C.G.O.S Grand-Est Organisme à but non lucratif

Bonjour comment faire quand on a changer de boite mail et que j ai plus mon identifiant merci

Plus de numéro de suivi via l’espace agent ni de mail pour un envoi en lettre suivie, vous êtes obligé d’appeler, on tombe sur une plateforme qui je pense est étrangère, la personne doit se renseigner avant de vous répondre et vous répond malgré cela à côté! 3 étoiles pour les tarifs avantageux.

Très contente de ce CE moi aussi j'ai eu des choses refusées mais je comprends il manquait des données.sur la facture Sinon avec cgos nous avons quand même beaucoup d avantages pour nous salariés ou nos proches

Trouve n'importe quel détail pour ne pas payer la prestation, juste parce qu'il manquait ma taxe journalière sur une facture airbnb! Donc 75e refusé pour même pas 2e de taxe! C'est du n'importe quoi! Et actuellement en attente de chèques culture depuis 2 mois, au téléphone in me répond, je vous invite à patienter madame, ça fait 2mois que je patiente!!!

Il n'y a plus personne CGOS à cette adresse, et même pas prévenu !! C'est honteux !!

Un organisme pas du tout avantageux pour les fonctionnaires et l attente pour les prestations est interminable !!!!

J'attends toujours mon numéro CGOS Après deux demandes personnes ne me réponds Merci de m'informer de la raison

Très étonnée de voir autant de mauvais avis alors qu'en beaucoup de temps d'adhésion au CGOS je n'ai jamais eu aucun problème et je suis toujours tombée sur des personnes très sympas et compétentes. Étant en attente d'un remboursement depuis le 1er mars, je pense qu'ils doivent être surchargés d'un paquet énorme de demandes de ce type et un petit peu de réflexion venant de certains ou certaines ne serait franchement pas de trop. C'est déja un gros + d'avoir tous ces privilèges. Er non je ne bosse pas chez eux mon commentaires est purement gratuit mdr

attente un peu longue mais la personne au bout du fil a été très compétente pour me donné les infos dont j'avais besoin .

Depuis que la CGOS est devenue Grand Est, la plupart des prestations avec participation CGOS concerne des sites alsaciens ! N'oubliez pas que vous gérez l'argent de l'ensemble des départements du Grand Est !

Le pire service de prestations sociales que j'ai connu depuis 20 ans... délai exorbitant, demandes non traitées, archaïsme administratif. Ils sont super efficaces pour demander leur paiement mensuel auprès de votre employeur, mais c'est bien la seule chose qu'ils font de bien... bref, fuyez, vous ne pourrez pas trouver pire ailleurs

Sevice gd est catastrophique. En attebte d'un paiement pr loisir enfant et adulte. 4 appel, 1 mail sans reponse, une relance s1ns reponse. On tombe sur une plateforme a paris qui n'a pas la main pour voir ?? Et ne peut cobtacter personne ?

Exclusivent au service des agents hospitaliers Ne pas se déplacer physiquement Il n'y a plus d accueil public

pour etre admis a la cgos, c'est pire que de rentrer au kgb... L'on vous octroie un numéro et MDP. Jusque la, normal. C'est après que cela se complique. L'on vous redemande des renseignements que vous avez deja fourni. Bref c'est compliqué. Pour ma part, j'abandonne. De plus, les validations sont pratiquement impossibles malgré la bonne foi de l'agent

Vraiment compliqué le CGOS! Il me font désespéré. très dur de les avoir au téléphone personnel souvent désagréable et incompétent jamais au courant de rien.

Billets de concert non reçu malgré 8 appels émis pour leur signaler le retard. Le service client prétend résoudre le problème et revenir vers vous dans la journée, j'attends encore.

Injoingnables au téléphone, pas de réponse aux mails. Demande exceptionnelle faite en octobre, toujours pas payée, car refus de verser l'argent sur mon compte, sachant que mon créancier n'a pas de RIB à fournir. Du coup perte de 600€. Merci pour votre aide qui ne sert à rien ,si ce n'est perdre du temps et empirer la situation. S'il devait à nouveau m'arriver un elle situation, ce n'est sûrement plus chez eux que j'irais chercher de l'aide. Demande d'aide aux loisirs enfants refusée sans aucune explications. Il va falloir attendre à nouveau 2 mois pour avoir une réponse de leur part...c'est une honte

C'est aberrant on ne peut joindre personne ça ne répond jamais, vous envoyez des mails ils ne répondent pas non plus, j'appelle donc le CHU de ma ville on me donne un numéro de portable qui n'est plus d'actualité. C'est vraiment inadmissible quand on veut savoir quelque chose comment fait on du coup ?

Stéréotype de l'administration où tout est fait pour démotiver l'utilisateur: plateforme injoignable, site bancal, réponse au mails très longue... PS: pas la peine de me répondre ici et me conseiller de vous contacter par Facebook, prenez plutôt ce temps pour répondre au mails, au téléphone et améliorer l'expérience de votre site internet...

Bonjour ... Cela fait 2 mois que j attends un dossier d aide exceptionnel via la poste ! Nancy toul ! Je viens d appeler à central celle ci me renvois sur un autre téléphone soit disant accueil gros mais tjrs le même disque qui rabâche que ( nos lignes sont toutes occupées ect ect ) et paf plus rien . Mon dossier doit être parti à tombouctou je pense .. vraiment déplorable.

15 mn d’attente pour qu’on vous dise que toutes les lignes sont occupées et qu’il faut rappeler ultérieurement… j’adore ☹️ Ils ne servent vraiment à rien

Rien à dire au top

Ne reçoivent pas le public..bien dommage

Des menteurs. Ils traitent des prestations de 2020 en 2021 et annulent les prestations de 2021 ... On subit leurs délais de traitements de 6 mois alors que les dossiers sont envoyés dans les temps . Je ne savais pas que même au CGOS on pouvait arnaquer les gens ... Merci de leur soutien au personnel soignant qui souhaite souffler !!! Des chèvres devant leurs ordinateurs !!! Encore un recommandé avec à la fin toujours le même résultat : gain de cause (car non respect de leurs conditions). UN CONSEIL A TOUS : ALLEZ JUSQU'AU BOUT DES DÉMARCHES CAR C'EST ILLÉGAL CE QU'IL FONT . UN AUTRE CONSEIL : ENVOYEZ VOS DEMANDES AVANT JUIN DE L’ANNÉE EN COURS SINON ILS VOUS TRAITERONT L'ANNEE D'APRES AVEC CETTE ARNAQUE . DROIT DE REPONSE SUITE A COMMENTAIRE CGOS : Le dossier a été transmis et reçu le 27 octobre 2020 (mail) soit 3 jours avant la date limite . Il est donc valable sauf si vous pensez qu'un mail est distribué par la poste ... C'est vous qui me prenez pour une CHÈVRE ??? Votre énervement est indigne pour un organisme comme le CGOS . De notre côté, vous nous mettez des bâtons dans les roues donc ne vous étonnez pas de votre notation catastrophiques sur le net et ce n'est pas comme cela que ça va s'améliorer . Vous ne pouvez pas essayer de comprendre et de aire le nécessaire simplement pour honorer vos prestations sur la base du dossier fourni ?

20 APPELS TÉLÉPHONIQUES = AUCUN RÉSULTAT

VRAIMENT PAS TERRIBLE....

3 jours de tentatives (ssss) infructueuses pour joindre la CGOS au téléphone malgres des temps de patience très long ( minimum 20 mn) et leur proposition de rappel qui bien sur reste toujours sans suite.....

Pas content bureau pas ouvert au public rien de marqué sur internet je me suis dérangé pour rien

Bien mais ils ne laissent plus rentrer, faut tél

Impossible de les joindre aux horaires sités sur la boîte vocale... ils ne sont pas fonctionnaire pour rien... 😠😠

Aucune personne décroché au numéro indisuer

bien

Service téléphonique à revoir. Tant au niveau de l’attente que ses réponses apportées.

Pour avoir un agent au télèphone c'est durs. Impossible d'avoir un interloccuteur de façon trés rapide plus de 30 minute au télèphone à attendre au télèphone.

Pas de réponse a nos question concernant la prime de retraiter