Burger King Restauration rapide

plus de 25 minutes d'attentes, dommages pour de la restauration rapide. Sinon très bon, mais ménages a revoir

Très bon comme d'habitude malheureusement le service est long pour une fois mais courage comme même au personnel

Très déçue. Entre le nombre de produits indisponibles, le temps d’attente de 30 minutes un dimanche soir ou encore le cheddar de mes frites totalement congelé qui faisait un bloc.. J’ai du réchauffer des frites au micro-onde, pas top… Un petit sourire du personnel n’aurait pas été de trop.

Un peut trop long mais très bon

Je suis venu ya 1 mois ,il me manque les frites et le menu enfant de mon fils ,j ai téléphoné il m ont indemnisé en m offrant un menu enfant + un menu adulte . Aujourd'hui je suis de nouveau déçu ,je me retrouve avec des boissons chaude sans glaçons pour du COCA cela n est pas acceptable.je pense vraiment à arrêter de venir chez vous à bon entendeur

J'ai commender sur uber eat un livreur appris ma commande à la place de ma livreuse qui elle étais sympathique. Mais par contre la manageuse Pauline n'a pas voulu faire quoi ce soit pour ma commande qui a était voler demain j'appelle la direction car elle n'est pas du tout professionnel et ma envoyer balader.

Déja plusieurs fois chez burger King que ça soit Lunéville ou Saint-Dié, trop long pour au final recevoir à chaque fois les produits complètement froids, même s'il y a personne dans le restaurant , c'est inadmissible et il y en a marre 😡😡😡😡

Les fricotages entre responsables au milieu de la salle pas agréable du tout.. et encore moins denigrer ces employés qui sont derriere le contoire qui s'occuper de ma commande.. sa m'étonne pas que sa change tout le temps.. j'irai en face la prochaine fois chez McD , heureusement que j'avais une petite commande.. Le malaise.. sans gêne..

Que dire ,venu car trop de monde chez le concurrent. Cuisine sale ,chevalet hyper sale . Les gens attendent sur le parking pouf leurs commandes. 1 fois mais pas 2 .je déconseille, la prochaine fois j attendrai pour le MC do

A deux reprises une demi heure d'attente pour être servis, lorsque je suis allée au comptoir pour demander, aucune des deux professionnelles ne m'a regardé pour m'accueillir. Nous avons donc mangé froid puisqu'une partie du plateau attendait sur le comptoir depuis 10 minutes. Il n'y aura plus de Burger King pour nous, je n'étais déjà pas fan mais là c'est le pompon ! Et surtout aucune explication ni excuse quant à l'attente de 30 minutes ! La prochaine fois nous irons chez le concurrent juste en face !

Dernière fois que je viens c'est la deuxième fois que mon hamburger est vide j'ai pris un double steakhouse, pas de fromage pas de bacon et très peu de sauce j'ai du tout rajouter chez moi pour que ca soit mangeable...

C’était très bon j’ai aimé pour ma première fois ici 🫶🏽

Ce Soir, Une commande en pick up parking déclenché 10mn avant mon arrivée pour anticipé. J'arrive encore à attendre 20mn sur le parking à mon arrivé. Pas d'excuse pour l'attente évidemment. De plus je ne contrôle pas la commande en partant, en arrivant à la maison après donc 30mn de préparation, ils arrivent à oublier les deux paquets de frites au cheedar bacon + un paquet d onion rings avec 7 au lieu de 9. Pour clôturer évidemment je prend mon téléphone pour les joindre à 22h, ça sonne sonne sonne... Autant dire qu'il n y a pas grand chose à retenir de positif...

Mauvaise organisation. Il suffit de traverser la route et de se rendre à la concurrence afin de les regarder travailler. A réfléchir. Sinon (bon point), les burger sont bien fait mais (mauvais point) si à emporter, on mange froid car service trop long...

Une honte, 45 minutes d’attente avec seulement quatre véhicules devant moi. À la base, c’est quand même de la restauration rapide. Bien évidemment, tout le monde s’en fiche, j’ai demandé à parler à un manager qui n’a pas eu l’obligeance de se présenter. Finalité, aucun respect du client. Je n’irai plus…

Que dire entre 45mn d'attente au drive, un serveur qui raconte à son collègue sa soirée du vendredi avec sa nouvelle conquête (d'ailleurs j'espère que Manon va bien), ou encore les moucherons qui sont devenus des habitués comme les tables qui n'ont jamais été nettoyées. On peut difficilement faire pire. Le manque de professionnalisme semble aussi être une tradition.

J’ai jamais connu un service si lent alors qu’il y a 3 personnes dans le soit disant fast food!! J ai commandé à 20h49. 21h10 j attends encore et sur les 3 tables on est 2 tables à attendre. Même un gastro sert plus vite le repas. Plus jamais Bk Luneville quelle perte de temps.

Je suis arrivé à 20h12 au drive du Burger King et je n’en suis ressorti qu’à 20h45, alors qu’il n’y avait personne devant moi pour justifier une telle attente. Je rappelle que le principe du fast food réside en son nom. Je pense que si j’étais allé chez le voisin (dont je ne citerai pas le nom… McDonald’s), je serais déjà rentré chez moi. Foutu ticket de réduction.

Honnêtement le visuel du sandwich fait pitié...plat trop cuit on cherche les ingrédients tellement écrasé...

Je recommande, C’est bon, propre et facile d’accès. Petit plus pour le Manager qui a une vraie qualité professionnelle. À refaire.

Nous sommes venus le dimanche 20 Avril 2025 à 12h06 et que dire de plus. Merci pour la gentillesse, le sourire et le dégagement positif de Pauline en particulier: elle nous a donnez un service-client en or et une attitude positive. Merci aussi à la petite serveuse blonde à lunettes qui m'a donné ma glace à emporter avec le sachet pour nos pâtisseries: un sourire et une attitude très positive de sa part.

Je me suis rendu ce jour dans ce restaurant à 13h Après avoir commander j’ai regretté de ne pas avoir été en face chez le concurrent Aucune table vide étaient propre …! Tout est sale Je vous parle même pas des wc ou j’ai faillis perdre la semelle de mes baskets Endroit franchement sale Si vous aimez Burger King évitez luneville

Quand je suis rentré chez moi mon jefe burger n’avait pas de vignette alors que je l’avais commandé pour celle si de plus il manquait les frites et le Sunday de mon fils je ne vous recommande pas se Burger King je vous conseille d’aller au McDonald’s en face il y a moins d’oublie dans les commandes.

J’ai longuement hésité à mettre un commentaire, laissant le bénéfice du doute à ce restaurant. Malheureusement une nouvelle fois je suis déçu par ce restaurant. Après plusieurs passages sur les derniers mois des erreurs dans les commandes à chacune d’entre elles. Une restaurant ouvert jusqu’à 22h30 en salle et 23h au drive mais régulièrement ils n’ont soit disant plus que des desserts à partir de 22h, pourquoi rester ouvert ? N’est-il pas plus rentable pour vous de fermer plus tôt. Une nouvelle fois ce soir je passe au drive à 22h30, la personne au casque me dit qu’il sera possible de commander seulement des glaces et pâtisseries. Je comprends tout à fait qu’il est possible d’avoir des soucis de personnel ou de produits mais c’est vraiment récurrent. Au moins le McDo juste en face avec les même horaires d’ouverture est encore capable de faire des menus et pas simplement des desserts. Merci de votre lecture

Je viens depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel ou avec les commandes, de plus l'ambiance est plus calme qu'au fast-food situé en face. Cependant l'aire de jeux est parfois trop bruyante.

Un peu déçu ! Un manque de politesse de certaines caissières. Une préparatrice dans les cuisines qui prend de haut les gens après une réclamation. Pensez à mettre votre charlotte correctement sur la tête avant de vous enflammer avec la clientèle. Sachant que j'ai pas étais désagréable ! J'espère que le commentaire permettra de corriger le tir à l'avenir.

Commande faite ce jour, la commande était complète, bémol sur le temps de préparation, nos préparations étaient froide arrivées à la maison( 5 min de route) Commandé un Mac and cheese, le produit est épicé hors cela n'est pas spécifié, ni sur la recette, ni sur la borne .... je ne peux manger des choses pimentée. Je me vois donc avec un hamburger que je ne peux manger. Au prix que cela coûte je trouve cela dommage.

Manque de professionnalisme, sa crie rigole comme dans une cour d’école dans le service, management de l’équipe à revoir vivement ! Attendu 35 min pour ma commande pour au final qu’il me manque un produit dans la commande, je la demande au comptoir, on me la redonne sans même s’excuser ! Franchement je déconseille

Service agréable, avec un bon menu et des frites chaude ! C'est pas comme dans les autres fast food, bien nourris avec mes fils et les toilettes propres. Mention pour Soner qui nous a bien servi et aidé sur les bornes !

Ça fait deux fois en deux visites que j'attends plus de 45min ma commande, un vendredi soir. La salle est remplie de personnes qui attendent leur menu, le personnel n'est absolument pas organisé, ils sont tous perdus... Passez votre chemin et allez au McDo juste en face si vous voulez être servis très rapidement.

Pas très propre. Les robinets pour lavage de mains ne fonctionnent pas, les tables ne sont pas bien nettoyées. Les poubelles ne sont pas correctement accessibles. Je vous conseille de faire un effort sur la propreté en général. Bonne journée

Salle vraiment très sales Service hautain et très long Poubelle qui déborde

Je viens ici pendant la fermeture de mon garage à la pause du midi et franchement au top !! Le personnel est cool et souriant. +1 pour Melina. Merci à elle pour son sourire et sa bonne humeur

Mon menu est arrivé chaud et rapidement. Le personnel est sympathique et le restaurant très propre. Je recommande 😁

Service plutôt rapide, personnel très agréable. Mon menu est arrivé chaud et entier. J'y retournerai volontiers

Super expérience chez Burger King ! Le restaurant est vraiment très propre, et le service est ultra rapide. Un grand merci à la directrice qui est très sympathique et accueillante. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis extrêmement déçu par mon expérience au drive de Burger King. En tant qu'usager en deux-roues, j'ai été informé qu'ils ne prennent pas en charge les motos ou scooters car on ne vous détecte pas. Cela me semble totalement injustifié et discriminatoire envers une partie de leur clientèle. À l'heure où d'autres enseignes s'adaptent pour accueillir tous les usagers, Burger King semble à la traîne. Une mise à jour des équipements ou un minimum d'effort pour inclure tous les clients serait plus que nécessaire. Je ne recommande pas cet établissement pour ceux qui se déplacent autrement qu'en voiture.

Le pire burger king de la région !!!! 35 minutes d'attente, pourtant la salle est loin d'être pleine. Et en plus le master rosti cantal bacon arrive sans bacon!!! La galette du wrap est dure comme du bois, limite rassis. Les tables ne sont pas nettoyées, c'est à vous de faire.

Je suis aller manger vers 19h, les tables étaient collante, très sale, il y avait peu de monde. Le personnel laisse à désiré, l’hygiène aussi, aucun filet, les cheveux pas attaché, des bijoux de partout, et surtout le téléphone dans la poche des équipier, aucune politesse. Revoyez très sérieusement votre équipe, ainsi que vos normes d’hygiène, ce n’est plus ce que c’était.

Nous somme venu aujourd’hui le 4 janvier 2025, 35 minutes d’attente… en rentrant chez nous, on s’aperçoit qu’il nous manque les quatre paires de chaussettes que nous avons payé Squid game, on essaye d’appeler Depuis plus d’une heure, en vain, personne ne nous répond, les frites étaient froides Et il nous manquait les glaces des enfants, je laisse cette trace écrite en espérant avoir soit un remboursement soit nos paires de chaussettes que nous avons payé ! Très déçu !

Attendre plus de 45 mn entre la commande et la réception du drive alors qu’il y avait que 3voitures !!!! Pas très performant pour une chaîne de restauration rapide …. Si vous n’êtes pas capable de cumuler le drive et la salle, priorisez et fermez le drive. Un manager qui tourne en rond les mains dans les poches devant des clients qui attendent ce n’est pas très professionnel !!! De plus une fois à la maison les frites étaient froides, il manquait une boisson et il y avait un cheveu dans un burger . A fuir

Rupture de tout plus aucun sandwich...pour un samedi soir c'est pas très professionnel. Plus de 40min d attente pour 3 menu et pourtant personne au drive devant non hallucinant. J'aurais pas été au drive je serrais parti Honteux

J’ai attendu 35 minutes entre le déclenchement de la commande et le réception du click and collect. En rentrant chez moi il manquait une boisson, une frite et ils se sont trompés dans un dessert. Je ne recommande pas ! Outre cela, je tiens à relever le manque de civilité de certaines personnes qui se garent sur les places réservées au click and collect alors qu’ils mangent à l’intérieur.

Je modifie mon avis. Chez BK ça deviens de pire en pire. Les commandes sont à vérifier, car souvent des oubliés, mais jamais du plus. Aujourd'hui c'est la cerise sur le gâteau, tous les steaks sont carbonisés (de couleur noir). C'est une honte de servir ça et d'oser les vendres aux clients. Ça devrait partir directement à la poubelle. Décevant.

Samedi 11 mai 2024, le personnel desactive les bornes de commande volontairement, résultat : des clients qui se retrouvent coincés, une attente interminable et le mieux: un manager qui ment délibérément aux clients en affirmant que les bornes se sont arrêtées automatiquement et que le drive était arrêté aussi alors que non. Mentir de la par d un manager qui fuit ses responsabilités aux clients présents, boycotter ce Burger King !!!. Samedi 30 mars 2024, 21h00, douze clients maximum à l intérieur. Attendu plus de 45 minutes avant d'être servi (je rappelle que c'est un fast-food) pour avoir un steak mal cuit dans le whooper. Plusieurs personnes se sont plaints. Seule solution proposée : offrir une glace ou un café. Employés en nombre insuffisant. A fuir.

Très bonne accueil personnels agréables .moins de temps d attend . Service très rapide . A l écoute l'aire jeux génial pour les enfants tip top point positif agent d accueil très agréable et à l'écoute de nos attende un grand merci . Cela et vraiment un.plus dans ce Burger king.

Nous sommes venus ce jour au drive et en récupérant ma commande que ne fut pas ma surprise de m’apercevoir que mon wrap poulet était froid. Je vais directement voir les dames au comptoir et je leur tend mon sandwich en leur disant que c’est froid. Leur réponse ne fut pour le moins surprenant : “oui c’est normal avec la salade et la tomate” (je précise que j’ai demandé sans tomate donc un sandwich froid avec le peu de salade, inutile de dire que c’est quasi impossible. Pour ainsi dire, même le fromage n’a pas eu le temps de fondre…) De plus, je m’aperçois également du peu de fromage et de bacon dans les frites… quelle blague… Bref passez votre chemin et allez chez le concurrent.

Je suis passé ce soir au DRIVE, (personnel très gentil) et après 35 min de route pour rentrer à la maison, SURPRISE ! Je m'aperçois que mon wrap Chicken, cheese et bacon n'a pas de poulet (photo) et la frite cheese oignons très peu fournie dans la boîte. Cela juste pour ma commande. Pour le second menu en XL nous avons eu une moyenne frite... J'appelle depuis 20 minutes, PERSONNE NE DÉCROCHE !!

Arrêt sur notre trajet dans ce Burger King car il s'agit d'une valeur sûre la plupart du temps, et pourtant, une déception incommensurable. 35 minutes d'attente et du personnel semblant non pressé alors qu'il y avait 5 tables et 5 commandes affichées à l'écran. Tous les burgers étaient froids. La quantité de cheddar et d'oignons frits est très décevante quand on ajoute 1,5€ de supplément au menu (prix final à 11,5€). Je ne suis pas du coin donc je n'y retournerai pas, mais je déconseille fortement.

J’ai commandé à emporter un Master Potato Montagnard avant hier et à la place de la raclette il y avait… de la croûte pas fondue. Je veux bien comprendre que le boulot est stressant et doit être fait vite, mais de là à mettre un aussi gros morceau de croûte...