C&C Limoges - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé Magasin d'informatique

Lieu parfait et prise en compte du problème rapide et efficace équipe sympa et très accueillante

Ce matin, nous sommes allés à la boutique Apple de Limoges, C&C. J'ai un iMac dont le clavier ne répond plus. Nous avons discuté avec Margaux Lacorre. Elle a immédiatement diagnostiqué le problème et m'a trouvé un clavier de remplacement, en m'envoyant un lien. Ma femme avait également un problème de messagerie sur son iPhone, qu'elle a identifié. Nous sommes restés une heure en tout. L'attitude, le comportement et la patience de Mme Lacorre étaient exemplaires et elle fait honneur à son employeur et à Apple.

Excellente expérience client : conseil, attitude commerciale. L’équipe a trouvé la meilleure solution pour mon cas au mieux de mes intérêts. Le sourire en plus. Difficile de faire mieux, je recommande vivement !

Accueil, prise en charge et composante pédagogique hautement professionnels au meilleur sens du terme. Face à un client très amateur, le vendeur a su faire preuve de compréhension et d’une patience sans faille, ne ménageant ni son temps ni sa peine. Ses explications ont toujours su être claires. De nombreux « réglages » ont été faits avec tous les commentaires nécessaires pour bien en faire comprendre l’intérêt pratique et rendre l’appareil aussitôt utilisable. Excellent travail, excellente relation ; pleinement satisfait !

Super sympa, très bonne ambiance, très bon accueil, je recommande

Très bon accueil et conseils précieux Un accessoire m a gentiment été offert pour me connecter plus facilement

Bonjour j'étais client chez C&C depuis des années, à l'époque il y avait Monsieur Borie. J'ai acheté 3 tablettes neuves, 2 iphones et un Iphone 12 d'occasion mais garantie par leur service. Hier soir mon tel s'éteint et plus moyen de le redémarrer. Je l'ai apporté cet après-midi et j' y suis retourné pour m'entendre dire c'est vraisemblablement la carte mère ....pas d'infos supplémentaires il faut en acheter un neuf. Ben voyons au bout de 14 mois un tel acheté 650€ et on le met à la poubelle... J'ai demandé si en achetant un neuf il ferait un geste commercial, non monsieur ce sera au prix affiché. Ce sont des vendeurs qui ne cherchent qu'à vendre peut importe la personne qu'ils ont en face d'eux. Ce ne sont surement pas des commerciaux sinon ils prendraient en compte un peu l'intérêt de leur client. Je demandais un petit geste commercial, mais non on m'a dit que j'avais très bien pu faire tomber mon téléphone ou le mettre dans l'eau.... Bref des gens peu intéressants et à éviter. Ils ont perdu ma clientèle!

Service honteux. Je suis allée chez eux pour un problème de grésillement sur mes AirPods Pro. On me dit qu’il faut les laisser 4 jours, ce que je ne pouvais pas faire car je partais en voyage. Je les confie à un ami qui y retourne un mois plus tard… et là, deux vendeuses lui disent carrément que ce sont des faux AirPods. Sérieusement ?! La première fois, on ne m’a JAMAIS dit ça. C’est hyper malhonnête, c’est du grand n’importe quoi. Et le pire, c’est que le jour même où j’ai été, j’ai acheté un Mac chez eux. Je le regrette profondément. Aucun professionnalisme, aucune transparence, aucune considération pour le client. À fuir, vraiment.

Je me suis rendu à IConcept pour un bug sur mon IPhone. Très bon accueil, spécialement Margaux qui a passé une bonne partie de la matinée à essayer de solutionner ce problème, avec succès, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme.

Un service extra par des personnes compétentes, patientes et ultra sympathiques. Mention spéciale à Benjamin et Mathieu 🌟🌟 Merci ☺️

Merci a Romain pour son écoute, sa patience, sa disponibilité , son efficacité . j' ai déjà ( 3-4 fois) eu recours aux services de cette enseigne et j'ai toujours été bien accueilli , cordialement Catherine larchet

Je suis venue pour un problème d’AirPods lundi, la prise en charge sous garantie a été rapide. J’ai pu les récupérer en moins d’une semaine. La personne à l’accueil est souriante, prend le temps nécessaire et se montre disponible pour répondre à toutes les questions posées. Le personnel en général est accueillant. Ma première venue dans ce magasin a été positive. Je recommande.

Suite à un contrat en lising pour 3 ordinateurs dans le cadre de notre activité professionnelle, les techniciens/ conseillers sont très agréables, réactifs et professionnels lors de soucis techniques. Leurs sens du contact est un vrai +. Nous recommandons !

J’ai été accueilli tout de suite par un vendeur très professionnel. Très belle boutique, je recommande 👌

Je suis vraiment très contente. la jeune fille qui s est occupée de moi a été très patiente, à résolu mon pb et a pris le temps de m expliquer des manip pr ne plus avoir ce pb a l avenir. Je reviendrai

Commerce que je conseille sans hésitation pour le matériel Apple aussi bien pour l'achat que pour la réparation. L'accueil est très sympathique, le personnel est compétent et à l'écoute. Une fois de plus, la réparation de mon matériel a été réalisée très rapidement et de façon impeccable.

Bonjour, Nous sommes allés le mardi 11 mars au C&C de Limoges pour 2 achats, un Mac Book Air et un I phone 14. A cette occasion, nous souhaitons vivement remercier son équipe pour son accueil et sa courtoisie (appréciable car de plus en plus rare!) et plus particulièrement Romain qui nous a guidé avec professionnalisme vers les équipements qui répondaient précisement à nos besoins. Nous le remercions pour sa disponibilité, son aide, sa patience (avec nous il en faut!) et la clarté de ses explications. Nous avions déjà acheté un Mac, il y a 4 ans à cette adresse et il est clair que si le besoin se fait sentir d’acquérir un autre matériel informatique, nous irons sans hésiter au C&C de Limoges, un lieu ou qualité de l’accueil et expertise se conjuguent pour apporter le meilleur à ses clients. Cordialement, Mireille et Philippe.

bof, j'ai rien trouvé de vraiment spécial sur cette enseigne où il faut attendre plus de 10 minutes pour qu'on vienne s'occuper de nous, alors que quand je vais dans un Apple Store en deux minutes, un conseiller viens me voir. J'ai pas vraiment obtenu les réponses à mes questions, et j'ai dû me référer au fiche technique sur le site officiel d'Apple après. Personnellement j'ai trouvé aucune plus-value à me rendre dans ce magasin, contrairement au véritable et originaux Apple Store.

Lieu chaleureux, et un personnel très agréable, accueillant, et serviable, une expérience d’achat très sympathique avec des opportunités d’échange très instructif. Je conseille fortement cette Apple Store. (Service après-vente à la perfection)

J’en ai entendu du mauvais et je confirme ces dires ! Personne très agréable au téléphone pour la prise de rendez-vous. Mais lorsque je m’y suis rendue pour un changement de batterie : catastrophe. Après 2h je vais pour récupérer mon téléphone, déjà qu’elle a eu du mal à retrouver. Ensuite, téléphone rayé au dos sur la vitre alors que mon téléphone était neuf ! et le pompon, mon film d’écran arraché alors qu’il était neuf et que j’avais payé 30€ et qu’on ne me l’a dis à aucun moment ! Manière désagréable et hautaine de parler aux gens. On m’a dit de me débrouiller pour mon film et que de toute façon tout le monde n’en met pas. Ok et ? Moi j’en avais un et je repars avec un ! Incompétence, attitude loin d’être professionnelle alors que c’est un commerce qui vend des choses haut de gamme. Une jeunesse immature qui ne sait pas s’exprimer qui parle mal, qui n’est pas heureuse de travailler ! ( laissez votre place a des gens capables ) et qui est loin d’être commerçante au niveau des services de ce C&C ( je ne parle pas de la partie vente). Honnêtement ? Fuyez ! Sinon ne soyez pas regardant sur la qualité du service et du lien commercial.

Je déconseilles vivement cet endroit. Petit message à la personne qui répond au téléphone, merci de ne pas faire profiter de votre manque d’éducation aux personnes qui appellent votre magasin.

Une très mauvaise expérience pour une bonne expérience ... Appel en mai pour changer la batterie de l'iPhone, mais vu que ce n'était pas indispensable : je devais les recontacter ou passer par l'assistance d'Apple : on fera le nécessaire ... Prise de RDV fait pour une matinée, je prépare l'iPhone pour l'intervention, et je bouge au RDV d'intervention : je dois prendre un rendez vous avec un délais de 3 a 4 jours pour la batterie, donc immobilisation de l'iPhone pendant la pèriode (peut être des soucis de rdv non honoré ...), et vu que c'est rdv en fin de semaine = délais plus long ... Edit 1 : j'ai bien prit le rendez vous la veille effectivement, mais j'ai pris un rendez vous disponible = quelque soit le rendez vous prit : on m'aurez proposé un rendez vous au lieu de faire l'intervention. L'agent n'a pas regardé si la batterie était disponible ou pas, et comment a l'heure de l'informatique : comment vous ne pouvez pas anticiper pour un simple remplacement de batterie ... Etrangement : remplacer une batterie automobile, remplacer un par brise, etc ... Meme avec un intermédiaire, il y a un minimum de vérification pour la prise de rendez vous. Si j'ai pris le rdv aussi tot, c'est que la piece était dispo, sinon, vous auriez dut me proposer un rendez vous quand la piece serait dispo = professionnalisme. En 2025, avec internet : il n'est pas possible d'avoir l'info des stock, ou de mettre un délais de 24h pour que la boutique rappel le client au lieu de le faire se déplacer pour rien ... L'agent a refusé de regarder les stocks pour éventuellement gérer la situation : cela prend 2 a 3h en général ... Au final, boutique que je déconseillerais pour son manque de professionnalisme : autant en terme d'organisation que de volonté. Faire déplacer un client pour prendre un rendez vous qui aurait put être fait par téléphone ... Edit 2 : Rdv pris en Apple Store de Bordeaux, prise en charge plus rapide que prévu car j'étais en avance, et changement de la batterie fait en 1h. L'attitude, et le comportement non professionnel de la boutique Iconcept, n'est vraiment pas équivalent a celui en Apple Store. La boutique aurait grand besoin d'être formé.

Bonjour, J’ai fait réparer l’écran de mon iPhone chez un indépendant, la personne m’avait fait n’importe quoi. Je suis donc allé chez C&C pour le refaire changer et leur travail a été parfait !! Le personnel a été très accueillants et compréhensif, je les remercie grandement pour leur réactivité. Je voudrais d’ailleurs remercier tout particulièrement le technicien Mathieu qui m’a réparer l’écran en moins de 24h. Je recommande vraiment d’aller chez C&C et non des indépendants puisque le travail effectué est juste parfait et très rapide sans être plus cher.

Je voulais offrir un petit cadeau à ma petite fille, l'iPad mini, et j'ai attendu vraiment trop longtemps avant qu'elle me conseiller vienne me rencontrer pour me conseiller. Quel est le produit acheter. Après 15 minutes d'attente à tourner en rond dans leur magasin, j'ai dû partir car je vais un autre rendez-vous. Le lendemain j’ai été chez Boulanger et on m’a pris tout de suite et surtout on m’a conseillé d’acheter un produit pour ma petite fille, je trouve dommage dans ce magasin qui représente la marque Apple d’avoir de bons produits, mais un manque de temps avéré car je n’ai pas car je n’ai d'après ce que j'ai vu à attendre trop longtemps

Très bon accueil par Margaux et problème de réinitialisation d’Iphone réglé, avec le sourire

Très bon service technique, mon iphone 12 mini a retrouvé une seconde jeunesse grâce à eux. Merci beaucoup

Ma fille a acheté un iPad, il y a deux mois et l’écran s’éteignait et se allumait comme cela par intermittence. Alors que l’iPad est toujours chargé il y a deux jours, je suis venu avec l’iPad de ma fille pour leur demander si cela était normal car en plus l’appareil est sous garantie et j’ai été plutôt mal accueilli car on m’a demandé de revenir après les fêtes de Noël quand il aurait moins de monde en magasin. Je trouve ce comportement inadmissible car quand ils doivent vendre, ils sont toujours là, mais quand il faut vérifier d’où vient une panne elles sont plutôt aux abonnés absents. Je comprends qu’il y ait du monde en magasin pendant les fêtes de fin d’année, mais c’est pas une raison pour demander aux clients existant de revenir un autre jour.

J’ai attendu 10 minutes pour que quelqu’un vienne me conseiller. Je voulais obtenir des informations sur le nouvel iPhone et poser des questions sur l’intelligence artificielle d’Apple, mais aucun conseiller n’est venu vers moi… 😕C’est dommage pour eux, car je suis allée dans un autre magasin pour acheter mon iPhone. Leur concept à Limoges est trop différent des Apple Stores classiques ..

Suite à problèmes sur mon IPhone félicitations à Mathieu qui a pris le dossier en mains. Réparation prise en charge par Apple hors garantie. Je recommande

locaux tres jolis mais je trouve que les gens qui doivent nous conseiller ne savent pas vraiment le faire car ils sont obligés de verifier cela sur internet, on a l impression qu ils ne connaissent pas vraiment leur produit, pour mon cas au sujet des ipad, j ai du trouvé moi meme les reponses a mes questions sur le net. autant dans ce cas acheter directement sur internet je trouve. sinon gens sympatiques

Des conseillers au top ! Je remercie Maxime Romain et Benjamin pour leurs professionnalisme et leurs réactivité ! Ils sont à l’écoute du client et toujours de bon conseils

Personnellement accueilli par Romain, Benjamin et Maxime et toujours un accueil agréable. À l’écoute de mes envies , de mes questions. Ils prennent toujours le temps de bien s’occuper des besoin du client. Dans le respect du besoin sans pousser à la consommation. Je recommande.

Le SAV est vraiment pas top. C est un peu comme les assurances, ils cherchent la petite bete pour trouver un moyen de ne rien passer en SAV. Par contre si vous payez, et repayer, dans ce cas, ils vous recevoivent avec le sourire. Je prefere aller direct d en un Apple Store

Magasin non adapté aux sociétés. Vous propose des solutions mais n’ont pas de stock. Démuni des règles de base du commerce. Non recommandable.

SAV agréablement sympa par rapport au avis précédent j était réticent mais très sympa professionnel et service de qualité je recommande

Incompétent pour le prix réparation hs de prix pour même travail 5 fois moin cher de chez vous. Skill champion mobile a fait moin cher devis même chose pr un écran agréé origine Apple

Plus rapide que leurs téléphones pour vous accorder le droit ou non d'accéder à la téléphonie High Tech sous couvert de vérification auprès d'une enseigne nationale de crédit juste en regardant votre look ,votre sexe ,votre origine ethnique et votre âge . C'est le vendeur qui en bégayant se désole du refus de la boîte de crédit (fantôme) tout comme il tremble si il vous voit toucher la boîte du dernier pro max - En fait c'est lui qui décide en faisant semblant de faire des additions ... Pathétique .Steve Jobs se retournerait dans sa tombe

Très bonne expérience ce jour en magasin. Mon nouvel iPhone s’est planté pendant la mise à jour et C&C a su le réinitialiser en une demi-heure. Ils sont très sympa, je recommande !

Toujours un plaisir de venir chez C&C ! Les vendeurs sont vraiment sympathique, accueillant (surtout Romain !) et les produits Apple sont excellent ! Merci pour votre aide, vos conseils et votre écoute lors de mes différents achats 😁

Des vendeurs très professionnel souriant et chaleureux ! Tout en ayant des prix relativement abordable, hâte de revenir dans cette boutique

j'ai appelé pour un problème avec mon Macbook pro, je suis ensuite passé en boutique , Sebastien s'est occupé de mon cas immédiatement, et m'a bien renseigné et conseillé, c'est parfait merci et bravo pour l'accueil et l'efficacité du service.

J'ai acheté un iphone il y a un mois. Dès le debut des problèmes de connexions en tout genre de manière aléatoire. Je retourne au magasin pour un échange. je demande le directeur qui me dis: On n'est pas responsable des pannes du telephones et on ne fera rien pour ce telephone, allez voir apple aucun délai de retractation dans ce magasin. fuyez ce magasin et achetez le sur internet. aucn service et sens de la clientèle

Inacceptable. Nous avions pris rendez-vous spécialement pour changer la batterie de mon iPhone 8, après avoir appelé la boutique au préalable pour vérifier si le remplacement était possible. Le vendeur m'avait confirmé par téléphone que c'était le cas. Cependant, après 1h30 de route, on nous informe sur place qu'il n'est pas possible d'effectuer le remplacement immédiatement et qu'il faut commander la pièce, en laissant le téléphone pendant 4 jours. Ce n'est pas normal, d'autant plus que nous avions pris rendez-vous pour ce problème il y a une semaine et personne ne nous avait prévenus. Service déplorable.

Je recommande. Service technique très rapide et à l’écoute. Ils ont enlevé la protection qui était restée collée à mon téléphone et nettoyé mes micros gratuitement. Une bonne boutique pour son téléphone.

Une superbe expérience. Une équipe accueillante, très professionnelle et qui fait le maxi pour vous aider, une réparation en 24h . Je recommande cette boutique 👍

Enzo est très professionnel, aimable et patient. Il a aidé mon mari à sa prise de décision concernant l'achat d'un nouvel iPad Air. Malheureusement cet iPad n'était plus en stock chez CC Limoges. Avec regret, nous l'avons donc commandé par Internet...

effectivement je suis très mécontente je vous ai amené ma tablette Apple car elle était bloquée, après quelques minutes d'attente la personne est revenu pour m'annoncer que la tablette était inutilisable (cela faisait 3 ans que je l'avais) j'en ai acheté une autre, puis quelques jours après j'ai voulu regardé mon ancienne tablette qui était soi-disant HS? en passant par l'appli Itunes j'ai restauré moi-même ma tablette, elle fonctionne correctement, j'ai retrouvé toutes mes applications. Je suis très en colère contre la boutique Apple de Limoges j'ai acheté 1 nouvelle tablette pour rien , des frais pour rien, il faudrait choisir du personnel + compétent.

Il s'agissait de changer un MacBookAir et de transférer ses données sur un nouvel appareil du même type. J'ai été accueillie par BENJAMIN de façon très professionnelle, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Il fait preuve de beaucoup d'opiniâtreté et d'obstination pour aller jusqu'au bout des manipulations entreprises, tout en étant très pédagogue avec le client. C'est un élément précieux dans un magasin d'informatique.

Rdv pris pour 10h via l’assistance Apple. Prise en charge rapide, j’ai eu toutes les explications, mon téléphone a été réparé en moins de 2h (a noter que je suis venue sur Limoges exprès 2h de route) Téléphone encore sous garantie. Je recommande ce magasin et encore merci 🙏

Tout simplement exceptionnel. Un grand merci à Mathieu qui a tout mis en œuvre pour réparer l’écran de mon iPhone dans un délai record (moins de 2h) alors que les délais étaient de 2 à 3 jours. Travail impeccable, service client au poil. J’en ai profité pour lui faire poser un écran de protection, appliqué en moins de 3 minutes et bien sûr parfaitement clean. C’est agréable de trouver encore des gens qui ont le sens du service. À bientôt !