Burger King Restauration rapide

Superbe ambiance mais j'ai trouver au niveau des sorbets beaucoup d'espace d'air à l'intérieur de la glace

1h d’attente pour être servi… obligé d’aller 2 fois au comptoir. La prochaine fois préférez un vrai restaurant l’attente sera la même tout en mangeant mieux

1h d’attente un dimanche avec une équipe de 5 derrières le comptoir dont certains herent , bref la prochaine fois il n’y aura pas de prochaine fois chez BK pique rouge

Délais inadmissibles, 54 mn d attentes au total pour une commande de 2 menus , nous avions rajouté des suppléments qui n étaient meme pas dedans , pour un fast food c’est plutôt un slow food !!! Le personnel n’as pas l air plus tracassé que sa de la situation

A ce jour le 29 mai vos WC très très sale il est inadmissible de mélanger les toilettes femmes et hommes sur les 2 toilettes pleins de pisse sur les lunettes en plus vos sundae 3,30 beaucoup moins garni que Mc Do ce burger king a éviter

La commande étais correcte cependant je trouve ça inadmissible de prétendre etres un bon établissement alors que vous servez des boissons avec énormément d’eau j’ai commander un coca cherry ce dernier avec une couleur claire et un goût d’eau vous devriez avoir honte .!!!!!!!!!!

Bonsoir, Ce soir dimanche 25 mai au top, le monsieur qui vous délivre votre sac très très agréable, ça fait vraiment plaisir. Merci à vous.

Établissement très propre. Ambiance calme. Nous étions 3 et unanimes, les burger et frites étaient savoureux. Très bonne expérience client. Nous recommandons et félicitons l'équipe qui nous a accueilli.

Très déçue de mon passage. Plus de 40 minutes d’attente pour recevoir ma commande, sans compter les 20 minutes juste pour être encaissée. Je comprends qu’il puisse y avoir du monde, mais beaucoup de clients étaient dans la même situation, et certains ont été servis avant alors qu’ils sont arrivés après. Une meilleure organisation serait vraiment nécessaire.

Merci à Loïc !! Super gentil et efficace !! Je recommande les chaussettes trop mignonnes🧦

Je laisse cet avis uniquement pour la gentillesse du personnel avec une mention spéciale pour la demoiselle (tatouage papillon sur le bras) qui a été professionnelle, souriante et gentillesse...merci beaucoup

Le plateau est prêt au comptoir depuis plus de 10 minutes.. ça chahute ça plaisante....la personne en charge de la livraison passe le balai entre les tables collantes ... personne ne se soucie du client qui attend..le repas est servi froid...on interpellé un manager..les menus sont passés au micro ondes....niet ...on les fait refaire.. dommage que le client soit un manager d'une entreprise concurrente .. aucune excuse ni geste commercial..bref ...je ne recommande pas...

Plusieurs fois que l'on commande veggie au drive en précisant bien que tout sera veggie dans la commande, et arrivé à la maison obligé de tout jeter car ça ne l'est pas ! Et chaque fois c'est en début de service pourtant, c'est simple on ne viendra plus ici

J'ai commandé à Burger King à Carcassonne déçu car déjà ma commande est arrivée plus de 30 mins après avoir été faites quand je l'ai reçu tout était froid les glaces renversé dans le sacs. Si on demande une livraison c'est pas pour recevoir la commande carrément en vrac dans le sac. Bref je ne suis pas prête de recommander en livraison. Aucun respect pour les clients.

Faible affluence lors de notre passage, l'étage était fermé, la salle très sale colante et glissante, comme toujours nous avions des manquants 1 frite et 3 petit wrap, nous avons était servie rapidement mais tout était froid, lors de la récupération des glaces en fin de repas un jeune ma pris le ticket avec 6 glaces, il souffle , pas un bonjour, clairement la sensation de déranger, une fois prête il m'a limite jeter le plateaux sur le comptoir pas de aurevoir ou de merci il était en pleine conversation avec ces collègue donc les clients on s'en fou, clairement le management laisse à désirer, quand il y a du monde ça peut ce comprendre mais la .... WC literalement dégueulasse. Pour finir rien n'a était servie dans la vaisselle tout en emballage, bravo !!

Beaucoup de choses prévues pour les enfants, c'est super. Sauf les bornes de commande et les sanitaires, c'est moins super. Des petits tabourets et un réducteur pourraient déjà faire l'affaire. Sinon rien à redire côté repas.

Bonjour suite à ma visite au drive aujourd’hui je suis très déçus j’ai commander des nuggets pars 9 j’en n’est eu que 8 de plus ils sont totalement immonde on dirais qu’il ont étais cuit a 12h et réchauffer a 18h40 c’est un mélange de chewing-gum quand on appelle le restaurant 3 fois on nous raccroche au nez inadmissible

Un fast food... on sait à quoi s'attendre côté burger c est Burger King (plutôt bon). En revanche, seul au comptoir après avoir commandé à la borne j ai 3 membres du personnel qui me sont passés devant sans même me regarder et encore moins me saluer... Trop occupés sur leurs mobiles... Dommage...

Bon accueil du service en salle, notamment ́Mathéo. En revanche, le comptoir est sale, mon vrap était déglingué, donne pas très envie de le manger. Les toilettes laissent à désirer. Et les employés sont impolis entre eux, on assiste à des disputes !

Super serveurs très souriant et sympathique (Matheo ) . Dans l’ensemble bon mais mon wrap était défait à l’arrivé et mais frite pas cuite . Pas de salade proposé déçu

Lieu très sale dans sa globalité, ne parlons pas de l’état des toilettes. Je n’ose imaginer celui des cuisines quand on aperçoit l’arrière du comptoir. Ça n’a pas toujours été comme ça. Point positif : le serveur avait de l’humour.

Arriver pour manger à 11h50 et c'est très sale , sol qui colle banquette sale vraiment écœurant . Et les toilettes pareil sale trempé par terre ,pas de savon. Et c'est pas le première fois c'est régulièrement sale pour ne pas dire tous le temps. L'hygiène dans un restaurant est primordial donc faite un effort

Payer plus de 2 euros pour 10 cl de milkshakes. Une honte

Attendre plus de 20 min pour 2 glaces, et un milkshake ... sur une commande en click and collect . De plus , à peine 10 cl de milkshake, et on ose me dire que c'est normal ! Plus de 2 euros pour 10 cl , c'est une honte .

Génial, j'ai adoré cette session dégustation avec toute ma famille. Tout le monde a adoré et souhaite revenir. Le service à table est irréprochable (banger), et les plats cuisinés sont aussi attrayants qu'attendus.

Je suis plutôt un amateur de Burger King. Cependant, cette fois, un cumul de boulettes : oublie de plusieurs composant de la commande (carotte, muffin) plus des pains à burger qui ne correspondent pas au burger commandé. Toilettes sans papier, pas de savon pour les mains. Summum, quand je viens signaler au comptoir, on me fait attendre, je suis obligé d’apostropher un employé pour qu’on prenne mes requêtes en considération. Et j’ai franchement l’impression de déranger…

Répondre au questionnaire de satisfaction indiqué au dos du ticket pour avoir un dessert gratuit est inutile si on a des couronnes sur son compte burger king : l'utilisation des deux n'est pas cumulable. Ceci me semble grandement réduire la portée opérationnelle de ce questionnaire

Franchement les gens qui ont mis un bon commentaire ont dû avoir affaire à une autre équipe... restaurant salle toilettes immondes personnel pas très rassurant niveau propreté, désagréable s'insultant devant les clients et à parler mal avec agressivité au client devant les enfants, le personnel se dit des gros mots devant tout le monde et fait la tête au moment du service ,repas froid produit pas frais hamburger ou la viande à le goût de vinaigre degeu ...à fuir. Habitué à manger au fast-food sincèrement les responsables devrait revoir leur équipe et être plus exigeant niveau personnel..Qu attendez vous pour embaucher des pros .

Nous sommes venues le 3 avril au soir et avons remarqué la bonne humeur du jeune homme (brun avec des lunettes) en charge du service à table. Il avait toujours le sourire et était très agréable, même avec des clients qui ne l’étaient pas ! J’espère qu’il conservera ce savoir-être !

Attention plateau laisser sur contoire pendant 2 min 40 sans servir donc burger tiède 3 serviette pour 4 personne avec 8 produits. Glaçons fondu évidemment. Service étais sans rush et serveur en train de discuter avec ses collègues.

J'ai eu une bonne expérience dans l'ensemble sur toutes les fois où j'y vais sauf ce soir j'ai retrouvé un cheveux dans la glace de mon enfant heureusement il en voulais plus

Pas sympa du tout et même désagréable. J’ai choisi de ne prendre ma glace qu’après, mais lorsque je suis allé la chercher avec mon ticket le jeune homme m’a dit « après » avec un air désagréable, j’ai attendu 1/4 d’heure devant le comptoir et j’ai dû redemander. Une jeune fille m’a dit « donnez je vais vous la faire » comme si je faisais la charité. Bref je ne reviendrai plus

Très déçu de Burger King. Toilettes deguelasses, des frites qui se battent en duel. Mais apparemment il y aurait la dose d’après le manager qui n’a rien voulu entendre. Pour un King qui se croit plus fort que clown. Il perd d’un point de vu nourriture, propreté et TARIFS!!! Je déconseille

Jamais trop déçu habituellement, mais ce soir c'était vraiment mauvais. L'accueil je veux dire. Une employée des plus désagréable, qui confond des numéros. Appel ma commande 323 et valide a l'écran la 324, cela n'aurait pas été dérangeant si elle ne rejeté pas la faute auprès de son manager face au client. Tout en étant désagréable et irrespectueuse avec son manager et les clients. Je ne sais pas comment est votre politique d'accueil mais faire l'américaine en machant son chewing-gum de façon aussi effronté est visuellement très désagréable. Arrêté de recruter des SEGPA qui ne savent pas aligné deux mots sans dire une insulte.

Un service au top ! Un grand merci à Geoffrey pour son accueil chaleureux et son professionnalisme chez Burger King Carcassonne ! Dès mon arrivée, j’ai été servi avec le sourire et une bonne humeur communicative. Il a pris le temps de bien vérifier ma commande et de s’assurer que tout était parfait. C’est toujours agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi sympathique et attentif aux clients. Un vrai plus pour l’expérience Burger King ! Si tous les équipiers étaient aussi pro, on reviendrait encore plus souvent. 😃🍔🍟 Bravo à lui et à toute l’équipe ! 👏

Suite à notre passage le 09/02/2025, nous sommes passés à la caisse et avons donné l’appoint de monnaie. 30 minutes après, nous y sommes retournés pour un dessert glacé aux alentours des 3€, nous avons donc tendu un billet de 10€ à l’employé qui nous a répondu : « Je ne peux pas vous rendre la monnaie j’ai rien. ». Je lui ai répondu que je n’avais que ça, l’employé m’a donc dit que si je voulais qu’elle m’accepte le billet, elle ne pouvait me rendre la monnaie qu’en pièces de 10 centimes. Je trouve cette réaction déplacée et ne comprend pas qu’une si grande enseigne n’aie pas de monnaie sur un billet de 10€.

Une catastrophe! Arrivée à 21h retrouver des toilettes plus que déplorable avec de la pisse partout! Pas grand monde dans le restaurant et pourtant des oublis dans notre commande. Personnel qui crie et rigole derrière le comptoir. Les poubelles qui déborde ! Et le Must une employée passe l'aspirateur à côté des oreilles! Les bons gros aspirateur karcher qui font bien du bruit... Bref n'y allez pas !

Une fois de plus ce soir , on passe au drive et on se retrouve avec un coca à la place d’un fuzetea et 2 crousti chèvre alors qu’il devais y en avoir 4 . C’est assez récurrent se genre d’erreur . Je pense pas que ce soit compliquer de lire un écran et préparer une commande correctement … va falloir régler tout ces problèmes parce que vous allez finir par perdre beaucoup de clients !

Super service, nous avons bien mangé et nous avons été servis rapidement. Personnel compétent, notamment la jeune fille qui c’est occuper de nous, qui à été très serviable. Je recommande vivement

Franchement un service propre, organisé et carré, nous avons à peine eu le temps de commander que notre commande était déjà prête à être dégustée !! C'est la première fois que je vais dans un burger king aussi rapide, efficace et avec un personnel absolument adorable. Un grand merci à eux pour leur travail vraiment parfait !

Nous y sommes allés à 22h45 pour manger sur place mais une fois que nous avons payé à la borne, on nous a indiqué que cela serait uniquement à emporter, et c’est ok. Le souci c’est qu’en attendant notre commande, certains membres du personnel n’ont pas été très agréables. S’ils n’avaient pas envie de nous servir car ils fermaient à 23heures, il fallait le dire quand nous avons passé la porte. Et pour couronner le tout, nos glaces ont été « oubliées » - alors oui on aurait dû vérifier notre commande en partant mais c’est quand même super pénible. Ça serait bien que la communication sympa de Burger King se ressente également dans ses restaurants…

Un moment surréaliste. En passant par le drive, lors de ma prise de commande, l'agent emploie un ton familier. Je prends ma commande et il me demande d'avancer au prochain guichet. Arrivé à l'autre guichet, personne ; j'attends un peu et me décide d'avancer au guichet suivant. Dans l'établissement quasiment vide, je remarque que le personnel semble s'amuser et vois l'agent qui a pris ma commande en train de flâner avec une hôtesse de caisse. Après 20 minutes d'attente, celui-ci arrive avec ma commande et me dit : « Vous n'avez pas payé. » Sur ce, je lui réponds que pour payer, il faudrait déjà qu'il soit à son poste au lieu de draguer l'hôtesse. Sans gêne, celui-ci me dit qu'il ne peut pas prendre mon règlement par carte à cet endroit et qu'il me faut refaire le tour (toujours sur un ton familier). Il va de soi qu'il a gardé la commande et que je suis allé dans un autre établissement, moins familier et plus professionnel. Pour y être aller à plusieurs reprises, c'est bien la première fois que je suis accueilli de la sorte. Je pense que l'agent a confondu professionnalisme et respect avec familiarité et amateurisme. Le directeur devrait faire plus attention à l'attitude de son personnel en fin de service.

Grand parking facile d'accès. Le restaurant est grand avec des tables au rez-de-chaussée et à l'étage. La commande à été traitée rapidement et sans erreur. Le seul point négatif, c'est que c'est trop bruyant aux heures de pointes. Je trouve le Burger King meilleur que son concurrent McDo. Je recommande !

Soir du 25 décembre, pas grand monde, on commande X2 menus avec des burgers en supplément, le tout arrive froid, on redemande à ce que ce soit chauffé. Et ça revient de nouveaux froids. On a mangé nos frites et on est parti avec nos burgers les réchauffer chez nous!! Désolé mais je ne remettrai pas un pied dans ce burger king !!

Je ne reviendrai plus chez vous commande sur place et énormément de monde aucune place disponible enfin si disponible mais une table de 4 avec 2 plateaux fini et une veste d enfant sur la chaise je me suis mis à côté a attendre avec mes 2 enfants sauf que l équipier Marc m envoi balader en me rétorquant il y a quelqu’un ici sauf que le père n’était pas là (à mon avis c etait un ami a lui) et l enfant au jeu et qu ils avaient terminé leur repas pour des meilleurs conditions il serait plus judicieux d aviser les clients de ne pas manger sur place la plupart des gens se sont retrouvés avec leur Chevaleret à attendre qu une place se libère PLUS Jamais chez vous à fuir !!!!!

Je tiens à souligner la qualité du service lors de ma dernière visite chez Burger King, grâce notamment à Taslima qui a vraiment fait la différence. Dès mon arrivée, il a su nous accueillir avec un grand sourire et une attitude très professionnelle. Son attention aux détails et sa gentillesse ont rendu l’expérience particulièrement agréable ! Comme d'habitude, nos menus étaient délicieux. Je recommande sans hésiter cet établissement et je remercie encore Taslima pour son excellent travail 👏

Je suis venu hier soir et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu. Un grand merci à Carlos, qui a vraiment été très professionnel. Il nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et d’attention, ce qui a rendu notre expérience encore meilleure. Grâce à lui, nous nous sommes sentis vraiment bien pris en charge. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi dans son travail. Bravo à lui et à toute l’équipe ! Je reviendrai avec plaisir

Nous sommes venus passer un agréable moment en famille ce samedi 12 octobre au soir. Malheureusement, à la fin de ce repas, en revenant de la zone de jeu, ma maman qui portait ma fille dans ses bras, a glissé sur le passage central et a fait une sacrée chute et les conséquences qui vont avec à l'âge de 65 ans. Le responsable s'est directement orienté vers ma maman, et l'a aidé à ramasser son bracelet brisé au sol au milieu de ma maman tourmentée et de ma fille qui pleurait. Ma mère a souligné le sol trempé qui était une véritable patinoire, le responsable Romain a de suite rétorqué avec une attitude plus que arrogante (petit sourire à la clé) Madame il y avait le panneau tout de même. Ce panneau était situé totalement sur le côté, et non au milieu du passage, il n'en decoulait donc aucune sécurité. Au lieu de prendre des pincettes et d'apaiser la situation avec sa clientèle, ce responsable n'a fait que aggraver la situation. Il a rétorqué aussi à ma mère vous pouvez avoir 1 an 50 ans 100 ans je m'en fiche, ce qui a quelque peu énervé mon frère qui lui a répondu qu'il devait respecter ma maman et une phrase vulgaire que je vous épargnerai, mais dans la colère je pense que ça peut malheureusement arrivé. Par contre pour ce responsable, je pense que le respect d'une part c'est la base de l'éducation, et d'autre part je pense que ça découle aussi de son statut à son travail, il doit montrer lexemple surtout avec la clientèle mais pas penser en premier lieu à jouer au cow-boy qui veut se faire respecter lui avant tout. Le manager fait ce qu'il veut avec ses équipes pas avec une clientèle qui vient de subir un préjudice lié au manque de sécurité dans son restaurant. Ce responsable a sauté sur l'occasion pour nous demander d'évacuer en demandant à ses équipes d'annuler notre commande. Au milieu de ça, 2 enfants qui attendaient leurs Glaces, qui ont vu leur mamie tombée mais la encore pas de respect de ce monsieur, alors que je pense qu'il doit connaître pire comme situation non respectueuse. Bref, nous avons ensuite récupéré nos Glaces et évacuer les lieux comme espérer au plus vite par ce responsable. Je tiens a souligner que au contraire, son équipe derrière le comptoir était elle exemplaire, à vouloir servir un verre d'eau, à nous demander si ça allait, et à nous rassurer sur notre commande. Exemplaire, mais pas en suivant son exemple à lui, leur manager.

Une hôtesse de drive qui met 10 minutes à prendre notre commande, nous sommes obligé de nous répété à plusieurs reprise, tout cela pour qu’elle n’écoute pas les réponses à ses questions. 20 minutes plus tard nous avons enfin notre commande ; les frites sont noyés dans le sel et la réponse de la jeune fille au comptoir est qu’ils ne mettent pas de sel dedans (au temps pour moi, j’ai du imaginé la sensation de boire la tasse dans la mer en mangeant ma frite, tout ça pour avoir le bonheur de me faire dévisager). Je passerais rapidement sur mon petit wrap végétarien composé de : moutarde, sauce bbq, crousty chèvre et bacon, nouvelle recette fraîchement inventée par la cuisine. En somme, si vous avez de la patience, du temps à perdre et envie de vous faire service par des équipiers désagréable ; foncez !

Alors comment dire, le Burger Japan, pourquoi se nom, il n'a strictement rien de japonais.. Pâteux, comme un truc pas cuit au milieu, le pain part en lambeaux. Les frites sont au niveau des pire kebabier. Les toilettes tellement sale, que tu ne peux pas y aller. En espérant que la cuisine soit mieux tenu. À fuire