C.G.O.S Ile-de-France Organisme à but non lucratif

Bonjour, J'ai essayé d'avoir un numéro d'adhérent et rien à faire. J'ai essayé d'appeler pareil. Comment faut-il faire.?!!! Merci

Service que ne recommande pas. J’ai commandé des chèques cultures au mois d’avril 2024, on m’a encaissé mon chèque mais j’ai jamais reçu mes chèques cultures. Je l’ai ai déjà appelé , je ne sais combien de fois, on m’a demandé de faire plusieurs démarches comme déposé une main courante au commissariat, ce que j’ai fait il y a déjà plus de 6 mois, ensuite on m’a dit qu’il faisait une enquête auprès de laposte. Ensuite quand j’envoie des messages , il me demande d’appeler et quand j’appelle , on me dit la personne qui s’occupe de ça n’est pas là!!!! Aujourd’hui ça fait 1 an! Et le pire c’est un envoie en recommandé donc ils sont au courant que je n’ai jamais reçu ses fameuses chèques!!!!

service catastrophique sa ne fonctionne jamais

Déplorable

Service deplorable je ne recommande pas J'ai commander des places pour l'aquarium de Saint malo début octobre 2024 pour en profiter les vacances de novembre nous sommes février 2025 toujours pas de billets malgré mes appels à répétition je trouve une dame qui me trouve jamais de vrai solution j'aimerai me les faire rembourser c'est pas possible, un superieur va vous telephoner rapidement rien, je vous les envoie rapidement rien et sur mon compte cela me met en attente. les billets sont bien payer Je ne commanderai plus

Service déplorable J'attends un formulaire papier depuis mars car mon dossier est trop ancien(sachant que j'ai appelé à plusieurs reprises depuis) on me dit faire le nécessaire mais rien n'est fait.Nous sommes quand même en 2024 et il faut attendre un formulaire papier c'est scandaleux

Impossible de commander 4 billets pour Astérix. Soit le site me dit qu'il ne trouve pas de billets correspondant alors que plus de 3000 sont en vente soit impossible de passer à l'étape du paiement car le site se met en erreur. Je précise que mes droits sont ouverts et que je n'ai rien commandé cette année.

Impossible d avoir l accès à mon compte suite à au manque de ma date de naissance dans mon dossier d après le standardiste Plusieurs appels téléphoniques et un accusé de réception envoyé mais sans succès. La boîte mail est bloquée.

Étonnant qu'un avis sur Google puisse débloquer une situation qui dure depuis 9 mois... je viens de recevoir un avis de réédition de mes chèques vacances. C'est ce que mes enfants appellent vivre pour les caméras. Les choses doivent être faites parce que c'est normal, pas parce que l'utilisateur râle sur la place publique. J'ai hésité à le faire, mais votre mode de fonctionnement semble prouver que c'est le seul message que vous comprenez... dommage.

impossible de me connecter a billetterie et loisirs depuis plusieurs mois. Je fais des mails on me répond à côté....et je peux toujours pas accèder à la billeterie du site!!!

Nul faut relancer constamment pour un dossier qui n arrivé pas.......

Ça aide beaucoup.merci a tous

Personne ne repond au tel..les prestations ne sont pas données comme prévu..une honte!!

J'ai eu de la chance ce matin une dame m'a rependue rapidement car je n'arrive pas a me connectée a l'espace billetterie mot de passe erroné (j'ai du me tromper il faut dire aussi que par fois c'est 6 chiffre et d'autre 4 ) bref la dame me dit je ne comprend pas moi je voie votre espace il n'est pas bloqué je lui demande de commander par tel ok au moment de payer on m'a raccrocher au nez et depuis toutes les lignes sont occupée.

Je déconseille fortement de souscrire un plan épargne retraite auprès du CGOS. Lorsque vous récupérez votre épargne en une seule fois à l'issue de votre carrière. La totalité de l'argent que vous avez épargné est taxable avec vos autres revenus en plus de la taxation de vos intérêts. Ainsi pour 20 000€ d'épargne j'ai payé 5 000€ d'impôts. Un an avant ma prise de retraite ils ont modifié le statut sans prévenir. Je n'ai pas pu bénéficier de la fiscalité sur les anciens contrats, taxation à 7%, bien que je l'ai contracté en 1985.

Les agents sont très attentif et apporte des solutions très rapidement

supers avantages !!! très pratique, et le site est simple à l'utilisation. Rien à dire

Super pour les agents hospitaliers. Nous en profitons pour les sorties

CE au top ! L’offre billetterie est très intéressante. Toujours reçue mon courrier ou mes prestations en temps et en heure . Jessica Lasnier Lechevin

Bonjour, Le service prestations maladie est déplorable ! J attend les prestations maladie depuis janvier et maintenant février,Il manque des compléments ok mais quand ils sont renvoyés par l employeur ca prend énormément de temps et tout ce qu on trouve a dire au tel c est que ça sera traitée dans les plus bref délais et par ordre de priorité, oui mais si vous prenez la date du retour du complément d informations je peux toujours attendre ! Je pense que depuis janvier je suis prioritaire avant ceux de février et mars ! Et j ai des informations sur mon espace que quand j appel eux ne les ont même pas un peu bizarre. On fais remontée l informations en me disant qu on allait revenir vers moi j attend toujours. C est toujours les mêmes phrase ben on sais pas il faut attendre

J'ai payé en novembre 2022 pour des chèques culture et n'en ai à ce jour jamais vu la couleur. Après les avoir contacter à plusieurs reprises, le service client finit par me dire d'aller déposer une main courante au commissariat, sans fournir aucune preuve d'envoi de leur part et sans possibilité de remboursement. J'ai bien évidement que ça à faire !!

Attente de traitement de dossier

Jamais été déçu par le service. Quelques lenteurs de traitement des dossiers mais ce qui est entendable. CE au top! Quand je regarde les commentaires, c'est tout à fait la fonction publique hospitalière aujourd'hui. Les agents ont plein d'avantages mais ne sont jamais contents, ils sont privilégiés par rapport à d'autres mais sont toujours en train de se plaindre. Il sont pour la plupart la cause du problème qu'ils pointent du doigt. Merci le CGOS!

Le site Web n'est pas du tout intuitif. C'est une tannée de regarder : les billets pour n'importe quoi. En plus, je suis retraitée depuis 6 mois et du coup c'est impossible de retrouver mon mot de passe.

Une catastrophe, demande de prime de naissance depuis juin, par téléphone c'est qu'il faut attendre, oui est jusqu'à quand ? Et par message biensur aucune réponse, pas très sérieux !

Personnel toujours à l écoute merci

Déjà arreter de répondre àux avis en étant désolé,mais faite plutôt le nécessaire pour que les agents soient satisfaits.je n'ai pas reçu la totalité de la prestation maladie malgré plusieurs relances. D'ailleurs j'ai laissé tomber Échange de mail interminable pour obtenir un document que je n'ai toujours pas. Service injoignable aujourd'hui.bref pas beaucoup d'aide. Je connais la fonction publique et ce message négatif s'adresse aux responsables et non aux agents qui font leur possible

3 mois quasiment que j’attends un remboursement de prestations...

Apparement même décédé, le CGOS ne vous respecte même pas. Refus de la prestation décès de la personne, pour quelles raisons, on ne sait pas puisque les délégués d’Ile de France ne daigne répondre au téléphone, et encore moins à leurs collègues à qui ils raccrochent au nez… Que dire de plus quand même de son vivant, l’incompétence du CGOS à fait vivre un enfer à une personne extrêmement malade.

Ma demande de prime de naissance n’a étrangement pas été réceptionnée ou a été perdue en juin. L’accueil m’indique que je peux la renvoyer en décembre, qu’il n’est pas pas trop tard. La demande a tout de même été refusée par le service concerné.

Très bon service pour le personnel public ils proposent beaucoup de services et des prestations à des prix très intéressants

Un service catastrophique : des agents dans les établissements qui ne répondent pas au téléphone, qui traitent les mails qu’on leur envoi une fois sur deux. Et je ne parle pas du siège CGOS IDF qui parle très mal au téléphone et qui ne fait rien pour aider les agents hospitalier qui sont en attente de prestation depuis plusieurs mois.

Service téléphonique, merci. Quelle efficacité.

Cgos en tant qu'agent hospitalier c'est nécessaire

Après un contact par email après un mois toujours pas de réponse, j'appelle, je suis mise en attente puis ça finit par décrocher mais voilà, personne au bout du fil, la personne pose le combiné et finit par raccrocher au bout d'un moment, ils se foutent vraiment des gens

Je n'ai jamais vu un service aussi inefficace, on vous demande des documents que vous avez déjà envoyé... Aucune coordination entre les courriers écrits et les appels téléphoniques que vous passez. Conclusion, je n'ai pas pu obtenir une allocation à laquelle j'avais droit en 2019. Incompétence ? Volonté de verser le moins de subventions possibles ? Et je crains que ce dysfonctionnement continue en 2020 car on me demande à nouveau par courrier des documents que j'ai déjà envoyé par mail !!! Avec aucun moyen de parler à la personne gestionnaire de votre dossier. Bref, un service plus que déplorable !!

Tout ce qui vous faut ,et MÊME plus en besoin personnel pour la fonction public

Personne répond au téléphone ça sonne dans le vide

impossible de les moindres par téléphone pour résoudre notre problème……….belle exemple de la fonction publique dans les bureaux….. alors que les autres ramasses dans les services…...

Juste une blague inacceptable depuis des lustres, besoins d'aide, ma cache , non seulement ya personnes et en plus idem quand tu appel sur le site où tu travaille messagerie pleine depuis des mois voire des années super ça bosse grave dur.

Très bon organisme, choix diversifier.. Intéressant pour la billetterie.

3jours que j essais de les contacter en vain le service est inexistant comment faire pour avoir une réponse lorsque nous n avons plus de correspondance interne au travail et externe ben on vous laisse dans la m..... Quelqu un a une solution?

Inimaginable on vous dit dans toutes les langues et ce à n'importe quelle heure de la journée ( aux heures d'ouverture!!!) que toutes les lignes sont occupées...fin de non recevoir perpétuel, depuis un mois...

Aucune réponse téléphonique, ligne 100% saturée, aucun service client.... a fuir absolument

on envie les fonctionnaires ! CE = ZERO je ne ne parle du reste...surtout pour les contractuels.... DOSSIER ENVOYÉ EN RECOMMANDE DES FOIS QU IL SE PERDE..... 2 MOIS après toujours pas instruit, avec le cgos soit dix ans œuvres sociales, et partir en vacances même avec un petit salaire et vous n êtes pas prêt de recevoir votre prestation vacance.... mais plutôt de vous retrouver interdit bancaire puisqu'ils mettent des plombes à vous retourner votre aide auquel vous avez droit : conclusion, ne vaut mieux ne pas partir .... merci l'esprit solidaire et sociale.

3 plombes pour obtenir un conseiller au téléphone ... Et encore, quand on réussi à en avoir un !

Ils sont injoignable par téléphone, ni adresse mail (pour la section Yvelines) et ne répondent pas aux courriers c'est une honte. qualité de service déplorable.

Il ne réponde jamais ou te raccroche au nez c'est vraiment des bon à rien

Impossible de les joindre par téléphone, pas de renseignements par email et mes prestations crèches non payées depuis le 4ème trimestre 2015... S'ils manquent d'agents, qu'ils embauchent ça fera des heureux !

il est impossible d'avoir le cgos par téléphone je trouve cela très inacceptable car nous avons des problèmes et personne est a notre écoute très déçu du CGOS !!!!!