C&C Orléans - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé Magasin d'informatique

De passage à Orléans besoin de changer la vitre de protection de l iPhone de mon fils ! Et bien c est mal fait 2h après ça se décolle ! Et il rouvre que mardi alors je serai déjà à lyon ! Même pas capable de changer une vitre de protection correctement quand tu paie 29€ ! Et ils ne sont pas Apple Store donc vais devoir repayer chez Apple ! Pas sérieux ! De plus pas moyen faire marcher la garantie car ils ne fournissent pas le code barre du produit réclamé par belkin pour un changement ! Pas professionnel!

Bon accueil et bonne prise en charge du vendeur pour un renouvellement de mon téléphone. Très peu apprécié le ton du deuxième vendeur qui s’est immiscé et m’a pris de haut. C’est bête mes achats d’iPad pro m4 avec Magic Keyboard et d’Apple Watch série 10 s’étaient très bien passés l’année dernière.

❌ À fuir absolument ! Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec le magasin C&C Orléans. Le 25 mars, je me rends en boutique suite à un rendez-vous pris via l’assistance Apple pour une réinstallation de macOS, intervention qui, selon Apple Assistance, est totalement gratuite. Pourtant, C&C m’a facturé 49€ pour ce service. J’ai immédiatement contacté Apple Assistance pour avoir une confirmation écrite comme quoi l’intervention ne devait pas être facturée et j’ai ensuite transmis cette confirmation écrite au magasin pour obtenir un remboursement. Toutefois, le magasin C&C a refusé de me rembourser sous prétexte que : « cela permet aussi à la survie de la boutique et de pouvoir proposer un service de proximité à notre clientèle. » (Preuve écrite par mail). En tant que centre de service agréé Apple, cette boutique est censée appliquer les conditions définies par Apple, et non faire supporter aux clients des frais injustifiés pour assurer leur propre modèle économique. Face à leur mauvaise foi, j’ai signalé la situation à l’assistance Apple. Non seulement ils ont confirmé que la facturation était abusive, mais ils ont aussi tenté de retrouver le numéro d’intervention pour me rembourser eux-mêmes — en vain, à croire que l’intervention n’a même pas été enregistrée. En dédommagement, Apple m’a offert une paire d’AirPods et a déposé une plainte officielle contre le magasin C&C. Je déconseille vivement cette enseigne, qui facture des prestations gratuites. 🔒 Manque total de professionnalisme et de transparence et pratiques douteuses : à éviter absolument.

Je suis venu aujourd’hui dans ce magasin pour un souci que j’avais avec mon iPhone 15 Pro Max, que je n’arrivais pas à réinitialiser. J’ai été accueilli par deux messieurs qui ont identifié le problème en 30 secondes et l’ont résolu en moins d’une minute. J’ai également pu leur poser plusieurs questions, et ils ont su me répondre à chaque fois avec professionnalisme. Cela fait vraiment plaisir d’avoir en face de soi des personnes à la fois compétentes et sympathiques.

Nous avons eu un problème sur Apple Watch qui a moins d’un mois qui ne fonctionne pas du au tatouage sur le bras, les patrons du magasins n’ont pas spécialement pris le problème au sérieux bien au contrairement à Adrien qui a parfaitement géré le soucis un grand merci à lui et son professionnalisme nous sommes reparti avec le sourire uniquement grâce à lui et si jamais nous re fréquentons le magasin se sera uniquement grâce à lui !

J’ai été en boutique le 26 mars pour réparation. Ayant déjà eu exactement le même problème précédemment, mon iPhone a été remplacé chez l’autre centre agréé d’Orléans au prix de 29€. Je savais déjà combien cela allait me coûter. Arrivé sur place, j’explique le soucis et on me dit d’emblée que ça ne sera pas 29€ ni un remplacement (avec certitude, sans même avoir touché le téléphone). J’ai été étonné mais j’ai quand même accepté. Au moment de la prise en charge on me dit qu’il n’y a pas d’iPhone de prêt pour le moment et qu’il faudra attendre qu’un téléphone revienne (max 10 jours). L’employé a pris mon nom et mon numéro sur un post-it et me dit qu’on va me rappeler. À ce jour aucune réponse. En plus de l’attitude non professionnel le jour de ma visite, ce n’est pas sérieux. J’ai donc contacté le centre rue du faubourg de bourgogne. J’ai déposé mon iPhone, j’ai eu le téléphone de prêt et en seulement 24h j’étais rappelé pour récupérer mon nouvel iPhone comme je l’avais bien pensé initialement. Je ne remets pas en doute le fait qu’il doit y avoir un diagnostic mais si le problème est exactement le même, sans aucune différence ou autre dysfonctionnement, pourquoi le prix ne serait-il pas le même ?? C’est la 2ème mésaventure que j’ai avec eux, et ça sera la dernière. Revoyez votre façon de travailler, et caler vous sur les mêmes process Apple que tout le monde. (Ci joint la facture du centre agréé qui a fait mon remplacement)

Bon conseil, courtois, service extra.

Achat d’air pods, Apple Watch ultra puis des air tags, les conseils était particulièrement apprécié pour ma part je remercie pour l’accueil très chaleureux, je recommande vivement.

J’avais juste besoin d’un rapide conseil et j’ai été plus que satisfaite. Une équipe très gentille et professionnelle. Je recommande !

Accueil très professionnel des vendeurs qui m'ont dépanné en urgence sans rendez vous j'ai pu récupérer mon iPhone dans l'après-midi sans perte de données. Encore mille merci je recommande sans hésiter.

MacBook amené pour un problème de soft. Le vendeur me dit que le technicien m’appellera pour m’informer de ce qu’il fera. Lorsque je le récupère, sans que personne ne m’ai appelé, je m’aperçois que le technicien a fait un Reset de l’ordinateur. Je vous déconseille fortement ce magasin et je suis très surpris qu’Apple puisse choisir un aussi mauvais partenaire. Je vous déconseille vivement ce magasin.

Je me suis rendue à la boutique ce matin suite au blocage de mon iPhone hier lors de la mise à jour de l’IOS. J’ai été très bien accueillie et suis repartie avec mon iPhone réparé. Excellent service, je recommande.

Bon conseil ! • Excellent service • Produits qualitatifs • Accueil chaleureux

Je n’ai pas d’expérience en face à face avec cette boutique et j’allais prendre rdv mais heureusement j’ai lu les avis . JE N’IRAI PAS !

Surpris des commentaires négatifs de l'enseigne. Pour ma part excellente expérience de vente en magasin. Magasin très sympa, bien achalander où l'on peut voir toute la gamme des produits Apple. Accueilli par Hadrien, il m'a conseillé sur mon choix et expliquer le produit dans les moindres détails. Si vous venez ici, vous êtes sur d'avoir des experts Apple qualifiés et qui vous aideront du mieux qu'ils le peuvent. Je recommande sans hésiter. Merci encore à toi Hadrien.

Excellent Service. Une équipe disponible et à l’écoute. Je recommande !

Une expérience très décevante après des années de fidélité Client depuis plusieurs années, j'ai toujours apprécié votre service, mais cette fois-ci, ma visite a été marquée par une profonde dégradation de la relation client. D'abord, j'ai été contacté sous prétexte que vous aviez essayé de me joindre à plusieurs reprises pour un iPhone commandé. En réalité, je n'ai reçu qu'un seul appel, accompagné d'une pression injustifiée pour venir rapidement récupérer l'article. Ce type de communication n'est ni sérieux ni respectueux, surtout envers un client fidèle. Ensuite, en arrivant sur place, j'ai été accueilli dans une atmosphère peu professionnelle. Deux employés se tenaient sur le côté, l'un adossé au mur à mâcher du chewing-gum et l'autre à faire des mimiques pendant que j'expliquais ma situation. Cela m'a mis très mal à l'aise. Ce n'est pas la première fois que je remarque une attitude désobligeante, notamment de la part du jeune homme brun. Si certains employés ont des problèmes avec des personnes étrangères, il est impératif que cela ne se reflète pas dans leur comportement au travail. Je tiens également à préciser que ce n'est pas la première fois que cet employé adopte une attitude inacceptable à mon égard. Lors d’une précédente commande, il avait déjà eu un comportement déplacé, ce que je n’ai pas oublié. Si je dois partager cette expérience et répertorier ses agissements indignes, je n'hésiterai pas à le faire. En tant que client, je mérite le respect. Cette attitude est non seulement blessante mais aussi nuisible à votre réputation, surtout dans une petite commune où les retours négatifs circulent rapidement. Je suis venu exprès de loin (45 minutes de route aller) pour un service que je pensais irréprochable, surtout après avoir acheté par le passé 3 iPhones, 2 ordinateurs portables, un iPad et deux iPods. Face à ce manque de professionnalisme et après cette expérience désagréable, j'ai décidé de ne pas finaliser mon achat. Je quitte votre boutique avec une grande déception, et je tiens à souligner que je ne suis pas un simple bon à rien. Je m'attendais à bien mieux de votre part. En espérant que vous preniez en compte ce retour pour améliorer votre accueil et votre relation client.

Trés efficace j'y suis allé sans rendez vous ils ont géré mon problème d'iPhone dans la journée et en plus toute l'équipe est très sympa ce qui ne gâche rien car la bonne humeur se fait rare de nos jours. je recommande sans hésiter.

Service parfait, personnel aimable et de bons renseignements. Ma boutique de choix pour tous mes achats Apple et mon SAV depuis des années !

Je suis vraiment très déçu. Nous avons pris un rendez-vous via l'Assistance Apple pour une réparation de notre iPhone. En arrivant sur place, on nous informe qu'il n'y a pas de pièces disponibles et qu'aucun changement ne peut être effectué, même avec l'assurance AppleCare+. C'est vraiment dommage, d'autant plus que je trouve qu'il aurait été utile de prévenir le client à l'avance. De plus, à 17h20, il n'y avait plus de technicien en boutique, alors que la fermeture est à 18h00. Franchement, je suis très déçu par cette expérience

Il a fallu 2 min à la personne pour comprendre ce qu'était la caméra truedepth de mon iphone. 1h pour le réinitialiser malgré que cela avait déjà été fait avec l'assistance Apple, et que cette dernière demandait de changer la caméra, point.. ! Enfin on m'a indiqué que C&C ne prête pas d'iPhone en attendant réparation, que ça dépendait de mon opérateur... ce que le SAV m'a infirmé peu après par mail... bref. Des marges de progression on va dire.....

J'ai voulu nettoyer mon Mac toute seule et le remettre aux paramètres d'usine suite à un soucis de stockage. J'ai suivi une procédure sur internet, tout se passait bien jusqu'au moment où j'ai dû réinstaller MacOs... Il me manquait 800Mo. Prise de panique en pensant voir détruit mon ordinateur à une semaine de ma rentrée, je me suis rendue en urgence dans ce magasin suite aux recommandations d'un proche. Et bien je ne suis pas déçue. Ils m'ont écoutée, ont pris mon Mac et ont réglé mon soucis en 1h30. J'y retournerais et je recommanderais cette enseigne sans hésiter !

J’ai laissé mon iPhone en SAV sous garantie pour une réparation de ce dernier, Steve à été accueillant, chaleureux et à mon écoute. Le SAV a été très réactif et hyper rapide (déposé le Vendredi 13 et je pouvais le récupérer le Lundi suivant). Je suis passé Samedi 21 pour récupérer mon iPhone est surprise ce dernier a été changé à neuf (sauf écran). Je suis tombé sur Steve et il était toujours aussi accueillant, il m’a remis mon iPhone en m’expliquant clairement ce qui a été fait par le SAV. J’étais heureux de le récupérer dans cette état. Je recommande cette boutique, surtout Steve pour son accueil parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés sans soucis, vous aurez toujours un excellent accueil du personnel.

Immense courtoisie du personnel, environnement agréable, belle sélection de produits. Attention aux pléonasmes cependant, au jour d'aujourd'hui n'est pas grammaticalement correct.

Passé sans avoir acheté quoi que ce soit ni ajd ni avant et pourtant le vendeur a accepté de nettoyer mon téléphone gratuitement c’est très gentil merci encore il charge parfaitement maintenant !

Après un premier contact de qualité en août dernier(renseignement sur le matériel), nous avons passé commande d'un IMAC dans un second temps, nous avons déploré le peu d'empathie commerciale du conseiller. A la livraison ça se complique, écart de tarif entre le bon de commande et celui que l'on nous propose... Il a fallu insister pour régler le tarif commandé ! Bref déçu...du peu d'attention portée au client.

Merci beaucoup au vendeur Alejandro !! Il a pris les temps pour tout m'expliquer et il m'a même fait une feuille avec mes identifiants Apple !! Service TOP !!!

Réparation d’écouteurs pour bruits parasites. Accueil et renseignements par Alejandro au top. Merci pour votre chaleur humaine et vos conseils avisés. Heureuse d’avoir fait votre connaissance, vous avez su répondre à toutes mes interrogations avec sourire.

Voici comment ils m’ont restitué le disque dur de mon MAC (voir photo en pièce jointe) Aucun service commerciale, aucun accueil, Incompétence totale dans la proposition d’autres produits et des diagnostiques sur des produits apple

Ce lieu mérite même pas 1 étoiles. AMABILITÉ FAITES A LA TETE DU CLIENT Très mauvaise accueil, mauvais diagnostic pour la réparation de deux tablettes apple qui sois disant ne marche plus. Ton et regard condescendant, aucun effort de conseil. Ils ont voulu établie un diagnostic expéditif pour que je sorte de leurs magasins. Un deuxième diagnostic à été réalisé par une entreprise dans laquelle il m’informe que les deux tablettes fonctionnes et juste il faut réparer les écrans. sous pretexte qu’ils vendent apple ils se croient supérieure. ZERO

Premier avis plutôt favorable! Nous y avons déposé notre Mac en panne accueil souriant et chaleureux Explication claires et conscise! Je ferais une mise à jour après réparation

e ne recommande absolument pas ce revendeur, à fuir de toute urgence si vous ne voulez pas vous faire avoir. Des commerciaux prêts à tout pour vous vendre leurs articles, quitte à mentir sur les conditionnements disponibles chez Apple pour refourguer ce qui leur reste en stock. Lorsque nous avons découvert la tromperie et que nous sommes plaint auprès de la boutique, on nous a proposé de remplacer gratuitement le bracelet qui posait problème. Avant de revenir un mois plus tard sur leur engagement, au moment de récupérer ledit bracelet, en nous demandant de le payer. Jamais vu autant de mauvaise foi...vous devriez avoir honte!! En réponse à votre commentaire du 09/04 : Votre retour confirme davantage, s'il le fallait encore, votre mauvaise foi et vos mensonges répétés. Vous maniez parfaitement l'art de jouer sur les mots, mais ce sont bien les détails qui comptent. 1/ Ce que vous appelez menaces consiste à divulguer vos pratiques scandaleuses, qui constituent manifestement une tromperie. 2/ Nous n'attendons plus rien de vous puisque ce qui est fait est fait, nous dénonçons les choses par principe pour que d'autres personnes ne tombent pas dans le même piège et s'orientent vers des revendeurs plus sérieux. Nous ne cherchons par conséquent pas à avoir le moindre impact sur les agissements auxquels vous faites vous-même référence (lapsus?). 3/ Lorsque nous nous sommes présentés dans votre magasin et que nous avons exprimé notre intérêt pour l'achat d'une apple watch, tout en précisant clairement qu'elle était destinée à un petit poignet et que nous préférions les boîtiers de grande taille, votre vendeur nous a expliqué que cela n'était pas possible du fait des conditionnements disponibles chez Apple. Autrement dit, un boîtier de 44 mm ou plus est inévitablement associé à un bracelet de taille équivalente (M/L ou plus) et à une couleur unique. C'est dans ce sens qu'Il nous a par la suite conseillé de se tourner vers un boîtier de moindre calibre (40 mm) si on voulait nécessairement un bracelet de petite taille (S/M), conformément à la politique de conditionnement d'Apple. Votre vendeur a donc joué de notre méconnaissance pour nous induire en erreur et conclure sa vente, soit une Apple Watch SE de 44mm vendue avec un bracelet de taille M/L trop grand. Vérification faite sur le site d'Apple une fois rentrés à la maison, nous découvrons le pot aux roses : il n'y a aucun lien entre la taille du boîtier et celle du bracelet, le consommateur a le choix des tailles et des couleurs/finitions sans corrélation entre les différents éléments. 4/ Votre vendeur nous a indiqué la possibilité de détaxer le produit, ce qui a également motivé l'achat, ce n'était finalement pas possible = autre vice de consentement. 5/ Une fois revenus chez vous pour demander des explications, votre vendeur se perd dans les versions, joue sur les mots, avant de reconnaître à moitié son erreur et de nous proposer en compensation un 1er bracelet noir de marque générique dispo à la bonne taille, puis devant notre refus, de commander un bracelet de marque Apple sans jamais réclamer le moindre échange. Il nous a opposé 2 conditions pour des questions de SAV et de disponibilité : que le bracelet soit de la même couleur que la version originale (Bleu nuit - nous voulions du beige) et d'attendre 1/2 semaines le temps de la livraison en boutique. Tout en nous rassurant en nous tendant un BC :Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez rien à payer. 7/ Au moment de récupérer ledit bracelet, vous nous avez exigé de le payer en reniant vos engagements. 8/ Quand vous avez eu connaissance de notre avis publié sur Google et que vous avez enfin jugé nécessaire de réagir, vous nous avez appelé pour suggérer cette fois-ci d'échanger gracieusement l'ancien bracelet avec le nouveau (pourquoi agir ainsi si vous n'avez rien à vous reprocher?). Nous n'avons pas donné suite. 8/ Ne jouez donc pas sur la temporalité des choses et surtout sur les mots, ce qui est déraisonnable chez vous constitue la norme la plus élémentaire. 9/ Conclusion : votre version ne tient pas debout!!

Pire expérience d’achat jamais rencontrée! (06/03/24) Quel regret nous avons eu de ne pas être passé par un Apple Store au lieu de ce soit disant Premium seller Apple pour l’achat de notre apple watch. Nous sommes tombés sur un vendeur qui a essayé de nous refourguer un bracelet de grande taille (seule taille restant en stock pour ce magasin) alors que nous avions demandé la petite taille pour femme. Aussi, nous avons demandé une détaxe au vendeur pour cet article, il a été incapable de nous la sortir après plus d’une demi heure d’attente et de manipulations sur son PC avec pour seule explication « ça ne fonctionne pas »… Une fois arrivés à la maison et après avoir déballé la boite, nous nous rendons compte que c’est beaucoup trop grand. Après être retournés en magasin le lendemain pour avoir des explications et qu’on nous change le bracelet, le vendeur nous avoue finalement que c’était la seule taille en stock et après que nous ayons dit que c’est clairement une arnaque car la mauvaise taille nous avait été vendue, il accepte de nous commander gracieusement le bracelet à la bonne taille. Après plus de 3 semaines d’attente, aucune visibilité sur la date de réception et de nombreuses relances téléphoniques, le bracelet arrive enfin en boutique et le vendeur change complètement de discours, et exigeant de régler les 49 eur du bracelet. Bref ces pratiques commerciales sont scandaleuses! J’aurai dû consulter les avis avant de passer leur porte.

Magasin à fuir, mieux vaut passer par un vrai apple store avec des vrais conseillers et des bons produits !! Zéro conseil, Zéro scrupule !

Je voulais seulement changer la batterie pour le téléphone de mon père. Ils ont harcelé mon mari pour demander le ICloud et le mot de passe de mon père bien sûr là où il y a ces données personnelles, bancaires, etc. Nous n’avons pas voulu donner ces informations mais ils ont quand même pu changer la batterie, très bizarre. Je ne ferais plus confiance, je préfère me déplacer à Apple Store Paris !!!

Équipe très professionnelle, mon macbook laissé en réparation a été pris en charge très rapidement et la réparation a été rapide et parfaitement effectuée ! Merci beaucoup

Pas très aimable au téléphone et ne connait pas ses produits et ses stocks ... Quand on vend des produits Apple, vu le prix, on en attends beaucoup plus coté service.

J’avais un problème d’appairage de mes écouteurs échangés (suite à perte), j’ai été très bien reçu, les techniciens du SAV ont été à la hauteur et ont répondu à toutes mes attentes (alors que Apple ne répondait pas aux sollicitations). SAV au top.

Je ne recommande pas ce centre agréé Apple. Pour commencer vous aurez autant d’informations différentes sur les prix, les délais de réparations ou le montant d’une éventuelle reprise qu’il y a de vendeur! Impossible d’avoir une information fiable …! J’ai dû me déplacer 3 fois au magasin pour déposer mon iPhone car il y avait toujours un problème ou un changement à cause je cite « d’un collègue qui s’est emballé ». Ensuite, j’ai laissé mon iPhone pour un changement de batterie et celui ci a été abîmé lors de la réparation (peinture !), mon iPhone a été immobilisé bien plus longtemps que prévu ! Aucun solution apporté par le magasin ! J’ai été obligé d’ouvrir un plainte auprès d’Apple… Bref, ne surtout pas leurs faire confiance !!

Boutique agréable. Personnel accueillant, compétent et serviable. En effet, je leur ai confié mon MacBook Pro 2019 13’’ dans le cadre d’un programme de réparation du clavier initié par Apple. Nous avons été bien reçu malgré s’être présentés sans rdv préalable. Après avoir vérifié l’éligibilité et l’état de mon appareil, le technicien a réceptionné ma demande sans soucis. La réparation a été prête en 2 jours seulement, ils n’ont pas seulement changé les touches défaillantes mais le Top Case entièrement ainsi que la batterie. De plus, ils nous ont gracieusement communiqué une manipulation pour débloquer un iPhone dont l’écran était flouté suite à une mise à jour. C’est un très bon centre agréé d’Apple, rien à voir avec leur concurrent du Faubourg Bourgogne…

Accueil detestable! Par ailleurs à la question concernant le tarif de leur devis(19€) le vendeur me repond je ne travaille pas gratuitement! Eh bien sachez cher monsieur, que j'irai reparer nos 3 telephones ailleurs, où le savoir etre veut dire quelque chose...

Bonjour accueil déplorable. Un rdv donné dans ce magasin par Apple. En arrivant une personne me dit que je serai obligé de laisser mon IPhone et de revenir, ceci ne me poser pas de problème. Et une autre personne qui semble être le responsable me dit qu’il ne prend pas en charge se type de réparation. Pourtant Rdv fixe par Apple chez eux. Ils n’ont même pas pris la peine de regarder l’iPhone. Aller voir dans un Apple Store…. Merci pour ce service déplorable et les 130km réalisés pour venir chez vous. A éviter.

Une équipe au top, adorables, et surtout de très bons conseils ! C’est agréable de ne pas se sentir « forcé » à l’achat. Ils connaissent leur produit, rien à redire ! Ps : merci d’avoir sauvé mes AirPods !!

Si vous avez une touche qui coince (poussière, poils ou miettes dans l'articulation), n'entrez pas ici. On vous proposera de changer tout le clavier (en vous annonçant à la louche plus de 300 €). Une recherche précise sur le net vous permettra de résoudre le problème pour moins de 3 €

Personnel très accueillant et agréable. Ils sont professionnels et ne vous arnaque pas. Les réparations du Mac étaient estimés à 600€, finalement après diagnostique complet, une simple connectivité avait était débranchée. L’équipe est efficace et réactive. Je recommande à 100% !!

Un Mac mini en panne, même pas acheté sur place. Le monsieur nous écoute, teste la machine, constate le problème, fait des recherches, nous dit que l'appareil est encore sous garantie, nous explique les différentes possibilités. Décidons de le laisser pour diagnostic. Suis rappelé 3 jours après par le technicien : J'ai changé la carte-mère sous garantie ; vous pouvez venir reprendre votre Mac. Top ! Top ! Top ! Avons décidé de ne plus acheter à l'avenir d'iPhone ou de Mac ailleurs qu'ici. Bravo et merci, Messieurs.

J’ai donné mon mac en réparation et 2h plus tard, je reçois une notification de connexion à Instagram. De plus, il y a eu une erreur de 50€ sur la facture qui m’a été donnée et que j’ai donc dû payer de ma poche. Le patron m’a dit que je bénéficierais d’un avoir lors d’un prochain passage. Je viens d’y retourner, et le patron me dit de façon exécrable et hautaine qu’il ne peut rien faire et que je n’avais qu’à revenir avant ! A fuir

Très professionnels, le lieu est agréable et complet. Le personnel est aussi très à l’écoute et se met à la portée de votre niveau de connaissance. Enchantée de mon achat et du service après-vente (Apple Watch). N’hésitez pas à fréquenter cet endroit !

Excellent accueil. Personnel très aimable et très investis, dans leur travail, ainsi que très souriant et à l'écoute. De vrais professionnels.

Très déçue ! Début Juin je fais poser deux fils de protection de vitre sur mes 2 IPhone, un pro et un perso. Très vite l’une se fêle et de décolle sur le côté de l’écran. Je retourne à la boutique pour leur faire part de cela mais aucun SAV sur les protections de vitre. Pas de garantie Puis vient le tour de mon 2 ieme telephone, la vitre du dessous est cassée mais pas la protection. Étrange ! Mais à chaque angle le film de protection vitrée se décolle .... J’ai payé 30€ pour chacun de ces films de protection . Je suis revenue cette semaine pour montrer mes deux téléphones 📱 En vain rien n’est fait et ne sera fait Donc 60€ pour 3 mois d’utilisation ! Et un écran HS Je consomme du Apple depuis plusieurs années , c’est la première fois que je casse un écran et qui en plus est doté d’un film de protection. Je pensais à tort qu’une boutique comme celle ci référencée Apple serait plus à l’écoute de sa clientèle. Bref maintenant je sais où aller pour mes équipements en téléphonie et ordinateur. Direction Saran avec un concurrent qui propose la garantie à vie sur ce genre de produit ... et c’est d’ailleurs plus simples de stationner . Dommage quand on essaie de faire vivre nos commerçants de Centre ville .