Cabinet Médical des Docteurs Berrier, Best, Biechlin, Charbonnier et Frenois. Oto-rhino-laryngologiste

Suivi depuis mes 11ans par Dr F. ORL.. Surdité jusqu'à mes 27ans, sans solutions, avec 3 opérations de cholesteatome à récidive récurrente. Après avoir eu les comptes rendus opératoire, je décide de changer d'ORL. Aujourd'hui j'ai un implant, ma surdité nest plus, le cholesteatome répandu partout malgré la dernière opératoire 1ans avant, à rongé mon étrier.. depuis quand ? On ne saura jamais puisque Dr .F ne m'en a jamais parler. Je déconseille vivement.!! Merci à mon nouveau ORL pour son sérieux, professionnalisme et sa franchise.

Consultation avec le Dr Berrier en urgence en mars pour problème de sinus et oreilles bouchées. Il me fait savoir ne pas être content que je consulte en urgence pour dit-il: une oreille bouchée !! qu'il est cancérologue et n'a pas que ça a faire?? il débouche une oreille et ne me donne aucun rendez vous pour contrôle. Toujours embêter, je consulte un autre ORL qui prend le temps de m'ausculter comme il se doit et m'informe que les sinus sont bouchés et qu'il est nécessaire de faire un scanner pour analyser au mieux la situation. 4 mois de galère parce qu'un médecin estime être au dessus de sa spécialité!!

Docteur Berrier . Médecin très compétant , je recommande . Il a opéré ma fille l'année dernière, tout s'est très bien passé . Il a été rassurant . Adorable avec les enfants. Les secrétaires sont agréables et souriantes . Seul bémol très difficile d'avoir le secrétaire au téléphone .

J'ai eu rdv avec le docteur fresnois un docteur agréable gentil je le recommande et les secrétaires très gentilles également ça fait des années que je suis suivie chez eux jamais eu de souci.

J'ai appelé à plusieurs reprises mais je ne parviens pas à avoir quelqu'un au bout du fil

Très satisfait de mon suivi par le Dr Berrier. Médecin souriant, à l’écoute et qui a pris soin de mon oreille (plusieurs opérations). J’apprends malheureusement qu’il a bientôt terminé. Un grand merci à lui et à son personnel. Mr Dussautoir.

Rendez vous avec le Dc Berrier. Tout d'abord au telephone et a l'accueil secretaire très agreable et souriante. Local et salle d'attente propre et agreable. Je ne peux que conseiller le docteur Berrier, humain, professionnel et bienveillant. Il m'a mise en confiance et m'a rassuré aussi bien sur l'examen pratiqué que sur ma future operation chirurgicale. Un docteur comme on aimerai en voir plus souvent. Merci

J’ai rarement rencontré un médecin aussi désagréable. Je suis allée consulter le Dr Charbonnier pour ma fille, qui souffrait d’otites toutes les deux semaines. Malgré la situation devenue intenable et la douleur qu’elle endurait, il a refusé de l’opérer. Lorsque je lui ai fait part de mon inquiétude, il m’a sèchement répondu : « C’est moi le médecin, c’est moi qui décide. Vous êtes libre de consulter un autre ORL. » J’ai donc suivi son conseil et pris l’avis d’un autre spécialiste, qui a immédiatement constaté que les végétations de ma fille étaient obstruées, entraînant une légère perte d’audition. Il a décidé de l’opérer deux semaines plus tard pour retirer les végétations et poser des drains. En plus d’être désagréable, ce médecin s’est révélé incompétent. Il semble avoir oublié la raison pour laquelle il exerce ce métier : aider les patients. Évidemment, je ne le recommande pas.

Au moins 10 fois que j’appelle depuis ce matin, ils ne savent pas répondre au téléphone

Je remercie le Docteur Frenois qui s'est occupé de mes 2 garçons. Très gentil, professionnel, patient, adorable avec les enfants. On aimerait tellement plus de docteurs comme lui !! J'ai eu rendez-vous très rapidement pour mon nourrisson. La secrétaire a été hyper gentille également.

Docteur berrier très as l'écoute de ses patients pas trop d'attente vous met très as l'aise as recommandé ..

Le Dr Frenois a su m'expliquer et du coup me rassurer, il prend le temps pour chaque patient, ce qui peut engendrer du retard mais je préfère ça plutôt que les docteurs qui expédient. De plus il applique les tarifs conventionnés, pas de dépassement, ce qui à l'heure actuelle est plutôt appréciable. Merci à lui pour ses explications et sa gentillesse !

Impossible de les avoirs au téléphone, je voudrai annuler un rendez vous..sa fait des semaines que j'essai de les avoirs , personne ne décroche ! Donc Désolé pour la place non honoré sa n'est pas faute de vouloir prévenir !

Le standard ne répond jamais au téléphone, comment annuler un rdv si on ne répond pas...

Un grand merci à Dr Frenois pour son professionnalisme, son empathie et sa patience sans jugement. Médecin à l'écoute qui prend le temps qu'il faut pour un diagnostic claire et précis. Merci

Toujours en retard 2h de retard dans ces rdv dommage car bon docteur mes les retard de sa part ne sont plus acceptable

Le docteur BERRIER m'a suivi de nombreuses années pour un cholestéatome, c'est un médecin particulièrement compétent, gentil et humain, je n'oublierai jamais ce qu'il a fait pour moi. Merci encore Docteur .

Y'a vraiment une Secrétaire qui bosse là bas... Jamais elle décroche le téléphone ça fait plus d'une semaine que j'essaie de les joindre c'est sans réponse.... Comment fait on pour un rdv??????????

J'ai eu consulter le docteur berrier pour un cholestreatome Super médecin très sympa Je ne comprend pas les mauvais avis concernant ce médecin Il est un super chirurgien aussi mon opération du 04/01 c'est très bien déroulé et l'après aussi Je recommande+++

Je recommande ce docteur Berrier

Rendez vous avec le Dr CHARBONNIER, trés gentil s interesse a l'enfant et l'appel par son prenom des l'entree dans le cabinet ! Ce qui est rare de nos jours. Doit operer ma fille des amygdales et vegetations en janvier, nous partons en toute confiance !

Désagréable hautain ,aucune compassion, jugeant , la liste est longue..

Mon épouse y est passée sans rendez-vous à cause de l'embout de son appareil auditif coincé dans le conduit de l'oreille. Le docteur Berrier, très sympathique, l'a fait passer entre deux patients pour régler le problème.

Personne ne décroche après de multiples appels!... Même pas un message d'accueil!... Ca raccroche au bout de 35 sonneries mais, si on insiste, on s'entend dire que toutes les lignes de notre correspondant sont occupées! Quel mépris pour les patients qui ont besoin de vous!

Ne pas prévenir en cas d'annulation de rdv, vous trouvez ça normal ??? J'avais rdv avec le docteur Frenois ce jour à 17h30, je monte, et je vois une magnifique affiche qui disait : Fermeture exceptionnelle ce lundi 18 juillet 2022 C'est une blague ??!!! Pas prévenue que dalle, alors que j'ai une heure de bus pour venir, et qu'on est en pleine canicule !!!

Je recommande vivement et sans aucun doute Le Dr fresnois a bien compris mon problème et m a bien examiné d ou cela pouvait venir avec des examens a faire Ont se sent pris en main , Très humain,a l écoute et patient C est vrai c'est rare de nos jours des médecins comme le Dr fresnois!!

Dr fresnoi je le recommande les yeux fermer tres sympathique ces rassurer les enfants en lesfaisant rire tres a l ecoute et explique tout correctement Je le recommande fortement

Impossible d'avoir un rdv par téléphone, secrétaire désagréable et non professionnelle ! Il serait temps de revoir le personnel d'accueil, en date d'aujourd'hui : le 10 janvier 2022, ça fait 2 mois que j'appelle en vain plusieurs fois par jour, et personne ne décroche, quel professionnalisme ! Si vs voulez un rdv, il faut se déplacer ! Une véritable aberration

Ça fait des mois que j'appelle, jamais personne n'a décroché. Je me suis même demandé si le cabinet n'avait pas fermé, mais non. J'ai vérifié plusieurs fois sur internet, le numéro était le bon. À croire que c'est un cabinet fantôme. Je comprends qu'il y ait de moins en moins d' ORL mais là c'est catastrophique. Aucune communication n'est faite pour expliquer ce qu'il se passe. Qu'on ne s'étonne pas que le Pas-de-Calais soit déserté par les jeunes et les jeunes familles avec des services aussi lamentables.

Le DR Charbonnier a vu ma petite fille de 4 ans ce jour , excellent orl, très patient et très gentil, mets l'enfant en confiance. Je recommande vivement.

Nous avons eu RDV avec le Dr Frenois ce matin même pour notre fils de 2ans et demi ( notre ORL voulait son avis ). Un médecin comme il n'en existe plus beaucoup. Très gentil, à l'écoute de ses patients et adorable avec les enfants. Mon fils hurle quand nous allons chez l' ORL où il est suivi et là pas une larme, le docteur a détourné son attention en jouant avec lui. Il prend également son temps pour nous expliquer les choses, pas comme l'ORL qui suit mon fils et à qui il faut tirer les vers du nez. Un bravo aussi à la gentille secrétaire qui lui a fait passer son test auditif. Comme quoi il existe encore des professionnels de santé humains qui se préoccupent encore de leurs patients.

Trend réactif

Bonjour, docteur Berrier dommage qu il soit si arrogant, méprisable et rabaissant. Une bien petite personne en vérité. Ne cherche pas à savoir le pourquoi d une absence de rendez-vous. Il juge et est méchant en parole. Je vais trouver un médecin plus humain après tout quand on choisit la médecine c est parce que c est une vocation et que l on veut aider et non pas mépriser. J espère que son image n est pas trop difficile a soutenir lorsqu il croise un miroir.

Médecin urgentiste qui appelle le CH de lens pour une urgence ORL, faute d'orl dans l hopital où nous sommes ,qui nous indique d appeler l espace santé. Le médecin s exécute mais en vain!!! Il a telephone je ne sais combien de fois pour ne jamais avoir personne au bout du fil Que faut il faire pour que quelqu'un réponde ? C est une honte sachant que c est une urgence !!! De pire en pire

Si seulement les secrétaires étaient plus aimables au téléphone... A défaut qu'elles changent de métier

Franchement je ne recommande berries a personne il et désagréable arrogant il se permet bien des chose comme de dire je n'es pas le temps pour les bouchon j'ai pas que sa a faire aller voir les orl des petites villes eu non que sa a faire franchement passer votre chemin

Patient du docteur frenois. Je recommande les yeux fermés un médecin génial qui prend son temps avec les patients à l'écoute, rassurant rare sont les médecins comme lui. L'accueil est juste super les deux secrétaires sont génial. Je leur tire mon chapeau car elle ont énormément de boulot en plus des nombreux appels.

Le Dr berrier nous a pris en urgences suite à une chute de mon fils de 3 ans. Médecin très sympathique et efficace

Jai mis une etoile pour pouvoir donner mon avis tres déçu malgre lacceuil sympathique