BUT Magasin de meubles

Personnel a l'écoute , très aimable .Aucune reproche a faire.

Excellent Accueil, beaucoup de choix (dur dur) mais heureusement Vanessa est là pour ses précieux conseils ! 😉 Et super service après-vente. Compréhensifs et attentifs à notre satisfaction. Merci à toute l'Equipe 🙏 je recommande vivement👍

Très bel accueil, ambiance familiale dans ce magasin. Merci.

Le colis est arrivé en retard Le meuble tv lazio est impossible à monter celui-ci est déjà de base pas stable il a un énorme jeux Les portes sont impossible à monter Le manuel ne donne pas le meme sens des étapes que la vidéo YouTube Rien ne vas

J’ai acheté un lave linge au mois de Septembre, en Novembre ce même lave linge affiche un défaut et tombe en panne. J’ai téléphoné une première fois, on m’a indiqué qu’un technicien allait prendre contact avec moi afin de fixer un rendez-vous pour venir régler le problème sur place. Une semaine après toujours pas d’appel de ce technicien. J’ai donc appelé But Chauvigny qui m’ont dit que le technicien allait prendre contact avec moi et que je devais patienter... Des semaines sont passées, je n’ai jamais eu de nouvelles de ce fameux technicien. En Décembre, assez énervé d’attendre, mon conjoint a appelé deux fois en 2 semaines et toujours RIEN. J’ai REtéléphoner au mois de janvier, la dame m’a gentiment dit qu’elle voyait avec ses collègues et qu’elle me rappelait, bien évidemment, elle ne m’a jamais rappelé. Cela fait donc des mois que nous avons un lave-linge qui ne fonctionne pas.

bon conseil du vendeur , disponibilité du personnel bon rappprt qualité-prix

Bonjour, Le personel est gentil et accueillant, repond aux demandes. Mais le directeur est une pince! 8 mois pour se faire rebourser 20€ sur une barre de son... D'ailleurs il a meme pas dédaigner me rencontrer alors que j'avais demandé à le voir... Bref, équipe sympa mais directeur à l'ouest.

Vendeur super accueillant avec le sourire et plein de conseils je recommande ce magasin

Personnellement a l'écoute , la dame de l'accueil a été très gentille a tout fait pour la demande de carte de crédit puis fonctionner mais malheureusement ça n'a pas fonctionné je suis très reconnaissante envers cette personne qui a pris le temps d'appeler les services de crédit pour comprendre pourquoi ça ne fonctionnait pas elle a appelé pour supérieur afin de trouver une solution et aujourd'hui je peux enfin repartir avec mon frigo et ma machine à laver grand merci à vous.

Très bonne expérience pour un achat de machine à laver, réalisée a distance et une qualité de conseil et d'accueil exemplaire.

Bonjour depuis un achat en septembre 2024 j'ai reçu un armoire complètement défoncés à la livraison et aujourd'huile 11 mars j ai reçu les nouvelles pièces donc la sav a bien fonctionné merci a vous 2025

Accueil très agréable, toute l'équipe à su être à l'écoute de notre problème et à mis tout en œuvre pour y répondre. Un grand merci !

Accueil très agréable et qualité de service au TOP ! Bravo à la conseillère / hôtesse de caisse !

Du conseil en magasin, au respect des dates, à la livraison et même au montage, TOUT était PARFAIT. Je recommande cette équipe attentionnée.

Je déclare encore un deuxième sav la en 2025 sav pour un lave linge vedette acheter comptant chez but Chauvigny le 29/06/2023 déjà j'et plus de délai d'attente pour un appel d'un technicien si on appelle pas plusieurs fois sur plusieurs jours en attendant la laverie automatique ça un coût sur un budget et j'achèterai plus d'électroménager chez eux

Accueil et service au top Je recommande ce magasin très professionnel

Toujours bien dans ce magasin de proximité. Très bon produit et equipe toujours agréable

a l écoute de ce que l on recherche de bon conseil vendeur rayon literie accueillant et souriant

équipe sympathique bien entendu bravo tout les vœux aux personnels

Rien à dire : machine en stock sur place et personnel disponible et de très bon conseil

Personnel disponible et de bons conseils. Récupération des produits parfait et transport jusqu'à la voiture,aide au chargement très appréciable.

Merci pour votre réactivité, conseiller agréable et de bons conseils,

Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement à hauteur de 300€ et plus de deux semaines que le directeur est censé me l’avoir fait. Bien sûr, la personne de l’accueil a pris mes coordonnées et le directeur devait m’appeler dans la journée, il y a de ça plusieurs jours. Je pense qu’il y a un grand manque d’organisation et de respect envers vos clients. Ce qui est certain, c’est que vous venez, une nouvelle fois, de perdre une cliente. Mais croyez bien que j’attends le remboursement. Bien à vous.

Le nombre étoiles est pour la vente . Pas pour le magasin en lui même ! J'ai acheté la plupart de mes meubles chez but chauvigny depuis 2017 . A ce jour aucune remise de fidélité (réduction, anniversaire etc..) d'où les 3 étoiles. Je l'ai exprimé à la vendeuse (Marion) lors de mon achat de literie (500€ même en promo), celle ci n'a pas été très agréable dans sa démarche mais elle a touché sa commission. Passage en caisse : bien , Sce livraison et reprise : r.a.s

Service de retrait de marchandises au top gentillesse et compétence merciiiiiiiii

J’ai trouvé ce qu’il me fallait directement et j’ai bien été conseillée, je reviendrai.

Très bonne accueil et conseils Le point négatif c l'attente pour avoir certains produits..obligé de commander et minimum 5 semaines t'attende (dommage)

Four pyrolyse encastrable acheter chez eux au bout d’1 an la vitre intérieur du four explose en mille morceau pendant que le four était en marche avec le programme auto nettoyant , ils me disent qu’ils prennent pas en charge que les pannes et cela n’est pas prise en compte dans la garantie car c’est considéré comme si c’était moi qui l’ai cassée en sachant que cela peut être un défaut que fabrication. Et l'hôtesse de caisse j’ai eu au téléphone se permet même de me dire de voir avec mon assurance. Bref ils sont là que pour nous faire payé mais quand ta un problème rien n’ai pris en charge.

Bonjour, Notre machine à laver est tombée en panne en janvier 2024, encore sous garantie. Un technicien est passé et à déterminé que la panne venait d’un roulement. Après plus d’un mois de négociations, but a accepté de reprendre la machine pour la réparer. Mais voilà bientôt plus de 5 mois que nous nous retrouvons sans machine à laver, sans aucune solution de dépannage de la part du magasin, ni nouvelle de notre machine. Après de nombreux courrier en lettre recommandée avec avis de réception ou nous demandons soit la réparation soit le remboursement de la machine, nous sommes dans l’obligation de faire appel à un conciliateur de justice. Honnêtement qu’une grande chaîne comme But ne soit pas dans la capacité de gérer un problème minime, ni de proposer de solution est honteux. Nous déconseillons à quiconque d’acheter de l’électroménager chez eux car ils ne respectent pas la loi et font durer un problème qui devrait être résolu en quelques semaine. Nous sommes extrêmement déçus et ne feront plus jamais appel à vous.

Bon accueil du personnel de chez but à Chauvigny, commande livrée rapidement. Le personnel du retrait marchandises est très serviable.

J’ai commandé ma cuisine chez But Chauvigny, auprès de Jessica, conceptrice cuisine. Je suis très satisfaite de son professionnalisme ! Écoute, conseils, gentillesse. Je recommande sans hésiter.

Je met 1 étoiles en attendant que mon problème soit résolu. car ça fait 1mois et demi j'ai signaler un problème d'un canapé lit. J'ai demander un échange ou un remboursement. Ont m'a fais comprendre qu'il est impossible de faire c'est solution. Maintenant je me retrouve sans suivie avec un canapé ou le lit ne tien pas .voilà payer cash vouloir être réglo ça ne marche que dans un sens

Magasin agréable avec des vendeurs trés attentionnés même si on achète pas ,( nous y sommes allés ce samedi 27 janvier vers 14h30) par contre accueil pas de bonjour et pas d'au revoir c'est quand même incroyable de ne pas répondre au client c'est la base ..... et il n'y avait personne avec eux !

Très bon magasin un peu petit mais beaucoup de produits et surtout très chaleureux avec une très bonne équipe de vendeurs(es) . Juste comme j'aime et qui nous donnent envie de revenir.

Premier achat réussi dans ce magasin où l'accueil est excellent : mention spéciale pour le gestionnaire du dépôt qui est très accueillant, de bon conseil et d'une aide précieuse pour charger les colis dans la voiture. Ses qualités, rares de nos jours, méritent d'être soulignées. Également très satisfait du passage en magasin où l'équipe présente était très accueillante et disponible pour nous renseigner.

Vraiment nul ! 👎 décevant. Nous ne reviendrons plus ! Mes parents ont commandé un ilot central, incapable de nous tenir informer, appeler une dizaine de fois toujours différente personne au téléphone, et incapable d’avoir la personne de la cuisine car elle s’en fous totalement ! Et jamais la faute de personnes. Il nous font déplacer pour rien car incapable de vérifier les stocks. Ils sont bon qu’à prendre votre argent et c’est tout. Bref vraiment déçu !! Magasin a fuir !!

Acheter un lit en decembre avec tiroirs, (Jai recu les tiroirs en juin 6 mois après)et il y en a que deux… j’ai donc un côté de mon lit sans tiroirs mais d’après la vendeuse c’était ça la commande initiale, logique vous acheter une voiture avec 3 roues 😁 très beau service merci pour tout

Très déçue de l achat d un matelas simmons. A la vente l échange était possible... Mais en réalité et pour la première fois ce matelas est très inconfortable. Impossible de l échanger, le magasin But ne veut rien savoir et se cache derrière un avis par mail de Simmons....

Vraiment déçue par ce magasin. Nous avons acheté un canapé récemment, nous devions être contacté dès la réception en magasin. Après plusieurs semaines, nous avons décidé d'appeler pour avoir des nouvelles et finalement, le canapé avait bien été réceptionné. De plus, nous devions créer une carte BUT pro, mais une fois sur place cela n'était pas possible (Pourquoi ? Bonne question, puisque d'après le site internet cette carte est éligible aussi aux pros). Nous devions bénéficier gratuitement de la location de camion, mais comme nous n'avons pas pu créer la carte, nous avons dû payer la location. Et comme si ça n'était pas suffisant, nous n'avions pas été mis au courant que la caution devait être donnée uniquement par chèque. Nous avons donc dû effectuer un achat fictif de 600 eu pour pouvoir disposer du camion. Sans parler de l'amabilité de l'hôtesse de caisse... Bref, une expérience bien décevante. Nous ne reviendrons pas. C'est bien dommage, car les prix sont accessibles et les produits sympathiques.

Bonjour, Je me suis rendu aujourd'hui dans votre magasin. Je venais pour trouvé avec mon compagnon un meuble TV. J'ai trouvé mon bonheur. Et je passe en caisse je le récupère bref voilà le moment de le monté. Avec mon compagnon on commence à ce monté tout vas bien. Il est noté 20min pour assembler le meuble. Donc pas de problème pour nous. On commence à deux puis on finis à 4 pour le monté qui nous a pris 2h30 au finis . Même avec une personnes qui est bricoleur de métier. Donc pour les prochaines personnes qui regardent les commentaires avec de ce rendre ou d'acheter dans ce magasin, faite attention au indications sur les notices.

Si vous voulez annuler une commande fuyez ce magasin ! Commande passée le 6 septembre 22, non dispo me dit on ensuite alors que je me déplace. Annulation de ma part donc quelques jours plus tard.... nous sommes le 5 octobre et tjrs pas de remboursement. Trois appels où l'on me répond c'est le directeur qui s'en occupe ! Il doit être très occupé le directeur car un mois après l' annulation, tjrs pas de remboursement !!

Achats réalisés il y a plus d’un an ( canapé electrique); dès reception, dysfonctionnement de l’un des 2. But me dit qu’ils prennent en garantie et qu’ils me tiennent au courant. J’ai appeler 5 fois en 1 an, tjr la même reponse : la garantie est en cours. Cela fait maintenant 1 an et 4 mois et trouve rien. Je vous conseil donc d’éviter tout problème avec un achat chez eux.

Une étoile car je ne pas moins. En novembre avec mon conjoint nous achetons un canapé avec mon conjoint, gros coup de cœur en magasin. Une fois le retrait du canapé fait, à l'ouverture du colis et au moment de monter le canapé nous tombons de haut sur la qualité du travail effectué en usine, malfaçons sur divers endroit nous contactons alors but chauvigny qui prend note de notre mécontentement et nous demande des photos et descriptions pour remonter l'information ce que nous faisons. A ce jour soit le 22/02 malgré de nombreux appels à but aucun retour, nous sommes toujours dans l'attente. Le paiement a par contre lui bien été fait mais le service après vente est totalement irrespectueux de ses clients. Comment peut on vendre un canapé neuf à presque 800euros sans se soucier de la qualité du produit. Je suis outré et totalement contre l'idée de remettre un jour les pieds dans un magasin de cette chaîne. La production est certes hors territoire français mais pourquoi laisser attendre les acheteurs plus 3mois sans réponses, comment peut on vendre sans se soucier de l'image que les produits que nous vendons donnent de notre enseigne? Je ne conseille à personne cette chaîne de magasin.

Bonjour comment joindre la direction de Ruffec ? Déçu de l'accueil de celui ci deux commandes et jamais de stock. Je me retrouve avec l'achat d'un lit vendu 500 euros il y a un mois, voulant le récupérer aujourd'hui mais m'aperçois que mon lit est actuellement en promo à 350 mais ne veulent pas faire un geste commercial. J'ai donc laissé mon acompte de 250 euros en attente d'une réponse clair.

Magasin petit donc il est vrai qu'il faut souvent commandé. Nous avons dû commandé plusieurs dont une fois où le délais était dépassé mais notre super vendeuse Jessica nous a trouvé une solution. Elle est top aussi pour la vente que le conseil je vous la recommande.😊

VRAIMENT DÉCEVANT . Une première commande de cuisine arrivée 3 mois après l’estimation prévue et où il manque des morceaux. Nous avons décidé de leur accorder qu’avec la situation sanitaire les délais pouvait être perturbés. Nous avons acheter un lit qui devait être là en 15jours, deux mois après toujours pas de nouvelles. On appelle et finalement ils nous disent qu’ils l’ont bien dans leur stock. Nous commandons une crédence pour notre cuisine le 31 janvier 2021 avec livraison en 6 semaines car sur mesure. Fin mars n’ayant toujours aucunes nouvelles nous décidons de nous y rendre. Bizarrement la commande n’est pas arrivée mais elle ne sera là que dans 6 semaines (avait-elle était passée??)..Nous sommes 16 semaines après notre achat. La commande est arrivée depuis le début du mois mais ils ne nous ont pas prévenu car elle n’a pas été rentrer en stock. Nous demandons un geste commercial. On ne peut rien faire mais on verra sur une prochaine commande. On récupère notre crédence et la surprise une planche n’est pas de la bonne couleur ni hauteur !

Bonjour, rien à dire sur l'accueil par contre, j'attends toujours mes articles commandés le 10/02/2021 pour un du premier prix et le second en solde, délai de livraison dépassé et toujours aucune nouvelle de vos services depuis mon appel il y a deux semaines. Le plus gros meuble, c'est urgent. Voilà, je vous rappelle d'ici fin de semaine pour savoir. Et pour la livraison ? J'aimerais savoir si c'est possible sur Montmorillon car quand je suis venue au magasin, on m'a dit que vous ne le faites plus alors que je connais 3 personnes de ma ville qui se sont fait livrer des articles. Ce que je ne trouve pas cool, ce sont les délais d'attente pour avoir nos articles et des délais dépassés.

Dommage ! A chaque fois que je veux un meuble, il ne l'on jamais! ( victime de succès ou vous ne prévoyez pas assez de stock?) Il faut toujours allez dans un autre But pour l'avoir ! C'est navrant! Par contre personnel agréable.

Accueil déplorable. Les 2 hôtesses en train de manger. Au moment de régler nos achats, l une des hôtesses, toujours en mangeant nous demande très désagréablement :c'est pourquoi? L autre hôtesse continuait de macher un chocolat, je suppose... Même pas un regard... Heureusement, les 2 messieurs qui travaillaient dans le magasin étaient accueillants et serviables ! Nous ne reviendrons pas.

Publicité mensongère pour l'offre déménagement. On nous propose 100euros de bon d'achat pour 500euros acheté. Ce qui n'est pas dit c'est qu il faut débourser 500euros avant et 500euros après. Soit un minimum de 1000euros pour 100euros de bon d'achat. Conseillère pas très à l'écoute et qui se hâte de renvoyer les clients vers un autre magasin en cas de problème.