Cabinet de la Grande Campagne Cabinet médical

Je recommande à 1000% le docteur Depersin qui prend le temps pour ses patients, à l'écoute, qui est très douce avec les enfants et très professionnelle.

Quelle surprise de ne trouver si peu d'avis positifs sur ce cabinet, dans lequel j'ai eu affaire à quasiment tous les médecins (pour moi ou mes enfants en très bas âge) et où j'ai toujours rencontré un grand professionnalisme et un accueil plus que bienveillant, ainsi qu'un suivi de qualité (rappel, reprise de rdv si nécessaire, etc...). Une solution est toujours trouvée pour être reçu rapidement, certes parfois avec un autre médecin, mais on ne peut pas tout avoir et nous savons tous que le planning des médecins est plus que chargé.

Secrétaire très désagréable !!!

Secrétaire irrespectueuse et désagréable avec un ENORME manque de professionnalisme. Madame, si après toutes ces années vous ne vous sentez plus capable d'assurer convenablement votre boulot, il faut songer à démissionner et à laisser la place à d'autre. Travailler au sein d'un service funéraire pourrait vous convenir à merveille au vu de l'accueil morbide que vous offrez aux patients de ce cabinet médical.

Secrétaire très désagréable.

J’ai pris rdv en urgence avec la remplaçante du docteur DEPERSIN pour mon bébé d’1mois et demi soupçonnant une angine, et mon pédiatre habituel n’avait aucun créneau à me proposer. Je suis malheureusement arrivée 10min en retard, je conçois que ce ne soit agréable, surtout pour éviter le retard pour les autres patients. J’ai appelé pour prévenir sur la route, secrétariat particulièrement désagréable. Je me suis excusée de nouveau en entrant dans le cabinet. Pas une réponse (même si évidemment je ne m’attendais pas a l’absolution totale). Désagréable de A à Z durant la consultation. Je suis partie aux urgences sur les recommandations qui, après auscultation ne comprennent absolument pas l’urgence de la situation (pas de fièvre, pas de détérioration de l’état général). Bref, je peux comprendre qu’on ne souhaite pas prendre de risque avec un nourrisson. Ceci dit j’ai fait 1h30 de route AR pour ce rdv, pour ressortir sans la moindre idée de ce qu’il pouvait avoir. Il y a par ailleurs, une manière de s’exprimer avec respect. Même si, de nouveau je peux entendre que le temps des Médecins est précieux, il y a parfois des contraintes qui rendent difficiles la maîtrise du temps (notamment avec un bébé…). Il ne me semble pas que ce soit une raison d'être désagréable.

Bonjour, en 2 ans jamais eu de soucis ! Jusqu'à ce matin .. la secrétaire a du ce lever du pied gauche ! Il y a une façon de parler aux gens et très honnêtement elle n'a absolument pas était courtoise ! J'appelle a la 1er heure pour avoir rdv en urgence pour ma fille car complet sur doctolib avec le médecin qui la suit, elle me dit qu'elle est complet ce a quoi je repond que oui je sais qu'elle est complet aujourd'hui que j'ai vu sur doctolib,elle me propose de rencontrer un autre médecin disponible, ce a quoi je repond est ce vraiment pas posisble davoir rdv avec son medecin traitant entre 2 je sais que parfois le docteur le fait, car jai deja eu un rdv comme cela une fois ou deux quand c'est urgent ! Et la elle m'a répondu sur un ton exécrable non, je vous dit qu'elle est complet, elle vas voir l'autre médecin et c'est tout ! Elle aurait pu voir directement avec le médecin demander comme une fois on m'as fait au téléphone ! Mais non elle n'as pas voulu se déplacer et choisi la facilité de me donner un rdv avec un autre Docteur qui ne suit pas ma fille ! Sachant que ma fille est déjà sous traitement depuis une semaine, son docteur qui l'a suit saurait répondre aux besoins de ma fille ! Je peux comprendre que le docteur soit complet pour la journée mais proposer de rappeler entre 2 si un désistement ou voir directement avec le médecin traitant si possibilité de la prendre aurait pris quelques minutes.. Faudrais vraiment penser à lui dire d'être moins exécrable avec les clients, surtout que ce n'est pas la première fois visiblement.. Bonne journée

Secrétaire vraiment pas aimable si bien par téléphone que en présentiel! Nous prend de haut. Médecins au top!

Rdv pris sur Doctolib pour 10h30 le 2 novembre pour des difficultés respiratoires. Trajet Wattignies -Templeuve (pas gratuit en ces temps d inflation) pour être sûr de tomber sur mon médecin traitant qui est au fait de ma situation. Arrivé à 10h20 , obligé d'attendre dehors pour non port du masque. Partis à 10h50 sans avoir pu être pris en charge par le médecin. Je recommande donc le médecin Depersin pour sa bienveillance et la qualité de ses soins et conseils mais Secrétaire digne du cliché désagréable du poste. Retard excessif de la part du remplacant. A quoi bon prendre un rendez-vous pour ne pas être pris à l heure ?

Demande de rdv, secrétaire pas très aimable, me donne un rdv qui ne correspond pas au planning du médecin. 1h d'attente et je ne suis toujours pas au rdv, j'ai donc décidé de changer de médecin traitant.

On a été en urgence car mon bébé passer 39 de fièvre on me dit qu'il na rien du tout au final on va à notre médecin grosse rhinopharyngite et otite . Madame au téléphone alors que on va urgence on attend 20 minutes pour rien .