Cabinet Dentaire de la Mothe Achard Cabinet dentaire

J'avais rdv lundi après midi pour un contrôle, et j'ai appris le samedi qui précède que j'avais été en contact avec le covid. Ne sachant pas si il pouvait me recevoir ou pas car pas encore dépister (rdv le lendemain pour le dépistage), j'ai essayé de les joindre sans succès. Je me déplace au rdv en respectant les gestes barrières donc lavage de main, port du masque et distanciation social, je frappe à la porte comme il est demander, je leur explique que j'ai rdv, j'ai pas le temps de dire autre chose qu'elle me demande d'attendre en salle d'attente sans me demander si j'avais été en contact avec le covid ou pas. C'est moi qui au bout d'une minute leur dit que je suis un cas contact, et la je me fait traiter comme une malpropre, en disant que je n'aurais pas du venir, que j'aurais du les prévenir, sauf qu'on ne peut pas les joindre, et on m'a mis à la porte comme ci j'avais la peste en moins de deux, en me disant qu'on me contactera uniquement par téléphone pour un prochain rdv. Je comprends parfaitement que mon rdv ai été annulé. Mais la manière de procéder des secrétaires est tout simplement inadmissible. Surtout que si je ne leur avais pas dit que j'étais un cas contact, elles ne m'auraient pas posé la question, j'aurais eu mon rdv et j'aurais pu contaminé tout le monde. Je suis sure que des patients sont venus à leur rdv en ayant été des cas contact ou en étant positif au covid et qu'ils ne l'ont pas dit. En plus les secrétaires ne courent pas de risques car elles avaient un masque, une visière sur la tête, et les plaques de plastiques pour les couvrir. J'ai vraiment été choqué de la manière dont j'ai été traité et mise à la porte par ses secrétaires.

Très gentil et très professionnel . Pas de douleur !

Le docteur Sabau est professionnel, poli et aimable. Je n'ai ressenti aucune douleur pendant le traitement et je me suis sentie bien accueillie et à l'aise. Je le recommande vivement.

Cliente chez eux depuis plus de 10 ans, je prends un rendez-vous pour un détartrage en juillet 2024, on me propose une date en février 2026. Si ce n’est pas des soins qui rapportent clairement l’entretien des dents, ça les intéresse pas. J’ai trouvé un rendez-vous dans 2 mois au château d’Olonne.

Le zéro aurait été plus approprié ! Patients chez eux depuis quelques années, très très compliqué d'avoir un rdv, impose d'appeler pour prendre un rdv lorsque que nous venons sur place mais lorsque nous appelons, laissons des messages avec courrier à l'appui pour consultation en urgence par un autre professionnel, zéro réponse !!! Il m'est arrivé d'être rappelé pour un rdv mais attention il faut être au taquet et disponible pour recevoir l'appel sinon c'est une chaîne sans fin !! Nous nous obstinions à rester patients chez eux car très difficile de trouver un dentiste mais dans l'urgence nous avons enfin trouvé un autre cabinet. Leur réputation est déplorable, et concernant la communication elle est au néant aussi bien à l'accueil que durant les soins ! Je ne recommande absolument pas 👎👎👎

J'ai mis 1/5 parce que je n'ai pas pu mettre 0/5. En raison d'une urgence dentaire, j'ai tenté de me rendre dans ce cabinet pour me faire soigner. Je suis arrivé à 13H57 (L'heure à son importance) et j'ai simplement demandé si je pouvais me faire soigner en raison d'une rage de dents qui duraient depuis plusieurs jours donc qu'il y avait une urgence dentaire. La secrétaire - Ce n'est qu'un avis mais je doute qu'elle ait simplement écouté un mot de la simple phrase que je lui ait dites - m'a simplement dit On ne reçoit que sur rendez vous, veuillez rappeler à partir de 14H00. Je suis donc sortis de la salle d'attente, j'ai attendu les 3 minutes, j'ai rappelé et....rien. J'ai pu finalement laisser un message vers 14H10 pour que la secrétaire me rappelle vers 14H40 pour me dire que comme je n'étais pas un patient de la dentiste, je n'avais le droit à aucun soin, même en cas d'urgence avant de raccrocher d'un ton neutre. Tout ceux qui ont déjà eu une urgence dentaire dans leur vie savent que les gens qui viennent pour ce genre de soin ne viennent par là par plaisir pour se faire poser une couronne ou se faire faire un détartrage, il s'agit vraiment d'un soin d'urgence. Mon avis n'est donc pertinent que concernant les gens qui ne sont pas les patients usuels de ce cabinet et ont des urgences dentaires mais il ne l'est pas pour le reste. Je me garderais bien de juger la qualité des soins prodigués... puisque je n'ai pas pu y avoir accès. Cependant j'aimerais signaler que vu la façon dont j'ai été traité. (Ne pas recevoir un patient avec une urgence dentaire, ne même pas lui daigner une minute pour l'écouter, lui demander de rappeler pour avoir un rendez vous à 3 minutes près alors que l'on sait très bien ce que l'on va lui répondre.) Il me parait évident que si vous avez une urgence dentaire sans être dans la patientèle de ce cabinet cela ne sert à rien de venir, vous allez être recalé. (Et de façon assez désagréable.) Il me parait évident également que ne même pas écouté quelqu'un qui a une urgence dentaire ou essayer de le recevoir relève, non pas de la faute professionnelle ou médicale, mais de la faute humaine. Et c'est pour ça que j'aurais mis 0/5 à ce cabinet si j'avais trouvé comment, simplement parce que - De mon point de vue - j'ai rencontré dans ce cabinet ce que l'humanité fait de pire. Heureusement toutes les dentistes, toutes les secrétaires et en général tout les être humains ne sont pas comme dans ce cabinet. J'espère que vous trouverez mieux ailleurs.

Super contente des soins et du professionnalisme du dentiste et des assistantes

Impossible de les joindre et ne rappel pas quand on arrive à laisser un message

LA QUALITÉ DES PRESTATIONS N'EST PAS EN CAUSE MAIS ATTENTION SI VOTRE BUDGET EST JUSTE NE FAITES PAS PLUSIEURS CHÈQUES ILS SERONT DÉPOSÉS TOUS EN MÊME TEMPS. PAUVRES S'ABSTENIR

Tres professionnel!

Ne prennent pas de nouveaux patients même pour urgence dentaire ... A quoi cela sert t'il ce cabinet ?

habitant au achards aucune possibilite de prendre rendez vs ne prend pas d autre client oblige de prendre rendez vous au chateau d olonne merci d avoir paye leur batiment avec mes impots et de me proposer aucun rendez vous meme dans les mois a venir