Burger King Restauration rapide

50 min d'attente pour 3 pauvres hamburgers !!! inadbissible, le personnel qui gigote devant les plateau vides sans trop savoir qui faire nul archi nul pour une chaine ed fast food ou est le fast

Je passe ma commande avec 9 Chili cheese, un petit toaster et un petit sandwich au poulet en borne, il y a du monde je comprend qu'il va y avoir de l'attente et patiente gentiment. Au bout de 25 minutes, je me rend compte que mon numéro de commande n'est plus en préparation, je me dis qu'elle est surement prête et patiente donc encore 5 minutes de plus. Les commandes après moi sont appelés mais la mienne toujours pas. Je demande a une employée qui me dit qu'elle va se renseignée. Je comprend vite qu'il y a un problème avec ma commande quand je la vois demander a 3 personnes différentes et finis par aller voir la manager. 5 minutes après on me demande de venir au comptoir. Légèrement agacé mon mari prend le relais, donne le ticket a la manger qui finis notre commande ou il ne manquer plus que les Chili cheese! Bref, pas d'excuse, les employé sont mou et discute entre eux plutôt que d'essayer de satisfaire leurs clients. Heureusement les produits était chaud!

Arrivés à presque 21h, peu de gens dans le restaurant, seule une autre commande est en préparation en plus de la notre (commande pour 4 personnes) . Lorsque les sacs arrivent on les trouve petits, on vérifie donc : il manque les frites, les carottes et le dessert du menu enfant, le jouet n'est pas celui commandé, et un burger ne semble pas être le bon, on demande donc le reste de notre commande. Une équipière vient alors vérifier les sacs en nous faisant des raisonnements comme quoi c'est elle qui l'a préparé et qu'elle sait ce qu'elle fait quand même, il a fallu lui mettre le ticket de caisse sous le nez et qu'elle constate par elle même que oui il manquait bien tout ça dans la commande, pour le burger elle nous dit c'est le bon, quand on lui dit qu'on s'est trompé parce que le Visuel prêtait a confusion elle nous répond Euh ici c'est Burger King hein c'est pas un restaurant ! .... 😳 Après 20 minutes d'attente on récupère les frites, mon compagnon demande un geste commercial pour l'attente et l'erreur, on lui répond qu'il a des grandes frites à la place des moyennes et qu'on ne peut pas faire mieux que ça, il demande à parler au manageur, qui le prend de haut et l'envoie paître. Arrivés à la maison bien évidemment les sandwiches étaient froids, il manquait des nuggets dans la boite et il manquait les sauces des nuggets ....... Bref 45 minutes pour avoir une commande incomplète dans un restaurant vide, un comportement du personnel déplorable, aucune de ces demoiselles n'a été capable de s'excuser que ce soit pour l'erreur ou l'attente .... Je veux bien qu'on était en fin de service et qu'elles étaient peut être fatiguées mais il y a des limites . Je viens régulièrement dans ce restaurant et jusque là j'avais toujours trouvé le personnel très agréable même quand il y avait des erreurs de commande mais là j'ai certainement eu droit à ce qu'il se fait de pire en terme de mauvaise foi et de manque d'amabilité.

Arrivé à 22h04, il faut donc passer au drive pour commander.. nous avons voulu y aller, malheureusement nous avons été bloqué car impossible de ressortir avec les voitures derrière et il a fallut 27 minutes pour pouvoir commander à la borne extérieur et que la dame note la commande et donc pour avoir notre commande je vous raconte pas... 1h pour une commande drive..! C’était je pense à prévoir qu’il y aurait du monde avec un long week-end avec le jour férié.. Bon après des voitures qui n’étais pas engagées dans le couloir ont eu la chance de pouvoir partir..

On est têtu on espère que cela va changer ...Ben non ! Entre la prise de commande et le service trente minutes c’est long pour deux menus adulte et un enfant. Votre seul avantage c’est votre situation géographique Mais à bien y réfléchir, aller au burger king du séquestre serait plus rapide

Commande passée en livraison, nous avons reçu la commande de qqn d'autre , le sac portait bien notre numéro de commande mais aucuns sandwich ni aucun accompagnement en commun.

Burger excellent, Burger veggie aussi. Arrivés avant midi les tables et les chaises étaient propres. Beaucoup de monde y ont mangé tout âge confondu...

Je suis venu manger avec des amis, une attente interminable et quand on est venu demander des nouvelles de nos commandes des équipiers désagréables et incompétents et une manageuse antipathique (une petite cheveux noir avec une voix insupportable) qui nous envoie balader, on a étais servi au bout de 30min (pour 3 commandes) et tout étaient froid SAUF les boissons qui étaient tièdes et sans bulles, en plus de ça la salle est toujours crade, les poubelles débordent et les toilettes sont infâmes. Où sont passer les managers? c'est votre travail de gérer ça, après vu le salaire d'un manager bk je comprends que vous aillez la flemme de bosser. En tout cas merci quand même parce que à chaque fois que je viens manger chez vous j'ai le droit à un spectacle son et lumière de clowns qui court partout tout stressés en se criant dessus pour communiquer, peut être que vous ne savez pas bosser mais au moins vous avez le mérite d'être divertissant. ;)

Venu ce midi avec mes deux enfants, nous nous sommes installés à une table qui venait de se libérer, lorsque la personne vient pour nous servir, je lui demande si c’est possible qu’il revienne passer un coup sur la table, ce à quoi il me répond qu’il revient de suite… je l’attends toujours! Je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale … Aucune personne n’est sorti de derrière le comptoir pour venir nettoyer la salle… FUYEZ !

Alors moi là je vais juger que le services surtout. Cela fait depuis Août 2024 je fais des commandes via l’application Burger King et livrer par Uber eats. Alors pour le restaurant sur mes 5 dernières commandes il m’a toujours manqué le dessert ainsi que le jouet du menu enfant surtout que c’est les choses principales que les enfants veulent de plus à quoi cela sert de proposé des sauces quand celle ci ne sont jamais mise et encore demander sans glaçons et avoir des glaçons ect… Et parlons de Uber c’est que se truc qui se fou de la gueule du client surtout quand je vois le prix que lon paie pour la livraison et être livré 1h après heureusement le restaurant a refait les frites mes bon quand vous savez que la vie d’un burger dans c genre de restaurant pour le vendre c’est pas plus de 5 mins mes sachant que c’est en livraison on peu passé un peu sur le temps mes au bout d’une heure c’est abusé. Avant aune j’étais plus jeune un livreur de pizzas vous livrez au delà de 30 mins vous étiez en mesure d’avoir votre commande gratuitement et cela sans frais de livraison. Maintenant on fait payer un service de merde je suis désolé de le dire comme cela mes c’est du vole.

J ai travaillé dans ce genre de cuisines, et quand y'a 2 voitures au drive et que la salle est déserte, faire attendre + de 30 min pour un maigre menu , c est vraiment pas bien Chaque aliment a une durée de vie qui se compte maximum dans la dizaine de minutes.. Je déconseille

Fan de Burger King, notre expérience a été sublimée par la gentillesse et le service de William, merci beaucoup! Le sud ouest est déciment plein de surprises!

Ayant pour habitude de fréquenter ce Burger King une employé au prénom de MATHILDE se permet de décider si les gens mange ou pas une honte ! loin des valeurs de l'enseigne du jamais vue à fuir . Piqûre de rappel pour ce genre personne occupez-vous de faire correctement vôtre travail vous êtes seulement la au service des clients.

Déjà que vos burger sont pas terrible si en plus on se fait servir par la raciste du coin (Mathilde) qui refuse de servir des gens en raison de leur convictions religieuses... Bref à éviter tout simplement

La manager est extrêmement désagréable avec ses employés devant les clients. Mais la cuisine était bonne, y’en a qui font bien leur travail au moins…

C est pas la première fois que l on est déçu. C est la dernière fois ce coup ci. Commande incomplète, manque les sauces et le jouet du pti du menu enfant. Le pire fast food de l agglomération Albigeoise. On ira au séquestre les prochaines fois.

2 Fois que je commande en 4 semaine un double whooper. 2 Fois que je me tape une intoxication alimentaire. Burger King, si avec l'argent vous êtes pas capable de faire en sorte de contrôler vos produit à la sortie, je vois pas pourquoi vous en avez. Vous avez perdu 1 client.

Le restaurant est propre, le personnel est aimable et souriant. Les burgers sont préparés avec soin et arrivent bien chaud. Je vous recommande le burger king

Temps d’attente en moyenne de 30 minutes pour une commande à emporter, avec peu de monde dans le restaurant, le personnel donne l’impression de ne pas être organisé déçu. Autant monter à celui de rodez pour avoir une chance de manger chaud et avoir des glaces de dispo ….

Il manque toujours quelque chose.. voir des fois la moitié de la commande. Commande froide on dirait du carton. je trouve le personnel incompétent, d'autant plus que lorsque on appel on nous parle mal et ça raccroche au nez des clients.. A fuir

Commande passée sur Uber eats, encore et toujours des oublis pour pas changer, nous appelons le restaurant avec mon conjoint une dame très aigri au téléphone qui nous dit clairement qu’on doit se débrouiller avec Uber eats et que c’est pas son problème, je réponds que les employés sont quand même incompétents dans le sens ou il y a TOUJOURS des oublis et qui faudrait peut être changer d’employés, la dame me répond d’une bêtise sans nom « Bah ok je me vire moi même alors » déjà il ne fait pas être très évoluée intellectuellement pour répondre des choses comme ceci à des clients, et pour couronner le tout la dame prend la peine de nous raccrocher au nez. Je n’ai jamais vue ça c’est honteux aussi bien les oublis tout le temps des articles, que le comportement de cette dame immature. T’as pas envie de bosser laisse ta place à quelqu’un d’autre qui sera faire le travail que toi tu n’est pas en mesure de fournir. Honte à Burger King et honte à vos employés. Désormais je boycotte votre enseigne.

Le personnel est vraiment très agréable et à l'écoute. Pas beaucoup de monde en ce mardi 25 février pourtant mes sandwichs n'étaient pas très chauds et mes frites encore moins. Comme dans tous les fast food, je regrette que les bornes ne soient pas nettoyées régulièrement.

Un enfer... c est le juste mot. 1 personne au drive devant moi 25 min de la prise de commande à la récupération 😅 il vaut mieux faire un peu de route pour aller au sequestre ils sont plus efficace....

Arrivée en tout début de service vers 18h15, mais tout a fait dans le cadre de la restauration rapide. Un petit bémol sur le café cappuccino, latte, peu de goût. (Trop d'eau ?) Mais restaurant propre et personnel agréable.

Merci à William pour nous avoir ramener notre commande sur parking du client and collect malgré qu'il avais mal aux peid😂 toujours un plaisir de venir manger la bas La famille PAYET

Nous sommes venus avec ma compagne notre fille et notre bébé, le restaurant est très bien entretenu, rapidité du service et personnel très agréable. Nous avons pu discuter avec le responsable William qui prend soin des clients, toujours une petite attention pour eux. Lui et son équipe sont très professionnel bravo à eux ils méritent ce petit message, on reviendra bientôt 😊

Personnel super agréable avec le sourire, Burgers très bien préparés, meilleur Burger King visité jusqu’ici. Merci à Nicolas pour sa gentillesse et sa générosité.

Expérience exceptionnelle, je n'ai jamais eu un service client aussi agréable dans un Fast Food de ma vie. Sûrement le meilleur Burger King auquel j'ai mangé, tout était au top : cuisson, ambiance et surtout le staff qui est en or (surtout Ilona qui fut très gentille). A ne pas louper <3 !

Autant le goût est au rendez vous autant les serveurs parlent fort avec leur collègues comme si ils étaient chez eux ce n’est pas professionnel ( je suis dans la restauration je suis en mesure d’ouvrir ma bouche vous en faites pas ) attendre plus de 15min sa commande qui est prête devoir aller la chercher au comptoir , revenir pour les serviettes qu’il manquait et se prendre une réflection d’une des employée qui dis «  c’est peut être ça qu’il manquait sur le plateaux » au lieu de s’excuser pour leur manque de professionnalisme c’est culotté . Apprenez à embauché du personnel compétant c’est un FAST food le but est que ce soit rapide . En l’occurrence ça n’était pas le cas alors qu’il devait y avoir 5personnes max dans l’établissement (dont la moitié déjà servi et l’autre étant arrivé après nous mais servi avant nous ) . Je suis loin d’être aussi pointilleuse mais faire de l’assemblage c’est pas aussi long surtout quand il n’y a pratiquement aucune clientèle. Pour en revenir au goût rien à dire , les wrings étaient bien et les burgers aussi

King Box commander avec oignons rings et chilli cheese, arriver à la maison on nous as mit des nuggets à la place et ce n’est pas la première fois. Nul L’équipier annonce le numéro 763 au lieu du 768 qui était le notre puis ce plaint que cela fait 3 fois qu’il nous appelle alors qu’il s’est trompé de numéro ! Qu’il apprenne à lire. À part ça c’était très bon .

Mercredi soir 22h! Nous sommes seuls avec ma fille dans le restaurant ! Seul un couple fini son repas ! Plus de 15 minutes pour être servi et encore en se déplaçant au comptoir pour savoir où en est la commande ! Pour finalement qu elle ne soit pas complète et être obligé de repartir au comptoir chercher des frites à moitié froide ! Cela m étais déjà arrivé 15 jours plus tôt mais en horaires de rush ce que du coup je comprenais tout à fait !! Mais là....

Servie ce soir par Ilona un petit rayon de soleil, très bien conseillée, la qualité était au rendez vous Personnel au top ! Je recommande !

Les menus sont classiques. Il manque souvent des produits dans les plateaux lorsque la commande arrive à table (manque la sauce, les glaçons, une boissons, les desserts, des serviettes,...) ce n'est pas grave en soi, mais lorsqu'une employée revient vous jeter les sauces sur la table en soufflant, ça n'est pas très professionnel...

Une très bonne équipe, service rapide et un lieu très propre ,de gros hamburgers gourmands, nous reviendrons avec plaisir.

Arrivée à 21h au drive, 45 min d'attente. Personne ne prévient qu'il y aura un peu d'attente. Pas une excuse, rien. Pas de serviettes, zéro sauce pour 2 menus maxi... Wrap froid. Bout de plastique dans le burger.. 😂 Catastrophique, nous ne remettrons plus les pieds à Burger King

Jusqu'à récemment je n'avais aucun problème avec mes retraits en Parking, la commande était amenée systématiquement au véhicule à l'emplacement dédié. Mes 2 dernières commandes même problème, je patiente 20min dans la voiture pour rien, puis je me rends au comptoir où la commande m'attend. Résultat commande froide j'ai jeté la moitié. Pas d'explication du manager. Désactivez la fonctionnalité en retrait parking si vous ne pouvez pas assurer le service. Je modifie mon avis car ma dernière commande a bien été amenée en parking 👍

Très déçu de notre passage, pub squid game mais plus rien en stock et si on avait pas fait attention nous aurions même pas était remboursé, au moins 30min d’attente pour une commande. On se fait presque engueuler quand ils nous appellent pour récupérer la commande. Très déçu, nous irons dorénavant au Sequestre ou je n’ai jamais de soucis

Très déçu, il manquait des sauces et le dessert de ma fille ! Personnel pas du tout aimable très mal accueilli nous avions l'impression de déranger. Propreté à revoir. Nous ne reviendrons plus dans se restaurant.

Burger et frites excellentes, glace petit format,domage. Assis a la table a cote de l’entree,un courant d’air froid au niveau du sol etait desagreable, je suis reparti frigorifie.

Impossible d'avoir un menu enfant car plus de frites, plus de légumes. La borne n'imprime pas les tickets service long enfin bref Déception des petits et des grands pour le coup...

Service à emporter plutôt minable alors que d'habitude cela est mieux que ça, je pense que la présence de la manager qui prend son café pendant que ses employés travail plein pot les aides Pas et les stress plus qu'autres choses, car beaucoup d'erreur coca pas bien fermer, glace mis avec le chaud donc en arrivant chez moi ça avais fondu et le coca c'était vider dans la poche. J'étais déjà tomber sur la manager une fois précédente et au lieu de servir le client car les employés était en pause et peu en cuisine elle raconté sa vie et pendant ce temps j'attendais ma commande, bref 2 ème fois que je suis déçu, je pense que je vais finir par éviter ce burger king

Les pros du marketing mais pas les pros du drive. Attente de plus de 35 minutes alors qu’on est seuls. C’est dingue qu’il n’y ait jamais de sauces, premièrement on ne vous les propose pas. Puis quand on les demandes, ils les mettent pas. Les frites froides et les burgers écrasés. Enfin bref, je sais pas si ce Burger King en particulier mais mal géré

Habituellement satisfaite mais aujourd'hui grosse grosse déception. Consommation sur place vers 13h. Nouvelle équipe, un des équipiers très mal aimable, s'est permis des réflexions lorsque mon fils a demandé du ketchup vous n'en aurez que 2.. . Et lorsque j'y suis retournée avec les frites car UN POIL ÉTAIT COLLÉ DANS LE CHEDDAR FROID !!! il a fait une tête genre pourquoi elle m'emmerde pour ça !!! Je lui redemande du ketchup, il m'en tend 1, je lui en demande un 2nd et il me dit il me semble que je viens de vous en donner? D'un air supérieur.... Je lui répond que je vais les consommer et non en faire des guirlandes !!!! Il m'en donne 1 en me regardant toujours avec cet air supérieur. Je le remercie pour sa GRANDE amabilité, il me dit il n'y a pas de quoi ! Un client ayant assisté à la 1ère scène avec mon fils et là avec moi, me tend son ketchup avec un air solidaire et blasé. Les coéquipières étaient agréables ELLES.

Très déçu de notre passage ce midi.. le personnel très peu aimable, heureusement que nous avons vérifier notre commande! La glace aurait été oublié. Sauces payé et oublié aussi, pas les bonnes boissons.. il y a potentiel de faire bien mieux c’est dommage Le fameux « nous sommes en sous effectif » n’est pas toujours la bonne réponse. Un manque de discernement.

Inadmissible, le seule BK qui ne prend pas ANCV Connect. C’est au comptoir que l’on vous dit désolé on n’a pas la machine par choix de la dirigeante! Parfait on fait comment ? Désolé soit par carte ou on annule! Merci du service!

1 étoile car les oublis et les erreurs sont presque systématiques ( boissons, sauces, menu etc…), nous sommes obligés à chaque fois de vérifier scrupuleusement la commande dans la voiture, malheureusement on ne peut pas non plus ouvrir les sandwichs, ceci n’est pas un triple cheese comme j’ai commandé ( voir photo du pseudo Burger immonde ). Je vous laisse vous ressaisir et vite ou comme d’autres nous ne viendrons plus, car nous en avons assez de payer pour des éléments manquant ou indésirables…

je suis allée manger encore à ce bk et j’ai déjà laissé un commentaire négatif ( malheureusement on peut donner son avis qu’une fois) donc me voilà sur un autre compte!! je paye un menu au moins 13€ et voilà la tronche de mon burger!!! pas contente du tout😡😡😡

Propre rapide Grand parking Service top Les salades sont les meilleurs de tous les King sérieux le responsable des salades est trop fort généreuses et top L ambiance de la cuisine est calme, solidaire souriant ça change aussi des autres. Bien géré. Bravo je conseille a 2000%

Déjà venu au drive, nous avons essayé sur place lors de notre passage. 👍 L'intérieur est propre en début de service et nous avons été servi à table en moins de 10min 👏le cadre est sympa même si + d'intimité serait bien venu. Je recommande à ceux qui n'y sont pas encore entrés

Attente super longue au drive ( ~ 15 min ) alors qu’il n’y avait que 2 voitures devant nous à l’encaissement. Tous ça pour recevoir 6 King Wings grillés dont un qui ne fait même pas la taille de mon pouce sans compter l’os, je pense pas qu’en mettre un de plus vu la taille de celui-ci vous aurais conduit à la faillite. Ne vous faites pas avoir par la photo mensongère. De plus les boissons n’avaient presque aucun gaz, vouloir faire des bénéfices en rajoutant pleins de glaçons est une chose, mais de la à ne plus sentir le gaz alors que la commande venait de nous être remise la quand même.. c’est dommage nous habitions pas loin mais nous n’avons plus envie de revenir.