pratique. Prix cher 16 e.

Je suis Venue le premier février vers 15h pour manger. Une première surprise lorsque la carte restaurant est refusée car ils ne prennent que les tickets resto papier alors que cela n’est précisé nul part. Vient ensuite le moment de recevoir la commande, malgré le chevalet j’ai dû aller chercher ma commande au comptoir. Comme à mon habitude je vérifie que les modifications que j’ai demandées ont été respectées, la dernière fois déjà il y avait eu un problème et les employés n’avaient pas refait mon burger (malgré des allergies que j’ai bien précisées). Cette fois-ci… encore une fois les demandes n’ont pas été respectées mais le burger a été refait. Au moment de manger je me rends compte que mes frites sont froides, ma boisson n’a pas de glaçons alors que j’en ai demandé sur la borne et que mon burger refait deux minutes plus tôt est froid également. Je ne comprends pas qu’on puisse servir des repas froids aux clients. Je ne pense pas revenir, après avoir été déçue plusieurs fois d’affilé.

Le service était honteux. J'ai commandé pour 25€ et payé au comptoir afin d'utiliser ma carte restaurant comme indiqué sur la borne, mais celle ci n'est pas acceptée dans le magasin. Cela passe encore, c'était peut être à moi en tant que client de me renseigner auprès des employés à l'encontre des indications du restaurant. Le repas quant à lui était froid, en cuisine j'ai vu les employés récupérer les produits dans des bacs maintenus au tiède. La commande est arrivée très rapidement mais n'a pas été effectuée, au vu de la température, du goût et de la texture des frites et oignons rings ceux ci ont du être cuits depuis au moins une heure. D'autant plus que ni en arrivant (avec 4 commandes avant la mienne) ni pendant la demie heure pendant laquelle j'ai mangé les employés n'ont utilisé la cuisine, ils ont simplement préparé les commandes avec des ingrédients tièdes et mous préparés à l'avance. Je n'ai jamais eu d'expérience comme ça avec burger king, celle ci n'est pas représentative de l'enseigne mais cet établissement en particulier est géré avec un profond laxisme. Les employés voulaient simplement en faire le moins possible. Joli restaurant qui a l'air récent cependant.

Parfait service client super j’ai fait une erreur sur ma commande et ils m’ont donné gratuitement un autre burger

Nul. Enfants dont parents fortement nuisible. Votre responsable est sans réaction bien que je lui ai demandé d'intervenir. La 😱 peur règne t'elle dans cet établissement ? De mon côté terminé car ma pose déjeuner doit resté calme.

Nous avons commander deux menu avec supplément sauce ( facturer en supplément bien-sûr 0,40€ ) , résultat pas de sauce dans la poche , il faut fouiller pour trouver le cheddar dans les frites , tout est mis en tas et en plus nous avons la mauvaise taille de tee shirt ( 2 taille au dessus alors qu'il avais juste une taille au dessus ), Winx cramé et pas le bon nombre de nuggets bref il faut tout vérifier à chaque fois . Pour une commande à presque 50 balles c'est moyen moyen ... Personnel pas très accueillant

Deux premières commandes en 2024 sans problème. Mais ce soir, une longue attente au drive (~15min) pour 2 voitures devant. Commande à plus de 30€ et un burger oublié, alors qu'à l'oral l'opératrice me cite bien deux menus en me la remettant... Bien dommage. Comme quoi il faut toujours vérifier.

Je passe tous les lundi soir depuis le 20 septembre et la …. surprise la borne du drive pour les points fidélité ne fonctionne pas depuis longtemps !!! Du coup pensant être crédité de points à chaque commandes et ne faisant pas attention je me suis aperçu que mes points n’augmentaient pas. Résultat réclamation sur internet avec le seul ticket de caisse que j’avais gardé. Ils ont fait le nécessaire pour un menu mais pas pour mes nombreuses commandes. Le 16/12 au soir j’ai signalé directement à la caisse, ils sont parfaitement au courant du problème mais non pas signalé pour autant la panne sur la borne du coup, tout le monde ce fait avoir ! Comble de la situation le responsable intervient, vous dit avec aplomb qu’il va vous créditer lui même les points, et vous souhaite une bonne soirée. On est le 22/12 rien sur mon compte. Soyez vigilant La Brède ne fait pas de cadeau même si le Burger reste excellent 👌

Plusieurs expériences dans ce fast food et toujours déçu, que ce soit le drive, click and collecte ou sur place c’est beaucoup trop long, au début cela peut se comprendre mais la ça devient insupportable ! Lors de ma dernière commande en clic and collecte ma glace a été préparée en premier et 10 minutes plus tard quand mon Burger est arrivé ma glace avait fondu, faisant la remarque à la demoiselle au comptoir j’ai du me justifier pour qu’elle me refasse cette glace, le côté commerçant est à revoir tout comme l’amabilité… Le summum est quand la petite dame qui livre les plateaux demande à une bande de collégiens de sortir leurs smartphones et de mettre un commentaire avec 5 étoiles en contrepartie d’une glace offerte 🥳 Bref pour moi c’est terminé retour à l’autre fast food bcp plus pro.

Personnel très désagréable, mise à part une petite dame très gentille qui sert les plateaux. Nous n’avons pas pu manger nos burgers car ils étaient trop épicés mais cela n’était pas indiqué. Impossible d’obtenir le moindre gestion commerciale. Nous sommes repartis le ventre vide. À fuir !!!!

Nous venons régulièrement dans cet établissement et à chaque fois nous avons constaté que nous étions servi avec respect, sourire et gentillesse lorsque Marie se trouvait de service. Les tables, le sol sont propres, et les poubelles sont vidées régulièrement. Alors un grand Merci à Marie qui travaille sans relâche, car on ne peut pas en dire autant sur le reste du personnel qui est désagréable, et très fainéant sur le ménage sans parler du ton et des répliques impolis sur lequel ils répondent aux clients.

Je mets rarement des mauvaises notes, mais là il y a de quoi. Le lieu semble récents de l'extérieur, mais à l'intérieur on découvre des toilettes sales, des tables sales après le passage des clients, des poubelles qui débordent dans lesquelles on ne peut plus rien y déposer et quelques toiles d'araignées sur les murs, même si Halloween est déjà passé ! Bref un bon coup de ménage s'impose ou du moins ce serait bien de revoir le rapport à l'hygiène bien plus régulièrement dans ce lieu. Espérons que ça bouge !

Remarquable en terme de service, sourire et goût! Nous venons du Canada et Burger King ici est vraiment top ! Digne d’un bon Burger. Surtout aujourd’hui avec énormément de monde. Bravo à toute l’équipe!

Nous avons fait la commande sur internet pour aller plus vite, on fait la queue au drive pour que au final on nous dise qu'il faut récupérer à l'intérieur la commande donc obligé de rester dans la file. Et en plus! On sait qu'il faut vérifier la commande, mais ça ne m'étais jamais arrivé sur un fast food de devoir vérifier l'intérieur des burgers ! !!! Le burger c'est 7e pour qu'au final il n'y ai pas la viande à l'intérieur ! !!!!!! A fuir ils ne sont absolument pas au point!!!!!!! Dégoûtée d'avoir payer pour juste avoir du pain !

Commander aujourd'hui en drive Attente longue mais qui aurait pu être oublié mais Payé 25€ pour deux Burger je m'attend à un truc plus ou moins parfait mais en vrais oublié des ingrédients dans les Burger pour ce prix ces fou Dans le premier à 15€je devais avoir des tomates séché ben non on va mettre des tomates moins chère... Et dans le deuxième ben poulet mozza sans mozza.... Super merci la douille...