Butagaz (site industriel) Société gazière

J'ai détectée hier soir sur une citerne enterrée. Butagaz me demande de faire les opérations de fermeture et détection de fuite et veux s'appuyer sur mes observations (celles d'un usager) pour décider. Refus de a part .Pour confirmer la fuite ... Intervention sous cinq jours ... avec ce que cela sous entend comme risque . Bravo pour une entreprise soucieuse de votre sécurité comme affichée .

G livré sur ce site, accueil excellent,critaire sécurité A++, personnel compétent et professionnel, bravo

Vos livreurs sont top tjs hyper agreables et souriant!!!!Et j'aime bien aussi le SMS juste avant pour prévenir quand le livreur est prêt d'arriver

Je suis allée sur votre page pour voir les avis...de la souscription en juillet 2018 à la résiliation le 31 août 2019 que des problèmes. Suis je la seule ??? Depuis 20 ans avec edf sans problème j'ai voulu changer et vous faire confiance. Dès le début un nouveau Rib enregistré des semaines apres l'avoir envoyé, des prélèvements refusés sur l'ancien compte, la puissance donc elec réduite avec impossibilité d'utiliser four et plaques alors que je n'y étais pour rien. Je déménage le 30 août pour emménager avec mon compagnon. Lui résilie enedis en 3mn par téléphone, le trop perçu lui est remboursé en moins de 2 semaines. Moi état des lieux le 29 août, je vous appelle le 30 pour vous donner mes relevés de compteurs gaz et elec. On me demande en plus de faire un petit mail de résiliation que je fais le 30 août. Je pensais donc que tout allait se régler rapidement mais non😆😆😆.je reçois cette semaine après les avoir réclamé ( fin septembre 1 mois?!?!?) Et là je constate que j'ai payé elec gaz et abonnements jusqu'au 14 septembre ?!??! J'appelle et vous me dites que je ne vous ai pas donné mes relevés de départ !! Faux ça a été fait par téléphone!!! Et oui dans le mail je n'ai pas trouvé judicieux de les rappeler je les avais donné 5mn avant au téléphone à votre conseillère. Et en fait la locataire qui m'a suivi et emménagé le 31 août a attendu le 13 septembre pour souscrire ses abonnements à son nom et donc en attendant c'est moi qui payait pour elle?!?!? Incroyable !! Je résilie le 31 et continue de payer pour des inconnus. Et hier un.mail de butagaz qui me dit que vous avez fait une réclamation à enedis....mais c'est à vous de rééditer mes factures et me rembourser assumez vos erreurs !!!! Et moi je fais quoi en attendant !! Vous me devez 2 semaines de consommations et d'abonnements. J'ai déjà dû me battre à la souscription pour que vous enregistrez mon bon rib et j'étais traité de mauvais payeur quand je vous appelais alors que c'était vous qui ne traitait pas mon dossier. Je fais quoi maintenant ????