Burger King Restauration rapide

Manger sur place et livré avec repas à peine chaud , pour un resto rapide qui vient d'ouvrir il y a moins d'un an , même pas de serviette pour s'essuier . Dessus de l'expérience , je n' y reviendrai pas

Commande en click and collect désastreuse... Tout se passait bien le service a été ultra rapide j'étais content mais à quel prix.. Les verres étaient très mal refermés ça m'a tout inondé, il n'y avait pas de serviettes, les sauces n'étaient pas ajoutées non plus et enfin la mini king fusion Nutella était juste nature...

1er passage à ce BK, très satisfait de l'accueil ! La nourriture était bien chaude et similaire en termes de goût aux autres BK. Je reviendrai ! Néanmoins, petit problème lors du paiement en click and collect avec une carte ticket restaurant du groupe UP, impossible de payer avec, paiement refusé. J'ai dû régler par CB classique.

De pire en pire. Excellent à l’ouverture puis le déclin. Hamburgers servis froids, frites froides, bref autant rester chez soi. Je me faisais une joie de l’arrivée de l’enseigne sur Toul, quelle déception. Le bar à glace sale, sale sale, le lieu de cuisson des frites, on en parle? Il doit y avoir des parties de lancer de frites...les WC grand moment de solitude quand tu cherches le papier, il est où?? Heureusement seul point positif, service fait par une jeune fille extrêmement polie mais bien désespérée de la situation. A EVITER.

Bonne experience et Anne marie nous a tres bien acceuillie

C'est vraiment incroyable burger est super bon j'ai eu les larmes dans mes yeux comment ça peut mettre des avis négatives comme ils m'ont servi le burger aussi bon arrêter de croire sur internet c'est pas forcément vrai tout cas c'est très sympa ils disent ouais c'est le pire burger King de la région non c'est un bon burger King je vous jure ❤️❤️❤️❤️❤️😍😍😍😍😍

🍔 Une valeur sûre ! Toujours un plaisir de venir chez Burger King. Malgré parfois un peu d’attente, nous avons toujours été bien accueilli et bien servi. La personne qui sert à table est vraiment top et aux petits soins, elle demande toujours si ça va, si ça se passe bien. L’espace pour les enfants est super et nous passons toujours un bon moment. Laissons l’équipe prendre ses marques.

Coté cuisine: on est un vrai level au dessus du voisin au M jaune. En terme de quantité et de qualité ! Le poulet épicé du crispy chicken… 🤤 Le personnel est sympathique; il y a rien à redire. On sent tout de même parfois que ca manque de rodage. Ca arrive de temps en temps qu’on ai, pendant les rush, à attendre un peu notre commande. Heureusement ca n’arrive jamais froid pour autant et on oublie vite quand les serveurs présentent leurs excuses.

Super moment, employé sourient surtout magali qui mes de la joie et de la bonne humeur. 0 attend. Commende correcte pas de manque d'ingrédients RAS .

Depuis que j'ai un trajet où un déplacement mon repas c'est Burger King très souvent

2 ème fois que l'on vient dans se BK et 2 ème fois qu'il y a des soucis 20min d’attente pour 2 bouteilles d’eau !! Oublie de burger ! Les Chili cheese ne sont pas bon et pas comme dans les autres BK. Bref pas fou...

Bonne ambiance, service très rapide, ne manque rien dans la commande,... Tout simplement parfait !

Il est 17h, le restaurant est presque vide, et pourtant j’attends 35 minutes pour être servi. Une fois ma commande enfin prête, rien ne va : Je commande des croustilles au chèvre, on me donne des nuggets. Je prends un menu avec frites, les frites sont manquantes. Je choisis un jus de pomme, on me donne un Coca. Quand je signale les erreurs, la serveuse me répond qu’ils sont “débordés”… alors qu’il n’y avait quasiment personne en salle. Tout ça avec un personnel désagréable. À éviter.

Service rapide Restaurant propre et accueillant, personnel aimable. Gros plus avec un bel espace extérieur et les jeux pour enfants

Au Drive pour 2 glaces, la personne au micro a déjà eu du mal à comprendre ce que nous voulions (supplément: on se faisait engueuler quand on disait pas assez vite ce qu’on voulait). Elle me dit que c’est bon, guichet d’après je paye mes 2 glaces. Arrivé au guichet pour retirer la commande, le come back de la personne qui a pris la commande me donnant une glace. Je lui rappelle que j’en avais commandé 2 elle était très insistante j’ai dû lui montrer mon paiement (d’il y a 2 minutes plus tôt). Elle a eu du mal à comprendre (encore maintenant je pense qu’elle a pas compris), elle a appeler un autre serveur (masque baissé et charlotte mise approximativement) qui nous a servi correctement. Personnel pas ouf et problème de recrutement ? de manque de personnel ? de communication ? Peut être les 3. J’y vais rarement à ce BK mais finalement Mac do c’est bien aussi …

Au départ j'ai rien dit je me suis dit que c'était le lancement et que ça allait s'améliorer. Mais non. J'y vais une fois au drive j'attend plus de 30min pour qu'on me mette sur la place attente pour faire passer les autres derrière moi ??! Je n'ai pas du tout apprécié la manœuvre ma commande ne dépassant pas les 30e il faudrait revoir le concept du FAST food... On me fait croire à un geste commerciale je m'attendais à une petite glace mais non 1 sauce en plus ! Je considère ça comme du foutage de gueule ! J'y suis retourné encore ce lundi. Mauvaise expérience drive ci-dessus je vais donc à l'intérieur peut être ça ira mieux mais non. Une pub dans ma boîte aux lettres pour des réductions qui ne passe pas on me dit le ticket à déjà ete utilisé alors que non. Nouvel essai sur une autre borne avec une employé encore moin compétente que moi sur cette 2eme borne ça ne marche toujours pas. Au comptoir avec une manager, commande notée sur téléphone et même pas capable de lire correctement donc les menu ne correspond pas à ma commande et le poulet dans le sandwich à failli me casser les dents... Vous êtes le meilleur fast food en théorie mais sur Toul franchement rectifié le tir la vous êtes tellement ridicule vous ressemblez à Ronald ...

Je déteste mettre des avis négatifs mais par contre ce n’est pas la première fois chez eux et là c’était la goutte d’eau concernant les managers qui se prennent pour Dieu. Le respect tout d’abord de son équipe est la première base à leur apprendre ensuite ayant fait des années en restauration la base des choses aussi est de préserver la clientèle des problèmes ou des hurlements tyranniques du manager. Je trouve ça scandaleux et c’est bien dommage que ce soit le seul Burger King des environs parce que j’ai plus envie d’y remettre les pieds et je prends sur moi à chaque venue.

Très déçue! Peu de monde mais beaucoup d'attente. Sale ambiance en cuisine, ça hurle... pas sympa pour les clients. De plus, on a pris une petite fritte et une géante avec un supplément de plus de 2€ pour au final avoir la même petite quantité ; la jeune serveuse que j'ai questionnée puisque je pensais qu'il y avait erreur, me répond textuellement : j'y peux rien, on a changé de Tupperware... mouais, ils ont le droit de changer de Tupperware bien sûr mais ça s'appelle du vol, à mon sens ! Bref, pas bien au point tant professionnellement que commercialement, c'est fort dommage!

Superbe fast food très bien manger

Peu de clients dans le restaurant, nous étions les premiers au drive. 25 minutes d’attente ce jeudi 24 avril à 21h30. un « excusez-nous pour l’attente » aurait été le bienvenu. Vous n’étiez pas en rush mais la satisfaction client passe par l’attente.

Temps d'attente trop long 45-50min pour avoir ma commande alors qu'il n'y avait pas grand monde D'après la personne qui nous a servi c'est normal !! Revoir le management des équipes et un peu plus de sympathie de la part de vos équipes.

Pensez à évaluer notre restaurant ! Désolé, il ne fallait pas demander... sandwich manquant, serviettes en options, Sprite qui se transforme en boisson indéterminée. Des employés sympa qd même 😉

Un véritable scandale le 21/04/25 : Un personnel esseulé laissé à l’abandon par leur direction. 35 minutes pour se faire servir. Des clients mécontents partout, un restaurant sale ! Confère photos ! Des frites froides, des boissons sans plus aucun glaçons tant ils étaient préparés depuis longtemps. Un personnel en nombre insuffisant complètement dépassé. Dans ces conditions, il vaut mieux fermer. Pour faire ça, laissez la place à Mc Donald ! Je n’ai jamais vu ça la bas ! Et aucun geste commercial, même quand j’ai pris une glace après 35mn d’attente !

Passage au drive ce jour. 2 menus et pourtant plus de 20 minutes d’attente alors que la salle est quasi vide et que nous sommes 4 voitures dans la file du drive. La personne qui nous a fait régler donnait vraiment l’impression de s’ennuyer à s’adosser contre la vitre et bailler. Quand nous avons ENFIN eu notre commande nous demandons si c’est normal ce temps d’attente, et là on nous répond « oui c’est normal »… alors non ce n’est pas normal, il y a qu’à Toul que ça se passe comme ça, et c’est pas la première fois que nous faisons ce triste constat. On nous a quand même proposé une glace que nous avons refusés, nous souhaitons juste des délais digne d’un FAST food. Revoyez l’organisation et l’attitude de votre personnel !

Bonjour , 3 eme fois que je viens en passant par le Drive , à chaque fois j’attend 10 min après avoir payé pour avoir ma commande. On a l’impression qu’ils sont en sous effectifs. Je me fou du pourquoi du comment en interne ça ne va pas. Il y’a des standard dans les fast food , et ça me gonfle d’attendre si longtemps. D’autant plus qu’on m’a oublié mes sauces aujourd’hui ..

Arriver au Drive à 18h30,personne devant nous chouette ... Nous y sommes repartie à 19h20!! Service une cata ,une jeune qui malheureusement à étais laissé a l'abandon,ensuite après attente 'interminables il manquait tt les nuggets de la commande rebelote attente je suis rentrée est exigé ma commande complète car rien ne bougé.pas assez de personnel compétent .... Je pense que la franchise doit vraiment faire quelques choses avant que les gens fuit . je n'y retournerai plus c'est certain

Manque des ingrédients ds les hamburgers. Même prévenu sur place. Aucune réaction. C'est pas très chaud quand ça arrive. Les tables sales. Les WC Même pas la peine. Je ne pense pas que j'y retournerai. 😬🫣

Manager Ahmed super sympa bonne cohésion avec l’équipe on sent la maîtrise et l’expérience, Burger bon et chaud

Service rapide et agréable comme souvent. Pas d'attente aux bornes ni de difficultés à trouver une table. Petit bémol pour l'indisponibilité des glaces. Un petit coup de lavette pour nettoyer les miettes sur les tables et ça sera parfait.

J'y suis allée lundi soir et je dois dire qu'une certaine personne au nom de Mallory m'a choquée. Je l'ai entendu parler à ses collègues comme un chien pour ne pas dire autre chose. Heureusement que je ne travaille pas avec elle !

Plus de 50 min d'attente entre la commande et la récupération de notre commande. Une catastrophe ce soir. Ce n'est déjà pas rapide habituellement mais là c'est le pompon !!! Des personnes à table on demandé à se faire rembourser tellement l'attente était interminable. Aucune communication de la part des équipes. Vraiment dommage, la clientèle va finir par fuir.

Très déçue, commande passée en clic &collect pour gagner du temps… J’ai cliqué pour préparer la commande 5 bonnes minutes avant d’arriver et j’ai attendu 25 min sur le parking ! Visiblement il ne s’agit plus de restauration rapide ! Ensuite, des frites, un petit toasté, les fourchettes pour les frites cheddar et les serviettes ont été oubliés ! Je trouve ça inadmissible sans parler du fait que les nuggets étaient froid. Problème d’organisation, de communication, manque de personnel ? La dernière fois que je suis venue était également une catastrophe, je ne retenterai plus et ne recommande pas ce Burger King. Finalement notre bon vieux McDo de Toul n’est pas si mal…

Quand ont commande au clic collect et que vous faites patienter le client pendant 30mn . Il est pas normal de se retrouver avec une glace fondu et trois repas froid.. vous avez été désagréable et non compréhensible .. que voulez vous qu'on fasse avec un repas périmé... Une honte à responsable qui reste sur leur grand chevaux quand il sont responsables d'une erreur... Il est clair que je vais pas vous lâcher Cordialement

2eme fois que je viens a ce Burger King et 2eme fois que je suis insatisfait de la commande!!!!! 2eme fois que le sandwich de ma fille est incomplet!!!!! la dernière fois il manquait tomate cornichon fromage dans le sandwich, elle n'avait que du pain de la salade et le poulet!!!! Aujourd'hui ils ont fait un effort il y a la tomate, mais toujours pas de cornichon ni fromage!!!!! et que dire de la portion de frites cheddar...ridicule!!!!! Dernière fois que je mets les pieds dans ce restaurant... Jamais eu de soucis avec celui de Laxou!!

Étant client « régulier » de Burger King depuis de nombreuses années, je suis ravi d'en avoir enfin un à proximité de chez moi ! 😋👍 Celui-ci, à Dommartin-les-Toul, est tout neuf, très agréablement agencé, et lumineux ! Il est très agréable d'y manger. Beaucoup d'avis se plaignent d'erreurs de commande, d'oublis, de mauvaise qualité de nourriture : je dois donc avoir de la chance, car depuis l'ouverture en décembre, j'y ai été une dizaine de fois, et je n'ai jamais eu de problème... J'y ai toujours très bien mangé ! 👍 Allez, il faut bien un petit défaut : parfois pas assez de serviettes sur le plateau, il faut donc en demander, ou aller les chercher en libre service au comptoir. Mais sinon, rien à signaler, je continuerai de venir y manger avec plaisir ! 😁

Un Burger King tout neuf, construit dans le cahier des charges de Burger King mais on s’en fiche c’est pas pour l’architecture en général quand on vient chez « BK » Ayant pris des menus dans pas mal de Burger King en France, celui ci est dans le top, les Burgers sont chaud, parfaitement assemblés, la vaisselle est propre pour le repas sur place La salle est très propre, ça ne hurle pas en cuisine même en rush, les locaux sont très propres, pas de sièges, fauteuils et table collantes. L’aire de jeux pour enfants est plutot bien insonorisée. Le personnel est accueillant et souriant. Un sans faute pour un fast food ça devient rare, bon travail !

Des mon arrivée, les bornes ne fonctionnaient quasiment pas .. ensuite je m’installe à table en me faisant livrer mon repas sur table, en « vérifiant » les articles, je remarque que TOUS les articles sont froids, et la moitié ne sont pas cuits, c’est-à-dire que le fromage est posé comme ça, sans être fondu, le pain et tout cassant, de plus que dans l’un de mes sandwichs, il manquait la moitié des ingrédients, ce cas a remarqué une des équipières .. j’ai demandé donc de réchauffer, ils me l’ont finalement refait, mais toujours la même chose, il n’était pas cuit .. ni au contraire, le poulet à l’intérieur était carbonisé .. la glace que j’ai commandé au Nutella, ce dernier n’était même pas fondu, plutôt d’ailleurs en bloc… les menus enfant également in mangeables. le personnel est assez serviable, j’ai pour habitude d’y aller en y ressortant sans ses problèmes, mais cette fois-ci c’était de trop .. d’habitude, le problème, c’est qu’il manque des articles. Bref, je mets 1 étoile pour la cuisine. Payer pour manger de la crotte .. non merci.

Belle expérience dans le burger King. Personnel agréable, service rapide. Belle décoration et ambiance

Le café ! Lors de ma visite au Burger King de Dommartin-lès-Toul, on m’a proposé un café gratuit en échange d’un avis Google. Flatté, j’ai accepté, pensant que cela reflétait un engagement envers la satisfaction client. Hélas, ce café est resté aussi introuvable qu’une licorne dans un parking. J’ai patienté, mais rien n’y fit. On aurait dit que ma requête s’était évaporée dans les vapeurs de la cuisine. Face à ce manque de sérieux et à cette méthode douteuse pour récolter des avis, j’ai préféré ne pas insister. Peut-être que chez Burger King, les cafés gratuits sont aussi rares que les licornes. En attendant, ma confiance en cette enseigne a fondu plus vite qu’une glace en été.

Suite à un problème de TPE, j’ai été prélevé 2 fois pour la même commande. Réclamation effectuée depuis 15 jours, sans réponse à l’heure actuelle. Un manager du restaurant m’indiqua avec désinvolture qu’il s’agissait d’un problème récurrent. Concernant la nourriture, rien à redire, pour la qualité de service, il reste une grande marge de progression.

Nous avons attendu 30 min notre commande alors qu’on n’était 4 dans le bk, les frites était froide et beaucoup trop cuites. Je pense qu’il faut revoir les équipes car ça parle beaucoup et ça fait pas grand chose.

Nous avons toujours été bien accueillis par le personnel, le peu d'erreurs dans nos commandes a été vite rectifié avec le sourire. Les tables sont régulièrement nettoyées entre les clients. Un gros bonus pour le coin enfants, ces derniers peuvent profiter des jeux tout en étant correctement surveillés et les livres en libre disposition sont bien appréciés !

5 fois que je viens et 5 fois qu'il y a un problème mais la c'est la goutte d'eau : 3 whooper sans tomates, un cil dans mes frites et un master fourme d'ambert..... sans fourme d'ambert !! Je viens de commander pour presque 50 euro et il n'y a que des erreurs !! Et encore si c'était tout mais le pire c'est l'ambiance et le services entre les serveuses qui chantent et qui hurle comme si elles étaient entre copines à la maison et la manager qui en voyant des personnes qui j'espère connaître gueuler oh pu**** pas toi encore c'est une honte. La bonne ambiance je dis pas non mais quand le travail est irréprochable.. Message aux responsables : dépêcher vous de changer les choses car cela ne peut donner qu'une mauvaise image de l'enseigne alors que ce n'est pas le cas ailleur... nous ne sommes pas dans un burger king mais dans une MJC. Venu le 18 janvier à 22h20

Comme il vient d'ouvrir il y a beaucoup de monde. Le personnel est très professionnel, courtois. les menus correspondent à l'enseigne et les frites sont bonnes et croustillantes. Ma fille a bien aimé l'espace jeu. Belle terrasse à découvrir quand il fera meilleur. Parking pratique.

J’y suis allé en début de soirée. Le service en drive a été rapide. Notre commande était complète, cependant nous avons eu un Master Cantal poulet à la place du bœuf. De plus le poulet était trop cuit, la salade sèche, à vrai dire le burger entier était sec. Les autres Burgers étaient abîmés visuellement mais restent bon. Aucune serviette dans le sac.

Beaucoup attendu ce Burger King sachant que le plus proche est à laxou ou l’on mange très bien déçu de celui de Dommartin les Burger c’est pas trop ça j’ai commander un steak house je vous mes quelque image

Une expérience inoubliable, j’ai été servi dans un temps record, surprenant deux semaines après l’ouverture ! Un petit oubli vite oublié grâce à la qualité des burgers ❤️

10 minutes d’attente alors qu’il n’y avait que très peu de clients. On nous répond très sèchement quand on demande à faire modifier un Burger. Que 4/5 boissons disponible. Des sauces qui ne sont pas les bonnes, et la quantité de cheddar sur les frites laisse à désirer. Pour une ouverture, la qualité est à revoir.