Cabinet de Dermatologie et Médecine Esthétique à Reims - REMIDERM Dermatologue

Prise de rdv rapide pour un lendemain de jour férié. La secrétaire est agréable et se montre disponible malgré la sollicitation directe des patients. Je vous remercie pour votre professionnalisme et encourage les autres patients à faire preuve de patience car une secrétaire ne peut pas faire le travail d'au moins trois autres secrétaires toute seule. L'empathie existe également pour les patients.

La dermatologue Églantine GARVAL est très compétente dans son domaine.Elle a parfaitement soigné mes problèmes dermatologues et assure un suivi de mon cas tous les six mois durant deux ans.Par ailleurs c'est une soignante charmante et très sympathique.On peut la consulter en toute confiance

Impossible de les joindre par téléphone, j’ai donc dû me déplacer en personne, muni d’une lettre de ma médecin indiquant la nécessité d’un rendez-vous chez un dermatologue. Sur place, l’accueil a été déplorable : la secrétaire, hautaine et désagréable, m’a répondu que si c’était vraiment urgent, c’était à ma médecin de les appeler directement. Je lui explique alors que les délais pour revoir ma médecin peuvent être longs, et que je souhaitais simplement réserver un créneau pour mars, comme elle me l’avait indiqué. Refus catégorique : “Appelez votre médecin pour qu’elle nous contacte, et sinon vous rappellerez en mars.” Je lui avais bien évidemment précisé que si ma médecin appelait pour une urgence, j'annulerai mon rdv de mars pour ne pas embêté les prochains patients en attente de rdv. Le problème, c’est qu’ils ne répondent jamais au téléphone, c’est bien pour ça que j’avais posé une après-midi entière pour venir en personne. Rien à faire, aucune écoute, aucun effort. Jamais vu un tel manque d’empathie et de professionnalisme. Fuyez cet établissement : je suis allée ailleurs, et j’ai été reçue avec amabilité et respect.

Injoignable par téléphone, on nous renvoie sur les prises de rdv en ligne, mais là aussi, impossible de prendre rdv. Même pour un suivi de consultation. Je suis arrivé pour un rdv - pris 6 mois avant - et j'apprends qu'il a été modifié, je n'en avais pas été informé et pour cause, il y avait une erreur dans le mail de contact. Et pas un seul appel du secrétariat pour, au moins, informer et s'assurer que la modification a été bien portée à connaissance. Résultat, plus de rdv... Nul nul nul.

Le téléphone sonne 3 fois puis plus rien après plusieurs tentatives. Je me suis déplacée allé/retour 24 kms pour m'entendre dire que mon rdv en urgence serait le 7 avril 😠 idem à Bezannes. CHUR rdv dans les 10j. C'est déjà mieux. Nous manquons sérieusement de spécialistes mais 1 urgence ce n'est pas dans 4 mois, les médecins réservent souvent des créneaux horaires pour urgences.

Il est tout simplement impossible de prendre rdv à ce cabinet

Est ce que quelqu'un sait comment on annule un rdv dans ce cabinet ??

Mme le Dr GARVAL m'a pris en charge pour extraire un grain de beauté qui a nécessité 2 il interventions, et d'autre part des problèmes dermato sur la tête nécessitant un traitement chimio d'un mois.Elle m'a très bien soigné, elle m'a même communiqué un résultat d'analyse un soir à 20H00 par téléphone Très satisfait,c'est une très bonne dermatologue

Je viens d'appeler pour un rendez-vous, il mon répondu directement et j'ai un rdv dans 15 jour cabinet sérieux. J'attends de voir la suite.

Ne décrochent même pas le téléphone. Une honte l'accès aux soins dermatologiques à Reims !!!

Bonjour, étant impossible de vous joindre par téléphone depuiiiiis..... je souhaite annulé mon rendez-vous d’aujourd'hui à 15h30 merci.

Impossible de joindre le standard alors que l'on est déjà patient d'un des médecins. Patients prend tout son sens 🙄

Impossible de prendre rdv. OK il y a pénurie mais que fait on ? À l'heure ou les cancers de la peau augmentent. Impossible de venir faire contrôler sa peau. Si les médecins priorisaient moins les soins à visés esthétiques, injections et compagnie il y aurai sûrement plus de disponibilités pour la santé des patients.

J’ai eu un rendez-vous ce matin avec le docteur Perceau , une femme extraordinaire , très clair dans ses explications , très humaine , et surtout ce que j’adore très efficace , je vous la recommande vivement

J’essaye d’annuler un rdv depuis 2j impossible d’avoir qlq au téléphone ni d’annuler le rdv sur doctolib, et je ne peux pas y aller donc mon rdv est toujours demain mais je ne peux pas y aller Vraiment bizarre ce cabinet

Tres bon accueil, délais long mais rendez vous possibles.

70€ pour à peine 15 min ! Pour une simple consultation, je suis choquée. Après avoir attendu 7 mois pr un rdv. Pas de temps pour les patients, mais on sait les encaisser.. Et surtout, aucune recherche des causes de mes problèmes, je suis sortie comme je suis venue, mais avec 70€ en moins. Je regrette de n'avoir rien dit au moment de payer, car on se sent toujours obligés de payer sans broncher car ce sont des médecins et qu'on devrait déjà se sentir chanceux d'avoir eu un rdv. Je comprends que les médecins soient débordés, mais un peu plus d'empathie pour les patients. Nous ne sommes pas là juste pour sortir la CB. C'est reparti pour une recherche de dermato, merci 👍

Il faut se rendre directement au centre pour prendre rv. Dr Maincent très compétente et à l'écoute

Oriane maincent très professionnelle et gentil Je recommande.

merci de me dire comment annuler un rendez vous , on ne peut jamais joindre la cabinet!!! Merci comment avoir un rendez vous avec le docteur Perceau merci pour votre aide mon téléphone a trop chauffé !!!

Quel dommage de ne pouvoir joindre personne par téléphone !

J’ai rencontré le Dr Perceau pour des problèmes de rougeur. Premier rendez-vous pour diagnostic et prise d’un 2 eme rdv pour séance de laser. Personne très sympathique, agréable mais aucune consigne sur l’après laser mis à part de ne pas m’inquiéter pour les gonflements. Étant dans un état de stress je n’anticipe pas les questions à poser. Après cet acte : gonflements, rougeurs et boutons. Je n’ai aucune consigne, je ne sais pas ce que je peux mettre sur ma peau( elle m’a conseillé un spray thermal…) et impossibilité de joindre ce médecin (pénurie ok mais aucun suivi après un acte aussi traumatisant pour la peau… cela pose question! Plus de 2 mois après j’ai des rougeurs que je n’avais pas avant et poussée de boutons que je n’avais pas avant! Lors de la première séance de laser le Dr Perceau a pris le temps de me demander d’anticiper une éventuelle annulation pour la 2 eme séance de laser(tiens donc) mais ne m’a pas donné de rdv pour un suivi suite à cet acte qui pour moi n’a pas été une réussite et donc un peu cher (150€) car je pense non adapté à ma peau ( je me pose la question de l’utilité d’un rdv pour diagnostic)Mon avis est qu’à vouloir remplir ses caisses l’essentiel est oublié: le soins!Je pense qu’une remise en question peut s’avérer nécessaire. Une véritable usine cet endroit !

Ne prennent même pas la peine de décrocher au téléphone (malgre des appels avec plus de 30/35mins d'attente...). Vous tournerez systématiquement en boucle avec le même message. secrétariat très défaillant (visiblement mort pour la France...) Bon courage dans vos recherches de praticiens.... un conseil essayez ailleurs pour gagner du temps.

Difficilement joignable par téléphone ce qui est compréhensible avec la pénurie de dermathlogue, mais médecin très pros et secrétariat arrangeant avec des rendez vous convenable suivant le motif de la consultation.

Établissement visité à plusieurs reprises. Une amie m’a conseillé le Docteur Perceau et j’en suis très satisfaite !

Dermatologues au Top et très professionnels ! Cabinet médical très demandé car compétent... :)

Obligé d'attendre a minimum 2h pour avoir quelqu'un au téléphone! Je ne recommande pas du tout !!

Impossible d'avoir un renseignement quel qu'il soit car ne répond jamais et pas de messagerie vocal.

Injoignables... le répondeur automatique nous indique qu'il est possible de prendre rendez-vous en ligne ou sur doctolib, c'est faux.

J'ai eu rdv avec le Dr Plee l'année dernière, très pro. rien à dire. Par contre depuis juin impossible de les avoirs au téléphone ni de réserver sur doctolib !? L'immeuble s'est effondré ?

Ouvert, mais ne répond pas au téléphone !