BUSS Saintes Compagnie d'autobus

La navette agrippa est arrivée en retard donc une fois arrivé au collège tous les bus était parti je suis resté 1h bloqué devant le collège

Conducteurs très gentils

Il faudrait apprendre à vos chauffeurs à ce placés sur la route. Ce matin bus scolaire roulant en milieu de route et à taper le rétro de mon fils il ne s est même pas arrêter ni ralenti mon fils a du se déporté sur le bas côté. Et rétro cassé. Vraiment du grand n importe quoi et ce n est pas la 1 ère fois.

Mon fils s'est retrouvé coincé devant un collège car son bus ayant tous les matins du retard, ce qui devait arriver arriva. La navette le menant à son collège était déjà partie. 7h45, -2degré, coincé dehors. Génial merci le chauffeur de la ligne 12 pour ce bon début de journée.

Bonjour j ai été reçue par Valérie à la boutique Buss. Très bon accueil et de très bons conseils. Merci

Personnel très mal aimable en boutique !!

Incapable de prévenir les usagers des retards et annulation de bus. Vous attendez à l'arrêt et votre bus ne passera pas... Vous finissez par téléphoner et après 10min d'attente une personne finit par décrocher et vous explique que le bus est en panne... Alors ok ça peut arriver mais punaise entre les SMS et les applications la moindre des choses est de PRÉVENIR les usagers !!! Ça devrait être leur priorité pour laisser les gens s'organiser avec les éventuelles autres lignes !!!!! Saintes mériterait un bien meilleur réseau de bus mais il faudrait une vraie volonté politique pour cela. Je précise que je fais le choix de ne pas utiliser un véhicule personnel pour privilégier les transports publics mais toute l'organisation de ce réseau de bus est très décourageant.

Je comprends qu'il puisse y avoir des imprévus de temps en temps, mais il est inacceptable que les retards de 10 à 15 minutes soient devenus la norme voir permanent. J'ose espérer que des mesures seront prises pour améliorer la ponctualité, car c'est vraiment frustrant de devoir constamment réorganiser ses journées à cause de ces retards fréquents.

Incroyable les retard qui peut y’avoir arrivée avec 10 min de retard au boulot en début de semaine Moi j’aimerai parler aussi des jours fériés je comprend pas qu’il y’es pas de bus sérieusement Les dimanches je peut comprendre les conducteur et conductrice doivent ce reposer mais bon quand même

Révolté par la pénalité de 13,51% du prix de vente appliquée à tous les parents lors de l’achat d’un titre de transport scolaire après le 15 août, sans avoir pris la peine de prévenir les usagers qui auraient pu s’organiser en conséquence. Trois messages et appels restés sans réponse depuis un mois. Services et élus de l’agglomération de Saintes aux abonnés absents. MERCI M.DRAPRON!

Très mauvaise expérience ce mercredi midi, mon fils en situation d handicape qui est en 6ème à Quine à été refusé car plus de place. Merci pour votre professionnalisme

En mai dernier j’avais eu un soucis avec un conducteur de bus j’avais appelé le depôt un certain Mr FAURE a été à l’écoute afin de régler ce désagrément et là, à la suite d’un soucis suite au passage en car sur le ramassage scolaire au lieu d’un bus, de nouveau ce monsieur a été remarquable félicitations ne changez pas ( arrêt mairie thenac)

Apparemment, le nouvel exploitant n'a pas compris le concept des correspondances... Ayant pris la ligne A Coteaux le matin du 05/09/24 (807), j'ai simplement demandé à la conductrice de demander la correspondance au Théâtre pour la B Palissy (comme ça se fait tout le temps sur le réseau). Réponse : oui il y a la correspondance (sans demander à la CiBi). Résultat : correspondance loupée car le bus n'a pas attendu. Devoir payer 1€10 pour se taper 25 minutes de marche et un retard de 10 minutes en conséquence, c'est bof bof. Espérons que ça ne soit qu'un temps d'adaptation pour la RATP et que le service ira mieux bientôt...

Après mon passage à la boutique buss pour des demandes d'informations scolaires, je n'ai pas obtenu aucune réponses

D’une efficacité remarquable. J’ai eu le plaisir d’échanger avec Valerie, qui a franchement égayer ma journée quand les transports scolaires et les transports urbains ne trouvaient aucune solution pour que mes enfants puissent rejoindre leur collège depuis notre habitation, Valerie a été patiente m’a parfaitement expliqué les démarches à faire ainsi que les trajets à prendre Et ça fait beaucoup de bien de pouvoir tomber sur des professionnels comme elle Encore merci

Très bien conseillé merci

Toujours le même problème , Toujours au Coteaux on vous demande l'arrêt, vous le dites au chauffeur qui dit ok , rouleau comme si il remonte le temps ⌛️ arrive au palais de justice vous belle vue c'est en face.... Vous comprenez ce sentiment d'être pris pour un abruti comme beaucoup de gens qui prennent ce service de bus pitoyable il est temps pour moi de passer à une autre alternative de transport pour me rendre à mon travail. Je deconseil vivement cette compagnie.

Allo bus impecable, par contre certain chauffeur de bus de ville crois transporté du betaille cecie est a revoire etan en deambulateur mercie

Je met une étoile. Cet après midi vers 16h49 nous avons pris la ligne C de l’arrêt brûlerie en direction de Malakoff. Le chauffeur impoli nous as dit avant que l’on monte dans le bus je cite : bougez vous sinon je me barre. Nous sommes rentrés dans le bus et le chauffeur a conduit hyper mal: il n’arrêtait pas de freiner brusquement et d’accélérer vite. Je pense que ce n’est pas le bon comportement à avoir quand on conduit un bus.

Carte de buss souvent défaillante et très chère.

Rien à redire sur la propreté des bus En revanche très déçu du service téléphonique où pour des infos sur le service allobuss, on me dit de me déplacer à la boutique alors que la démarche se faisait sur internet, mon interlocuteur au téléphone ne semblait connaître ni les arrêts de buss ni les horaires exactes Autre point noir, le non respect des horaires: J'ai raté de nombreux bus étant passés plus tôt à l'arrêt et n'ayant pas attendu, cela serait vraiment bien de rectifier ce point

Je prends le bus pour la 1ere fois à Saintes. A l'aller, je demande 2 tickets au chauffeur, je suis seule mais je m'assure le ticket retour tant que j'ai de la monnaie. Au retour, le chauffeur me dit que mon billet n'est pas valable car il n'existe pas de tickets aller-retour, meme si vous avez payé 2 billets. Il faut à chaque fois reprendre un ticket a chaque trajet. D'une part, le premier chauffeur aurait dû me prévenir qu'en étant seule, je n'avais pas à prendre 2 tickets puisque le retour est impossible sur un même ticket ( c'est franchement alambiqué, j'ai jamais vu ça de ma vie), deuzio j'aurais aimé un geste du second chauffeur, comprenant que je ne connaissais pas le système archaïque des tickets à l'unité sans retour possible. Bref, buss m'a volé 1,10e, ce n'est pas grand chose mais un peu de bon sens...

vraiment pas super du tout, sois très en retard sois trop en avance, respectez les horaires c’est tout

Je prends le bus tous les jours et c’est toujours pareil chauffeur très désagréable renvoie baladée

C'est bien pratique de prendre le bus pour se déplacer

Arrivée très tôt de Paris, j'ai eu l'agréable surprise de voir à 9h18 le chauffeur de la ligne C me passer sur le nez. Je n'ai pas trouver l'arrêt qui est entre deux magasin. Je l'ai vu aller et revenir en me toisant. Charmant, vraiment.

En retard de temps en temps mais ça se passe bien

Il y a 2bus 🚍 pour aller à la zone des couteaux le Aet le B,gare sncf le Aet le C va jusqu'à la récluse , le B passe devant le hyper u qui est bien pour les personnes qui veulent y aller

Très bonne société ainsi que des conducteurs très professionnels et agréable et bien sur l'accueil de la boutique au top.

C'est une honte je suis restée sur le bord de l'arrêt de bus en les voyant passé. Ils ne ce sont pas arrêtés. J'étais bien en place le téléphone il me réponds réponds

Mon dieu à fuir !!! Chauffeur irrespectueux ! Qui roule vite.. s'engage dans les rond-point alors que des véhicules font le tour et sont obligés de s'arrêter en plein milieu... Kalxonne alors que ça bouchonne !!! Et j'en passe !! Inadmissible ! Confier nos enfants à ce genre de personne ?? C'est dangereux ! Ça mérite presque un signalement à la police ! A méditer... Quand à l'accueil à la boutique il est très médiocre, à la limite de l'impolitesse.. Au téléphone c'est probablement une plate-forme puisque la personne est incapable de vous renseigner sur les horaires de lignes, délais de dossiers ou même horaires d'ouverture.. Une telle somme pour un tel transport c'est déplorable.

Le service de bus proposés par la ville de Saintes est très bien. Je n'ai pas eu de problème avec chauffeurs qui ont été polis et mon donnés des conseils. Les bus sont confortables, propres, et en bon état. Enfin, je n'ai pas eu à trop de me plaindre de retard.

Petit prix mais peu de choix d'arrêt...

083108 le INTOURO qui pue l'huile 083112 faut apprendre a passer les vitesses 083115 Gabi le boss 083119 petite pensée a la ligne 13 avec Pacou Après la 805 c'est la boss Sur ce, top départ aggripa

Les prise de trajet au téléphone ne sont clairement pas de toute confiance beaucoup d’erreur

Ligne C pitoyable, peu de bus et toujours en retard impossible d'avoir une correspondance. Quand on arrive à les avoir au téléphone on à toujours une pique... Si j'avais Pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait.

Bus jamais à l'heure et correspondance jamais respecté, ce qui est la cause de la moitié de mes retards durant l'entièreté de ma scolarité

Accueil boutique déplorable. Personnel triste et à peine accueillant.

Rarement vu un service client aussi pitoyable,aucune écoute,j’ai passé mon après midi à essayé d’appeler le numéro de téléphone en vain,et on arrive à me dire que je réserve trop tard.Une HONTE. je déconseille.

Service de renouvellement des cartes pour bus scolaire ne fonctionne pas, et le chauffeur indique aux enfants qu'il ne doit pas les prendre.... BRAVO ligne 6 - Les Gonds lieu L'Anglade

Très bon service ! Autant la boutique que les bus 🚌 les lignes sont très bien desservies. Merci à eux 😉

Des chauffeurs d'une impolitesse remarquable et certains sont désagréables... ils répondent pas quand on leur dis bonjour ou bien en revoir ou d'autres sont sur leur téléphone en attendant que les personnes montent... Des retards, de 20mins ou parfois un bus ne passe pas on demande au chauffeur la raison il dit limite que c'est normal... Et quand on court pour avoir le bus et qu'au final on est pas loin limite à 50m le chauffeur nous regarde et repart...

Accessible en fauteuil roulant électrique, situé à proximité immédiate d'un arrêt de bus. Accueille agréable et souriant et ils donnent de très bons conseils Possibilité de paiement par carte bancaire

Avant le changement de certaine ligne Saintes étais accessible très facilement maintenant c'est bien plus compliqué surtout sur la ligne C avec des bus toutes les heures seulement

Les chauffeurs ne nous répondent pas forcément quand on leur dit bonjour. Ils ne font pas non plus attention si tout le monde est sorti (un jour l'un d'entre eux à fait fermer la porte de sortie alors qu'une femme avec sa poussette descendait du bus). Les horaires ne sont pas respectées. Il peut y avoir 10 minutes de retard comme d'avance. Et certains chauffeurs osent nous montrer leur montre pour signifier l'heure c'est l'heure et ils ne nous laissent pas monter. C'est embêtant pour prendre des correspondances au niveau du théâtre car on les rate 2 fois sur 3. Organisation à revoir dans son entièreté

Très bon accueil, peu de temps d'attente, bien situé dans le centre ville

Ou recrutez-vous vos chauffeurs ? Comment peut-on être condescendant à ce point avec la clientèle ? Entre le type qui fume sa clope et qui redémarre avec 4min de retard et l’autre qui se permet des réflexions parce qu’une cliente règle son ticket avec un billet de 10€, cette entreprise est incroyable. Tenez votre personnel bon sang ou les usagers s’en chargeront malheureusement

Les chauffeurs sont désagréable. Pour les poucettes la rampe ne sorte pas car c'est le choix de chauffer. Aussi que la borne payement au milieu du bus ne marche pas dans tous les bus de Keolis. Pour les signaux de problème sur le numéro indiqué sur internet aucun réponse en retour. Franchement payer 1.10 euros p6our aller avec le service pareil c'est décovant.

Dommage si je veux manger la ligne c et ces horaires de bus sont pas très bien

Accueil agréable, mais faut pas louper les horaires d'ouverture. Ce serait d'ailleurs sympa de les trouver sur internet AVANT de se déplacer : tout le monde n'habite pas à Saintes !