Burger King Restauration rapide

Je suis allée au comptoir car dans creamy shake je ne voyais pas le chocolat. Et qu'on répond au loin même pas on vient voir la personne pour lui dire gentillement

Sandwich froid et beaucoup d attente mais restaurant propre même en fin de service

Plein de menu absent de la carte pas de glaces, des toilettes immondeeeee un bip content en bruit de fond durant tout le repas bref rien ne va là-bas...

Commande passée, plateau arrive froid, frites froides, burger froid, nous demandons si cela est possible de faire réchauffé, la dame accepte gentiment et au final la commande n'est plus la même au lieu du poulet on a de steak dans nos sandwichs. Pas top à revoir leur organisation.

Que ce soit au drive ou sur place, les produits commandés arrivent froids frites et Burger. Quand aux wings ils arrivent grillés. Je pense qu'en cuisine une formation s'impose où alors changez de métier !!!! Personnels peu agréable.

J’ai récemment visité ce Burger King et je dois dire que c’était top ! Le service était rapide et chaleureux, les burgers étaient bien chauds et savoureux, exactement comme je les aime. Les frites étaient croustillantes et parfaitement salées. Mention spéciale pour la propreté de l’endroit et l’ambiance agréable. Je recommande à 100% pour une pause burger réussie !

Venue avec ma fille ce midi très bien reçue par Vincent. Nous avons l'habitude de prendre a emporter mais ce midi nous avons manger sur place au top.

Quand on arrive, on se rend au bornes pour commander les bornes sont fermés donc on va au comptoir une femme de ménage vient nous voir pour nous dire que la salle est fermée. Nous demandons si nous pouvons emprunter les toilettes avant d’aller au drive était encore ouvert elle nous dit je viens de vous dire qu’on a fermé la salle de plus entrer personne de plus quand on dit qu’il y a une erreur dans la commande, on nous fait patienter pendant 10 minutes.

Un jour sans. Il lmanquait la sauce dans les wrap et il manquait également un burguer. Très sympa quand on s en rend une fois arrivé chez soi. Pas de retour du mail les informant de ses désagréments. Un peu en colère. Pas compliqué de compter.

Très décevant.... 25min d'attente entre la commande borne qui ne fonctionne plus pour les CB. Burger qui arrive froid. Perrier au lieu de San Pellegrino sans avertissement sur la borne. Arretez le service en salle qui fait perdre du temps à tout le monde et fait qu'on mange froid une fois sur deux! Au prix du menu on est en droit d'attendre mieux...

Burger King, écoutez moi bien. J’vous conseille un truc simple : Clonez Stéphanie. Je suis sérieux. Elle a la même vibe que votre communication, second degré, fun, pro… et surtout elle donne envie de vraiment, revenir. J’ai fait un plan d’action pour vous : (vous me remercierez plus tard) Étape 1 : Vous clonez Stéphanie. Étape 2 : L’original devient Responsable Satisfaction Client France. (Désolé à la personne qui a le poste actuellement, et si le poste existe pas, vous pouvez le créer pour Stéphanie) Étape 3 : Vous me mettez un clone de Stéphanie par restaurant. Étape 4 : Chaque clone donne 10% de son salaire à la vraie Stéphanie, c’est la moindre des choses. Étape 5 : Vous affichez le visage de Stéphanie en grand format dans tous vos points de vente avec ce Slogan : Chez nous, le Whopper est roi. Mais Stéphanie, c’est la reine.” Et franchement elle mérite plus qu’un compliment. Elle mérite une stratégie RH à elle toute seule. (Ouai ouai, j’en fais même pas trop) Donc le plan c’est quoi l’équipe : Vous faites une campagne “Clonez Stéphanie” pour fêter la mise en place de Stéphanie à son nouveau post. - Vous nommer une “Stéphanie du mois” dans chaque région. - Vous offrez un menu gratuit à chaque client qui dit “Je veux être comme Stéphanie” à la borne - Pour le reste, je vous laisse demander à Stéphanie, elle saura quoi faire. Vous en pensez quoi ? 👑

Toujours un plaisir de venir chez Burger King ! Les burgers sont savoureux, bien garnis, et les frites croustillantes à souhait. Service rapide, personnel agréable et restaurant propre. Mention spéciale pour le Whopper, un grand classique qui ne déçoit jamais !

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Équipes incapables de servir un plateau correct et adéquat à la commande. Au comptoir, l’amabilité à dû rester dans les burger.. Manager impoli, condescendant et presque insultant. Une grosse blague ce restaurant !!

Repas servis froid, long à arrivé alors qu'il n'y avait personne. Personnel peu accueillant. ( ne donne pas de ticket pour le dessert puis le ticket devient important au retrait de celui ci). Pas de glace car machine désactivé. Responsable agressif et désagréable à la limite d'être insultant. Toilettes pas propre, collant et le papier n'est même pas accroché. Autant faire 1km de plus pour aller dans un burger king digne de ce nom. Quel honte pour l'enseigne d'avoir des collaborateurs comme eux.

Un rappel sur le nettoyage est à faire. Tables sales. Poubelles non vidées alors que le personnel passe à côté en les regardant. Odeur nauséabondes dans les toilettes.

Burger King, une vraie déception. Personnel pas aimable du tout, aucune considération pour les clients. J’ai commandé à emporter, ils ont réussi à oublier 2 choses sur ma commande… Résultat : une attente interminable sans la moindre excuse. Organisation zéro, service encore pire. À éviter si vous tenez à votre temps et à un minimum de respect.

La serveuse ne c'est meme pas donné les bonne commande et le personnel ne ce remets pas en question quand il font une erreur. Et en plus manger froid !!!

Service trop lent, passage sur borne a 13h, tjrs pas servi a 13h45 inadmissible. On devait être remboursé car, en plus c froid car c préparer avec 40 min d avance. De pire en pire........

Commande passée 35 minutes d’attente avant d’être servie ! C’est censé être un FAST food… Lorsqu’on explique aux personnels que notre pause est presque finis . Ils nous prennent de haut… mauvais expérience . À fuir le midi .

Drive catastrophique salarié mal poli ne laisse meme pas le temps de choisir les produits, nous engueule ??? Scandaleux ! En plus de cela il manques des éléments dans la commande... Que demander de plus très très déçu , plus jamais 🤭

Super accueil, service incroyable, un des serveurs est vraiment au petit soin avec ses client(e)s je recommande.

Repas service froid dans l'ensemble. Les produits un peu brûlés et burger fait à la va vite. Une personne en heure de pointe pour amener les plateaux. Raison du repas froid consommé ce jour. Organisation pour l'ordre de départ des plateaux non adapté. Un retour de burger suite à une erreur pas un client et Hop le burger remis dans le rayon des préparations à servir.

Je me présente à 22h10 ( ça ferme a 23h ) au BK de compiegne et on m'annonce que seul le service drive est disponible. Aucuns efforts de la part de l'employée condescendante auquel j'ai eu affaire pour faire son travail jusqu'à l'heure de fin de service. En clair elle a refuser. Vraiment une expérience désagréable et c'est bien la première fois que je vois ça dans un de vos restaurants.

Pas toujours parfait mais toujours plus que la concurrence, eux au moins quand on commande une glace ou une boisson ça ne met pas 30min a Arrivé M. Ce n'est pas le fast-food le moins cher mais ce n'est pas le plus cher car grâce aux couronnes on fait très souvent de bonnes affaires et surtout les mercredis. Merci à tous pour vos services on sait que vous faites de votre mieux.

Je viens régulièrement au drive burger king avec mon fils autiste (4/5fois semaine) Nous sommes vraiment ravis d'être servi par Naomie ! Elle est agréable, souriante et vraiment gentille ! Mon fils la reconnais de suite au haut parleur du drive 😀 Merci beaucoup Naomie pour votre gentillesse, votre patience et bienveillance ! Vous êtes à la fois agréable et rapide pour encaisser et servir vraiment chapeau à vous ! Milles merci pour votre accueil au drive à très vite !

Très déçu, beaucoup de choses sont préparés a l avance donc wrap veggie et crousty chèvre et oignon rings donc commande est arrivée froide et les crousty/ et oigon mou et froid également. Sachant qu'il est 18h45 et il y a très peut de gens . Les sols sont sales et collants en début de service c est pas clean du tout . Je ne recommande pas ce fast food.

Une cata ... De pire en pire .... Des erreurs et de ce fait ça râle quand on leur dit .... Les serveuses pas aimables.... Nous n'y allons plus on a voulu retester mais non c bon 65 euros pour 5 personnes , les repas froid... malgré une attente de 20 min.... On demande des glaçons on en a pas ... Franchement je recommande pas ....

Ambiance fort sympathique ce soir ! Embrouille en cuisine entre salariés pour des bacons oubliés dans les burgers. Merci d’avoir fait partager ce moment avec les clients :D Finalité de cette soirée : trois burger avec toujours pas de bacon et une embrouille entre salariés pas discrète.

Je suis venu avec mes parents et mon neveu de 4 ans et mon York Shire en laisse, je suis rentrée et je me suis assises sur la banquette après avoir commander sur la borne , le personnel est venu me servir et a la fin du repas on vient nous voir pour nous dire que les chiens ne sont pas admis . Et il faut sortir tout de suite. Je ne suis pas d’accord avec ceci car nous avons fait plusieurs fast food comme macdo ou burger king et notre chien a toujours été accepter . Le faites de nous montrer la sorti sans avoir fini le repas, je trouve cela honteux ! Nous avons payer notre repas . Mon neveu de 4 ans c’est mis à pleurer car la tension commencer a monté m’on père a demandé de faire appeler l’es services de l’ordre. Ils n’ont pas voulu et ils nous ont menacé de plus nous servir et ils nous ont pris en photo . Selon le responsable du burger king INADMISSIBLE !! Nous voyageons beaucoup et nous avons jamais vu cela en france .

J’ai apprécié la gentillesse et l’efficacité du personnel .. après pour le goût , c’est du BK ! J’aime particulièrement les boulette de fromage et piment !

Commande via l’application King table auquel je devrait être servi à table mais non ont appelle ma commande en criant le numéro commande à travers le restaurant. De plus très belle surprise de service une glace comme sur la photo.

Burger king ,qui a une drôle de pratique....... A savoir, prépare beaucoup de burger d'avance ( en début de service,18h50) La zone de dépose est remplie 🤔. Pas surprenant que les plats soient froids ou tièdes. Alors que la salle est presque vide. Ce n'est pas la première fois que je constate cela dans ce burger king. Dommage, sinon les restes est bien

De passage sur la route pour manger rapidement. Je me retrouve avec un sandwich froid, je demande gentiment s'ils peuvent me le refaire car il était vraiment froid donc pas agréable à manger. La serveuse ne semble pas contente, je sent direct que cela l'agace. Ils me refont un sandwich en moins 2 minutes quasiment aussi froid que le premier. Le Cheddar n'était même fondue. Ils ne respectent pas le client.

Je suis venue le 23/01 à 22h00 , à notre arrivée les bornes se sont éteintes , nous demandons au comptoir si nous pouvons commander, un jeune homme nous répond Non c est fermé . Pourquoi être marqué ouvert jusqu'à 23h00 si il est impossible de commandé une heure avant ??

Passage au drive du 21/01/2025 à 12h30 : Expérience décevante : personnel incompétent dans la gestion des commandes, attitude désagréable et conflictuelle. Résultat : commande annulée, et je ne prévois pas de revenir prochainement.

J’ai passé un excellent moment chez Burger King ! Le service était rapide et efficace, le personnel très aimable, et les burgers étaient délicieux, bien chauds et généreux. L’endroit était propre et agréable, parfait pour une pause gourmande. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à vous adresser un grand merci pour votre accueil chaleureux et la qualité de vos services. À chaque visite, je suis impressionné(e) par la rapidité, l’efficacité et le sourire de votre équipe. Sans oublier, bien sûr, la saveur incomparable de vos produits qui font toujours plaisir !

Entre avoir des gens au comptoir qui sont vraiment heureux d'être là. Pas un sourire, pas une envie, et en plus une prise en compte d'une simple doléance sur un sandwich, je pense que l'on ne reviendra pas avant un long moment! Trois fois nous avons demander un burger poulet sans sauce ! On nous dit oui oui. Au moment où l'on récupère la commande, la question vous êtes sûr qu'il est bien sans sauce ? Oui oui! Résultat le burger déborde de sauce barbecue allergie merci ! Burger non mangeable et en plus pas de jouet dans le menu enfant du petit ! Genial et ravis. Bonne soirée et nous à bientôt.

Vraiment nul. Frites froides, et pas tièdes, menu cheesy bacon love avec une boisson taille enfant (0,25cl) et les frites cheddar pas à devenir fou, services déplorable changer d’employé s’il ne savent pas faire une commande correctement.

Le pire que j’ai mangé Burger King zéro !!! Déjà je reçois une notification que ma commande a été livré alors que je ne l’ai pas encore récupéré. Arrivée sur place, la dame me dit qu’ils ont déjà donné ma commande. J’ai du m’énervé pour qu’on me donne la commande. En 2 min même pas j’avais ma commande. Arrivée à la maison, les frites et les burger sont glacé comme si la commande était prête depuis un moment. Dans le Chicken steakhouse Louisane il était censé avoir du bacon, y en avait pas. Alors le goût absent !!!! Les boissons étaient inbuvable !!! C’est sûr que je reviendrai plus chez vous.

Expérience déplorable🤬 Les Burger sont arrivés froid et après avoir demandé de les faire réchauffer où remplacer nous nous sommes clairement fait agresser par un personne que nous suspectons être la responsable. Après un échange compliqué, les Burgers ont été remplacer mais sont de nouveau arrivés froid avec du fromage à peine fondu... et le plateau nous a été jeté sur la table. Résultat, ce Burger King est à fuir, service client déplorable avec un langage plus que familier avec la clientèle, et au vue du prix manger Froid est inadmissible !!!!

Mon gnome de Noël a adoré le burger et j'ai entièrement confiance en lui donc je recommande

Bon et soigné, c’est toujours agréable de manger dans un restaurant propre 👌🏾

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait! Payer 57€ pour avoir un burger avec un pain sec et tout dur, 2 sauces sur 5 menus, pas de jouets sur les menu enfants. Il serait bien de revoir la qualité du service. Service déplorable....

Visité en novembre et décembre. Burger king est un très bon fast food, celui ci fait honneur aux autres établissements en France.

hamburgers fait fraîchement, salle propre (tables régulièrement nettoyé par une personne du restaurant très aimable), pas de musique braillarde. En bref, une expérience très satisfaite (pour ce type de restauration) comme elle devrait l’être dans la plupart des fast-food, ce qui est loin d’être le cas, notamment chez une grande enseigne concurrente.

Moi et ma copine avons voulu manger à Burger King et nous avons constaté que les prix était un peut plus cher que macdo ensuite 15 min d’attente et en plus il faut récupère sa commande soit même j’ai jamais vue sa même les kebab te l’aporte ensuite les frites étaient pas très chaude et certains froids ensuite le Burger la viande était vraiment petite pour le prix et pas si chaud que sa ensuite un waps froids et c même pas des tenders c des nugget et ensuite nous regardons autour de nous un oiseau dans le bâtiment mangerai quelques restes ( BIEN pour L’hygene ) sinon les glaces super bonnes incroyable .

J'ai passé un excellent moment. Le serveur était très gentil et amical.

Comme beaucoup de Burger King, pas déçu. Les plats sont identiques, locaux aussi, celui-ci est propre le service impeccable, rien à dire. Erreur dans la commande, mon fils a eu le jouet au lieu du livre, vite réglé par la responsable qui lui a laissé les deux, sympa, il était content. Dommage qu'il n'y avait pas de couronne 😀

Je me suis rendue au drive ce dimanche 9/07/23. Après une prise de commande (plus de 60€) catastrophique (la personne ne m’écoutant pas et malgré mes nombreuses répétitions elle a quand même mis une salade supplémentaire et a noté un Burger au lieu d’un wrap). Arrivant chez moi il manquait un sandwich. Mais si seulement ce n’était que ça… Me rendant souvent à ce fast food j’ai pu remarqué que nous ne pouvons pas commander ce que nous voulons. Parfois AUCUNE salade n’est disponible. Et quand elles sont disponibles voici ce que nous découvrons à l’ouverture une fois chez soi (voir photo jointe). Bien évidemment malgré mes nombreux appels je tombe toujours sur la messagerie dont la boîte vocale est pleine. On se rend alors compte que les gérants (probablement) ne prennent pas en compte les clients car ne pas répondre au téléphone et surtout vendre ce genre de salade est un pur manque de respect. Ayant travaillé dans la restauration rapide je suis consciente des ruptures au niveau des stocks et des oublis qui peuvent arriver. Mais je suis aussi consciente que nous répondions toujours au téléphone et faisions des gestes commerciaux. Enfin, les avis laissés sur Google étaient pris en compte pour satisfaire nos clients et éviter de réitérer nos erreurs. Visiblement je vois que pour ce restaurant les commentaires n’ont reçu aucune réponse écrite et surtout qu’ils n’ont pas été pris en compte car ce que je dénonce reviens souvent. Ce n’est pas parce que c’est un fast food que des manquements comme ceux là doivent être répété surtout lorsque la vie devient de plus en chère.