C C A S de Montpellier Centre social

J'ai été bien reçu à chaque fois. J'ai même eu droit à 2 café gratuits par la réceptionniste. Tout est très bien organisé, J'ai eu de très bons contacts avec les personnes notamment Me. Albert qui s'est plié en 4 pour m'aider. C'est difficile de revenir en France après 19 ans mais je félicite toute l'équipe pour leur travail.

Reçu pour des renseignements sur la demande de l'APA. Une personne très professionnelle et à l'écoute, c'est de plus en plus rare alors d'autant plus important de le relever. Bravo et merci encore ( bureau 118 1er étage 👏)

services au plus de 62 ans ..j'ai 63ans SDF aucunes aides ,aucun conseils.la conseillère est froide et sans aucun sens d'humanité. réponse faire le 115 a quoi sert ce service ? lamentable je suis français de 64ans cette année ..je peux crever dans la rue merci le CCAS Montpellier

Aujourd'hui madame l'accueil Très déçu par l’accueil au CCAS. J’ai attendu presque 2 heures, et malgré cela, des personnes arrivées après moi ont été reçues avant moi. Ce manque de respect et d’organisation est inacceptable. J’espère qu’une amélioration sera faite pour traiter tous les usagers de manière équitable.

Bonjour ,personnel a l écoute derrière son bureau et qui quand il voit que l insistence de demande de renseignements est présente , le personnel ce lève et finit par accepter de répondre donc c'est melioratif bonne appréciation, a même de l humour ! idem tout comme le psychiatre de st Georges d'orques,Norbert Zemmour qui lui aussi est compétent quand j ai été le voir pour une demande de démarche administrative n ayant pas besoin d autres chose ! Il a également de l humour ou même feint parfois d en avoir par courtoisie ! c est très bien et professionnel ! Compétent dans leur domaine et contact aisé , a recommander 🙂🙂🙂🙂🙂

Personnel aimable et compétent

Très bonne orientation. Organisation. Merci

La personne qui m'a reçu était très aimable, gentille et efficace ! Merci

Ils font du bon travail et à l'écoute des gens

Expérience horrible. Avec une formatrice social qui a un comportement horrible devant sa formé. Des mots et une attitude digne des personnes de la rue. Juste horrible.

Mercredi le 8 janvier j'ai passer au CCAS Montpellier porte Marianne, Elle était une madame dans le accueil c'est vraiment elle est très raciste elle écoute pas les gens.👎👎👎👎👎

Reçu poli et gentillesse et ça ça fait du bien dans le monde où on vie

Le lieu est grand, pas mal de bureaux, donc pas trop d'attente. Accueil en face et très bien, mais n'oubliez pas de vous y présenter dès votre arrivée, sinon vous ne serez pas reçu !

J es fait une demande d aide financière urgente je l es reçu 3 semaines après je peux pas dire que c est pour eux une urgence obliger de faire la manche pour manger je suis adulte handicapé quel honte pour notre cher maire

Excellent service au CCAS de Montpellier ! L’équipe est vraiment engagée, bienveillante et compétente. Ils m’ont aidé avec sérieux et ont su répondre à mes questions rapidement. Je me suis senti écouté et soutenu dans mes démarches. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme !

Personnel très sympa et à l'écoute je recommande

La grande majorité des personnes qui reçoivent est sympathique ils n'ont pas la réponse à tout malheureusement mais font leur possible

Mes expériences au CCAS ont été très bonnes. Chaque fois j'ai été reçu excellemment. Le personnel avec qui j'ai été en contact s'est montré respectueux, bienveillant et professionnel. J'ai été aidé de manière efficace et je leur en suis très reconnaissant.

Une assistante sociale qui semble agacée lorsque je lui expose ma situation. Me laisser m’exprimer et me dire simplement ce qu'elle pouvait ou ne pouvait pas faire aurait été plus décent…

Service a fuire si vous ne voulez pas vous tapez la honte de votre vie , une assistante qui ne cherche pas à comprendre.

Je viens d'apprendre que pour être aidé ou orienté par votre assistante ils faudrait avoir un travail sans ça ça ne sert a rien de ce déplacer.

Je suis Nathalie Azais et j'ai espéré l'Accueil Social à Montpellier. C'est un binôme dépressif qui m'avait reçue,me disant de quitter Montpellier, où il n'y aurait aucune chance de se loger . On m'a renvoyé vers des coins éloignés de la France alors que mon papa est originaire de l'Occitanie. L'une des JF (toute de rose vêtue vendredi 3 mai 2024) fut particulièrement condescendante ,tentant de me faire croire des INSANITÉS. J'ai écouté cet entretien grotesque. Cela doit être 'Plus Belle la Vie' version figurantes non retenues, 😴

Impossible de mettre zéro dommage. On se moque de vous, toutes les personnes que j’ai vu on était méprisant et vraiment condescendante. De plus on vis dans un monde numérique où on ne vous préviens même pas quand votre boîte vas fermer. ( d’après eux y’a beaucoup trop de gens à contacter sinon.. on est en 2024 un mail de prévention automatique normalement de nos jours ça existe ) Service pathétique .

Attention, ils sont très gentils ici ! 😋

Bonjour ce sont des personnes très gentille très agréable qui sont là pour nous conseiller avec beaucoup de sécurité voilà en gros on peut compter sur le CCAS merci

Personnel super gentil. Point noir : l'agent de sécurité qui ferait bien de faire juste son boulot... La sécurité. Ça m'aurait éviter 7km à pied pour rien.

Très bon accueil, prenne le temps de vous écouter vs guide comment et où vs diriger

Service de la ville indispensable pour les personnes isolées et en difficultés financières. Il y a un espace également pour la partie animation si vous souhaitez effectuer des activités au sein des clubs de l'âge d'or. Il y a 17 clubs dans la ville très sympa.

Accueil trés trés froid â la reception des cartes âge d'or après notre bonjour. Aucun bonjour ni au revoir visage froid sans sourire . J'ai remis les document et notre feuille d'inscription qui a fini directement à la poubelle avec la réponse document plus valable .Trés désagréablement surpris d'une réponse aussi agressive, limite violente.Aprés une mise à jour par numérique et un bref résumé : on vous rappellera par tel ,plus aucune informations sur les droits et activités pour les seniors.Durée de l'entretien 1mn Je suis reparti trés déçus de l'accueil âge d'or du CCAS de Montpellier et de cette fonctionnaire qui méprise ses interlocuteurs . Plus envie de defendre et valoriser la fonction publique après cet accueil.

Malheureusement ils ont beaucoup des demandes... aujourd'hui par exemple: on avait le ticket C21, il était 11:30 et une dame a dit: on ne peut plus recevoir personne... triste car on a attendu plus de 2 heures avec un bébé et voilà...enfin...en plus c'était à notre tour après... Déjà deuxième fois qu'on se déplace, on attend et rien...

Merci aux deux personnes qui m'ont accueillie alors que j'étais désemparée, vous avez été formidables, à l'accueil (j'ai oublié le prénom) et merci à Nadia. CM

Venue pour une aide avec l assistante sociale (très gentille et compétente) le temps d'attente est inadmissible, 1 assistante pour la permanence et 3h d attente, juste interminable. Les 4* c'est pour Mme le reste c'est 1*

Accueil téléphonique arrogant avec une personne qui dit que les assistantes sociales n’ont pas une baguette magique dès qu’elle a entendu le mot « logement » sans même me laisser expliquer ma situation, super dommage et décevant on demande pas qu’ils nous donnent les clés d’un logement mais juste des renseignements sur nos droits et les procédures à suivre…

Comme senior très malentendante j'ai été mise en attente par la même personne sans que quelqu'un decroche à l'autre bout! Après 25min d'attente j'ai raccroché sans avoir avancé dans ma quête d'une assistante sociale!

Dommage qu'il n y a qu'une seule personne à l accueil numéro 2... elle gère et filtre seule tous les arrivants... Merci à l agent de sécurité qui aide... A quand le CCAS embauche une seconde personne à l accueil ? Car une attente de plus d une demi heure est inadmissible !

Merci beaucoup d'avoir aidé les Ukrainiens à ces gens bons, sympathiques et compréhensifs! Nous vous sommes très, très reconnaissants de votre soutien !❤️❤️❤️

Compétences, rapide, 😊aimable. Avec ou sans rdv, tout dépend de la prestation que vous souhaitez. Répond à vos appels téléphoniques, tout de suite, rare ! , ou via leur site internet.

Bonjour, j'ai bien aimé. Très bon accueil personnels agréables, rapidité disponibilité. La personne que nous avons rencontré, nous a bien renseigné avec bonne humeur et gentillesse.

Très bon accueil. Dès votre entrée, vous êtes guidé vers votre interlocuteur. Temps d'attente raisonnable.

Expérience téléphonique très décevante du 27 juin. l'interlocuteur du service aide alimentaire a été discourtois et humiliant . Je m'attendais à plus de bienveillance d'un service public

Vendeuses (rs) disponibles, pas trop de monde en semaine. Rayons bien achalandés dans l'ensemble. C 1 Centre qui porte bien son nom et très agréable for me ! Je recommande

Faut dire qu'il faut un peu d'organisation à l'accueil de par la préposée au guichet qui fait passer des personnes debout devant son guichet ou des relations au détriment d'autres personnes en salle d'attente ayant pris des tickets au préalable car se sont souvent des étrangers et des maghrébins avec peu d'instruction qui n'osent pas réclamer leur tour .délit de faciès ?.dommage !

Je me suis rendu dans ce CCAS plusieurs fois pour la domiciliation postale et récupérer mon courrier. Les personnes ne sont pas aimables du tout, elles parle mal, un bonjour une fois sur 10. Vous travaillez au CCAS, changé de métier si cela ne vous plaît pas !!!

Un personnel très agréable et accueillant qui fait tout pour t'aider. On voit qu'ils sont pas la par hasard.

Mon expérience pour ce Lieu hélas je n'ai pas d'avis favorable car lorsque j'y suis allée et encore pour me renseigner et je peux affirmer qu'ils ne font pas dans le Social j'avais mon ticket tu attend 3 quart d'heure et on te dit d'une façon que ça ferme a 12h 30 et la réponse appeler le département.

Il y a vraiment un gros problème, je ne comprends vraiment pas la réaction de Mme APCHIN, étant là pour une aide au logement, j ai été expédié en 2 rdv, 2min,je ne comprends pas, peut être ai je fait une erreur ?? Mme ne veut plus me parler. Il y a quelque chose qui ne va pas. Tant pis, je me débrouillerai tout seul comme un grand !!!

On peut toujours se poser des questions. Comment font ils pour être aussi humain sans tomber dans la dépression et la routine? Je ne sais pas. Mais ils sont réactifs attentifs et savent écouter les doléances.

Très bien reçue aussi bien à l'accueil qu'auprès de l'assistante sociale qui s'est occupée de moi. Il y a un véritable suivi et investissement de la part de cette assistante sociale... Quel plaisir !

J'ai eu au téléphone une assistante sociale super agressive ! Lorsqu'on vous appelle c'est que notre situation n'est déjà pas facile alors un peu d'amabilité serait la bienvenue ! Je pense que pour faire ce métier un peu d'humanité ne ferait pas de tord.

J'ai adoré ces lieux car les personnes qui ne reçoivent sont d'une gentillesse et à l'écoute. Je remercie tout particulièrement l'employée qui s'occupe des cartes de transport, où il nous fait part de manière générale, de tout ce que lon peut prétendre comme par exemple me remettre une brochure pour le numérique qui ma d'ailleurs expliquer ce que le service me proposer. Un grand merci. C'est une employée au service des autres qui nous guide. C'est très sympathique de sa part. Merci énormément. Je me rendue hier jeudi. Jetais très bien reçu.