Burger King Restauration rapide

on est arrivés, il ne restait plus grand chose de disponible sur la borne, le service est long et le repas froid. Déçue

Bonjour, j’ai commandé un menu après le travail au Burger King, tout était OK au niveau du contenu mais les serviettes sentaient le rance, le sachet

grand merci à Alia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Service au top, je recommande sans hésiter 👌

Je suis passé ce soir au Burger King, j’ai été accueilli par une personne hyper agréable, la manageuse Emina est très souriante et professionnelle, elle m’a donné envie de revenir !

Supers service, efficace, rapide et souriant, je viens très régulièrement et j’ai été très peu déçu mais on a toujours su prendre le temps de régler mon problème. J’aimerais signaler la présence agréable d’Emina (excusez moi si j’ai mal écris votre prénom) qui a toujours répondu à mes attentes. Je recommande jusqu’à re recommander.

J'ai mangé au Burger King il y a quelques jours. J'ai été servie par une personne très gentille: Emina. En bref, je recommande

Je suis passée au Burger King le 31/05/25. Emina, la manageuse, a été adorable: souriante et attentionnée. Cela fait plaisir d’avoir une personne aussi agréable en face de soi. Je recommande.

L'attente au drive est trop longue. 3x attendu 15 min pour être servi. Et de plus je me suis rendu compte une fois arrivé chez moi qu'il manquait la moitié de ma commande 👍. Les mets sont bons mais le service et l'organisation est à revoir. Dommage.

Arrivés à 22h15 ( nous étions 4) une personne vient nous dire qu’il y a aura 1h d’attente … alors qu il n’y avais pas foule … et le fait n’est pas de le dire mais la façon dont ça nous a été dit … très déçu du coup nous sommes au mcdo dommage je n’y retournerai plus juste à cause de ce comportement…

On va dire c'est de pire en pire cher pour ce que c'est est la quantités font de plus en plus pites . Souvent le sandwich et froid quand tu prends emporter ou sur place pareil est quand tu t'aperçois de ça à la maison super surtout vie le prix de votre mal bouffe !! on dirait qu'il cuit les burger mille ans en avant finito pour moi je fait moi même ça coûte largement moin cher a tout le monde faite de même stop a l'arnaque ils nous prennent trop pour des pigeons !

Service client au top ! Emina la manageuse était à l’écoute, gentille et serviable, je me suis senti apprécié. Une expérience Burger King très satisfaisante, les autres restaurants devraient prendre exemple sur elle et son équipe ! Je reviendrai !

Très bon accueil au sein de ce Burger King. Un grand merci à Emina pour son professionnalisme et sa courtoisie. Service rapide et agréable.

Très bien accueillit et servit par Emina, je recommande Emina pour sa gentillesse et son professionnalisme ! ☺️

Service de hier soir (26/05/2025) au top du top Merci pour ce beau sourire et se service de qualité à Madame la manageuse Emina. Super accueil client et je reviendrais

Pas une seule salade de disponible Du coup j'étais en face et en face, aucune salade non plus Plutôt pas mal pour une première Pas de salade 🥗 🥗 🥗 🥗 ce dimanche. Le 18 .05 .2025. Je voulais manger une salade de chez vous Et pas toujours manger des burgers Où es ma salade ? Je voulais une salade 🥗 caésar. Salade où te caches -tu ?

Nous avons commandé sur internet. La commande était prête à l'heure. Par contre arrivé sur le parking je me suis aperçu que le sachet était trempé, le coca n'avait pas été fermé correctement. Merci pour votre réponse mais quand vous avez vos frites et burger mouillé, j'aurais préféré que vous nous dédommager. C'est un minimum quand c'est votre faute. Merci.

C'est un très bon restaurant,propre et agréable,le jeu pour les enfants est top également mon fils s'éclate. Je le recommande vivement très bon rapport qualité prix

Service rapide et personnel agréable. On vient souvent ici avec les amis pour manger, on est jamais déçus.

Expérience très moyenne. Le restaurant était sale, les poubelles débordaient et les tables n’étaient pas nettoyées. Le personnel semblait peu motivé et pas vraiment concerné par l’accueil ou le service. Dommage, car on attend mieux d’une enseigne comme Burger King.

Service déplorable !!!!! Nous avons commandé pour plus de 60€ sur Uber eat au final la commande arrive avec: -Les ognions ring du menu manquants -Mon cookie manquant -La glace manquante -Et les frites chedar bacon de mon conjoint on été changées en frite munster et comme il déteste ça ! Résultat mon mari et moi avons payé pour des articles jamais arrivés et un accompagnement que mon mari n'a même pas pû manger !!!! On appel le burger king c'est tout juste si on nous envoie balader !!! Aucune solution à nous proposer on demande de venir chercher ce qui manque ou repasser une commande à nos frais bien sûr même pas moyen de parler à un responsable !!!! Si l'on avait commandé sur Uber c'est justement que l'on avait pas de véhicule !!! Par dessus tout ce n'est pas la première fois, nous avions laissé courir les 2 premières fois mais là ça commence à bien faire !!!! Nous avons payé pour ces articles mis bout à bout avec les 2 précédentes on frôlent les 35 euros de préjudice !!!! Burger King que comptez vous faire???? Est-ce dans vos habitudes de voler vos clients????

Voilà on vient de faire 60 balles d'achat et comme d'habitude et ben il en manque la moitié comme d'habitude une équipe de bras cassé comme les managers personne qui répond que des et voilà allez vous faire à partir de maintenant on ira bouffer que chez Quick ou chez McDo ou sinon on ira jusqu'à rorhbach et au moins ils auront peut-être quelqu'un de plus compétent merci au revoir

A chaque fois que nous y allons, il y a un problème dans la commande, un oubli, une erreur. Souvent on commande sur la borne et on vient a table nous dire que tel ou tel produit n'est plus disponible. La dernière fois, commande click and collect pour des glaces. Arrivé sur place, la commande ne s'est pas transmise au restaurant et on nous dit qu'il n'y a plus de nutella..bref que des ruptures (ne parlons même pas des produits durée limitée, le stock est encore pire). Ca fait la 2e fois de suite qu'il n'y a plus de nutella.

Il y auraient moins d'attente dans les commandes si l'employé (manager ce coup ci) seraient pas toutes les 30 secondes sur son portable privé à écrire.... le temps que j'ai patienter ( environ 10 bonnes minutes) , elle a sorti au moins 7 fois son téléphone de son haut de t-shirt. Je comprend pas qu'on peux pas lâcher 1 peu le téléphone quand on travaille. Ça aurait été 1 employé polyvalent, ça ferai longtemps qu'elle aurai eu des avertissements ou aurai été viré par le chef si il aurai vu ça, mais comme c'est 1 manager, c'est normal. Faudrai montrer l'exemple quand on est manager. Et puis 1 sourire ,ça serai bien aussi

Nous étions venus retirer une commande à emporter, mais l’attente a été rendue très désagréable à cause de deux jeunes présents sur place qui se sont ouvertement moqués de nous. Nous ne les connaissions pas, et ce comportement a clairement gâché notre passage. Dommage, car ce n’est pas ce qu’on attend d’un moment aussi simple qu’un retrait de commande. On espère que ce genre de situation reste exceptionnel.

Service à revoir rapidement. J’arrive au drive à 12h. Personne devant moi, ni derrière. On prend ma commande, on revient me demander d’aller patienter plus loin. J’attends 15 minutes alors qu’à l’intérieur il n’y a pas grand monde. Pendant ces 15 minutes, personne n’arrive au drive. Je rentre chez moi et je me rends compte qu’ils ont en + réussi à oublier une boîte de nuggets. Inadmissible.

Des oublis à répétition… des erreurs quasi systématique… mais surtout, que dire de l’équipe !! Attablé toutes les 3 alors que j’attendais de payer en liquide lors de mon dernier passage… elles se refilaient la patate chaude « non vas-y toi, non non toi, j’encaisse le prochain… » Ça râle, ça souffle… où est le manager ???

Nous sommes venus hier avec mon épouse et avons mangé sur place. Arrivée à la maison de grande et grosse crampes d’estomac. Pour mon épouse Elle a également vomi tout son repas elle a passé une nuit blanche nous ne reviendrons plus dans votre restaurant . Si j’avais pu mettre moins d’une étoile, je l’aurais fait, mais malheureusement ça ne marche pas

Soit il y a des ruptures (même les menus enfants) soit c'est un souci de commande (mauvais sandwich ) . Et certains jours nous avons le droit à l'humeur agacé des managers face aux nouveaux (je suppose) Dommage car il y a des sandwichs que j'apprécie au burger King mais suite aux problèmes récurrents je préfère aller à la concurrence.

Commande passé le 23 Mars 2025 vers 20h environ. Dans la commande il y a eu un oublie des frites de nouveau surtout que sur un menu on a payer en supplément pour avoir la taille du menu en King Size.... C'est pas la première fois que ça arrive. La dernière fois c'était un oublie d'un sandwich, et une autre fois les sauces... Ça peut arriver les oublis mais là ça commence à faire beaucoup. On paye pour ne pas avoir ce qu'on souhaite, étant déjà parti en voiture je ne vais pas à chaque fois faure demi-tour ! Je crois que la prochaine fois je viendrais au comptoir et je vérifierai ma commande...

Une très mauvaise expérience deux fois à plusieurs mois d'intervalle. Visiblement les équipes ne se sont pas améliorés, voir l'ensemble s'est même dégradé. Le service n'était pas efficace : le serveur cherchait un autre numéro que le nôtre avec notre commande.... Pendant plus de cinq minutes il a tourné dans le restaurant. Il même venu chez nous pour repartir. Certes une erreur arrive. Mais lorsqu'enfin le tout est arrivé, la moitié était froide. Nous sommes allés demander à en avoir des nouveaux, déjà que nous avions payé pour un repas chaud et frais. (Même si c'est du fast food...) Ils ont remis dans le réchaud nos sandwichs... Puis réservit en précisant : non ce n'est pas réchauffé, c'était mis dans un endroit chaud. J'invite donc ces personnes à rechercher la définition de réchauffer dans un dictionnaire. Nos sandwichs ont donc dû passer plus de 15 minutes entre le départ du comptoir et l'arrivée une deuxième fois à notre table ce qui ne me semble pas très correct. Après un second passage en caisse, ils ont enfin accepté de nous les refaire moyennant encore 15 minutes d'attente. Par contre ils étaient enfin chaud et frais. Un service de la sorte n'est vraiment pas engageant pour les clients. Une erreur arrive mais il faut savoir rebondir et être plus accueillant envers les clients plutôt que d'essayer de les leurrer.

Commande traitée très rapidement, les burgers étaient bons, l'un deux 2 était tiède mais ça n'a pas changé au goût. Personnel très gentil et a l'écoute.

Seul souci c’est que beaucoup de produits sont souvent indisponibles .. dommage Sinon top

Dommage j'aime bien burger king comparer a la concurence mais comment c'est possible de ne jamais avoir toutes votre carte de disponible et surtout pendant des offre promotionnelle comme les ultimes cheddar en ce moment je n'ai même pas pu prendre ce que je voulais j'ai du tous changer par des produit classique quel déception . C'est excusable 1 fois , 2 fois mais après sa s'appelle se foutre de la geules des clients quand on apprend pas de ces erreurs

Soucis dans la commande !! Manque 1 burger sur 2 ! Pas le bon nombre d’oignon rings! Ne répond pas au tel ! Fin bref un service plus que médiocre ! En plus des agents qui crient haut et fort mais comment on va faire avec le ramadan?!!! Nous n’avons rien mais alors absolument rien contre tout ça, mais que devient nous penser face à tout ce la ?!

Plusieurs drive ou la commande gauche ne fonctionne pas mais la file n’est pas bloquée… merci la marche arrière ! Commande passée à 12.45 et servie en 19 min … pas top pour de la restauration rapide

Équipe incompétente à changer de toute urgence!!! 30 min d’attente pour une frite cheddar et un sandwich pour au final devoir appeler un spécialiste pour chercher le cheddar dans mes frites et en plus les frite ne son pas cuite !!! Et nous payons pour cela ? Il faut arrêter et changer de chef d’équipe et d’équipe entière plus jamais !!!

Je suis aller au BK ce jour, j’ai pris un Café Latte Gourmand. Quand la personne me l’a emmené j’ai cru que c’était une blague ! Au vue de la tonne de chantilly et du petit verre, j’ai manger toute la chantilly, vous verrez sur la photo la dose de la boisson à l’intérieur. J’ai pas commander un expresso mais un café latte. La j’ai eu un expresso avec une goutte de lait. Inadmissible

Repas en salle, tout était parfait. Service à table en 2 minutes, menu vraiment bon, équipes à l'écoute qui mettent tout en oeuvre pour vous ! Bref j'aime !

Médiocre. Les employés devraient se concentrer sur le nettoyage du restaurant au lieu d’être sur leur téléphone. De plus, leur comportement laisse à désirer : ils parlaient fort entre eux et passaient leur temps à rire, donnant une impression de manque de sérieux. Les toilettes étaient dans un état déplorable, avec un sérieux manque d’hygiène qui laisse craindre le pire pour les cuisines. Concernant le repas, mon sandwich était froid, la viande à peine cuite, et le fromage non fondu. Lorsque je l’ai ramené au comptoir, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire car le sandwich avait été préparé le matin, conservé au frigo, puis placé dans un chauffe-plat avant le service. On m’a simplement proposé de le réchauffer 10 minutes de plus dans le chauffe-plat... Non merci ! Une chose est sûre, je ne retenterai pas l’expérience Burger King.

Juste horrible, Un samedi à 11h15 avant le rush les sols et les WC ne sont pas propre (Vraiment pas propre), on reçois une commande à peine chaude quand on en parles la réponse est : tout est fait le matin puis mis au frais et réchauffer avant de vous servir on ne peut rien pour vous !! ( La classe ) Si je voullais manger des plats mis au micro ondes je peux le faire chez moi.

Encore une fois commandé incomplète et attente de plus de 35 minutes. Mauvaise fois d'une employée qui refuse de refaire une partie de ma commande sous prétexte que c'est comme ça a la borne qu'on ne peut pas modifier un sandwich. En fait si on peut. J'ai toujours commandé à la borne !!!!! Nous avons voulu refaire un essai dans ce burger king après déjà plusieurs déceptions depuis leur ouverture et encore une fois nous en sommes répartis déçus.....

Rien ne vas. La nourriture ? Froide. Le service ? Personnel incapable de faire une commande correctement. Sur la commande 4 articles manquants et un article qui n'est pas comme je l'avais demandé. De plus, les burgers et le fromage des frites sont froids. Enfin, le temps qu'ils ont mis à ramener notre commande est de plus de 45min si ce n'est une heure alors que le restaurant est à moitié vide. À fuir.

Totalement déçu! Se n’est pas la première que l’on viens dans se BURGER KING et c’est le 3 commentaires que j’écris. Le premier et un commentaire 5 étoiles car tout était bien le service, le repas… Le deuxième 3 étoiles service médiocre ,on renverse une boisson parterre j’ai mes habits taché et la cuisine pas ouf… Et là aujourd’hui quand on est arrivé personne dans le restaurant et pourtant 20 min d’attente et des personnes qui sont arrivés après nous on étais servi avant nous pas normal et quand on vas au comptoir pour savoir où en ai la commande on me répond sur un ton hautain « on fais se qu’on peut » . En 20 min d’attente il manque même des chose que le plateau. En plus le fromage froid sur les frites, je suis allé m’en plaindre pour qu’on me réponde sur le même ton « normal le fromage viens de sortir du frigo . Les frites remplis d’huile, elles étaient dur, beaucoup trop cuite. Je veux bien comprendre qu’il manque de personnels, que des personnes son en formation, mais je me prend pas à la personne qui viens de commencer mais a la personne qui le forme car elle n’était même pas derrière lui pour lui montrer les choses correctement. Avant de bien former les gens faudrait être bien formé sois même.

À l'ouverture du restaurant, j'avais mis un commentaire positif afin d'encourager ces personnes face aux commentaires négatifs. Sauf qu'après 2 ans d'ouverture ça ne va pas en s'arrangeant. Je suis passé au drive, aux alentours de 21h mercredi soir, autant dire qu'il n'y avait pas foule de monde. Pourtant, plus de 15 min à attendre alors que j’étais seule dans la file, le principe du fast-food c'est de manger rapidement, surtout quand on n'est pas aux horaires de pointe. Ensuite, à la borne drive, on ne peut pas scanner le QR code de la carte de fidélité donc je le signale (pas la première fois que ça arrive), la personne chargée du drive, aimable comme une porte de prison ne passe toujours pas ma carte car trop pressée de m'encaisser. Et quand on lui demande comment on fait pour les points, elle trouve le moyen de rigoler en disant qu'on ne peut plus rien faire maintenant. Incroyable le service. Et là, forcément, pas de serviettes, pas de sauces, un paquet de frites sur les 2, à moitié remplis, et le meilleur, je pense que c'est un problème qui n'existe qu'ici, parce que je n'ai jamais vu ça ailleurs, mais, c'est quoi le problème avec la sauce ? Pourquoi est-ce tout est toujours sec et manque de sauce ? Chaque fois c'est le même problème. Ça devient fatigant mais il faut rouler 20 min de plus et aller en Allemagne, là au moins il n'y a jamais rien à redire.

Commande à emporter incomplète, et ce malgré l'aimable demande de vérification qui a été tout simplement refusée sur place. Commande 534 du 19 décembre 2024, passée lors d'une faible fréquentation. Félicitations vous faites sûrement la fierté de votre responsable de restaurant...

J’ai récemment mangé chez Burger King et c’était top ! Les burgers étaient vraiment savoureux, avec des ingrédients frais et bien assaisonnés. Les frites étaient parfaitement croustillantes et les sauces super bonnes. Le service était rapide et l’ambiance était sympa. C’est un excellent choix pour un repas rapide et je reviendrai sans hésiter !

Une catastrophe ! J'y étais passé avec des collègues à midi, tout s'est bien passé en dehors des couverts jetables en bois 🙄 et des bornes de commande qui sont une vraie plaie pour peu qu'on doive utiliser un qr code. On nous a proposé un café en échange d'un avis Google et malheureusement pour eux, j'ai d'abord voulu y repasser prendre 2 menus en rentrant chez moi le soir. J'ai perdu 15 minutes à tenter de commander un click&collect sur l'appli avant de partir, avec à chaque fois une attente interminable avant un message d'erreur inattendue, quel que soit le mode de collecte choisi. Je suis donc allé commander directement dans le restaurant pour pouvoir utiliser mon code promo. Le temps de scanner le code fidélité (identifiant déjà en usage) et le coupon promo (code déjà utilisé) je perds à nouveau 10 minutes pour commander. Par la suite, j'ai attendu bêtement 20 minutes devant les comptoir pendant que les clients suivant repartaient avec leurs produits. Une fois ma commande récupérée (Désolé pour le retard mais pas pour le t-shirt offert qui trempe dans la glace mal fermée), j'avais perdu quasiment une heure pour une histoire d'app pourrie que la concurrence gère très bien. Malheureusement, en rentrant le festival continue : dans un menu à quasiment 12€, j'avais la bagatelle de 19 frites molles et à peine tièdes, un demi coca sans bulles alors que j'avais demandé un thé vert. Et pour finir le gag dans le king fusion fondu après 7 minutes de trajet, avec un couvercle trop grand pour tenir sur le tout petit pot alors que je le paye pas loin de 4€ comme en restaurant, il manquait le nappage caramel qui figure pourtant sur la facture. J'ai beau être bon public, je ne suis pas près de redonner 37€ à ces gens.

Vraiment un super bon fast-food ! Contrairement aux autres fast food, les produits ressemblent vraiment bien a ceux dans les pubs ! L'endroit est super propre et le personnel est très sympathique. Pour l'ambiance, on peut écouter la radio de l'enseigne ce que je n'avais encore jamais vu Le parking possède suffisamment de place MERCI !

S'il était possible de mettre -5, je le ferais avec plaisir. C'est le pire Burger King du monde entier (et j'ai beaucoup voyagé) ! Vous devriez emmener tous les employés de cet établissement en Allemagne, chez leurs collègues, et les laisser leur apprendre à cuisiner des hamburgers. Si vous voulez jeter de l'argent, venez ici ! À mon avis, tout est évident, le manager est un zéro complet ! Pourquoi déshonorer ainsi toute la chaîne Burger King, il vaut mieux fermer cette succursale !

Bonne expérience… rapide et bien servi. Offres sympathique avec la possibilité de le faire par téléphone pas comme le conçurent ou il faut des coupons papiers. Restaurant propre. Peut être revoir les parkings… pas assez de place. Mais c’est un details. Cela n’enlève pas le côté positif du restaurant.