Burger King Restauration rapide

Franchement la 1ere fois que je tombe sur quelqu'un d'aussi agréable pour prendre ma commande au drive. Nathan a été au top, il a pris le temps et m'a aiguille. Vraiment expérience au top juste grace a ce jeune homme.

Super, je suis arriver à 22 h 55 soit 5 minute avant la fermeture donc pas forcément le meilleure clients mais Anthony m’a reçu avec le sourire et décontraction, ça fait du bien de voir qu’il reste des personnes agréable même en fin de service. Je recommande

Bonjour, Déçu par mon passage sur Fâches thumesnil 1 borne HS, le problème technique ça arrive. Erreur sur la commande, 1 box oubliée, (la commande comptait 4 produits), ou peut être inversion dans les commandes, tant mieux pour le client avant moi Wrap ouvert 1/4 des ingrédients dans le sac Heureusement que j'ai vérifié avant de partir. On sentait les equipes au service un peu perdues, peut être inexpérimentées. Gentilles elles se sont excusées, la manager a pris les choses en main, erreur rectifiée commande refaite entièrement et a présenté ses excuses pour le temps perdu de la part des équipes, j'apprécie le professionnalisme de la manager.

Première fois que je viens ici, la nourriture est bonne. Cependant la responsable parle très mal à un de ses employés qu’elle prend pour un chien. Alors qu’elle nous a préparé la commande et a oublié les couverts et les serviettes.

Service déplorable. 30 minutes d’attente. Du jamais vu alors que la salle était vide. Personnel pas agréable. Pire Burger King de France. A fuir .

Ne tombez pas sur Chloé sa psychorigidité commerciale fait que vous n'aurez pas la moindre sauce offerte ... C'est la 1 ère fois qu'on me facture des sauces...😳 20 cm la sauce !!! ...revoyez votre politique parceque pour moi les sauces doivent être offertes comme elle l'ont tjr été ...en plus elle vient faire la police sur le parking avec ses réflexions tjr psychorigide 😳 ...

Personnel à l écoute et très serviable Ils ont accepté de modifier leur recette juste pour mon allergie Merci beaucoup

Tout était bien chaud, service à table super sympa de la petite dame, dommage qu'il y avait un anniversaire d'enfant et que ça criait tellement qu'on ne pouvait même pas ce parler alors qu'on était de l'autre côté du resto

Très bon accueil de manière générale, en particulier lorsque c’est Nathan qui nous sert.

C’était notre première visite dans ce Burger King avec mes deux enfants. Les burgers sont bons, rien à dire là-dessus. En revanche, pour un menu adulte et deux menus enfants à 24,90 €, la portion de frites est vraiment petite et la taille du burger laisse à désirer. Pour ce prix, on s’attend à un peu plus de générosité. Dommage, ça donne l’impression qu’on rogne sur la quantité…

je suis venu pour commander quelques choses mais je ne savais pas que le restaurant ouvrez à 11h et je me suis littéralement fais dégager par un employé avec des lunettes en me fermant la portes au nez et sans avoir répondu à mon bonjour il a juste répété « c’est fermé » à plusieurs reprises vous devriez revoir la manière d’accueillir vos clients

Toujours très satisfait de Burger King Fâches, une bonne ambiance tant en salle que dans la cuisine. Une rapidité de service à table même en période de rush. Mention special à Anthony, il est au top !

Burger king Fâches toujours au top, service très rapide, pas d'oublis dans les commandes, commandes toujours bien chaudes, et un Anthony au top avec ses clients et ses équipes, je recommande vivement !

Il y a parfois des employés qui sont des pépites. Au burger king ce sera nathan. Ce jeune homme est heureux et fait son métier remarquablement bien. Des la prise de commande il sait faire en mêlant professionnalisme et humour extrêmement bien dosé. Le sourire s entend paraît il. Nathan sourit très fort. Burger king je ne connais ni son poste ni son salaire mais Nathan mérite une évolution et une grosse prime. Si vous avez un poste de formateur pour former vos équipes pensez à lui il a le savoir faire sans aucun doute.

Super accueil au Drive part Nathan, souriant, jovial et dynamique dans son travail ! On sent la passion qu’il met pour nous permettre de vivre un instant rempli de bonheur Big up Nathan

Merci a l’équipe qui nous a reçu ce soir en derniers clients. Grosse pensée pour Nathan qui a réussi à égayer notre petite soirée!

Bonjour, nous avons passer un agréable moment au drive de ce merveilleux Burger King. j’ai rencontré Nathan un homme charmant, qui a su prendre notre commande et nous servir avec beaucoup de professionnalisme, je remercie le ciel de t’avoir mis sur notre route! Merci Nathan.

Pas terrible. Manque des ingrédients dans le steak house ( tomate, bacon, salade...). Qq frites perdus dans son contenant pour un menu king size...

Habitué de ce Burger King qui est parfaitement bien. Même mon préféré de la région. Bon, aujourd’hui quelle expérience vraiment décevante en raison d’une équipière qui s’occupe des encaissements était particulièrement désagréable, avec des regards à la limite de l’indécence. Surpris et très déçu ! Comment gâcher une expérience client.. Sinon le reste de l’équipe est toujours au top du top, comme d’habitude. Repas chaud, bon, bien servi 😀 Restons sur ces points qui sont toujours très positifs malgré cette petite expérience pas très agréable aujourd’hui. Elle reste exceptionnelle par rapport à toutes les autres fois très positive. Je recommande beaucoup ce Burger King qui est exemplaire

Burger King très sale et très mauvais accueil. En plus du Burger froid et mauvais goût, la commande a été mal faite. A fuir. Plus jamais.

Première fois que je commande sur celui de Fâches, je passe par la plate-forme Uber eat, j’étais assez surpris en croquant dans mon burger…

venue ce jour pour une commande à emporter. Ayant payer et commander 2 doubles steakhouse surprise de voir à mon domicile que cela sois uniquement en simple !

A peine arrivé à Lille pour la première. Je me dis tiens, je vais prendre un burger king en livraison, alors, je décide de prendre un burger, 4 croustis chèvres, une sauce bbq, une eau gazeuse, et un king fusion Nutella. Quelques minutes après que ma commande soit arrivée, je me rends compte qu'il me manque l'eau gazeuse, et puis, oh la sauce bbq, et puis ,oh y a pas de cuillères pour le king fusion, et aussi pas de serviettes. Donc tout ça pour dire que faudrait peut-être re former les personnes qui s'occupe des commandes car je pense que même mcdo ça leur est jamais arrivé d'oublier autant de choses en une commande. Donc en tant que touristes ceux qui est sur, s'est que je ne reviendrai plus jamais à cette adresse là. Bisous bisous.

Je suis venue avec deux de mes petits fils pour découvrir BK et leurs faire plaisir . Expérience concluante.... je reviendrai

De pire en pire. Je suis venue chercher un menu gratuit suite à une réclamation, j’avais reçu des frites cheddar bacon à la place de cheddar oignons. Ne mangeant pas de porc, j’ai dû tout jeter. Je demande au drive un menu Veggie, en rentrant chez moi, quelle surprise de voir que l’on m’a servie un Burger avec de la viande. J’y retourne donc ( merci les allers-retours inutiles et l’essence perdu ) sûr place on me dit qu’on va me le refaire sans aucun geste commercial ! C’est déplorable !

Une honte absolue ! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais sans hésiter. Je suis allé chez Burger King en espérant manger un bon burger bien chaud… et qu’est-ce que j’ai eu ? Un sandwich GLACÉ comme si on me l’avait sorti du frigo. À ce niveau-là, autant me servir un cornet de glace directement. Je retourne au comptoir pour signaler le problème, pensant naïvement qu’ils allaient me faire un nouveau burger, parce que c’est le minimum du service client, non ? Mais non, on me répond avec un air blasé qu’ils ne peuvent rien faire. Rien faire ? Sérieusement ? J’ai payé pour un repas chaud, pas pour une expérience digne d’un congélateur industriel ! Service exécrable, personnel pas aimable, et visiblement, la qualité des plats est une option chez eux. Première et dernière fois que je mets les pieds ici. Je déconseille fortement si vous avez un tant soit peu de respect pour votre estomac et votre argent.

Un drive improvisé après un gros trajet, un accueil au drive agréable, détendu et convivial. Ce drive est notre option de dépannage régulier, mais ce soir valait une mention! 🙂 Merci Nathan pour le rire, une bonne note de plus pour la soirée !

Si l’inventeur du bon goût et du bonheur avait un enfant, il s’appellerait certainement Burger King Faches-Thumesnil. Une cuisine digne des plus grands gastronomes, une salle d’une propreté rarement égalé. De surcroît, l’éclairage est impeccable et nous permet d’admirer avec splendeur et admiration la bretelles d’autoroute A1 vendeville-Faches. De plus, il est rare, si ce n’est jamais dans l’histoire de l’hambourgeois, eu un serveur d’une aussi bonne qualité. Un serveur qui se doté d’une si grande passion, de force et de qualité. Dans sa course au service et à son altruisme, celui de rendre service aux clients, l’esprit Coubertin se ressent du steak jusque la tomate. Merci Nathan pour cette performance qui ne laissera aucuns client indifférent.

De où on a vu qu'un fast food sa ouvre a 11h En plus de sa ils ne sont même pas prêt Même pas ouvert a l'heure L'amabilité du personnel es a revoir Aucun bonjour aucun aurevoir aucun merci N importe quoi

Je me demande si cela est dû au fait que je n'ai pas de compte fidélité... 🤷🏼🤷🏼mais le menu bon et pas cher est introuvable sur vos bornes ... Est-ce normal ?? J'ai passé un temps phénoménal pour jamais le trouver...

Bonne expérience. Toujours vérifier la commande à la fin au cas où ! Plusieurs erreurs (burger viande au lieu de veggie, oubli de burger…) mais ils sont réactifs et souriants !

personnel au comportement Hautain et non professionnels, ils ont refusé de m’échanger un milkshake contenant des noisettes alors que j’avais signalé de les enlever! la dame a refusé de me le refaire sous prétexte de perte hors je suis allergique et j’ai payé!

J'ai payé 3€90 pour refaire refourguer la casquette enfant à la place. Avec le responsable qui ne veut rien entendre et que les bonnes casquettes sont devant notre nez. Merci Burger King.

Je suis passé dans votre restaurant BK de faches thumesny 59 ce vendredi 3 janvier pour passer une commande à emporter. De retour chez moi, j’ai constaté qu’il manquait les frites pour les 2 menus. J’ai laissé 8 messages téléphoniques sans pouvoir contacter le responsable. J’ai donc dû prendre mon véhicule pour retourner au restaurant. Là, le responsable me propose de me refaire les 2 frites, puis devant mon mécontentement me propose 2 desserts C’est inadmissible. Je demande à me refaire la commande, c’est pas au client de supporter les coûts de l’aller/retour et le temps perdu! Un responsable irrespectueux qui me propose d’écrire la réclamation avec moi car c’est lui qui va me répondre !!!

Je connais l’enseigne, mais pas à cet endroit-là, j’y suis passé en coup de vent, mais franchement pas déçu, nourriture, délicieuse et service rapide. Pas d’oubli dans la commande, et contrairement à certains avis, ce n’était pas froid.

Mauvaise expérience chez burger king. Pour l'achat de deux menus, nous avons attendu plus d'une heure notre commande faite sur l'application. Alors que la commande est affichée en préparation, le personnel nous a assuré que la commande était effectivement en préparation mais nous avons attendu plus d'une heure. Inadmissible !

Je suis venue suite au mail de BK pour les menus squid Game et pour avoir les cadeaux. Je suis très déçue l’employé m’a dit que les cadeaux étaient aléatoires que je ne pouvais pas choisir alors on a pris 3 menu squid Game pour avoir au moins un cadeau de chaque (pull, chaussette, et bonnet) et loupé on a eu 2 bonnets et 1 paire de chaussettes. J’ai demandé gentiement à changer un bonnet contre un pull on me l’a refusé. J’ai l’habitude de venir lors de promos pour avoir les goodies et j’ai toiukokrs eu le choix. De plus on entends l’équipe derrière les caisses parler très forts car il n’y a pas de musique de fonds. Je ne recommande pas du tout ce BK

Autant que livreur et client J'ai été complètement impressionné par leur professionnalisme et leur service client. L'ambiance ici est toujours accueillante et confortable. Meilleur Burger King de tous que je connais Respect 🙏

Erreur préparation de commande pour uber et impossible de joindre BK par téléphone. Je comprends pourquoi : c'est un bon moyen de gagner de l'argent !!!!! C'était ma dernière commande.

Oublis réguliers dans les commandes précédentes, ce jour box à partager oubliée lors de la commande a la borne du drive obligé de se rendre à l'intérieur et dans le master maroilles bacon ... Pas de bacon... Vraiment déçue de plus en plus par cette enseigne

Je me suis régalé et j’ai vraiment bien aimé les sauces avec les nuggets, les burgers sont vraiment pas mals. Quant au personnel ils nous a été très accueillant et souriant (même si on y a été dans un horaire de non-rush) expérience plutôt sympa a refaire dans le futur.

Drive: Oubli régulier d'éléments de la commande... c'est agaçant en arrivant à la maison. Aujourd'hui, manque nos glaces et les boissons ne sont pas celles que nous avions commandé. Pas reussi à les joindre, leur serveur vocal semble disfonctionnel.

Quand on se rend au drive d’un fast-food, on s’attend pas à grand-chose, hormis recevoir ce qu’on a commandé. Méfiez vous et vérifiez bien votre commande. Dans celui ci les frites sont souvent oubliées ! Le droit à l’erreur ? Ok mais la c’est la fois de trop! Car oui ça fait 3 fois que ça arrive. On ira chez vos concurrents la prochaine fois. Votre geste commercial à chaque fois ne compense pas la frustration d’ne commande incomplète . C’est vraiment fatiguant à force !

hum c'est donc ça un mini king fusion M&M's ?! Changer les équipes car c'est une catastrophe, il manque toujours quelque chose dans la commande. Je ne suis pas le seul à avoir eu ce même genre d'expérience... J'AIMERAIS DONC CETTE FOIS-CI RÉCLAMER UN GESTE DE VOTRE PART.

Sa devient du n importe quoi la taille de la glace et ridicule et la manager me répond c 42gr et les prix ne baisse pas eux 😂

J’ai pris un petit toasté cheddar bacon, quelqu’un peux me dire où sont les ingrédients?? Aucune réaction du personnel qui trouve sa tout à fait sa normal… une très mauvaise expérience je m’en souviendrai !!

Excellent accueil, restaurant propre et service rapide. Très bien orienté par l'équipier Nathan. Je reviendrais.

Je viens de terminer mon menu! Trop bon, servi chaud et très rapide, c’était une très bonne expérience pour moi. J’ai été très bien accueilli en caisse. Le meilleur Burger King de la région haut de france, j’aime m’y rendre en famille, le restaurant est très propre et le service est très rapide. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre générosité et votre accueill! Merci à Dahlia pour son sourire, sa bienveillance et sa bonne humeur. Merci à tous vous êtes tous au top! Je reviens très vite promis!

Quelle surprise quand je retrouve dans ma bouche un bout de plastique bleu en mangeant un chili cheese .. nous attendions le reste de notre commande qui n arrivait pas !! Je me décide donc à me rendre au comptoir afin d échanger avec le manager . Je lui explique ma découverte . Ce monsieur avait l air bien ennuyé mais il m as fallu lui demander le remboursement du produit comportant du plastique ainsi que le produit tant attendu car à aucun moment l idée lui ai venu !!! Extrêmement déçue de cet enseigne qui pour moi était jusqu’a ce jour la mieux en matière de fast food tu

Je ne pensais pas mettre un avis un jour sur un fast food, mais ce Burger King à la déco vintage mérite un petit com. Un repas pris sur le pouce un samedi midi, restau calme avec peu d affluence, ce qui est un plus pour nous consommateurs. Vite commandé, vite servis. Bémol tout de même au nettoyage des tables, l activité du restaurant permettait allégrement que les tables soient nettoyées après chaque clients. Problème récurant dans ces établissements🤷‍♂️.