BWT Agence Centre Est Fournisseur d'équipement de traitement de l'eau

Une pièce de l'adoucisseur lâche au bout de 2 ans et demi (garantie de 2 ans comme par hasard) la personne au téléphone ne veut rien savoir, même pas un geste commercial, rien. Les contrats d'entretien coûtent une fortune, parmis les plus cher du marché et quand on a besoin d'eux ils ne répondent pas présent. Vous avez perdu un client par votre manque de professionnalisme.

Accueil déplaisant à la hotline client...il y a sûrement des jours sans...quand elle m'a en plus snnoncé les tarifs pour un entretien, toit fn étant pas très sympa...au revoir!

Dès le départ du technicien lors du rendez-vous annuel d'entretien, nous constatons un problème : l'eau s'évacue avec gros débit directement à l'égout, le sel a été tout consommé en quelques heures, et le bruit affolant. Accueil GLACIAL de la société qui nous donne (il a fallu insister au second appel) un rendez-vous a plus de 7 jours. Résumé : en cas de problème vous êtes lâché, AUCUN SERVICE URGENT EN CAS DE PROBLEME (et en plus suite à leur intervention).

Avis mitigé le personnel est très bien +++ mais le site est déplorable --- on nous dit de prendre RV sur le site mais c'est impossible ,si on veut planifier un RV il est noté que cela va annuler le RV pris alors qu'aucun RV n'est pris ?? et en fin de compte il est dit qu'il n'y a pas de créneau disponible ??? alors qu'au téléphone il y en a

Aujourd'hui Olivier technicien génial, nous a tout expliqué sur le fonctionnement de l'adoucisseur et a trouvé la solution à notre problème de fuite. Nous sommes très satisfaits de l'intervention.

1 an et demi, notre adoucisseur a 3000€, ne fonctionne toujours pas. 4 rdv ( dont 2 annulés et reportés à la dernière minute par bwt, c'est sympa) et AUCUN résultat. Et on se fait engueuler par la dame pour prendre des rdv. Un grand bravo. Je ne recommande pas du tout. Mon appareil est perla sphère xl

Nous sommes très satisfaits du contrat d'entretien de notre adoucisseur. Le technicien est top, ponctuel, sympathique. Il me donne toujours des conseils pour l'entretien. Je recommande !

Un problème avec mon adoucisseur, je contact le SAV par téléphone. Assez rapidement je tombe sur une personne qui me laisse expliquer mon problème, demande dans quel département je réside et termine par il faut envoyer un mail. Sachant que c est URGENT le mail à été envoyé jeudi et week-end passé toujours pas de nouvelle. A quoi sert de mettre un SAV si il n est pas compétent ?

Bons produits bon service Entretien au top Merci à Olivier de lyon pour sa patience dans ses explications Restez comme vous êtes !

Pose rapide et explications claires d'entretient/fonctionnement d'un nouvel adoucisseur par Olivier. Merci beaucoup.

Merci à Olivier un technicien SAV très professionnel à l’écoute du client bravo je recommande

La mise en service s'est très bien déroulée avec Olivier qui explique les choses très clairement. On sent qu'il est très pro. C'est rassurant. Pour l'instant nous sommes ravis !

Mise en service top par Olivier, très pro, ponctuel, il répond aux questions et est très pédagogue pour expliquer le fonctionnement/entretien de mon adoucisseur. Pour la qualité du produit, pour l'instant rien à redire.

Trés déçu par BWT : adoucisseur tombé en panne au bout d'un an..... plusieurs appels SAV infructueux.... au bout de 3 semaines : visite du technicien ..... commande d'une piece soit disant HS .... et depuis 3 semaines pas de nouvelles à nouveau....

Très mécontent de BWT 1mois pour avoir un rendez vous pour la mise en route d'un adoucisseur Incapable de respecter un créneau horaire de 4H pour l'intervention La mise en route coute 55€ alors que l'on nous dit qu'elle est gratuite lors de la vente ; publicité mensongère des distributeurs L'entretien annuel coute 165€ HT alors que la plupart du temps il coute 110€ HT en moyenne Si vous ne respectez pas ces consignes , 55€ a la mise en marche pour des produits soit disant indispensables et leur contrat d'entretien votre adoucisseur n'est pas garantis , un piège dans lequel nous ne tomberons pas . si toutefois nous avons un problème nous le changerons par une autre marque Très déçu

Si vous souhaitez qualité et tranquillité pour votre traitement d'eau, ELYOTHERM ne peut que vous recommander de choisir du matériel PERMO, entièrement conçu et assemblé en France ! Depuis près d’un siècle, la marque BWT PERMO créée en 1922 et présente dans le monde entier, conçoit et met en place des équipements de traitement de l’eau au point d’utilisation : depuis des composants équipant les matériels de traitement d’eau standards produits en série (filtre, adoucisseur, systèmes de désinfection,…) aux chaînages de traitement d’eau industriels les plus techniques. Cette expérience acquise au fil du temps a permis d’élaborer un matériel toujours plus performant, d’une qualité reconnue auprès des professionnels et des utilisateurs les plus exigeants. BWT PERMO est aussi à l’origine de nombreux brevets industriels qui donneront lieu à des applications dans le domaine du traitement des eaux pour la commercialisation d’appareils destinés à lutter contre le tartre. Concepteur et fabricant français, BWT PERMO est aujourd'hui la seule entité sur le marché français du traitement de l’eau qui propose, depuis la conception des équipements jusqu'aux services de maintenance, une chaîne ininterrompue de compétences à travers des intervenants et des installateurs qualifiés capables de fournir un service de qualité sur l’ensemble du territoire. En tant que spécialiste des produits PERMO, nos clients et nous-même n'avons aucunement à nous plaindre de ce fabriquant, bien au contraire. Alors avant de choisir par exemple votre futur adoucisseur résidentiel, comparez bien les mêmes choses : qu'arrivera-t-il à votre adoucisseur acheté en GSB lorsqu'il tombera en panne et que vous ne trouverez personne pour l'entretenir ou le réparer ? Où qu'il ne vous apportera pas toutes les sécurités alimentaires ?