Burger King Restauration rapide

Bonne note pour le service et la gentillesse de Mathis au drive ce soir ! À l’écoute et patient merci à cet employé qui garde le sourire malgré le travail pas toujours facile

Plutôt déçu dans sa qualité. Frites réchauffer un peu élastique, sandwich froid. A revoir !

Systématiquement des oublis un conseil toujours vérifier sa commande avant de partir sinon aller retour assuré !

Une salade commandée en click&collect. Arrivée à la maison... Salade iceberg+++++++ avec 3 pâtes qui se battent en duel et Manquent les tomates confites. Ça fait cher la salade iceberg.

Une cuillère aurait été bienvenue pour le café lacté. Serveuse, souriante ,courtoise et service rapide.

Mail envoyé au service client de Burger king le 30/03/2025 Bonjour, J'ai finalisé ma commande sur la borne à 14:36:51 du Burger King de Saint Aunès Ma commande a commencé à être préparé à 14:38:30 Assis à table, ne voyant rien arriver à 14H50, je me rends au comptoir pour comprendre Mon plateau est en cours de préparation, 2 frites, 2 boissons et un burger sont présents sur le plateau Je m'adresse au manager qui me dit que le Burger Fish est en cours de préparation, il faut attendre Je lui fait remarquer que les frites et le Burger sur le plateau refroidissent pendant ce temps Le manager me dit : on va les changer 14H52/14H53 le Burger Fish arrive, suite à une nouvelle demande de ma part les frites sont remplacées par des chaudes Mais refus du manager de changer le Burger qui est sur le plateau depuis le début de la préparation de commande Motif : La chartre des 10 minutes est respectée !!!! Ce qui est faut ! J'ai mangé un Burger quasi froid !!!! ??? Normal ???? **************************************************************** Réponse du service client de Burger king le 02/04/2025 Bonjour , Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. Je transmets votre demande au restaurant afin qu’il puisse la traiter au mieux ! A très bientôt, Maxime - Burger King **************************************************************** Depuis le 02/04/2025 : Aucune réponse de Burger King de Saint Aunès Ce resto ne respecte pas la clientèle : A FUIR !!!!! **************************************************************** Le 02/05/2025, Le service client me propose UN menu pour dédommagement ! MAIS nous étions 2 à table !! Et ce menu, je DOIS le prendre au Burger King de Saint-Aunès, là où le service est DEPLORABLE !!!! Merciiiiii BK

Surtout ne pas commander articles manquants à chaque fois ! Essayer au moins de ne pas oublier les jeux des petits c'est cool pour eux MERCI. De plus vous pouvez toujours faire une réclamation mais ces peine perdu clairement il s'en foute royalement.

Oublie de la King box dans la commande, envoie d'une réclamation (15 min c'est méga long) aucune réponse en 1 semaines. Vérifier bien vos commandes, sinon tant pis pour vous

Oublie la moitié de la commande. Pas de sauce pour la salade, on a du retourner à l'enseigne allez chercher les 2 burgers oublié. Je commande un menu avec des nuggets au cheddar et au BBC je me retrouve avec de simple nuggets. Pas de prbl pour l'attente mise appart qu'ils fassent les burgers oublié. Service à revoir.

Très bon restaurant et très rapide. Je recommande ! Un petit plus pour le serveur Matteo qui est tres professionnel ! Parfait

Je voulais souligner le superbe accueil de Chloé aujourd’hui qui a pris ma commande au drive, une super énergie, très sympathique et très souriante 🫶🏼

Ce n'est ni la cuisine, ni le service, ni l'ambiance à remettre en question mais le tarif d'une glace de 40 grammes au prix de 4,20 euros. Lamentable !!!

Merci d'augmenter Kévin en salaire car il m'a fait un King Fusin MMS au caramel. Mr le directeur si vous voyez ce message, augmentez-le sinon je retourne chez mcdo ! 😅

Après avoir répondu à une enquête de satisfaction sur bkvousecoute, un dessert gratuit m'est offert lors d'une prochaine visite. Cette prochaine visite à lieu dans ce Burger King. Après avoir commandé mon menu je me rend au comptoir pour demander mon dessert. La première employée me dit qu'il faut que je revienne une troisième fois encore pour y avoir droit alors que j'étais déjà venu la veille jour où j'ai répondu à l'enquête. Un manager arrive et en invoquant une raison différente m'explique qu'il ne peut pas m'offrir le dessert. Lamentable !!!! Je ne conseille à personne ce Burger King. J'ai eu affaire à une employée et un manager ? Ou peut-être 2 managers ? homme et femme, hautains méprisants dont les raisons invoquées pour le refus de me servir le dessert auquel j'avais droit étaient différentes. De simples prétextes. Moi qui faisait l'éloge de Burger King par rapport à son concurrent Mac Donald, je suis tombé de haut. Une très mauvaise expérience pour la première fois dans un restaurant Burger King.

Expérience incroyable merci Pauline d'avoir régler notre problème de compte avec tant d'habileté, j'ai pus me délecter d'un superbe burger .

Très bonne accueil et rapidité du service au top et en plus de ça le menu était très bon Merci saint aunes et merci matteo

Encore une fois erreur dans la commande a emporté ! Une fois n’est pas coutume ! Il faut vraiment vérifier chaque commande ??? Ça devient usant !!! Un double cheese bacon au lieu du bigking XXL pour une personne qui ne mange pas de porc !!!! Et sûrement pas au même prix ! Commande passé hier vers 19h. Merci de me recontacter pour un dédommagement ( j’ai gardé le ticket de caisse )

Le monsieur qui s'appelle Félix est super accueillant rien à dire je recommande il a vraiment sa place dans ce travail et dans le commerce un très bon gars

Un point très positif : une très belle surface pour manger, une terrasse couverte est proposée. La personne qui nous a servi était très agréable. Point moins positif, pour retirer un produit un jour de rush au comptoir,c est plus compliqué. Mais dans l ensemble c est un bon endroit. Nous reviendrons

Nous somme le 22 février 2025. Il est 20h. Nous revenons de burger king saint aunes d'un click collect. Il manque 2 grandes frites. Il manque 1 burger king bœuf. Il manque les serviettes et il manque les cuillères pour les glaces. Les cheese burger écrasés. Nous sommes dans 1 hotel à côté. Le personnel était débordé. Nous sommes très mécontents.

Continuer à servir des boissons chaudes dans des verres jetables avec du plastique à l’intérieur sachant que tout va se retrouver dans la boisson avec la chaleur…juste lamentable. Recyclez le plastique ?juste du Green washing À quand les grands groupes montreront un peut l’exemple? Des alternatives existent pour le bien de vos clients.

Matheo est un super serveur, vous avez de la chance de l’avoir dans votre équipe, si tout les serveurs était comme Matheo le monde tournerait bien ! Merci encore Matheo !

Matteo transmet des émotions durant sont services. Une envie de devenir son ami. Service incroyable. Cuisine incroyable. Hâte de revenir ici pour profiter à nouveau de ce magnifique service

A vrai dire, je ne m’attendais pas à grand choses. Mais que fût ma surprise lorsque je suis tombé sur Gillou. Que dire.. à part qu’il mérite de bosser dans un Etoilé…

A chaque fois que je viens manger à ce BK la nuit se passe très mal. Remontées acide et passage aux WC plusieurs fois dans la journée du lendemain. Sans compter les manquants avec commande uber eats ou même un chicken Louisiane sans poulet ! Faites contrôler vos aliments ou changez les huiles mais faite quelque chose !

Très très déçu de bk a st aunes je commande une salade pas de sauce pour celle ci jai payer une sauce ranch pas de sauce également je fais un clik and collecte la met en retrait je me trompe et passe par le drive je me fait littéralement embrouiller par la responsable avec un percing dans le nez qui me jette ma commande a la gueule c’est scandaleux j’ai filmé et je vais poster ça aucun tact je suis choqué plus jamais je vous donne une euros et quand à cette responsable elle a pas ça place au dévie et avec la relation client une honte pour vous bk j’ai faillit rentré dans le restaurant pour régler le problème mais j’ai fait marche arrière et je vais montré ma vidéo à tout le monde

Bonjour, Service rapide avec le sourire. Toilette propre et bonne odeur, tout fonctionnelle, savon , chauffe main... Rien à dire. Juste merci et continuer. On reviendra.

Honteux. Un gros cheveux noir dans le gobelet de fanta. Mon conjoint demande à le changer (cela peut arriver, il y a du débit, ce n’est gravissime) mais ce qui est grave c’est que cela a dérangé l’employé qui a simplement vidé ́le verre sans le rincer et remis une boisson dedans, en faisant la tête. Les gens qui laisse la porte ouverte avec ́le froid.... enfin première et dernière fois dans ce burger king, même si le problème du gobelet a ete résolu avec le manager.

Les burgers sont globalement bons , la prise de commande facile sur les bornes , mais les courants d'air sont désagréables , en hiver , au point de passer son chemin ! A chaque ouverture de porte , on est frigorifié sur place , c'est horrible . Le chauffage mis sur ralenti ne suffit pas .

Bonjour, Je viens régulièrement dans ce Burger King et encore une fois ce soir j’ai eu un Service parfait : accueil avec sympathie , équipe jeune et dynamique, ils ont adapté la garniture comme demandé ! À conseiller ! «merci tout particulièrement à Quentin et Nathan!

Nous sommes venus manger avec mon fils et avons pris les menus Squid Game. Nous avons eu le pull vert et le bonnet blanc. Mon fils rêvait d'avoir le pull rose, et le personnel, adorable, a accepté de nous faire l'échange. Tout était très bon et nous sommes repartis ravis! Merci Burger King St Aunès!!

Très déçu de l’expérience au Burger King Saint-Aunès. L’accueil est vraiment médiocre, en particulier au drive. La personne en charge est désagréable, non souriante, et clairement pas faite pour ce poste. Aucun effort de gentillesse ni de geste commercial à espérer, ils ne font preuve d’aucune générosité. De plus, malgré 9 commandes Squid Game, on nous a donné… 9 paires de chaussettes. Pendant ce temps, le personnel garde tout : pulls, bonnets, etc. C’est honteux ! À chaque fois, même scénario : plus de 15 commandes et toujours que des chaussettes, en prétextant qu’ils ne peuvent pas changer ou choisir. De vrais menteurs, car dans les autres Burger King, cela se fait sans problème. Et maintenant, les articles sont même vendus directement en magasin. Franchement pitoyable !”

Après avoir été livré, je me suis aperçu qu'il me manquait des produits, j ai contacté le site et ils m ont dit de passer sur place. Quelle intérêt de se faire livrer si je dois y retourner . J espère que la prochaine fois ils feront attention

Super service !! Mon épouse est sans gluten et c'est compliqué d'avoir un burger et même les salades sans gluten dans les grandes chaînes de fast food. Ici aucun loupé, le burger est dans une box du coup et ils ont rajouté des condiments pour compenser le pain. Pour couronner le tout, des frites cheddar onions offert car fabriqués par erreur, pour ne pas le jeter on donne Top ! 👍

Un avis exceptionnel sur un Fast food pour l'accueil chaleureux de Dylan ce samedi 28 décembre ! Du jamais vu dans de la restauration rapide... Félicitations à ce serveur pour son énergie positive 👍

Personnel très accueillant surtout Gilles! Je recommande

Burger King St Aunes. Ai commandé le 16/12/24 vers 11h30 à la borne pour manger sur place. Peu d'affluence, environ une dizaine de clients. Lorsque la commande est arrivée à table, l'hamburger était froid et les frites également. Me suis déplacé au comptoir où le serveuse m'a dit que l'on va me refaire ce sandwich et qu'on allait me l'apporter à table. Entre temps, mon épouse a signalé à un serveur que les 2 frites étaient froides. On lui a dit qu'on allait en recevoir d'autres. Hé bien quelle déception en retour: la serveuse m'a ramené le même sandwich légèrement tiédi au bout de 10 minutes. Quant aux frites, on n'a jamais eu de retour. On a mangé celles servies froides. Conclusion: équipe très inefficace. On ne reviendra plus dans ce commerce. Pour info: les clients assis derrière nous ont eu également la mauvaise surprise d'avoir eu des aliments froids. Je plains lorsqu'il y aura affluence. Ils vont servir congelé.

Il y avait eu un problème lors de ma commande (un vendredi soir flux tendu), j’ai donc appelé le restaurant afin de leur informer qu’il y avait eu une erreur dans ma commande. La personne que j’ai eu au téléphone me dit qu’on me redonnera les burgers manquants ainsi qu’un geste commercial pour la prochaine commande. Je suis donc passé quelques jours après et j’ai obtenu mes burgers ainsi que le geste commercial. Je tiens donc à remercier la personne que j’ai eu au téléphone pour sa réactivité et son professionnalisme.

Toujours de bons moments passés en famille dans ce Burger King de Saint Aunes, toujours bien décoré selon les thèmes. Une équipe agréable et reactive. De très bonnes collaborations qui régalent parents et enfants.

Personnel très agréable, courtois et serviable et le rapport quantité/qualité/prix dépasse de loin les autres enseignes, pas de débat ! En ce qui concerne la propreté des lieux, salle de restauration impeccable, et toilettes nickels ! Bonne continuation😃🔥

Service rapide, équipe souriante et burgers délicieux. Les commandes sont bien gérées même aux heures de pointe. Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme ! Je recommande sans hésiter.

Équipe surchargée et pourtant souriante malgré la cohue. D'autres enseignes devraient prendre example ! Ma famille et moi reviendrons :) Signé: le mec qui a fait sa blonde avec sa commande.

On et venu se soir il y avait un driver incroyable maxime le meilleur mettai le en responsable il mérite vachement il et tellement gentil et serviable et patiant drôle intelligent aimable et surtout très accueillant maxime je t’adore élu meilleur driver de l’année

45 minutes d'attente pour deux menus moyen à 28 euros, un sachet de 13 petites frites (portion moyenne je ne m'imagine pas la petite portion, si en fait ; il doit y en avoir 6 tout au plus), burger petit pour le prix.

Sandwich froid on me le refait....glacé a l'intérieur....quand on facture plus de 10€ c'est juste abusé Finalement obligée de réchauffer le sandwich au micro ondes génial ! Je ne parle pas de cette employée derrière le comptoir qui se permet de critiquer les clients ouvertement.....quand on es pas foutu de servir un foutu burger c'est un comble.... Vous allez finir par être pires que Mac do bravo !

Maintenant tu commandes, il manque une boisson et 2 yaourts à boire pour les enfants et en plus de ça, je commande un double cheese bacon et mon burger n'a pas de bacons à l’intérieur c’est une grosse blague cet enseigne c’est fini je n’y met plus les pieds c’est du délire !!!!

Tout est extrêmement sale ici : les sols, les tables et bancs ne sont pas lavés. Ils collent ! Des détritus jonchent la terrasse ! Les toilettes sales avec du papier partout sur le sol ! Dernière fois ici !

4 étoiles pour la cuisine car ça reste une restauration rapide mais pas un restaurant, le service est bien rodé en tant de rush et les équipiers sont réactifs. 3 étoiles pour l'ambiance également car les équipiers ne sourient pas du tout. Souffle pas mal et du coup paraît désagréable auprès de la clientèle, c'est dommage.

Je viens de commander, personne derrière moi pas de file d'attente... Burgers froids, glaces à 4€10 version moins j'en mets mieux c'est!!! À la commande j'entends avec ça ? , avec ça ?, avec ça ? .... Lassée du manque de professionnalisme je déconseille...passez vôtre chemin et gardez vôtre argent.

Service déplorable tout est manquant quasiment, grand ice-tea commandé et j'ai reçu deux moyen coca ( alors que j'en ai commandé que un seul ) j'ai commandé un vittel dans un menu enfant et je n'en voit pas la couleur ! Service long employé qui discute au lieu de s'occuper du client au final je me retrouve sans boisson car ayant commandé un ice-tea n'aimant pas le coca je me retrouve sans boisson le coca n'étant pas pour moi j'avais spécialement commandé un grand ice-tea ! Commandé un double cheese je me retrouve avec un Veggie King je ne sais pas ce que c'est. D'habitude le service est bien dans ce restaurant mais la je suis déçu en attente d'un geste.