Burger'S Saint Etienne Restauration rapide

Degueulasse je viens de trouver un cafard frit dans mes frites.

Temps d’attente vraiment long, 4 burger déjà prêt et 6 nuggets environ 30 minutes sachant qu’il n’y avais pas forcément beaucoup de monde ce soir… je demande comment se passe le service ici pour faire les commande on me répond ‘ aléatoire ‘ et les commande prioritaire sont celle sur place et non à emporter… Apar ça la nourriture es bonne mais manque d’organisation

Je connais très bien Burger S, étant une grande adepte de ce fast food sur les autres restaurants de la région. J’ai été ravis de l’ouverture sur St Étienne, hier nous y sommes allée en famille (5 personnes) donc c’était une grosse commande. Plusieurs menues, plusieurs satays, des sauces supplémentaires payantes et des exigences sans crudités par exemple pour certains menus qui ont étés notifiés à la borne. - 1er problème : LE TICKET DE CAISSE NE SORT PAS SUITE AU PAIEMENT A LA BORNE. - 2eme problème : NOUS ALLONS LE MANIFESTER EN CAISSE ET RIEN NE SE PASSE. - 3ème problème : UNE FOIS LA COMMANDE PRÊTE IL MANQUE LA MOITIÉ ET LES INSTRUCTIONS (SANS CRUDITÉS) NE SONT PAS RESPECTÉS. - 4eme problème et le plus grave à mon sens : LA RÉACTION D’UNE EMPLOYÉE LORSQUE NOUS VENONS AVEC POLITESSE RÉCLAMER NOTRE DÛ : elle nous demande le ticket de caisse que nous n’avons pas eu à cause de la machine, elle nous dit que notre commande a été déposée et qu’il ne manque rien. Mon frère lui explique que son menu était sans crudité et que pourtant il en a « elle le remballe » en lui disant qu’elle s’occupe de moi mais de manière désagréable (sachant qu’on était ensemble on lui parlait de la même commande). Bref une employée complètement à côté de la plaque ! Elle regarde son écran et nous confirme que tout est ok, on répète que nous n’avons pas eu nous 4 commandes de satays, n’y les sauces en plus et le sans crudité non respectée. ET LA STUPÉFACTION NOUS ÉTIONS INSTALLÉ LA TOUTE LA 1ERE TABLE, ON AVAIT EU UNE PARTIE DE LA COMMANDE DEPUIS SEULEMENT 5 MIN Et MADAME EXIGE DE VENIR VÉRIFIER SUR NOTRE TABLE SANS PRENDRE AUCUNE PINCETTE CAR « CERTAINS CLIENTS MENTENT » 5 mes problème : J’AI EU L’IMPRESSION QU’ON NOUS TRAITAIT DE VOLEUR !!!! AU LIEU DE REMETTRE EN QUESTION LEURS INCOMPÉTENCES !!!!!! Et Madame est bien venue jeter un œil à notre table, suite à quoi nous avons manifester notre mécontentement et à perdre notre sourire. Dommage car toute cette perte de temps a fait refroidir les frites. FORT HEUREUSEMENT LE DIRECTEUR OU GERANT EST VENU À NOTRE SECOUR ET À ÉTÉ D’UN EXCELLENT PROFESSIONNALISME. LA TOTALITÉ DE NOTRE COMMANDE NOUS A ÉTÉ APPORTÉ À TABLE PAR CES SOINS ET AVEC LE SOURIRE. EN LE REMERCIANT !!! CAR LÀ SUITE DE NOTRE EXPÉRIENCE A ÉTÉ SUPER ET NOUS AVONS BIEN MANGÉS C’ÉTAIT TRÈS BON. UN AGRÉABLEMENT MOMENT EN FAMILLE À ÉTÉ PARTAGÉE MÊME SI ÇA A MAL DEBUTÉ. Je met 3 au service grâce au supérieur qui a su rattraper la situation mais sans lui ça aurait été désastreux. IL FAUT QUE L’ÉQUIPE SE REPRENNENT, QU’ELLE SOIT PLUS AGRÉABLE ET RÉACTIVE. Vous êtes l’image de l’enseigne, ne l’oubliez pas !

Pas aimé la première fois, on a quand même donné une 2eme chance, on a été déçus à nouveau. J’ai pris un sandwich dont les toast devaient être grillés, j’ai eu droit à deux tranches de pain de mie bien blanches avec le poulet pané sur une seule moitié. Pas bon au goût non plus. Franchement ça a fait beaucoup de bruit pour rien, ce n’est pas bon et bien trop cher pour la qualité. Je ne recommande pas

Ayant l’habitude d’aller à celui de Givors qui est pas mal ! J’étais content de voir qu’il y en avait un qui ouvrait à Saint Etienne ! Non seulement les sandwichs était fait à l’arrache , il y avait un monde pas possible certains etaient poser sur les banquettes sans plateau à attendre une borne se libère alors que certains voulaient s’asseoir pour manger mais il y avait pas spécialement de place mais le pire c’est l’attente pour un menu et un hamburger en plus , + de 1 heure d’attente et au final on me pose ma commande sans me dire que c’est la mienne je le voit au chiffre sur l écran je regarde si c est la mienne c’était bon mais le mec jamais venu me voir pour me dire désolé de l attente RIEN DU TOUT certains qui travaillent là bas sont lent on le voit , si vous voulez que l’enseigne tourne a saint Étienne refaite votre personnel! Honteux je ne retournerai pas la bas pourtant à celui de Givors j’ai laisser pas mal d’argent mais celui là ne mérite pas un centime !

Je déconseille. Une très bel endroit certe mais malheureusement une équipe d’incapables, totalement irrespectueux avec un réel manque de professionnalisme. Je tiens à préciser que ce n’est pas la première fois que cela arrive, toujours en train de discuter en ignorant le service client, ils agissent en se pensant dans une amicale ou même chez eux. Petit rappel : Vous véhiculez l’image de l’enseigne !

C'est Un bon restaurant sauf que pour moi une salade a 11€ mérite d'avoir des ingrédients du bon qualité et aussi le serveur qui prend les ingrédients de la salade avec ses mains et des gants bien sûr ils utilisent pas la pince la salade ne m'a pas plus du tout les ingrédients c'est des conserves

Burgers et brochette très bon. La salle est grande et agréable dommage que ce ne soit pas très propre au sol et les tables sont collantes

Trop de monde les soirs de week end qui restent des heures à une table sans la libérer alors que des dizaines de personnes attendent de trouver une place. Trop d'attente aux bornes (pas assez nombreuses) et pas assez intuitives. La salle est très bruyante, entre les enfants qui jouent et hurlent dans le coin jeu et parfois entre les allées et le bip d'appel du n⁰ de la commande. C'est propre mais c'est trop long pour un fast food.

Bonjour. Dommage pas de places PMR à l’extérieur, on a dû se garer loin du restaurant . Ma fille est en fauteuil roulant , ce n’est pas pratique… à l’intérieur, difficile de se mettre à table car le fauteuil ne passe pas à cause des tabourets fixés au sol . Elle a mangé sur un coin de tables . Sinon , nous avons très bien mangé .. c’était copieux et très bon..merci.

Le rapport qualité prix est pitoyable ! 3 frites dans les portions... chaud et froid mélangés dans le même sac ! Erreur sur commande. mauvaise experience. Et menu limité, beaucoup de ruptures

Superbe restaurant le personnel est très accueillant la cuisine est super bonne et pour avoir fait de nombreux restaurant sur saint Étienne c’est le meilleur endroit et de très loin vraiment .Je recommande fortement !!!!

Accueil très agréable. Super import pour ma part. Une petite jeune a l'accueil très agréable et a l'écoute patiente. On c'est régalé les sandwichs sont consistant. Mercii 😁👌👌

Très déçue de mon expérience chez Burger s . Le repas était médiocre, il manquait des pots de glace, donc nous n’avons pas pu en avoir. De plus, la taille des satay étais minuscule et cru.

Cuisine et très bonne 👍🏻 un coin jeux pour les enfants très sympa 😊. Seul point négatif vers les jeux enfants il y a une porte qui n’ai pas fermé à clé et qui donne accès à la route !!!! Beaucoup de fumeurs rentre et sorte sans ce soucier de la refermer. Il faudrai la condamné c’est très dangereux !

Franchement top ! On est passés hier en famille chez Burger S à Saint-Étienne et super moment. Accueil au top, personnel souriant, à l’écoute, ça fait plaisir ! Le resto est propre, spacieux, et facile d’accès avec de quoi se garer juste à côté. On s’est régalés, c’est clairement un bon spot pour manger tranquille en famille ou entre potes. Je recommande sans hésiter !

EXCELLENT !! l'accueil était parfait et le personnel très sympa ! je ne mange pas de viande et presque tout les menus sont à la viande, on m'a alors fait un burger sans viande mais avec une galette de pommes de terre, une parfaite adaptatibilité et une réelle envie d'aider les clients !

Juste à évité les sandwichs était très froid le pain n’était même pas chauffer tout était froid fais à la va vite. Sa fais plusieurs fois que j’y vais et à chaque fois il y a un problème contrairement à celui de givors ou j’ai jamais eu de problèmes c’est une catastrophe vraiment à éviter

Jamais déçu par Burger S ! Les burgers sont toujours servis bien chauds et savoureux. L’équipe est au top : souriante, accueillante et professionnelle. Le service est rapide et l’endroit toujours propre. Une adresse à recommander sans hésitation !

J'ai récemment dîné dans ce fast-food, et je dois dire que l'expérience a été incroyable. Le service était impeccable, avec un personnel attentif et sympathique. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent une excellente expérience culinaire. J'y retournerai sans hésiter

Une catastrophe !!!à ne surtout pas faire je prends ma commande et je vois qu'il manque les frites pour tt nos menues Je me lève pour les récupérer !!! Et au moment des desserts dans le menu de mes enfants je me rends compte qu ils ont mis la compote au lieu du biscuit alors qu ils sont allergique une vrai incompétence Il faut vraiment vous réveiller cela aurai pus très mal finir je ne me suis pas gênée de leur faire la remarquer Sans réaction de leur part A éviter vraiment

Une très mauvaise expérience, le salarié il était très impoli, il parle super mal, je lui ai dit le poulet, il est pas cuit, il me dit bah c’est comme ça on a pas d’autres alors que ma note elle était à 50 € et j’ai tout jeté à la poubelle, c’est dommage un très joli endroit mais le service est très mauvais

Frites froides, sandwich glacial… Quand je le signale, l’employé me sort avec sérieux qu’il va le réchauffer et que, bien sûr, la salade restera croquante. Quelle blague ! Avec seulement deux tables occupées, ils ne sont même pas capables d’assurer un service et une qualité de base. À fuir absolument !

Expérience décevante ! Je suis allé chez Burger S aujourd’hui en famille, et l’expérience a été loin d’être satisfaisante. Les frites nous ont été servies froides, il y avait une erreur sur la boisson de notre commande, et les sauces ont été complètement oubliées. En plus de cela, la gestion du restaurant laisse à désirer : le manager parle de manière très familière aux employés devant les clients, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme. Les employés semblaient débordés, et les commandes étaient toutes mélangées. J’ai pu voir plusieurs clients revenir à la caisse pour se plaindre d’erreurs ou d’oublis dans leur commande. Clairement, il y a un gros travail à faire sur l’organisation, la gestion du temps et l’attitude générale du personnel. Expérience décevante que je ne suis pas prête de renouveler.

Super Fast food ! Repas bon et chaud, gourmand. Merci aux employés. Merci au directeur également pour cette bonne humeur et d’être venu voir si tout se passait bien !

Superbe expérience. Un endroit chaleureux et des sandwichs de qualités. Très bel espace pour profiter en famille ou entre amis, en plus d’être idéalement situé.

Super découverte chez Burger’s ! Des burgers généreux, une viande bien cuite et savoureuse, et un pain moelleux qui fait toute la différence. Les frites sont croustillantes et les portions bien servies. L’ambiance est sympa, le service rapide et efficace. Une adresse à recommander pour tous les amateurs de bons burgers !

Une super expérience ! Le service était impeccable, l’équipe souriante et aux petits soins. Les plats étaient savoureux, bien présentés et généreux. Mention spéciale pour likuta qui était un vrai délice ! Ambiance agréable et prix raisonnables pour la qualité proposée. Je reviendrai sans hésiter !” 🤩🤩🤩🤩🤩🤩

Ayant l'habitude de tous les Burger'S de Lyon et Dijon, bravo pour celui-ci. Le management est super, en tout cas pour le peu que nous ayons vu ce soir. Les jeunes sont dynamiques et polis. Les sandwichs sont super bien faits et tellement gourmands, rien à envier des autres Burger'S ! Bravo et continuez ainsi. Bon management = bon restaurant.

Bon je vais être direct moi je suis pas du genre à laisser un avis mets je suis obligé car c'est mes gosses qui m'ont traîné là-bas en famille. Endroit spacieux propre rien à redire par contre Burger froid frite froide un florin froid 2 doublon froid cheesy froid buck froid et je ment pas la commande à été d'une rapidité en 5 minutes c'était près donc c'était préparé d'avance frite déjà cuite donc réchauffer faut pas nous prendre pour des lapins de 6 semaines moi je suis pas un abruti avec tout le respect que je vous dois c'est honteux sa a point de goût je suis pas méchant je suis pas mauvais mets je suis honnête et franc très mauvaises expériences on y retournera pas et jamais de la vie je remets les pieds là-bas et surtout pour 68 euro pour mangé froid et fade les gens qui mange là-bas n'ont pas de palet c'est pas possible allé consulté un toubib à force de mangé du plastic vous n'avez plus les vraies saveurs.

Je me suis rendu au Burger S jeudi soir entre 21h 30 et 22h15 Je suis très déçu de mon passage dans ce restaurant . Pourtant, il n’y avait personne ce soir-là, le restaurant était vide, mais l’expérience a été très désagréable. Les frites étaient froides, les plateaux servis sans serviettes, la nourriture bâclée La personne qui s’occupait des frites était particulièrement désagréable.!! Mais le pire a été l’attitude de la jeune fille en caisse. Alors que je ramenais mon plateau par politesse, car je ne savais pas où se trouvait la poubelle,( les poubelles ne sont pas du tous visibles !)l’une d’elles m’a répondu de façon hautaine, comme si je la dérangeais. Elle m’a presque obligé à déposer le plateau, avec un ton vraiment désagréable, alors qu’encore une fois, le restaurant était vide, il n’y avait absolument personne. C’est un comportement inacceptable pour un établissement qui se dit professionnel. L’accueil et le respect des clients devraient être une priorité, surtout dans une salle vide où le personnel n’est même pas débordé. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas.

Nous avons passer un agréable moment en famille. Produit de qualité, chaud service rapide ambiance conviviale. Équipe souriante ! Je conseil pour un après-midi en famille

Une expérience exceptionnelle chez Burger S ! Dès l’accueil chaleureux, j’ai été séduit par l’ambiance conviviale et moderne. Le menu propose une variété de burgers savoureux, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Le service est impeccable, avec un personnel attentif et souriant. Je recommande vivement

Franchement, incroyable ! Les burgers sont hyper bons, bien garnis et les ingrédients sont frais. On sent direct que c’est de la qualité. En plus, l’équipe est super sympa, le service est rapide foncez les yeux fermés ! J’y retournerai sans hésiter.

Amateur de poulet !!! les morceaux de poulets mariné 😍😍😍😍 incroyable magnifiquement bon, dommage qu'il n'y en ait pas sur Aix-en-Provence. Je reviendrai avec du monde . La serveuse super gentille. A top bien joué pour le poulet 🐔.

Le restaurant est spacieux et il y a une grande aire de jeu pour les enfants. L'endroit est agréable et bien agencé. Nous n'avons pas attendu longtemps pour être servies et tout était délicieux ! Je recommande :)

Totalement déçu pour une première... Aucun accueil, personnel désagréable. Moi qui voulais un endroit pour prier on me l'a refusé alors que l'espace était largement adéquat pour. Niveau cuisine.... Un 0! Steak congelé pour un menu à 13e. Frites froides ! Vraiment je ne suis pas du genre à mettre ce genre d'avis mais parfois c'est nécessaire.

Expérience très décevante pour notre 1e en famille. Trop peu de table pour s installer au milieu de famille qui les monopolise en attendant de pouvoir commander aux bornes. Un Burger froid sans la moindre originalité pour le goût. Je recommande à la direction de revoir leur copie car il y a du travaille pour améliorer leur restaurant.

C'était trop bon, on s'est régalé en famille et merci à la souriante Alyssa qui a été patiente et très gentille avec nous. Service au top du top de ça part ! Je recommande vivement !

Commande a la borne, paiement en caisse, le vendeur me demande d’insérer ma piece dans le distributeur et la je ne reçois pas ma monnaie. Le vendeur me dis que je devais attendre la lumière bleue. Pour ensuite au final me dire « je peux rien faire pour votre piece je peux pas la ressortir ». Et je fais comment pour ma monnaie du coup ? Je paye en plus pour rien ?

A lire les commentaires, sans doute des problèmes de rodage. A 13h30, ce lundi j'ai été très bien accueilli, servi très rapidement et les produits sont bons et ont du GOUT! Peu de clients, il est vrai. Très bon rapport qualité prix.

Mon épouse et moi mème sommes allés déjeuner vendredi dernier vers 14h15 dans le nouveau Burger S de St Etienne, une fois la commande passée, nous avons attendu plus de 40 minutes avant de l'avoir alors qu'il n'y avait pas grand monde , de plus le burger que j'ai choisi celui avec le pain brioché, était en vrac dans son emballage il a fallu que je le reconstitu. Le repas était bon mais tout ce que l'on retient est le fait d'attendre autant c'est inadmissible pour de la restauration dite rapide et de la façon dont a éte confectionné le sandwich.

Restaurant propre et chaleureux. Personnel accueillant. Commande complète et produits chauds. Aire de jeux et menus pour les enfants ! Nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons !

J'y suis allée un jeudi soir... C'était bon mais attendre 1h pour manger froid alors qu'on a récupéré la commande directement quand on nous a appelé... Bref il faut revoir le nombre de personnel ou sa formation ça éviterait l'attente ! Et encore je ne parle pas du prix.... C'est cher pour des burgers

J’ai testé Burger’s pour la première fois en famille. Globalement, l’expérience était mitigée. La salle est propre, spacieuse et agréable, avec un espace de jeux pour les enfants, ce qui est un vrai plus. Les prix sont raisonnables, ce qui rend l’établissement attractif. Cependant, j’ai constaté quelques points à améliorer. Il y avait beaucoup d’attente, et les commandes ne semblaient pas préparées dans l’ordre, ce qui a causé un peu de confusion. Les employés semblaient débordés, et le gérant leur donnait des instructions sur un ton peu professionnel devant les clients, ce qui mettait une ambiance un peu inconfortable. Enfin, mon hamburger était sec pas de sauce du tout, Avec un peu plus d’organisation et d’attention aux détails, l’expérience pourrait être bien meilleure. J’espère que ces remarques constructives aideront l’équipe à s’améliorer.

Un service excellent, rapide, propre, respectueux. Une équipe qui fait attention à chacun de ses clients.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour vous informer d'un incident regrettable survenu suite à ma visite dans votre établissement le 01 janvier 2025. Après avoir consommé un repas dans votre restaurant, j'ai souffert ainsi que ma belle famille de symptômes d'intoxication alimentaire, tels que nausées, vomissements, diarrhée, etc. Je tiens à vous signaler que ces symptômes sont survenus dans les heures suivant le repas, ce qui me fait penser que la nourriture servie ce jour-là était potentiellement contaminée ou mal préparée. Je vous prie de prendre cet incident au sérieux, car il pourrait avoir des conséquences non seulement pour ma santé et celle de ma belle famille, mais également pour celle d'autres clients. Je vous encourage à vérifier vos procédures de sécurité alimentaire et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Je reste à votre disposition pour discuter de cette situation et des actions que vous envisageriez de prendre. Je vous remercie d'avance pour votre attention à ce sujet.

Merci pour le steak et le pain vous avez oublié la moitié des ingrédients dessus je n'est pas pris sans crudités dommage le reste était bon

Je suis vraiment déçu quasiment Pas de sauce !!!!! Je mange chez burgers s depuis plusieurs années c’est la première fois que ça m’arrive d’habitude, c’est le contraire sont vraiment généreux avec la sauce . C’est vraiment sec

Voilà ce que j’ai eu comme salade dans mon hamburger .. J’espère que vous allez y remédier Parce que j’étais vraiment contente d’en avoir un burger s sur Saint-Étienne Mais avec une bonne qualité, comme on a l’habitude ..