C.G.O.S Auvergne - Rhône-Alpes - Clermont-Ferrand Organisme à but non lucratif

Impossible de mettre 0 étoile dommage… Service désastreux. Cela fait bientôt 2 mois que mon dossier CGOS a était créé mais toujours pas validé. Quand on appelle, on nous dit qu’il faut patienter et qu’il traite actuellement les dossiers créés le 2 janvier (le mien a était créé le 7 janvier) sauf que ça fait 2 semaines qu’on me dit ça !!!! Personne traite les dossiers ????? Et bien sûr, on ne peut jamais vous passer quelqu’un de l’administration de Clermont Ferrand car ils sont en ligne (j’ai essayer environ 10 fois d’appeler). Bref… service inutile

Je souhaite partager avec vous mon expérience désastreuse que j'ai eu suite à l'achat de billet pour les JO 2024. En effet, après avoir été tiré au sort pour la billetterie, j'ai acheté 2 places pour l'épreuve de skateboard le 27 juillet 2024 pour un total de 252€. N’étant pas de Paris, nous avons dû acheter en complément les billets de train + logement sur place. A notre grande déception, alors que nous étions déjà dans le train, on nous informe que l’épreuve ne pourra se dérouler à cause de la pluie. Nous étions sur Paris sur le weekend, nous espérions un report le lendemain. Malheureusement pour nous, l’épreuve a été reporté au Lundi 29 juillet. Ayant des contraintes professionnelles et ne pouvant me déroger à ces obligations (poste au CHU de Clermont-Ferrand), nous n’avons pas pu participé au report de cette épreuve. Selon les conditions générales de vente des JO 2024, une session reportée à un jour ultérieur est remboursé à la valeur faciale du billet. De plus, les billets achetés ne pouvaient être ni revendus et ni cédés contrairement à la procédure du site officiel des JO 2024. Nous avons cherché par tous les moyens possibles de contacter une personne pouvant nous renseigner dès le 27 juillet (standard des JO pendant 1h, envoi de mail à SOGEC avec screenshot sur l’impossiblité de revente sur plateforme JO2024, CGV des JO sur les remboursements des épreuves reportées …) sans succès. De plus, les billets comprenaient un accès au club 24 Hospitalité que nous n’avons jamais reçu de la part de SOGEC. Dès mon retour sur Clermont-Ferrand, j’ai contacté le contact SOGEC qui m’a informé qu’une réponse sera apportée à la fin des JO paralympique. Infine, il nous informe début septembre qu’aucun remboursement ne sera effectué sans aucune justification. J’ai conservé toutes les pièces justificatives sur les CGV des JO 2024 et sur l’impossibilité de revendre les places ou les céder. Il est bien évidemment impossible de contacter le CGOS pour obtenir des informations.

Je suis ecoeurée.écœurée.. cela fait des année que je ne pars pas en vacances..cette année Je pars du 06 au 11 aout.. j ai prévu de payer l'hôtel et restau en chèque vacances..j ai adressé ma demande le 06/04/24 pour être prélevée en juin et les recevoir en juillet...a ce jour le 27 mai 24..mon dossier n est toujours pas traité..ils prévoient de me prélever en juillet et de me donner mes chèques 3 jours après mon retour.. comment je fais??... Ils me privent de 180 euros dont j'avais le droit!!.. je n'ai pas de mot..ils me mettent dans la mouise alors que c est censé aider..mais aider qui??.. Mb

Tres déçu de la reponse au sujet de la mise à jour de mon dossier J envoie des messages pas de réponse J ai fourni a ma demande la feuille imposition Rien n est fait en plus pas aimable au téléphone J etais en loire atlantique avant en plus correspondant cgos c était autre chose les mises à jour etaient respectées Donnez au moins un délai

Personnel réactif

Il se trouve que j'ai été correspondante du CGOS de nombreuses années, dommage qu'il n'y ait plus de correspondant.

Plus d'un mois que la mise à jours de mon dossier est en court. Personnel au téléphone desabreable, répond c'est comme ça c'est long même pour d'autre demande antérieur personnel à la limite du correct. Mail envoyé depuis plus de 2 semaine sans réponses. Pourtant la cotisation est bien prélevé sur ma paye ! Merci le service ! En réponse à votre commentaire: Et même si ces mon employeur qui cotise à dépend de mon salaire misérable est ce une raison de ne pas avoir de service.

Très satisfaite de vos services !

Franchement depuis la fusion avec Lyon, la billetterie n'est plus du tout intéressante,par exemple avant nous avions des billets pour le PAL (mais pas que...)sur des journées spécifiques a tarif vraiment bas, aujourd'hui les tarifs proposés sont moins intéressant que les promo proposées sur le site du PAL...

Impossible de mettre O étoile. Le service apporté aux agents est nullissime...Les dossiers sont très long à traiter, au téléphone on n obtient pas plus de renseignements et le site internet est sans intérêt....Il y a tout à revoir au CGOS si vous voulez être crédible..

il n'y a plus de contact avec les usagers dommage

Pas moyen d ouvrir la page prestation On n a plus accès aux offres Depuis qu il y a des codes de sécurités il y a plus de barrières qu autre chose NUL

Très bien je conseil fortement aux agents hostaliers.

N'arrive toujours pas les joindre depuis maintenant le 30 septembre nous sommes le 29 octobre appel 4 à 5 fois par jours

Très bien et rapide.

Nul injoignable par téléphone, impossible de se rendre dans les locaux et site internet en carafe 1 fois sur 3 . Une prestation bien cher payé. O étoiles

Le CGOS accompagne les agents tout au long de leur vie professionnelle et après pendant leur vie de retraité avec des aides et des propositions variées de loisirs. Merci

Inadmissible . L'agence est fermee au public. Par téléphone ou ça sonne occupé ou ça sonne pendant 30 mn et aucune réponse. Pas d'adresse mail. Quand on a un problème on fait quoi?????

Il y a 2 semaines j ai voulu apporté un dossier au cgos de cournon d Auvergne et la a ma grande surprise il y a un mot sur la porte d entrée qui dit que les locaux du cgos ne sont plus accessibles aux visiteurs suite à la visite du comité de sécurité...sympa de prévenir les gens ça éviterait un déplacement pour trouver porte close...il reste la boîte aux lettres pour déposer les dossiers...