C2l Velux Loire SARL Couvreur

Vraiment aucun sérieux... Une personne est venu faire un devis me donne un premier délais pour le devis. J'attends un mois et toujours rien. J'appelle deux fois on me redonne un délai de 1 ou 2 jours et toujours rien. Si il ne veulent pas travailler qu'ils le disent directement ca ferait gagner du temps à tout le monde.

Entreprise contactée pour l’installation de volets solaires sur fenêtres VELUX. Bon contact avec le commercial et le secrétariat, les volets ont été installés récemment et pour le moment fonctionnent correctement. Cependant le comportement des personnes venues effectuer la pose est inadmissible et non professionnel. Après être arrivés très en retard sans prévenir, les poseurs étaient pressés et désagréables. Pour gagner du temps et ne pas « se faire ch-er » ils ont voulu faire la pose par l’intérieur de la maison alors que nous avions été prévenus que tout serait posé par l’extérieur. Avec le carton d’un des volets manipulé sans précaution, la peinture des murs a été frottée et un lustre à été secoué et en partie dévissé par l’artisan énervé. Les interrupteurs n’ont pas été installés car « on risque de toucher des câbles électriques »…. Nous avons préféré en rester là plutôt que d’avoir une pose mal effectuée et des dégâts sur nos murs. Pour conclure l’intervention, il a fallu se dépêcher de faire le chèque pour qu’ils puissent partir rapidement. Je peux comprendre que les poseurs soient pressés et aient des journées compliquées, mais ce n’est pas une raison pour être aussi irrespectueux et non professionnel. Heureusement que tous les gens pressés ne se comportent pas de cette façon. Je ne mets jamais de commentaire sur internet mais cette expérience nous a grandement refroidis et nous ne recommandons donc pas cette entreprise, ni ici ni à nos connaissances.

Sav inexistant et aucun respect pour les clients une fois le chèque encaissé. La garantie du volet qu'il m'on posé ne fonctionne même pas . Il est tombé en panne pendant la période de garantie, ils ont été incapable de le réparer. J'ai du faire intervenir un technicien Velux qui la réparé en 5 minutes mais qui m'a dit que la garantie était dépassée. Pourtant le volet était encore bien dans la période de garantie en l'occurrence 5 ans. Le technicien Velux m'a dit qu'il avait bien plus de 5ans. Cette entreprise vous installe donc des matériaux en leur possession depuis des années et la garantie elle court , mais ça ils se gardent bien de vous le dire. J'ai donc dû payer la réparation. Ils ne répondent pas à mes mails lorsque je demande des explications à se sujet. Quelle habitude méprisante de cette entreprise. A éviter.

intervention rapide et efficace

Pose de velux en mai 2022 surprise pose mal faites rien d étanche personnel incapable pose par des apprentis je déconseille vivement en attendant une réponse à mon avis

Patron très arrogant, ne sais pas prendre les mesures correctement , attention aux métrages ! Ouvriers pas très correct !!

Bonne entreprise techniciens très sérieux

Nous avons été très bien conseillés par Guillaume et l'installation de 4 velux s'est réalisée rapidement et avec soins. Je conseille fortement cette entreprise

Changement d un velux à l identique fait sans degradation . Pose d un velux plus grand RAS

Installation apparemment impeccable. Deux installateurs compétent. Seul petit soucis,ils ont monté le velux en l'état, c'est à dire avec de la colle et sale. Il l'est encore.

J'ai fait installer 2 velux en jumeaux Cette eentreprise professionnelle et minussieuse Àvec une facilité d'exécution nous voyons que le personnelle connaît leurs métiers très beau travail de finition je recommande cette société

Bonne prestation, entreprise réactive et proche du client.