Cabinet Dentaire du docteur Lydie Heck Dentiste

Nous sommes une famille de 4 personnes qui sont suivie dans ce cabinet depuis à peu près 4 ans Mon mari a fait des soins de plus de 2500€ ils l’ont accueilli à bras ouvert aujourd’hui faut faire le contrôle bizarrement on dois attendre que le médecin décide de nous prendre ou pas L’année dernière j’étais enceinte et j’ai eu de gros soucis avec mes dents à causes des hormones j’étais patiente car on m’a demandé d’attendre le rappel et l’accord du médecin pour me recevoir naïvement j’ai patienté car j’ai pensé qu’ils ont trop de rendez-vous… mais j’ai compris bien tard que c’est le chiffre qui compte et non pas les patients malheureusement!!! Cabinet vraiment pas professionnel même une étoile n’est pas méritée gardez votre argent et aller dans un cabinet qui fera le suivi et vous accueillera toujours

Un docteur qui vous prend votre argent mais n’assume pas les contrôles qui ne lui rapportent pas assez, n’hésitez pas à la signaler à l’ordre national des chirurgiens dentiste.

Ma fille reçu en 2022 et considéré comme nouveau patient et donc mise sur liste d'attente. à cette époque déjà deux de mes enfants allait chez eux mais, ils n'ont pas voulu prendre le troisième. Secrétaire très hautaine qui suit les directives selon elle. Alors les directives c'est de faire de l'argent et prendre les gens après la frontière en priorité.

Parfait, professionnelle et tellement douce, vraiment je conseille, enfin si vous arrivez à trouver une disponibilité car elles sont merveilleuses

Après mettre cassé une dent et que mon dentiste est pris sa retraite , c'est le seul cabinet qui m'a donné un RDV rapidement alors que je n'était pas cliente chez eux . Cabinet très chaleureux et enfin une secrétaire à l'écoute et très souriante . A toute l'équipe du cabinet un grand MERCI .

Injoignable, la secretaire nous renvoi balader alors qu'on est patient.

À fuir absolument. Dentiste incompétente qui ne pense qu’à l’argent. J’y suis allé pour un abcès à la dent. Dent dévitaliser, enlever puis proposition d’un implant. Après plusieurs mois avec une dent provisoire qui ne faisait que de s’enlever voici enfin que l’on me pose la dent définitive. Cette dent ne ressemble pas du tout aux autres et j’ai maintenant un écart important entre ces deux dents que je n’avais pas auparavant. Quelques mois après (6/7 mois) ma dent définitive payée très chère est denouveau tombée. C’est inadmissible.

Très mauvaise expérience pour ma part, secrétariat pratiquement injoignable pour obtenir un rendez pour mon enfant alors que j'étais deja patiente, heureusement j'ai trouver rapidement une autre dentiste.

J'ai pas dormi de la nuit car grosse rage de dents. Ce matin j'ai appelé et laissé un message vocal, le secrétaire adorable m'a rappelé 2 h après pour me dire de débouler directement au cabinet. Je suis arrivé comme un zombie cachetonné à l'agonie, Ils m'ont soigné rapidement. Un grand merci d'avoir intervenu. Personnel souriant et rassurant. Au top 👍👌, je vous en doit une! Sachant qu'il n'y a aucun dentiste disponible dans la région je me considère très chanceux d'être soigné. Bravo l'équipe ! Je ne met pas 5 étoiles car plus de places pour prendre d'autres rdv. Merci

Patients(mon épouse et moi même)depuis plus de vingt ans,nous avons toujours apprécié ce cabinet dentaire .Depuis quelques mois le secrétariat à l’accueil a changé.plus moyen de les joindre,envoi de SMS et mails pour les avoir au téléphone.Courant avril j’ai réussi à les joindre enfin pour modifier un RDV fin juillet.J’ai signaler la difficulté pour avoir le secrétariat et une personne(homme)m’a répondu sèchement que maintenant c’est comme ça et qu’il était tout seul ……Concernant la modification de mon RDV (Détartrage durée vingt minutes)il m’a répondu qu’il ne pouvait pas le déplacer et il l’a annulé.Il est dommage que certaines personnes n’aient pas plus de respect du client !Si l’on est pas capable d’être un minimum gracieux dans un secrétariat qui accueille du public on change de métier.

Déçu car j'aimais bien ce cabinet mais on m'a boycotter du jour au lendemain sans raison malgré plusieurs téléphonique la secrétaire me dit qu'on va me rappelé cela fait 1 an que je demande un rdv car je suis suivis dans leur cabinet on me dit de patienter depuis le mois de septembre ou octobre nous sommes en juin, j'ai relancé deux fois par mail aucune réponse je n'ai pas compris c'est bien dommage

Excellents professionnels de l'accueil aux soins. De la douceur, de la gentillesse, j'ai été très bien soignée. Je recommande.

Il y’a 2 ans, le cabinet m’a proposé 2.900€ pour 4 inlay et 2 couronnes. Je ne pouvais pas me le permettre à ce moment précis. 1 an après cet épisode j’appelle plusieurs fois pour prendre rendez vous pour ma dent qui me fait souffrir et on me répond qu’il me faut attendre leur appel. Cela fait plus d’1 an que j’attend, que je rappelle, et qu’on ne daigne ni me donner rendez vous ni de nouvelles tout court. Si vous n’avez pas un gros montant à mettre dans vos dents ils ne vous donnent plus jamais rendez vous et le monsieur à l’accueil s’est même permis d’être très condescendant et désagréable avec moi à cause de cela. Standard complètement injoignable, cela fait des jours que je tente de les joindre (à moins que je n’ai été black listé du fait que je ne puisse me permettre ce montant à l’époque ?). Très mauvaise expérience de ce côté et manque de professionnalisme complet. Vous avez oublié le côté humain de votre métier et n’êtes devenus qu’un business. Nous sommes avant tout des patients et pas des clients. La dentiste Enda Tahouri qui s’était occupé de moi à l’époque avait toutefois fait du bon travail et était bien agréable quant à elle.

Wouaww , que dire vraiment d'une gentillesse le monsieur a l'accueil qui nous a reçu ce dimanche matin suite a une urgence , tres souriant tres accueillant , pareil pour la dentiste qui a reçu mon papa il etait tres content , merci infiniment 🙏🏼

Bravo à Madame Chloé Malavolta, vraiment une dentiste incroyable !!! N’ayant jamais apprécié les visites chez le dentiste, aujourd’hui j’ai été très heureuse d’avoir eu tous mes soins sans aucune douleur. Elle est très gentille et effectue un travail en or. Le prix en vaut la peine pour de tels résultats sans aucune douleur.

Extraction d'une premolaire et reconstitution de l'os. Rien à dire pas de douleurs. Intervention faite à précaution par la docteur MALAVOLTA Chloé. Agréable et chaleureuse. Bravo merci

1ere visite le mardi 6 février un grand merci aux personnes à l'accueil en l'occurrence Amandine et Christophe pour leur accueil et leur gentillesse ça fait plaisir d'être su comme ça. Merci également à l'assistante dentaire pour son accueil en attendant la prise en charge par le docteur. Merci également au docteur Heck Lydie pour sa gentillesse ses conseils et ses explications le tout dans un calme admirable.un grand merci a toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse ça fait plaisir surtout pour la période actuelle..au plaisir de vous revoir Cordialement 🤗🤗🤗

Des prix exorbitants pour des prestations parfois pas nécessaires. Est-ce fait exprès, ou manque de compétence ? J'ai montré un devis à mon nouveau dentiste,il a eu du mal à le croire. Dommage car le personnel est sympathique. Faites des devis comparatifs si vous pouvez,surtout quand ça n'est pas pris en charge par la mutuelle.

Patient depuis 12 ans. Des soins de très haute qualité sans douleurs . Des équipements techniques de haute technicité. Un accueil chaleureux à chaque rendez vous. Une disponibilité sans faille. Encore tous mes remerciements pour votre prise en charge Dr Heck. Et une petite pensée pour le Dr Gur. Vous m'avez redonné le sourire ! Mes très sincères salutations.

Tout le personnel est au Top et agréable. Ils sont tous très professionnels avec le sourire en Plus. Merci beaucoup à toute l'équipe :)

Très bon cabinet, accueil sympathique, soins au top rendez vous rapide. Je recommande à 100%

Travail de bonne qualité,c’est sûr. Mais pousse à la consommation, en proposant des soins facultatifs alliés aux soins plus urgents sans laisser le choix. Vous signez le devis avec l’ensemble des soins , à prendre ou à laisser. À éviter pour les bas et moyens salaires .

Un cabinet très professionnel, un secrétaire très arrangeant, des dentistes qui sont humains et qui mettent en confiance . On trouvera des humains et non des bouchers dans ce cabinet 😊. Je remercie toute l'équipe.

Je recommande fortement d'évité ce cabinet. J'y faisais suivre ma fille de 10 ans pour de simple contrôle. Sauf qu'un jour on me demande 95€ (non remboursé par la sécu ni la mutuelle, et ça bien évidement je l'ai découvert au moment de la demande de prise en charge) pour des soins inutile, et qui d'après ma fille non même pas été effectués. Car en plus de celas ma fille étant mineur ils n'ont pas voulu que je l'accompagne dans le cabinet. Je l'ai emmené chez le dentiste de mon mari avec la facture des soins, celui-ci m'a bien confirmé, que non seulement les soins mentionné était complètements inutiles, mais de plus n'avaient pas été effectués.

Apel le jeudi pour une rage de dent en urgence car nerf à vif sur une molaire, on me dit qu'on me rappelle le lendemain. Plus d'une semaine s'écoule sans apel, pourtant j'habite en face 😁 j'ai été prise par le cabinet Adentis a Dampierre Les bois , apel a 9h rdv a 10h . Une rapidité extrême, a recommander .

J’ai été reçu en urgence aujourd’hui. L'acceuil que se soit au téléphone ou à l'arrivée est très accueillant et d'une bienveillance extrême. Le Docteur Heck et son assistante sont d’une extrême gentillesse. C'est incroyable, un exemple, un modèle pour tous les cabinets dentaires de FRANCE. Encore un grand Merci.

J’ai été reçue en urgence aujourd’hui. Le secrétariat est très accueillant, et le Docteur Heck et son assistante sont d’une extrême gentillesse et d’une grande bienveillance. Et tout cela sans aucune douleur. Merci beaucoup !

Traitement Invisalign effectué dans ce cabinet dentaire super travail, personnels très sympathique c’était un plaisir. Je recommande à 100%

Dentiste au top a l'écoute qui rassure et après un mail prise d'urgence pour une rage de dent de sagesse elles me l'ont arrachée je n'ai presque rien sentie je vous les recommande à 1000% et personnel de l'accueil agréable et compréhensible

Après de longues années de négligences, et très craintif des dentistes, la Dr Heck a fait un super boulot sans aucune douleur pour plusieurs couronnes, inlays, vieux plombage a remplacer et dents de sagesse à retirer. Le suivi de l'hygiéniste est encore très agréable et se passe toujours très bien.

Mon dentiste ayant pris sa retraite et son cabinet définitivement fermer par la suite , je me suis donc retrouvé sans dentiste,ce sont les seuls de la région qui ont accepté de me mettre sur la liste d'attente pour ensuite me rappeler très rapidement la semaine suivante et me proposer un rendez-vous puis un devis. Aujourd’hui après deux rendez-vous pour couronnes et inlays,j’en suis très satisfait,ils font du super-boulot toute l’équipe et très agréable et à l’écoute rien à redire , au top 👌🏻

Prise en urgence. Très bon accueil. Secrétariat très agréable, patient et à l'écoute. Les dentistes ont été très gentils. Elles ont su mettre des mots sur les maux. Elles ont su trouver et solutionner une douleur qui n'a que trop durée. Je recommande vivement et vous remercie encore pour votre prise en charge et votre professionnalisme.

Personnel au petit soin, prestations très correctes. Rien à redire sur ces dentiste. Elles sont parfaite. Et l accueil aussi es parfait.

Super cabinet sa fait 9 ans que je suis chez eux moi et toute ma famille j'ai 4 enfants . ils sont tous super gentils et bienveillant. Cabinet super propre franchement je vous le recommande à 20o%. Et surtout avec les enfants ses des amours ils sont très doux et gentils. Franchement allez y j'ai jamais eu un seul souci et j'ai jamais rien vu de négatif Ils ont reparer les dents de ma fille couronnes et tout plein d interventions et le devis était très bien sa fait 3 ans ses dents sont toujours aussi superbe merci 😊😊😊😊😊😊😊😊😊👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

J'ai mis longtemps avant de me décider à poster cet avis mais je pense nécessaire de prévenir sur l'honnêteté douteuse du cabinet. Si vous rentrez pour un détartrage, on vous dit que vos dents sont parfaites mais on vous propose une intervention des gencives. Alors oui peut être, je veux bien le devis... Ensuite le détartrage n'est pas effectué car il y a selon la dentiste un risque de caillot pouvant entraîner un infarctus (j'ai failli rire). J'ai eu le devis mais zéro détartrage au final par contre j'ai quand même payé les 2 min de consultation au prix fort. Du coup rdv dans un autre cabinet et surprise zéro problème sur les gencives... (Ils m'ont même fait le détartrage). Dernièrement c'est ma compagne (elle était satisfaite donc elle continuait à être cliente) qui revient avec un devis car il semblerait qu'elle ait une carie... Compte tenu de ma précédente expérience, je l'encourage à prendre un deuxième avis médical. Surprise à nouveau... Pas de carie. Finalement mentir comme un arracheur de dents... Et là on note seulement le médical mais le relationnel ça mérite même pas une étoile.

Ils ont un savoir faire c vrai mais déçu je suis cliente depuis quelque année maintenant l'attente ne me gêne pas mais lorsque que on a rdv et que on fait passer des gens qui arrive après avant vous c pas normal on précise que c pour soins dune caries..on vous fait payer 23 euro 5 min pour confirmer que c une caries on vous donne l'impression d'être une cassoss et ils ont pas de rdv avant octobre pour une enfant c pas terrible c pas la première fois que jai l'impression d'être volé donc plus jamais

Formidable du début à la fin, je conseille fortement ce cabinet dentaire où tout est fait pour vous rassurer et vous accompagner. On vous fait des soins sans douleurs avec une douceur et une gentillesse incroyable . Merci à eux de m'avoir réconcilier avec les dentistes.

Effectivement les avis sont vrai , j’ai consulter ce matin pour resceller une couronne j’ai appeler y’a environ 2-3 semaine il n’y avait pas de place ( je précise que j’ai appeler ce cabinet car ma dent est tomber une fois il m’ont pris le jour même car sa dure 2 min grand maximum et j’ai payer une consultation à 23€) j’ai envoyer un mail plus récemment pour me donner un rdv dès qu’il y’avait un créneau de dispo et hier on m’appelle pour me dire qu’il es possible de me prendre ce matin , c’est tous ce qui s’est dit pas téléphone , je me rend au rdv et quand je suis assise sur le fauteuil on m’annonce que je vais devoirs payer environ une soixantaine d’euros non pris en charge car j’ai étais pris en urgence ?? On a déjà pas la même notion d’urgence quand on me prend 3 semaine après , mais par principe il aurais fallu annoncer la couleur avant que je vienne au rdv tout en sachant que j’ai déjà eu la même prestation qui m’a étais totalement rembourser donc cela dépend sur quel chirurgien dentiste vous tomber !!!! Je n’en resterais pas là car c’est du vol c’est pas professionnel du tout !!

Moi qui ai eu d'énormes problèmes avec mon précédents dentiste qui m'a laissé traumatisé donc super anxieuse du dentiste je recommande grandement cet endroit ! La dentiste est super agréable, douce et hyper rassurante. Elle m'a expliqué chaque étapes et m'a conseillé pour traiter une gingivite. Tous le personnel vous dis bonjour et est très agréable, merci infiniment 💖

Je ne recommande pas, 1 mois d'attente pour un rendez vous pour une rage de dent, je me présente et la 1 heure que j'attend quand enfin je passe, on ausculte 3-4 minute pour à la fin me donner un devis que je n'ai pas demandé 4000 euros, j'étais je le rappel venu soigner ma dent ! et ma dent.... pas soigné,et j'ai payé 23 euros , c'est juste un business, on se contre fiche de votre mal. ! une perte de temps ! cela fait la 2 eme fois que je viens pour me soigner à ce cabinet et je reviens avec un devis! inadmissible ! j'irais voir un autre chirurgien qui me soignera .

J'avais une rage de dent, ca a été nettoyé un dimanche matin dans votre cabinet. Quelques jours après du sang et du pu sortait par dessous le pansement de la molaire ... Par contre on voulait bien m'envoyer un devis pour 1 couronne sur une racine infecté au 1er RDV? 🤔 Annule les RDV urgents la veille prétextant que j'habitais trop loin Pas sérieux tout ça de laisser tomber les patients 🙄.

VOUS DEMANDEZ UN DEVIS POUR DES IMPLANTS ELLE VOUS POSE LA QUESTION C EST POUR VOIR AVEC SI VOUS AURIEZ UN MEILLEUR PRIX JE LUI DIS OUI ET SON VISAGE C EST DÉCOMPOSER ET ELLE DIT A SON ASSISTANT VOUS LUI FAIT UN DEVIS POUR UNE DENT ET IL NE SERA PAS nécessaire DE LUI REMETTRE UN RENDEZ VOUS BREF quand j ai vue le prix l implant j ai rit le prix etait exagérer x4 et en plus pas aimable bref escroc et si vous voyez des avis positif posez vous les bonnes questions

Pour moi les meilleures dentistes! Avant j’ai eu très peur les dentistes mais ici je ne peur Pas de tout. Et même si je vais déménager de 200 km je vais pas changer l’autre dentiste. Maintenant je pourrai sourire avec les belles dents. J’ai eu mal pendant vacances que j’ai pensé que je vais casser ma tête sur le mur et les dentistes malgré vacances ont m’accepter de venir et réparer mon dent. Merci beaucoup

Merci de ne pas avoir repris mes enfants pour faux motif (ordre des médecins) car en changeant de dentiste il c'est avéré que mon fils n'avait pas de caries. Pourtant vous aviez programmé des soins pour ses caries. Dentiste à fuir

Le cabinet est très propre et très accueillant. L'équipe est entièrement a disposition des patients. On peut certainement trouver des dentistes et des soins moins chers ailleurs mais les locaux sont top, les équipements idem et les soins sont des très bonne qualité. Tout a un prix et si vous n'êtes pas content rien ne vous empêche d'aller voir ailleurs. Pour ma part, étant comme la plupart des gens je n'aime pas allez chez le dentiste, alors quand j'ai trouvé un dentiste qui ne me fait pas mal, je le garde!

Excellent cabinet dentaire , matériel moderne. Excellents résultats sur ma pose d’implants avec une greffe osseuse. La mise en place de facettes inférieures et supérieures a été parfaite. Personel à l'écoute et de plus des revues actuelles qui ne datent pas de plusieures années pour patienter dans un cadre agréable.

Bonjour , je suis très satisfaite des prestations du dentiste celà fait 17 ans que je fais tous mes suivis dentaires chez eux . Le personnel agréable, les soins de très bonne qualitė je les reccomande souvent auprès de mes connaissances.

On vous fait des soins sans rien vous dire et c'est au passage en caisse qu'on vous prévient que c'est pas pris en charge. J'avais demandé juste un détartrage à la base.. résultat 95€ dont 65€ de ma poche pour les soins qu'on ma fait sans rien me dire. Vraiment déçue. La secrétaire me dit que la première fois qu'on me l'a fait (y a 1 an) on a du me le dire. Mais je suis pas censée que ça serait la même chose cette fois ci et surtout je ne m'en souvenais absolument pas. C'est tellement difficile de trouver un dentiste qui accepte les nouveaux patients que malheureusement je n'aurai pas le choix d'y retourner...

Personnels très qualifié et adorable. Beaucoup de personnes critique les tarifs mais il faut voir le travail qu il font a côté des soins eux même un très gros suivis. Je recommande le cabinet a toute personne souhaitant recevoir de bon soin dans de très bonne qualité avec une hygiène irreprochable.

Premiere consultation pour la depose d'une vis, d'une bague et pour la pose d'une couronne. RDV 8h30, attente de 40 min 9h10, entrée au cabinet, je notifie le retard et surtout que j'ai un autre rendez vous urgent à 10h. Durée de la consulation 2-5 minutes, j'ai grosso modo expliqué ce que je voulais (depose d'une vis, d'une bague et pour la pose d'une couronne) et C'est fini! Resultat: Devis de 700 euro pour une couronne Prise de RDV impossible si je n'accepte pas le devis et la couronne, tanpis pour les autres soins. On me dit que le cabinet n'est peut-etre pas fait pour moi! Une couronne de 700 euro pour avoir accès aux soins sinon le cabinet n'est pas fait pour vous!