Cabinet de Radiologie & Ecographie ETZEL & CRISTESCU Santé

A fuir absolument !!! Les secrétaires sont hautaines et se permettent de très mal parler aux patients !!!! Vous vous sentez toutes puissantes derrière votre vitre, mais vous êtes odieuses !! Chères madames, vous êtes désagréables, changez de métier !!! Vous n’expliquez en rien la démarche à suivre de votre cabinet !! Mettez vous à l’ère du numérique…

Je viens de sortir de cabinet et très franchement, les critiques sont vraiment malveillantes et erronées. L'accueil est professionnel et cordial, les manipulateurs radio sont souriants et sympathiques, quand au médecin, il explique et donne confiance, le matériel est parfait, je reviendrai dans ce cabinet. Je suis très satisfaite.

Horrible. Déjà les secrétaires sont exécrables. Ensuite je suis toujours allée chez eux pour mes examens et aujourd'hui on me dit qu il n y a aucun dossier a mon nom ( je ne suis même pas sûre qu elle ai vérifié car ne m à pas demandé mon nom. La date de naissance suffit !?!) donc refus de me donner un rdv. Franchement a fuir

Vraiment désagréable , à l'instant au téléphone , ça dépend de celle qui me répond , me laisse à peine parler !!

Effectivement les secrétaires ne sont les plus aimables... Sèche coupe la parole...

Manipulateurs radiologie et médecins au top!! Mais en ce qui concerne le personnel à l accueil...une remise en question est nécessaire !!! L ampathie et la cordialité ne font pas partie de leur compétences..absence d humanité envers les patients

Mon rendez-vous s'est déroulé parfaitement, de l'accueil très souriant des secrétaires, à l'efficacité de la technicienne qui a fait les clichés tout aussi agréable. Je vais dans ce cabinet depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite. 👌

J’ai toujours été très bien accueillie dans ce cabinet et ne comprends pas les commentaires exécrables !Je pense que pour être respecté,il faut être poli et aimable avec le personnel !

Honnêtement je ne comprends pas tous ces avis négatifs concernant le secrétariat. Cela fait plusieurs années que je consulte dans ce cabinet et que ce soit de la prise de rendez-vous téléphonique à l'accueil sur place, les secrétaires ont toujours étaient aimables et agréables. Et il en est de même pour tous les techniciens et médecins. Alors à toutes ces personnes qui se plaignent il serait peut-être temps de vous remettre vous en question. Pour ma part je recommande vivement ce cabinet.

En consultation ce lundi matin, agréablement surpris par l'accueil à la réception ; visiblement très occupées les deux personnes ont été très accueillantes et sympa comme toutes les autres personnes travaillant au cabinet. Je ne comprends pas ces commentaires plus que négatif. Étant arrivé avant l'heure, j'ai été appelé pour mon premier examen (radiologie) juste à l'heure, j'ai ensuite attendu une quinzaine de minutes pour le second examen (échographie) quoi de plus normal !! Actuellement il y a pénurie pour les médecins mais pas pour les secrétaires médicales alors il faut arrêter de passer votre mauvaises humeur sur les assistantes qui sont vos premiers contacts.

Mon rdv s’est très bien passé,j’ai été prise à l’heure,je ne comprends pas les avis et l’acharnement sur la secrétaire car je l’ai trouvé très aimable et sympathique,la dame qui s’occupe de prendre les clichés pour les mammographie également super rassurante et en ce qui concerne le médecin pour ma part il a vraiment été super avec moi,un monsieur super gentil...Je recommande ce cabinet de radiologie.

A fuir! Manque de politesse, de professionalisme et de tact. Je ne prendrai pas davantage de temps pour détailler mon experience désastreuse de ce jour. Au vu des avis majoritairement négatifs, même constructif mon avis ne suffirait pas à faire prendre conscience aux membres du secrétariat de ce cabinet qu'il serait temps de se remettre en question.

Médecin non présent au rdv, on me dit d attendre que Monsieur daigne arriver.... Sauf que je dois retourner bosser moi aussi.... HONTEUX , pas professionnel et surtout aucun respect pour ses patients...euhhhhh, clients, c est mieux... A éviter !!!!

Cabinet à fuir ! J’aurais dû consulter les avis avant de prendre le rendez-vous. J'ai eu une expérience très désagréable. On m'a refusé un examen juste parce que je n'avais pas de version papier de mon attestation sécu, alors que personne ne m'avait prévenu lors du prise du rendez-vous. J'ai demandé l'adresse e-mail du cabinet pour pouvoir envoyer le document, mais j'ai été refusé. On m’a demandé d’aller imprimer l’attestation ou prendre un autre rendez-vous. Comme j'habite à 45 km, j'ai préféré aller l’imprimer. J'ai couru partout dans la rue centrale avec ma fille pour trouver un endroit pour imprimer, finalement après l'impression je suis revenu et la secrétaire dit que ce n'est pas le bon. La secrétaire n'a pas été aimable et arrangeante alors que des solutions auraient peut être trouvées. J'ai perdu mon temps et j'ai été offensée par leur accueil de cette manière. Je préfère aller en Belgique, où ils servent avec plaisir sans créer de problèmes.

Je ne recommande pas du tout je loupe une heure de cours pour pouvoir aller faire un écho du genou puis on me dit que vu que le scanner a été fait ailleurs il ne peuvent pas me faire de radio alors qu’on leurs a expliqué que ou j’ai fait la radio ne faisait pas le écho ils n’ont ont envoyé bouler comme ça

Secrétaire impolie, sèche et inhumaine (non pas de place à cette date et me raccroche au nez sans me proposer un autre rendez vous)... Je suis donc allée dans un autre cabinet. Dommage car je me souviens que les médecins sont compétents et plutôt chaleureux.

Plusieurs examens effectués dans ce cabinet, ne j’ai jamais eut de soucis avec l accueil des secrétaires…les médecins sont très bien et les délais de rdv restent raisonnables.

Secrétaire carrément hystérique oui c'est le mot hurlant sur une dame âgée qui n'arrivait pas à éteindre son téléphone. Mammographie réalisée à l'heure par une technicienne très aimable quant au médecin il est arrivé 1h 30 plus tard 6 personnes attendaient qu'il daigne arriver pour interpréter les résultats. Ce dernier a tenu un discours angoissant, manque d'emphatie.Je suis tout à fait d'accord avec les commentaires précédents ce cabinet est à fuir . Sachez Madame (secrétaire) que même à un certain âge il est possible de faire une reconvertion afin de changer de métier.

Nous sommes en 2024 ! et se faire refuser un examen JUSTE parce que je n'avais pas la version PAPIER de mon attestation secu ! Hors j'avais ma carte vitale et mon ordonnance ! Ne pas pouvoir vous l'envoyer par mail en 2024 est juste lunaire!!! Sachant que vous avez accès à tout par le biais de ma carte vitale ! Me faire perdre mon temps et le vôtre par la même occasion ! Nous ne sommes pas que des numéros de sécurité social ! Les gens attendent ces examens pour se soigner et vous chipotez ! Les délais sont long et vous n'ignorez pas pas le désert médical qu'il y a dans notre région ! J'invite à signaler à ARS (agence régional de santé !!!!

Je partage totalement les avis très négatifs concernant l'accueil de ce cabinet, et tout particulièrement, l'attitude méprisante de la secrétaire, grande blonde avec lunettes. Je vous conseille de fuir ce cabinet ! Dommage que les médecins n'interviennent pas pour se séparer de cette personne indésirable !

La secrétaire est d'une impolitesse et d'un irrespect incroyable. J'aurai du consulter les avis avant de prendre rdv. Je ne peux que confirmer l'ensemble des choses reprochées. Sachez qu'en salle d'attente nous entendons tout le mépris que vous avez pour nous et les autres patients. La direction semble couvrir et accepter ce comportement ... alors autant aller ailleurs !

A FUIR !!!! Secrétaire odieuse et malpoli . Je confirme les mauvais avis ci dessous. Arrivé à 16h02 ok 2min de retard de ma part( super mal indiqué d'où les 2 min de retard ). Le médecin était déjà partie 😱😱😱😱 pas envie de travailler apparemment !!!!!! Comme sa secrétaire !!!

A FUIR !!! Des secrétaires odieuses, malpolies, et qui réclament en plus de la politesse ! Ne pratiquent pas le tiers payant et ne prennent aucune mutuelle ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Mise à jour : non, on ne m'a jamais dit au téléphone que les mutuelles n'étaient pas prises en compte. Sachez que je n'ai pas l'intention de revenir ! Si, juste pour chercher mes résultats.

1ere visite dans ce cabinet... et la dernière!!! 2 Secrétaires très agressives, pas du tout conciliantes et tres expéditives. Je ne suis donc absolument pas surprise de la quantité d'avis négatifs ici. Je pense que la gentillesse devrait être un critère de sélection pour se métier, les patients ne sont pas des punching balls !

ZERO POINTE ! La secrétaire, la plus âgée, grande et blonde, est désagréable au possible et n'a aucune considération envers les patients. Malheureusement, l'attitude inadmissible de cette personne, entache fortement l'accueil de ce cabinet ; les autres personnels sont corrects et compétents, mais semblent subir le comportement exécrable de leur collègue, et c'est bien dommage. Madame SANS SOURIRE, il est temps de vous remettre en question pour améliorer votre professionnalisme, ou bien, laisser la place à quelqu'un de plus compétent et de plus empathique que vous. Messieurs les médecins, il est temps pour vous de remédier au comportement de cette secrétaire, qui salit la réputation de votre cabinet.

C'est quoi ce cabinet ? Aucune politesse , aucun respect , aucune discrétion. 1h de retard ,3 jours d'attente pour avoir un compte rendu .

Bonjour, Je n’ai jamais eu recours à faire ce genre de commentaire négatif au paravant mais dommage qu’il n’est pas possible de pouvoir mettre 0 étoile. Secrétaire à la limite de l’agressivité. Personne odieuse, qui n’a aucun respect. A revoir votre personnel catastrophique. A fuir impérativement. Une multitude de critique au près de cette même personne. Il serait temps d’agir afin d’améliorer vos prestations au prix de vos clients. Honteux.

Si je pourrais mettre aucunes étoiles je le ferais ! Les secrétaires manquent de respect manque de professionnalisme c’est inadmissible d’être reçu de tel manière ! Première et dernière fois pour moi c’est dommage car les médecins sont vraiment top et malheureusement même eux savent que le secrétariat est irrespectueux et même dans le centre les commerçant le disent !

La secrétaire (blonde d'un certain âge) réunit toutes les qualités propres à ce métier : antipathique, hautaine, sèche, aigrie. Changez de métier madame vous avez été mauvaise et ce avec une petite fille de 4 ans !!!!!! Et vous avez osé aller contre l'avis de 2 médecin ? Qui êtes vous pour outrepasser vos droits. Nous ne remettrons plus les pieds dans votre cabinet.

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Je téléphone en vain afin de pouvoir prendre un rdv pour une échographie et je me retrouve avec une secrétaire très hautaine qui demande des informations qui déjà ne le regarde absolument pas. Une communication téléphonique pas très sympathique, aucun bonjour. Pour être secrétaire il faut déjà savoir assurer un bon accueil aussi bien physique que téléphonique. 😉 Si vous n'aimez pas votre métier dans ce cas laissez votre place a une personne plus compétente.

Par mon avis, je souhaite vraiment réajusté la note de ce cabinet médical irréprochable. Secrétaires avenantes, patientes et dépassant leurs tâches. Médecins plus que professionnels, redoublant d'examen si nécessaire par prudence.

Le médecin est excellent. Je m’interroge sur certains commentaires injustifiés concernant le secrétariat. Personnellement je trouve les secrétaires directes et efficaces. Elles respectent les procédures mises en place pour garantir le bon fonctionnement administratif du cabinet. On n’a pas besoin de fioritures, mais d’un service qui fonctionne et c’est le cas !

J’avais peur au vu des commentaires mais les secrétaires été très gentilles. Certes elles rappellent souvent le port du masque mais en même temps c’est écrit partout. J’ai attendu un peu longtemps mais le docteur avait des priorités à l’hôpital. Ça s’est très bien passé pour moi 🙏🏼

Si j’avais pu mettre aucune étoile, je l’aurais fait ! Le comportement de la secrétaire à l’accueil est inadmissible. Ce n’est pas la première fois que je remarque son manque de patience et son manque de professionnalisme, à la limite du respect, or ce n’est pas comme ça que l’on traite les patients. C’est bien dommage car les médecins font très bien leur travail, mais malheureusement ce n’est pas le cas de tout le monde. À vous qui avez été désobligeante un bon nombre de fois, si cela vous est de trop d’être aimable, changez de vocation. ;) Belle journée quand même.

Rendez-vous pour un scanner, j'ai été pris pile à l'heure, la personne qui m'a pris en charge était très agréable. Les secrétaires sont efficaces et dynamique. Trop au vu de certains commentaires mais en même temps on n'est pas là pour prendre le thé.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 Secrétaire horrible ! Impossible de faire une radio pour un jeune qui passe ses examens de pompiers volontaires Changer de secrétaire ! Car on ne peut ni voir ou parler au radiologue Secrétaire même pas capable de dire Bonjour ! Et vire ses patients avec ordonnance Le cabinet risque de perdre des revenus…ils ne faut pas se plaindre après!!!

Je suis surpris par le nombre de patients qui se plaignent sur les avis coogle ainsi qu'au cabinet de radiologie en ma présence. Pour ma part cela fait de nombreuses années que je fréquente ce cabinet de radiologie,je n'ai jamais eu de problème. Les secrétaires,le docteur et le personnel medical sont toujours à l'écoute et compétant.Les patients devraient revoir leur copie et respecter les règles sanitaires, éviter de se plaindre et comprendre les aléas du métier (retard sur le RDV aller chercher les résultats le lendemain...ect) Robert COLOMBANA

Honteux, cabinet à fuir. Secrétaires plus que désagréables. Impolies. J’entre dans le cabinet : « attendez dehors y’a trop de monde là. », sans un bonjour, sans un s’il vous plait rien. J’entre enfin au bout de 15min (de moi même personne n’est venu me chercher), j’apprends que mon RDV est annulé enfin non, tous les RDV de l’après midi. Médecin malade (ce qui arrive mais la moindre des choses est de prévenir). Mais quand bien même, j’apprends que dans tous les cas mon rdv était annulé car je n’ai pas répondu à un appel de confirmation quelques jours avant. Je n’ai reçu aucun appel. Mais même si j’avais reçu cet appel, depuis quand on annule un RDV comme ça sans avoir parlé au patient ? Pendant ce temps, d’autres patients se font crier dessus car ils demandent des informations. Aucun respect, aucun savoir vivre. Juste honteux, je n’irai plus jamais dans ce cabinet et je vous conseille de ne surtout pas y aller !

Impossible de passer pour une écho en urgence prescrit par un médecin. Alors que je me suis déplacé comme demandé par le médecin. 1 radiologue sur 3 faut croire que le 50% d'effectif minimum ils ne connaissent pas. La France n'ira jamais mieux avec ce type de comportement. Personnel courtois mais ne prend même pas la peine de demander à son supérieur. Si demain je devais travailler pour eux de la même manière, ils seraient les premiers à faire une réclamation.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis... mais la ca en nécessite vraiment un. À fuir Secrétaire désagréable. Du jamais vu. Dépassement d’honoraires sans raison. Il faut se présenter obligatoirement chez eux pour prendre rendez-vous et passer la carte vitale. Il faudra se présenter le jour du rendez vous chez eux avant d’aller à l’hôpital bel air étant donné qu’ils ne sont pas équipés et passer la carte vitale. Repasser encore la carte vitale à l’hôpital bel air. Et repasser chez eux plus tard minimum 5 jours pour récupérer les résultats sans avis oral d’un spécialiste et repayer un supplément tout en repassant la carte vitale. N’y allez pas. A fuir. C’est du délire.

Accueil exécrable. Mon médecin étant loin, j’avais une ordonnance par mail. La secrétaire n’a pas voulu me l’imprimer pour que le docteur puisse me recevoir, et ce malgré l’urgence… je devais aller l’imprimer et revenir avec ma cote cassée. C’est bien le seul professionnel de santé à me refuser pour ce motif… tant pis j’irai ailleurs et ne reviendrai pas. Je ne recommande pas du tout…

Comment est ce possible de laisser cette secrétaire (blonde) à son poste !??!!! Au vu des commentaires, ses employeurs ne font rien ! Incroyable ! Odieuse, malpolie, désagréable, elle se permet tout ! Je crois qu'il est trop tard pour une formation ! Faites autre chose Madame ! Vous n'êtes pas fait pour ce métier !

Affection à la gencive , mon dentiste doit rechercher le foyer affectueux , j’ai mal et j’ai du pue qui sort de la gencive , après un coup de téléphone on me donne rendez vous 13 jours plus tard , et quand j’arrive on me dit que mon rendez vous et passé et qu’il y a de la place pour dans 11 jours ! Je n’ai pas du tout apprécié la manière de répondre au téléphone la première foi et encore moins arrivé la bas ! A éviter et faite comme moi allez ailleurs .

Cela fait des années que je vais dans ce cabinet, également recommandé par beaucoup de médecins car les radiographies y sont de bonnes qualités et les médecins agréables et compétents. En revanche, côté secrétariat, j'ai toujours une boule au ventre en y allant car l'accueil, la façon de parler, la considération des patients est déplorable. Elles critiquent les patients dès qu'elles raccrochent le téléphone ou qu'ils sortent du cabinet. (J'ai du en prendre pour mon grade en sortant 🤣🤣🤣) Lorsqu'on leur fait remarquer, elles répondent qu'il y a d'autres radiologues ! 😱 ( Mais je pense que je vais suivre leur conseil, étant donné qu'elles préfèrent que les patients aille à la concurrence, plutôt que d'être plus sympa) Aucune remise en question et elles se complaisent dans leur négativité ! Heureusement pour elles que leurs patrons ne regardent pas trop les avis Google où ne les prennent pas en considération. À fuir

Bonjour à tous, je n’ai pas pour habitude de donner des avis mais pour cette fois je me tenais de le faire car j’hésitais à me rendre à ce cabinet vu les avis négatifs, je me suis quand même rendu et force est de constater que j’ai été très bien accueilli par tous le personnel des secrétaires aux infirmières jusqu’au médecin. Tous à votre écoute , bienveillance et indulgence m’ont été servi. Je recommande ce cabinet entièrement. Cordialement

Le manque de professionnalisme et de politesse à l'accueil est choquant, les secrétaires sont extrêmement désagréables et se permettent de faire des réflexions moqueuses entre elles et de juger les dossiers des patients qui sont juste devant elles. De plus rien n'est fait pour faciliter le traitement des dossiers (délais d'attente longs pour la prise de rdv, impossibilité de récupérer les résultats autrement qu'en venant sur place alors que les créneaux ne sont absolument pas prévus pour les personnes ayant une activité professionnelle). Le Dr CRISTESCU a été aimable et a pris le temps de donner des explications au cours de l'examen mais cela ne compense malheureusement pas la désagréable expérience de mettre les pieds dans ce cabinet.

Rdv aujourd’hui, on m’a demandé d’imprimer un document, il paraissait que ce n’était pas le bon. Je me dis ok, je lui demande si on peut imprimer le bon sur place car il y a une imprimante, elle me répond non. On voyait bien que cette femme n’avait pas envie de travailler. Je sais pas envoyé un mail puis imprimer c’est pas demandé la lune non plus. Je déconseille fortement ce cabinet qui ne dit même pas bonjour quand vous arrivez.

À éviter, boycotter ce cabinet est une blague. Bonjour vous avez la carte vitale? Avant de demander votre nom. Ce cabinet ou peut être la secrétaire ne prend pas les accidents de travail sûrement dû à une incompétence administrative. Rdv pris il y a quelques semaines et elle me le dit une fois sur place. Elle vous parle hautainement, j'ai failli l'insulter. De plus, en 2021 vous aurez les résultats le lendemain.

A fuir Secrétaire désagréable nous agresse à l’arrivée pour prévenir qu’il ne prenne que du liquide ou carte bleue Attente très longue puis vous installe dans une autre salle d’attente pour de nouveau attendre l’arrivée d’un médecin hautain et orgueilleux. Écoute à peine les doléances du patient, examen fait en 10 minutes chrono pour une attente de 3 heures. Pas d’explications données vous dit de venir 2 jours plus tard pour les résultats. A éviter absolument il devrait revoir et réviser la charte du patient et de l’humain. Le respect avant tout monsieur et madame A bon entendeur !!!!

À fuir absolument plus d une heure d attente alors que rendez vous. 9h45 en plus pour un examen vessie pleine. Cela a chaque visite chez eux. Je sais pourquoi je ne venais plus chez eux depuis longtemps. Avance des frais, certains prennent en charge on a rien à avancer, ça aurait été un plus. D autre cabinet et médecin sont bien plus efficace