BUZY SAS Service de réparation d'appareils électroménagers

Je voulais remercier Gorges qui travaille depuis des années dans cette enseigne ! Grâce à lui et sa persévérance, après plusieurs reprises sur notre lave-vaisselle il a réussi à le réparer! Un grand merci à lui ! Un professionnalisme hors pair! Je conseille à l'entreprise de chouchouter un employé pareil ! 🙂😉👍 Ils se font rare ! Un grand merci à lui !

J'ai fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises. L'équipe est très réactive et compréhensive aux problématiques rencontrées. Un grand merci à tous

2eme intervention de Buzy sur la même machine (sèche linge Samsung). La 1ere il y a quelques années pour un remplacement de condensateur s’était très bien passée. La seconde s’est très bien déroulée également. Merci à Georges pour son efficacité: diagnostic en 1/4h puis planification de l’intervention (remplacement palier tambour à l’atelier). Le devis a été respecté. J’ai retrouvé une machine opérationnelle en 1 semaine pour un tarif très raisonnable (avec la prime réparation déduite). Je recommande ce réparateur, son personnel est très aimable et compétent.

Entreprise exceptionnelle, l'accueil téléphonique est très chaleureux, Rudy qui est intervenu pour la réparation de mon lave linge a fait preuve d'un grand professionnalisme et d' une grande disponibilité et amabilité Bravo et un grand merci

Un technicien est venu pour un lave-vaisselle IKEA de fabrication Bosch sous garanti. Dans un premier temps pour constater le problème afin de commander la bonne pièce, puis quelques semaines plus tard pour la réparation. Communication, intervention et sérieux dans le respect des délais annoncés.

Je souhaite laisser un message pour signifier ma grande satisfaction suite à l'intervention du technicien Buzy : - Il a été ponctuel (malheureusement c'est devenu tellement rare que c'est important de le signaler) - Il a été pédagogue quant à la nature du désordre et de la réparation à faire - Il a protégé le sol avant d'intervenir - Après avoir terminé, il a tout remis en place (mobilier, tiroirs...) Je suis d'autant plus satisfait que j'ai fait intervenir un technicien Darty Max la semaine précédente et qu'il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer car il ne pouvait pas accéder à l'arrière de mon four ! Le technicien Buzy y a accédé en 5 mn !!! Il est fréquent que les gens expriment leur mécontentement, je trouve pour ma part qu'il est important de dire quand on est satisfait, ce qui est mon cas.

BUZY a aménagé une PAC YUTAKI S80 HITACHI dans ma maison et en a assuré l’entretien. Or, il semblerait que cette société est prompte à la vente, mais beaucoup moins s’agissant du SAV. Qui, d’ailleurs, est d’un prix peu honnête en regard de la qualité de la prestation plutôt incertaine (paramétrage aléatoire…). Je précise que mon habitation n’est pas en bout de ligne du réseau électrique, contrairement à l’argument spécieux avancé tendancieusement par eux (et, même, si cette affirmation était exacte, comment se ferait-il qu’ils aient cependant installé un matériel dès lors inadapté ?!…). Le 7 décembre dernier – veille de week-end – panne de la PAC pour la deuxième fois consécutive en deux mois. Pas de technicien de garde de leur côté, bien sûr... Je me suis retrouvée 3 jours sans chauffage, et sans eau chaude, en période de grand froid. Lassée, j'ai alors fait appel une entreprise vraiment professionnelle (agréée HITACHI) qui, notamment, assure un dépannage ou une assistance d'urgence par téléphone pour le même prix. Pourtant, elle n'a pas fait la vente…

Excellente collaboration pour le levage des panneaux solaires. Moins de manutention pour les techniciens, gain de temps et efficacité.

Rendez-vous très rapide et efficace pour un SAV de lave-vaisselle. Georges, le technicien s'est montré non seulement très efficace mais aussi pédagogue (pour expliquer les réglages et fonctions de l'appareil) et soigneux pour remettre les façades encastrables et plinthes afin que tout soit d'aplomb. Je recommande +++

La société Buzy est intervenue pour du SAV. Intervention très rapide et qui a réglé le problème. Bravo.

Juste Bravo Appel ce jour pour lave vaisselle en panne, intervention le même jour (déjà là ... respect ;))par Mateo et mon lave vaisselle fonctionne. Que dire de plus ... Matéo, efficace, poli et respectueux de mon environnement, des explications claires avec le plus des astuces, un grand merci pour ce professionnalisme

Un technicien est intervenu pour réparer une panne sur mon four assez complexe. En 10 minutes il a trouvé la panne, en une semaine les pièces étaient commandées et changées ! Le tout proprement et avec grande sympathie. Je suis très satisfaite et remercie vivement le technicien

J'ai découvert la société Buzy en cherchant sur le net et je les recommande vivement au vu de mon expérience personnelle: leur technicien Steevy a été rapide et efficace pour réparer mon lave-vaisselle et m'éviter ainsi un coûteux remplacement!

J’ai fait appel à la société BUZY pour la réparation de mon four et j’en suis très contente ! Très professionnels et réactifs. Je recommande vivement !

Le réparateur est venu, à juste ouvert la porte de mon frigo pour me dire que mon frigo était mort, il a mis plus de temps à me faire payer par cb qu'à voir la panne. je trouve que 79 euros pour 2 minutes chrono c'est vraiment trop cher, vous devriez faire 2 tarifs 79 si réparable et dans le même cas que moi 40 ou 50 euros, ce serait plus commercial. La prochaine fois je ne ferais pas réparer je jetterais directement. Et les services réparation disparaitrons.

Service 100% rapide et efficace avec une amabilité rare de nos jours. En plein mois d'août quand tout les autres réparateurs ou revendeurs d'électroménager nous avait 'tourné le dos', Buzy nous a sorti du pétrin avec la livraison et installation d'un lave vaisselle en moins de 24 heures. Ceci était un impératif, notre maison étant louée a une famille très nombreuse. Arrivée des installateurs dans la fourchette horaire promise. Travail propre et soigné. Reprise de la machine en panne. Franchement top!

Un devis prohibitif pour changer non pas 1 pièce comme annoncée au diagnostic, mais 3!! Au final une réinitialisation à suffit tout marche parfaitement !! Donc n'hésitez pas à débrancher parfois vos appareils réfrigéré et fuyez les profiteurs :)

Suite à l’intervention de Georges, votre technicien, ce jour concernant la panne de mon lave-vaisselle. Appel le lundi matin 9:00, technicien à la maison vers 11:30, diagnostic de suite et réparation le lendemain , au top BUZY 31. Je l’ai déjà félicité pour sa gentillesse, ponctualité, rapidité, efficacité, réactivité et son professionnalisme . Je tenais donc à vous en informer car cela se fait rare d’avoir des gens sérieux dans ce domaine. Bonne journée et Merci Georges

intervention du 06/10/2023 : ils ont oublié de déduire le bonus réparation de 25 € ( pour un lave vaisselle) ! j'ai donc fait une réclamation par mail puis téléphone puis encore mail .... relancé plusieurs fois (7 mails ... et autant d'appels) un responsable au téléphone qui fini par s'engager sur un remboursement... j'attends toujours son chèque! un vrai manque de sérieux! tant sur le remboursement que sur l'absence de réponse j'ai dû relancer et quand on arrive a avoir qqun on nous dit qu'on s'en oqp mais toujours rien à ce jour ! j'ai fini par abandonner et oublié ce remboursement. mais je ne les recommande pas et je ne ferais surement plus appel à eux!

Nous avions cassé notre plaque de cuisson vitrocéramique. Buzy SAS ont été les seuls que nous avions trouvés qui étaient prêts à changer uniquement la plaque et non toute l'électronique, ce qui nous a permis d'économiser prêt de 600e. Devis en ligne et intervention en quelques jours. Rien à ajouter

Mon four m'a lâché! Je suis venue très confiante, après avoir lu des avis positifs. Un premier accueil téléphonique agréable. Un second accueil physique rapide. Délai annoncé 48h max. Ce délai a été dépassé. Ils ont rencontrés quelques difficultés, car mon four est une marque qu'ils ne font pas habituellement, ils ont perceverez et trouver la solution! J'ai attendu mais pas pour rien, maintenant je peux récupérer mon four et cela pour un montant de réparation très raisonnable! Bonne continuation à l'équipe! Merci

Réponse rapide et intervention rapide d'un technicien sur place pour diagnostiquer la panne. Sauf que le prix maximum indiqué pour une panne lié au circuit réfrigérant de la cave à vin n'est pas le bon. Le technicien me dit que c'est beaucoup plus cher et donc pas intéressant. J'aurais économisé 85€ si dès le départ le prix de réparation du circuit réfrigérant avait été partagé. Personnel très sympathique, je n'ai pas pu voir si le dépannage fonctionnait.

Suite à un dépannage nécessitant une recherche particulière de pièces anciennes, le personnel de la société à réussi à solutionner mon problème. C'est la deuxième fois que je fais appel à cette société et qu'elle répond de manière satisfaisante.

Une entreprise très sérieuse et efficace. J’ai fait poser une clim réversible pour mon magasin et le travail ainsi que le matériel est d’une qualité rare. C’est une boîte qui mérite d’être connue. Les artisans sont extrêmement sérieux et le travail est propre et qualitatif. Ponctualité et rigueur également au rendez vous. Je les recommande les yeux fermés

Je les ai contactés pour un problème sur mon four. Ils m’ont aidé à régler le souci en 24 heures. Bravo pour la qualité de service et la réactivité sur le sujet. Merci

Pas sérieux , j ai déposer un lave vaisselle MIELE G6630 SC en leur indiquant le code erreur F13 qui selon MIELE vient d un défaut de débimètre ( prix de la pièce chez MIELE environs 43,75 euros avec les frais de port ) , ils m ont fait un devis de 290 euros ( 230 de pièces et 60 euros de main d 'oeuvre ) en prétextant qu il faut changer le répartiteur d eau complet avec le débimètre et que MIELE ne détaille pas le débimètre seul, CE QUI EST TOTALEMENT FAUX .

Très satisfait pour une intervention sur sèche linge : prise de rendez-vous rapide, ponctualité, diagnostic immédiat et réparation dans la foulée puisque il s’agissait d’un fusible suite à surchauffe plus des conseils d’entretien. Je suis très satisfait et ferai à nouveau appel à cette société.

29/01/2024 Nous avons contacté l'entreprise Busy pour installer une clim réversible dans 3 pièces. Contact très agréable avec le commercial qui nous a proposé un devis clair et précis, compétitif et qui a répondu a toutes nos questions. La pose a été faite très rapidement après par une équipe sympathique et compétente. Le travail a été soigné et la prise en main des appareils , claire et efficace. Nous sommes ravis du résultat et l'entreprise Busy s'occupant également de photovoltaïque, suite à la proposition du commercial, nous avons également opté pour faire poser des panneaux solaires pour 3 KWc avec eux. Nous recommandons vivement cette entreprise digne de confiance.

Entreprise très sérieuse et professionnelle . J’ai fait installer une PAC air air. Les techniciens ont été très efficaces , compétents et sympathiques! Je suis très contente du travail réalisé . Le commercial a été efficace et joignable très facilement. Il a répondu à toutes mes questions Je recommande à 100%

Entreprise sérieuse, technicien très professionnel et sympathique. Le technicien m'a bien expliqué la panne, donné les options possibles et parlé de la possibilité d'avoir une partie de la réparation remboursée. Le devis est arrivé rapidement et l'intervention a bien été programmé en suivant. Très contente de la prestation réalisée.

Un technicien s’est déplacé dans le cadre d’une garantie produit à mon domicile pour une fuite sur un sèche linge acheté il y’a 2 semaines. Le technicien est resté 10 min sur place à constater la fuite mais n’a pas trouvé d’où venait le problème. De ce fait il en a donc déduit que ça pouvait éventuellement provenir du transport sans réelle preuve. À ce jour je me retrouve avec un sèche linge défectueux car la garantie ne peut pas fonctionner J’attends toujours que le responsable me contacte à ce sujet ….

Buzy est intervenu suite à une panne d’une plaque à induction (mandatés par le sav de la marque) Ils sont réactifs et très efficaces! Ils font également des poses de panneaux solaires. Nous avons fait appel à de nombreux prestataires pour le solaire et ce sont les seuls qui prennent en considération nos besoins et sont très à l écoute.

Rarement vu un tel sérieux dans le SAV ! les deux techniciens qui sont passés on été remarquable. Pour une réparation de four à l'heure de l'économie responsable et durable vous pouvez leur faire confiance ! BRAVO.

Buzy nous a installé une pompe à chaleur air/air (gainable) dans notre maison. Vous pouvez y aller les yeux fermés Entreprise très sérieuse, travail soigné de bout en bout : - Commercial (Paul) toujours disponible, répond à toutes les questions et de bon conseil. Il est même venu le 1er jour des travaux pour rebriefer l'équipe - Technicien très professionnel, ils connaissent leur métier, efficace. Ils ont même pris le temps de me réparer une tuile qui était fissurée Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

J ai eu recours à buzi pour un probleme sur un lave linge. Le technicien était ponctuel, professionnel. J ai trouvé que le rapport qualité prix n est pas du tout intéressant. J ai payé 79 euros (correspondant au déplacement) pour me dire que le lave linge était est hors d usage et irrécupérable… je trouve le tarif abusé ( étant donné que le technicien a des interventions les unes à la suite des autres et qu il n est pas venu exprès de l union à Toulouse pour mon lave linge).

Merci pour toutes ces réactions qui permettent aux consommateurs de se faire une idée! Ayant acheté mon électroménager avec ma cuisine, le cuisiniste m'a dit de passer chez BUZY pour la réparation de mon four car celui-ci est encore sous garantie. Ayant pris l'habitude de concerter les avis avant d'acheter où de réparer quelque chose, pour éviter de nouvelles mauvaises surprises et oui j'ai été roulé dans la farine un peu trop souvent et chat échaudé craint l'eau froide! Mon instinct me dit que je vais finalement passer mon chemin ! En réponse au propriétaire: Il suffit de lire les nombreux commentaires de certains de vos clients, notamment les avis négatif qui concordent sur les devis payants pour pouvoir juger de l'ensemble de vos prestations et pour le coup nous n'avons plus besoin de passer par la case paiement pour se faire un avis!

J'ai fait appel à la société BUZY pour l'installation d'une pompe à chaleur gainable dans ma maison. Je dois dire que j'ai été complètement satisfaite des conseils et de la réactivité de mon conseiller commercial Paul. Après accord sur le devis les travaux ont été planifiés en quelques jours. Je dois souligner aussi la ponctualité la maîtrise, la gentillesse et le sérieux des 2 techniciens Antoine et Sébastien qui en 2 jours 1/2 ont tout mis en service sans aucune réserve. Tout était propre. Je recommande vraiment cette société. Merci à tous les trois. Valérie O

Prestation rapide et efficace ! Affaire suivie par Paul COUSINIE, très professionnel, très bonne expertise, maîtrise parfaitement son métier. Paul aspire confiance et de plus c’est une personne très agréable :-). Je recommande vivement l’équipe ! Prestation bien réalisée, propre, et sympathique. Une véritable équipe on sent la cohésion et l’envie de bien faire ! Bravo et un grand BRAVO à celui qui manage comme un chef d’orchestre l’ensemble du personnel ! Merci 🙏.

Que du positif ! Réactivité pour la prise de rendez-vous et comprendre mon problème au téléphone. Le technicien était prévenant, rapide, compétant et efficace. Le prix, quand on connait le prix des pièces détachées sur le site du fabricant, franchement c'est raisonnable. Je le recommande et j'espère ne pas en avoir besoin à nouveau, mais si c'est le cas, je reviendrai chez vous.

Pas professionnel 2 mois que je suis dans frigo, une honte ! il a fallu que j appelle ce jour pour qu ils envoient mon dossier à Wirlpool. Je viens d avoir la marque qui me dit qu’ ils viennent de recevoir mon dossier à l instant. 2 mois pour envoyer un dossier par mail . Pas de communication. Très désagréable au téléphone. A fuir Si vous avez des pannes voir avec des réparateurs digne de ce nom !! Le responsable a mis une semaine pour répondre à mon mail et après l envoie de ma facture plus aucune nouvelle. Si je n avais pas appelé ce jour j aurais encore attendu. Résultat encore 2 a 3 semaines a attendre. Ne recommande vraiment pas ce réparateur!

bonjour, j'ai pour habitude d'apporter l'appareil à l'atelier et je suis un client fidèle depuis au moins 20 ans. Récemment Steeve ma donné des conseils gratuitement par téléphone, avec une grande réactivité alors que j'avais acheté le lave-vaisselle à la concurrence. Je conseille cette entreprise.

je le dit dés le début pour que ce soit clair : *** BRAVO !!! *** J'ai demandé a Buzy conseil pour des poses de clim pour remplacer du matériel vieillissant en zone jour, et avoir aussi les zones nuit en clim...au final, j'ai passé commande d'un tri Split Mitsubishi : tout s'est très bien passé : commercial a l’écoute et disponible, équipe technique professionnelle présente le jour j, qui maitrise la pose avec un travail soigné et qui est aussi disponible pour les conseils d'utilisations et de programmation (modules wifi et Alexa) et enfin matériel conforme au descriptif, qui s’intègre vraiment bien en blanc laqué (gamme AP). Enfin, et il faut y penser, cette entreprise existe depuis plus de 35 ans (ce n'est pas pour rien) et sera qui sera la en cas de pépin ou de upgrade ou développement dans 2 / 5 / 10 ans .. bref vous achetez du conseil, du sérieux et de la pérennité , et aujourd'hui c'est hyper important ! merci à tout l'équipe. :-)

Ma machine à laver faisait un bruit bizarre. J'ai contacté le SAV de Bosch qui m'a mise en relation avec l'entreprise Busy. Ils m'ont rappelé et trouvé un créneau pour une intervention à domicile très rapidement. C'était inespéré juste avant Noël! Le technicien m'a confirmé sa venue la veille par msg et le matin même pour préciser son heure d'arrivée. Je trouve cela très professionnel et cela prouve qu'ils prennent en considération leurs clients. Le technicien Georges est au top ! Très gentil et très efficace. Il a trouvé la panne très rapidement, l'a réparé, a testé ma machine et m'a donné de très bons conseils pour l'entretien de mon électroménager. Je recommande vraiment cette entreprise de réparation et je referai appel à leur service les yeux fermés si j'en ai encore besoin.

La pire expérience en Sav une réactivité absente une mauvaise gestion du planning des pièces pas commandées en temps et en heure . depuis octobre pas de four cela fait trois mois que je galère . C’est inadmissible quand je relance on me dit que les équipes sont dépassées et à fond . Je peux tout comprendre et entendre si on me prévient et on me tient au courant . Quand on fait appel à eux c’est pour une réparation urgente. quand finalement quelqu’ un vient il me dit je reviens dans la semaine car j ai la pièce finalement il revient plus d un mois après. Après que je les appelle ils m’ont zappes ils m’ont oublié quinze jours de délais pour passer commande et recevoir la pièce . Enfin l’arrivée du réparateur il me dit que c’est réparé et le soir même le four ne fonctionne déjà plus . J appelle le jour même le lendemain j envoie un message au réparateur silence radio il ne daigne même pas me répondre . Ensuite un appel au fournisseur du matériel et je rappelle pour prendre rendez vous afin que le technicien repasse j ai enfin un rdv je croise les doigts pour que cela fonctionne sinon je repars pour je ne sais encore combien de temps . Affaire à suivre

Alors en février je leurs et téléphoné pour un rdv il sont venu rapidement en mars nous avons commander la pièce nous somme fin septembre toujours personne et venu réparer notre matériel. A si un homme et venu seul pour changer la pièce mais n'a pas pue la changer vue qu'il fallait être 2 comme écrit sur le devis. Depuis j'attends toujours un nouveau rdv. Pas très pro

Du commercial Alexis au technicien Antoine, l'équipe Buzy a parfaitement répondu à nos attentes. Et même si les grandes chaleurs se font attendre, nous sommes ravis de la pose de cette première clim. C'est sûr, d'autres viendront équipées le reste de la maison rapidement. J'avais oublié, Wi-Fi configuré, ça fonctionne parfaitement avec l'appli!

J'ai eu droit à une jolie clim qui fonctionne très bien et, pas que ça... Un commercial adorable, explicite, à l'écoute et sachant prendre le temps de la réflexion pour faire face au moindre obstacle. Le principal n'est-il pas la pose? A ce sujet, J'ai eu droit à un certain Antoine, chef de chantier redoutablement doué, rapide et efficace, gentil et agréable! Il était accompagné d'un Sébastien tout aussi compétent, discret et sachant faire du bon boulot. Le tout d'une propreté remarquable. Quoi demander de plus? Tout est là grâce à des équipes, des gens formidables. Et en pleine crise, je me dois de le souligner! Merci à tous! Je vous recommande bien sûr à tout mon entourage à chaque fois que nécessaire. Encore merci ! Fab.

Société à fuir! Des incompétents qui ne sont pas du tout efficaces au niveau des réparations. De plus les On vous rappelle et ils ne rappellent jamais c'est des pro! Mon lave-linge n'a jamais fonctionné correctement depuis leur passage. Par contre, ils m'ont fait changer plusieurs pièces et m'ont fait payer le déplacement, la main d'oeuvre et les pièces. J'ai dû faire appel à un autre réparateur qui a été beaucoup plus efficace

Réticent au début à cause des avis, j'ai finalement bien fait de faire appel à Buzy pour réparer ma machine à laver, ils sont très professionnels et souriants. Ils font un travail irréprochable et surtout interviennent rapidement. Je ne peux que recommander. 5 étoiles bien méritées !

Nous avons amené un radiateur en panne et payer 20€ pour faire un devis. Au bout de 15 jours, les techniciens n'ont pas été capable de faire le devis Nous avons récupéré le radiateur et amené chez un autre réparateur à Toulouse. Au bout de 3 jours, il était à la maison et nous avons payé 45€ de réparation. Le personnel préfère raccrocher au téléphone quand vous leur dites votre mécontentement.