C&C Toulouse Labège - Apple Premium Partner et Centre de Services Agréé Magasin d'informatique

Bonjour alors j’ai eu une mauvaise expérience j’ai amené mon téléphone il y a une semaine car il est tombé dans l’huile, j’ai la garantie AppleCare je leur ai Dis que mon téléphone bug et qu’il chauffait beaucoup trop. À la fin de la semaine je suis reparti récupérer mon téléphone et ils m’ont dit qu’ils m’ont changé que le microphone mon téléphone a toujours des problèmes.

Je suis passée en boutique le 2 juin 2025 pour faire réparer la batterie de mon iPhone, et je tiens à souligner le professionnalisme, l’honnêteté et la gentillesse du personnel. L’équipe a été à l’écoute, très claire dans ses explications, et vraiment agréable tout au long du processus. C’est rare de tomber sur des techniciens aussi compétents et humains ! Je recommande cette boutique les yeux fermés. Merci encore pour votre accueil et votre efficacité !

Un grand merci à Fanny et à un autre de ses collègue pour leur professionnalisme et leur patience lors de ma venue pour une réparation de caméra sur mon iPhone 15 Pro Max. Même si la réparation n’a pas été possible comme je l’espérais, j’ai beaucoup apprécié leur accompagnement, leurs explications claires et leurs conseils avisés pour l’achat d’un nouveau téléphone. Une équipe vraiment à l’écoute et bienveillante ! ☺️

Je tiens à féliciter toute l'Equipe de C&C Toulouse Labège pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme, et tout particulièrement l'Equipe du SAV qui a reconditionné mon IMac. Puis, suite à mon questionnement sur un problème, les explications qui m'ont été données par téléphone ont été très claires. Merci pour leur aide, je suis très contente. BRAVO à tous

Je suis venu pour acheter un iPad Pro et le vendeur n’est vraiment pas bon pour vendre le produit : il critique les fonctionnalités du produit et aucune démonstration proposée malgré ma demande - qui était simplement de connecter un iPad Pro sur un écran en USB-C. J’ai du demander un truc impossible…..😂 J’ai vraiment des doutes avec ce magasin

Je suis passée acheter un macbook entre midi et deux et j’ai été très bien conseillée

Je m’y suis rendue aujourd’hui entre midi et deux…félicitations aux jeunes du SAV pour leur accueil, leur sérieux et leurs explications même si mon téléphone n’était pas réparable.(autres problèmes en plus de la batterie). Merci beaucoup pour vos conseils. Je reviendrai vers vous sans hésiter.

Passage entre midi pour un dépannage Très bien reçu et renseigner Je recommande

Je m’y suis rendue hier entre midi et deux…félicitations au jeune du SAV pour son accueil, son sérieux et ses explications. Il a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme! Quel bonheur d’être reçu ainsi dans un commerce!!!! Tout était agréable du début jusqu’à la fin même si le téléphone apporté n’était pas réparable. Merci

Un peu d’attente du fait qu’ils ne sont que 2, personnels réactif et professionnel ! Satisfaite du service ! Merci 👍🏽

Franchement, je suis vraiment satisfait de la rapidité et de la réparation ainsi du professionnalisme du personnel, je recommande.

En bon client d'Apple je me pointe à la boutique avec des airpods inopérants et là je retrouve Quentin qui, une fois de plus, m'a sauvé la mise. Un service efficace!

Personnels aimables,serviables, disponibles et qui prends le temps de tout bien nous expliquer autant à la vente qu au S A V Merci a eux

Expérience très décevante dans ce magasin. Je suis venu aujourd’hui pour envisager l’achat de trois iPhones afin de renouveler ceux de ma famille. J’avais pris le temps de faire des simulations de reprise sur le site de l’enseigne, qui m’annonçaient une estimation à 175€ pour mon iPhone 12 mini en excellent état. Une fois en magasin, le vendeur m’a immédiatement indiqué que ces estimations en ligne n’étaient jamais atteintes. Sans même examiner mon téléphone en détail, il m’a annoncé une reprise maximale de 60€, soit un écart du simple au triple ! Lorsque j’ai exprimé mon étonnement et mon mécontentement face à cette différence, il m’a répondu que c’était normal sans justification valable. Pourtant, mon téléphone est en excellent état et la batterie a été récemment remplacée. J’ai demandé à parler à un responsable, mais selon le vendeur, personne n’était disponible. Une autre vendeuse est finalement venue me voir et a confirmé que je pourrais revendre mon téléphone bien plus cher ailleurs… En tant que client fidèle possédant plusieurs produits de la marque (3 iPhones, 3 Apple Watch, 2 MacBook, 3 iPad), je trouve cet accueil et ce manque de considération pour les clients totalement inacceptables. Une telle expérience ne donne clairement pas envie de revenir !

J'ai apporté un iPhone 14 Pro gonflé à cause d'une batterie en fin de vie. Malgré les précautions chronophages nécessaires pour la réparation sans risque d'une batterie gonflée, ma volonté de garder le verre trempé sur l'écran et ma venue sans rendez-vous, l'iPhone m'a été restitué parfaitement réparé sous 45 minutes. Les conseillers ont été très gentils et pédagogues, ils ont pris le temps nécessaire pour m'expliquer la procédure, et la politique tarifaire est cohérente avec l'officielle d'Apple. Ce n'était pas du tout ma première visite (nombreux appareils achetés et réparés chez eux), mais je ne peux que recommander ce centre C&C une nouvelle fois ! Chapeau bas.

Equipe au top, beaucoup de conseillers donc peu d'attente et problème résolu super rapidement. Merci !

Service réparation: personnel très agréable et efficace. Il a réglé mon problème très rapidement. Prise en charge parfaite, what else.

Je remercie ceux qui travaillent là-bas, ils m’ont sauvé m’ont iPhone alors que je le croyais HS. Ils sont très gentils, honnête et serviable. Si vous avez un Apple je vous recommande vraiment d’aller là-bas, rapide et efficace.

Un vendeur, un petit à moustache brun, qui connaît pas les produits qu’il vend ; limite moqueur quand on lui pose une question et nul dans les réponses ! Pour les mêmes produits je préfère la FNAC plus sympa et compétents Même Boulanger!

Bonsoir, Je me suis rendu au service technique pour conseils et paramètres d ajout de musique Toujours un service au top !! Je recommande fortement à bientôt Patrice.

Ravi de C&C à Labège, qui m'a proposé une réparation à 69 € pour résoudre un problème causé par LDLC Perpignan certes deux ans auparavant. Il s'agissait de la charnière de l'écran. Et LDLC Perpignan préconisaient de changer tout l'écran pour 600€ suite à une réparation précédente de leur part. Heureusement, C et C à Toulouse m'a effectué la réparation pour seulement 69 €, sans changer l'écran. J'en suis très satisfait ! Tout est dit.

Merci au service technique de m’avoir gracieusement aidé aujourd’hui pour mon histoire d’arnaque sur un iPad Pro défectueux … à bientôt pour l’achat d’un neuf du coup 🥲

Vraiment pas commerçants !!! Aucun geste significatif malgré la volonté d’acheter prêt de 3000€ de matériel ! Mieux vaut aller à la Fnac, boulanger ou autres enseignes qui considèrent mieux leurs clients.

Très déçu par C&C à Labège. J’ai acheté des AirPods Pro chez eux, mais ils n’ont jamais vraiment fonctionné correctement depuis le début. Malgré cela, j’ai essayé de faire avec, mais maintenant qu’ils ne fonctionnent plus du tout, C&C me propose un devis de réparation qui est pratiquement au prix d’une paire neuve ! Je comprends que la garantie soit dépassée, mais quand un produit ne marche pas bien dès le départ, on pourrait attendre un geste commercial. Service client inexistant, je ne recommande pas.

Extrêmement deçu, aucun accueil même pas un bonjour, j'ai erré dans la boutique 15-20 min le temps qu'une personne vienne à moi pour que je puisse faire mes achats mais personne n'est venu malgré le peu de client dans la boutique.

10 minutes à patienter dans la boutique, les vendeurs servaient des clients qui venaient d’arriver et ne nous ont même pas calculé. Nous sommes partis sans avoir eu un bonjour. On aurait dit qu’ils choisissaient les clients qu’ils avaient envie de servir. Bref, on ne reviendra plus.

Je tiens particulièrement à remercier Nicolas. Un conseiller professionnel, technique très agréable. Il a bien pris le temps de m’expliquer toutes les caractéristiques de mon produit afin que je puisse m’orienter vers le bon produit. Rendant mon expérience d’achat positive.

Excellente expérience d'achat d'un iPhone. Magasin lumineux et équipe au top. Merci beaucoup à Julien et Alex.

Accueil très agréable, très bons conseils et l'équipe m'a permis de réparer le port de charge de mon iPhone rapidement. Merci à vous !

Franchement, équipe désagréable. Ils vont vous prendre de haut et le pire dans tout ça c’est que si votre tête ne leur revient pas les réparations vont très très très mal se passer pour vous. Je serai vous j’irai plus vers le centre là où les gens ont plus l’habitude Avec d’autres gens … et n’achetez pas votre téléphone la bas pck si y’a un problème ils vont chercher le moindre truc pour pas vous rembourser comme si Apple c’était à leur père

Merci beaucoup au SAV qui m'a sauvé mon iphone. Très pro, très rapide, très efficace. Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis arrivé à 13h10, pris en charge immédiatement, mon probleme est résolu. Je recommande +++

Malheureusement Apple est un incontournable pour ceux qui y baignent depuis plusieurs années. La politique de reprise de cette société C&C est nulle. Dirigez vos achat vers un Apple Store ou directement sur internet. Mauvaise expérience. Messieurs de chez C&C, revoyez votre politique. Vous n'êtes pas les seuls sur le marché Apple et pour info (Même si vous n'êtes pas à ca prêt) vous avez perdu mes futures acquisitions tel qu'iPhone et futur Mac... Pour faire suite à votre réponse, vous n'êtes pas des commerçants ! Vous n'avez pas du tout le sens du commerce. Vous êtes juste des revendeurs qui ne prenez même pas le temps de regarder votre fichier client avant de sortir des tarifs. Une base CRM ne sert pas juste à envoyer des email marketing ! Regardez les différents avis que j'ai déjà pu poster, vous êtes les seuls à avoir une note aussi basse. #remiseenquestion

Je suis allé acheter un Mac book air j’ai été très bien conseillée, ils sont à l’écoute et m’ont offert un service normalement payant. Je suis très contente !

Je devais mettre une mise à jour importante, j'appelle Apple pour le faire , pas de chance j'avais pas assez de Wifi chez moi ,donc on me dit d'aller en boutique et c'est gratuit, pas de chance je me rends dans la boutique de Labège et le réparateur me dit que c'est 29,00 euros pour faire la manip car il fallait sauvegarder les informations de l 'Iphone.Je déconseille cette boutique en raison de ma mésaventure.

J'ai acheté en 11/2022 un ensemble Mac pour plus de 6 500 euros. Constatant 6 mois plus tard une usure progressive du clavier (cf. photo), je suis revenu récemment à la boutique afin de procéder à un échange. Réponse de mon interlocuteur : nous ne pouvons rien faire (enfin si : vous avez su me le vendre !), c'est esthétique, voyez avec Apple. Merci et au revoir. Magnifique intervention du SAV pour un clavier vendu pour la modique somme de 205 euros !!! Contact avec Apple par chat & téléphone tout aussi kafkaïen (c'est cosmétique sic !!!). Je devais être rappelé 2 jours après, j'attends toujours... Pitoyable ! Suite au changement de clavier pris en charge par C&C Labège, bien plus professionnels que le service clients Apple, voici une photo de ce 2nd clavier 1 an après. Une touche s'efface à nouveau et le à est capricieux. Gênant pour un clavier vendu 205 euros...

Je suis dépassé je suis passé avec des écouteurs AirPod qu’un amie me l’as envoyé sansboitier pour que je lui achète le vendeur me fait ressortir et me bien que bien sa après voir acheter devant lui sa marche et le demande d’aller recharge un fois a la maison toujour négatif je me retourne vers lui pour lui expliquer le fait après me dis que mes AirPod ces des fausses alors je lui bien expliqué et je me suis présenté avec les AirPods. Et me dit que s’est pas rembourser quel belle arnaque . Continuer a nous escroquer

Mauvaise expérience chez vous. J’ai amené mon Mac pour un devis au sujet d’un problème de mise à jour ( le Mac fonctionnait parfaitement hors mis la mise à jour ) comme à chaque fois chez iconcept ils on réussi à trouvé d’autre problèmes et je fini avec un devis a 1500€ je refus donc ce devis et récupère mon mac. Que ne fus pas ma surprise quand je rallume mon ordi et que ma session a disparu, un nouveau mot de passe ( qui m’empêche donc d’accéder à mon Mac ) et quand je vous contacte vous n’êtes ni en mesure de me donner le mot de passe que vous avez vous même changé ni de me recevoir sans que je doives faire une queue de deux heure pour erreur de votre part. Comment pouvez vous supprimer les donner d’un ordinateur alors que le devis a été refusé? J’ai perdu une grande partie de ma vie et surtout une grande partie de mon travail. Je suis vraiment très très déçu de cette expérience…

Mon prochain iPhone neuf je l’achète chez eux. Venu avec désespoir après avoir acheté un iPhone 12 chez electrodepot et reconditionné qui après l’allumage s’est bloqué. Electrodepot n’a rien voulu savoir ni me reprendre l’appareil,en me disant d’aller chez Apple alors que j’avais acheté l’appareil chez eux le matin même 320€ Alors le sav c’est zéro chez eux et je n’achèterais plus jamais rien. Donc avec tristesse je me rends à labege et là miracle.accueillis comme si j’étais déjà client fidèle.le conseiller très aimable s’est occupé de mon iPhone et en 10 minutes tout était réglé. Mon iPhone était débloqué et fonctionnel. Je suis extrêmement satisfait alors que je ne suis pas Client chez eux. Je sais maintenant que mon prochain iPhone neuf, j’irai chez eux les acheter. Je recommande les yeux fermés. Merci pour votre aide

Je suis venu pour acheter une AppelWatch Ultra, mais je suis reparti sans ! J'avais l'impression de déranger le vendeur avachie sur le comptoir qui voulait pas se déplacer pour me montrer et me faire essayer les bracelets pour trouver ma taille. J'irai l'acheter autre part par grave..

Que des mauvaises expériences ! - Achat d’un iPhone : non disponible, délais de 7 jours, il était 3 jours plus tard chez moi via Apple en direct, - L’iPhone de ma fille avait un dysfonctionnement, ils l’ont réinitialisé sans succès, puis l’on gardé plus d’une semaine pour m’expliquer qu’ils n’avaient rien vu ni rien trouvé et qu’ils ne pouvaient donc rien faire. Apple contacté en direct a changé l’appareil. Avec le temps de transport, une petite semaine et c’était réglé - AirPod Pro en panne, avec un grésillement. Ils m’ont expliqué que c’était un défaut connu, qu’il y avait eu un rappel, mais que j’étais hors délai et qu’ils n’étaient plus sous garantie. Pareil, Appel contacté en direct a changé les deux AirPod sans discuter, une petite semaine de délai pour le transport. Face à mes reproches ils m’ont expliqué qu’ils n’y pouvaient rien, qu’ils étaient contraints par Apple. Reporter la faute sur la marque que l’on représente est pour moi inadmissible, mais c’est aussi révélateur de leur impossibilité à traiter correctement les soucis du quotidien. Pour moi, a éviter !

Une étoile est c’est beaucoup donner ! Mon association viens régulièrement faire mettre un filtre de protection sur les iPhones achetés chez ce même fournisseur .. tous les écrans de décollent en 1 mois max j’y suis retourné on m’en a remis un autre voilà que 1 mois après même constat .. en fait ils ne savent que vendre des produits hors de prix mais au niveau de mettre des filtres à petits prix ça les embêtes c’est fait à la va vite par des gens sans expérience… voilà c’est quand même lamentable !! Si cela continue les filtres vont la coûter plus que mon iPhone

Un bon coup de nettoyage sur mon iPhone dans lequel j’entends plus beaucoup et où l’on m’entendait pas mieux au bout du fil! Et déblocage de mon iPad ! Un super accueil conseil et sourire ! Je recommande vivement !

Venue ce matin (24/05/2024) pour régler un pb pour mon père qui n'arrivait plus à accéder à son mac. Non seulement la personne qui m'a reçue a fait preuve d'une grande gentillesse mais a de plus traité le problème avec une efficacité remarquable ! Un grand merci, mon père est ravi !

Je suis allée dans ce magasin pour avoir des conseils et changer mon iPhone, je suis tombée sur Léo très accueillant, disponible et surtout de très bon conseils. Il n’a pas chercher à me vendre le modèle le plus chère, il s’est réellement adapter à mon utilisation quotidienne et mon budget tout en me conseillant sur des garantis. Sans me forcer la main à prendre la coque ou la protection écran chez eux . De plus il a prit le temps de m’expliquer comment transférer mes données sur mon nouveau téléphone ! Merci Léo !

Excellente expérience dans cette boutique, un professionnalisme exemplaire, de quoi renouer avec la marque. Service , conseil , mise en service de l’appareil, et des recommandations indispensables de protection de ce dernier. Vous avez satisfait et conquis un client . Un grand merci à toute l’équipe. Plucain cedric

Très bonne expérience. Pour ma reprise d'étude j'ai décidé d'investir dans un ordinateur MacBook air m2. J'ai été super bien accueilli et conseiller. L'ordinateur répond exactement à ce dont j'avais besoin. J'y suis d'ailleurs revenu récemment pour acheter plusieurs objets connectés. Je recommande fortement.

Le magasin présente bien. Cela fait plusieurs années que j’achète Apple mais il y a toujours un point bloquant lorsque l’on souhaite acheter. On finis donc par acheter chez un autre revendeur. Aujourd’hui le magasin fait un bonus reprise comme écris sur son site. Offre idéale pour acheter le dernier à iPhone pro max. Malheureusement une fois arrivé on nous informe pas de reprise le samedi. Il est vraiment temps de revoir l’accueil dans ce magasin même si mon avis n’aura malheureusement aucun impact.

J’ai été reçu pas Quentin du SAV et ensuite un collègue car je suis passé durant leur pause repas. Employés professionnels, passionnés et qui méritent la confiance d’Apple. Venu pour le remplacement de mon écran. Arrivé et pris en charge immédiatement, on m’annonce une réparation en 2H sous réserve d’un diagnostic. Après 1H j’ai récupéré mon précieux. Je reviendrai les yeux fermés ! Merci

Venu pour acheter une montre connectée. Très bon accueil, personnel à l'image de l'enseigne. Cependant la technique de vente a été un peu trop poussé, nous proposer n'importe quel accessoires n'ayant rien à voir avec la montre c'était moyen. Mais bien tenté :) Produit et enseigne à Labège que je recommande tout de même les yeux fermés !

Une super agence, un service technique disponible. Je suis venu pour une réparation sur Mon MacBook pro qui rencontrait un problème de clavier. Ils m'ont expliqué la procédure, le délais à été respecté et raisonnable. J'en ai profité pour prendre des informations sur les nouveaux produits et j'en ai profiter pour commander un nouvel iPhone. Pro et au prix Apple.