Cabinet d'Anesthésistes de la Clinique de l'Union Anesthésiste

rdv pris pour 12h mais consultation réalisée avec Plus d'1h de retard car plusieurs patients ont eu le même créneau, MARRE de ces pratiques commerciales ! Et bien évidemment aucune excuse du praticien

Ce 1 pour l administratif et non l anesthésiste. Qu il y ait un dépassement d honoraire pour une AG de 20 mn, c est abusé mais soit. Par contre, faire une note d honoraires qui n a aucune valeur alors qu ils savent pertinemment qu il faut un bordereau de facturation, c est vraiment abusé ! C est prendre les gens pour des c**** De plus la secrétaire qui vous prend de haut et vous raccroche au nez ? Quelle honte! Nous n avons malheureusement pas le choix mais ce genre de personne est à vomir.....

Excellent centre d’anesthésiste, mais plus particulièrement des secrétaires d’une gentillesse et d’une bonté incroyable, on est réellement traités comme des humains, l’interlocuteur prend le temps de répondre au questions et de s’assurer que vous ayez tout ce dont vous avez besoin. Et un très très très très grand merci à Justine, qui est une véritable professionnelle, impliquée, polie et très agréable !!!! Qu’on l’augmente !

Expérience absolument traumatisante lors de mon accouchement à la clinique de l’Union le 28 septembre dernier, où j’ai eu le malheur de croiser la route de Mme Pluta pour la pose de ma péridurale. Elle a mis pas moins de 8 essais pour enfin réussir à la poser, sans la moindre empathie ni excuse pour l’énorme douleur que cela m’a causée. Quand j’ai osé demander des explications, j’ai été confrontée à une arrogance inouïe. Mme Pluta m’a répondu, avec un mépris révoltant : “J’ai deux minutes, je dois aller au bloc,” et pire encore, elle s’est vantée : “Je suis la meilleure, et vous avez de la chance d’avoir pu accoucher sous péridurale, j’allais partir.” Comme si tout cela ne suffisait pas, elle a tenté de rejeter la faute sur moi en déclarant que “votre dos est compliqué, j’ai cru comprendre que vous avez une scoliose,” alors que ce problème avait été résolu depuis des années ! Ce genre d’attitude est scandaleux et illustre à la perfection le manque total de considération et d’humanité de cette personne. Mme Pluta est manifestement plus préoccupée par son ego surdimensionné que par le bien-être et la sécurité de ses patientes. Une honte pour cette clinique et pour la profession. À fuir de toute urgence !

L'anesthésie elle-même s'est très mal déroulée. Un traumatisme pour moi. Au moins 4 infirmiers différents ont essayé de piquer, au final, ils ont injecté le produit d'un coup, sans me prévenir, j'ai hurlé j'avais l'impression qu'on m'avait plongé la main dans les flammes. Traumatisme, le mot n'est pas trop fort.

Avis mitigé. La consultation s est bien déroulée, la secrétaire était fort sympathique et le médecin très bienveillant, il a pris le temps et a pris en compte mes craintes. Par contre, j'ai trouvé le dépassement d'honoraires salé : 300 euros, et je n'ai vu aucun anesthésiste au bloc. Ce sont deux infirmiers anesthésistes qui m'ont pris en charge et endormi. Une simple bonjour medical à 300 euros aurait été apprécié, d'autant que les infirmiers qui ont fait tout le travail n'ont pas du toucher 1 centime de ce dépassement d honoraires...

Enfin un accueil aimable et bienveillant de la part des secrétaires mais aussi du médecin anesthésiste ! Merci à eux !!!!

Bonjour je m'appelle Agnès Pujos Je dois me faire opérer demain, j'ai eu quelques modifications à faire dans mon dossier suite au rendez vous anesthésiste, j'ai toujours été bien reçu, malgres mes coups de fils qui pouvait leur faire perdre leur temps elles sont resté très à l'écoute, rapide et efficace. Au téléphone il y a peu d'attente les secrétaires sont très gentilles et je me suis sentie très bien accompagné Merci encore

parfait accueil, Téléphone décroché dans la minute, RDV pris en moins de 5 minutes. Instructions très claires, que demander de plus?

Franchement, rien à dire j ai appelé trois fois ce matin et à chaque fois on m'a répondu et de + une Secrétaire super sympathique qui a eu la gentillesse et la patience de reprogrammer mon intervention pour la troisième fois suite à mon incompabilite avec l anesthésie actuellement. Nous en avons même ri à la fin. Merci.

je ne comprends pas les commentaires précédents. Certes j’ai dû attendre et renouveler mes appels pendant 30 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone la semaine dernière, mais la secrétaire a été charmante et compréhensive. À ma consultation aujourd’hui, les secrétaires ont été impeccables, très professionnelles. L’anesthésiste quant à lui a été très aimable, compréhensible et efficace. Certes il y a un dépassement d’honoraires le jour de l’intervention dont on se passerait bien, mais ça n’entache pas mon expérience avec ce service. Courage à eux pour supporter ces commentaires désagréables

Prise de rendez-vous rapidement

Depuis mars 2022 , j’essaie de téléphoner au secrétariat des anesthésistes de la clinique de L’union et à part un message vocal il n’y a jamais personne pour répondre aux appels. Cela devient vraiment insupportable nous sommes aujourd’hui le 19 avril et ce jour toujours personne pour décrocher ce téléphone …. Du coup prise de rendez-vous sur le site internet des anesthésistes.

Dommage que l’on puisse pas mettre 0. Habitant à plus d’une heure demi de Toulouse, nous n’arrivons à avoir personne au téléphone et bien sûr impossible de prendre rendez vous sur le site !!

Tout simplement honteux plus de 20 appels aucunes réponses je me fait opérer à la fin du mois je vais donc devoir me déplacer pour avoir un rdv pratique . Et le soi disant site nous réserve dirige au numéro de téléphone du standard fantôme scandaleux .

Cela fait maintenant une semaine que j’essaie d’avoir quelqu’un pour une prise de rdv. J’en suis à 10 appels par jours depuis plusieurs jours où je reste en attente pendant plusieurs minutes et cela sur mes heures de travail pour tenter, en vain que l’on me réponde. Sur le site, impossible de prendre rdv en ligne… Comment fait-on quand on habite à 2h de Toulouse ?! Il me faut faire 4h aller-retour pour prendre rdv sur place ?

Impossible d'avoir une secrétaire au tél après 2h30 d'appel à croire qu'elles ont déserté le poste...... Ou qu'elles ont peur du téléphone......

Dépassements d'honoraire dont vous n'êtes pas avertis pour une consultation de deux minutes où on m'a juste demandé si tout allait bien et si j'avais de la tension, rien de plus, le tout pour 52 euros remboursés sur une base de 23...

On voit bien sur place que les secrétaires sont absolument débordées. Si en plus elles doivent gérer le mécontentement des patients. Il faudrait faire preuve d'un peu plus d'empathie. Si par téléphone c'est compliqué d'avoir un rdv à ce moment là il faut prendre le temps de se rendre sur place. Il y aura de l'attente oui, mais ce n'est pas de leur faute. La patience est une vertue.

c est horrible impossible à avoir malgre une nouvelle plateforme c est du foutage de gueule

Impossible d'avoir un rdv en ligne ou par téléphone c'est une honte 😡😡😡

Impossible de prendre un RDV. Multitudes d'appels, ca sonne et ca raccroche