Cabinet Orl des Arènes Oto-rhino-laryngologiste

Si je n’étais pas obligé de mettre une étoile, je ne l’aurais pas mise Je suis arrivée en retard de 10 minutes, je l’appelle au téléphone pour la prévenir en m’excusant. Bien sûr de là elle refuse. Mais très désagréable, la secrétaire Au téléphone parle très mal de sa bouche, et quand je lui demande un autre rendez-vous me répond non pas du tout aller voir ailleurs, il ne fallait pas être en retard !!! Il y a des façons de parler !!!!!!!! Si tu n’aimes pas ton travail reste chez toi je pense que personne t’a forcé

Je ne comprends pas les avis si négatifs sur le secrétariat. Les secrétaires qui m'ont accueilli ont été très compréhensives et patientes.

Franchement je comprends pas ses commentaires négatifs,personnellement j’ai bien été reçu et les secrétaires sont correctes, merci pour votre travail

Tres bon accueil ce matin de la part de tous les intervenants. Merci à vous

Merci au Docteur Charachon. Une personne exceptionnelle qui est là pour nous qui aime les enfants il prend le temps de leur expliquer. Il a été là pour nous aider pour Maeva et maintenant Camille. Heureusement que vous existez merci pour votre investissement pour nous, pour les enfants, pour mes filles. Un simple merci c’est trop peu pour vous exprimer ma gratitude. Ça fait peur de se dire que vous prendrez votre retraite et personne ne vous remplacera. Prenez soin de vous avant tout.

Bonjour je n’arrive pas à contacter le cabinet pouvez-vous passer le message à Dc Charachon que Hâroun a fait une hémostase J+8 après son opération Cordialement la maman de Hâroun

Je mets un étoile pour le secrétariat. C'est bien dommage car cela entaché gravement le professionnalisme des médecins y travaillant. Je n'ai qu'un conseil à donner, laissez de côtes des secrétaires apparement débordées et prenez rendez vous si vous en avez besoin. Il y a des postes de l'ORL dans ce cabinet. Ne passez pas à côté à cause de ces attitudes plus que désagréables. Ça n'en vaut pas la peine ! Dr Charbon a sauvé mon allaitement et a été vraiment top avec notre fils. Donc si besoin pour un frein de langue, n'hésitez pas. Ça vaut le coup !

Ne répond jamais au téléphone, très difficile de les contacter pour avoir un rendez-vous et pas de possibilité de prendre sur Doctolib, dommage

0/5 MENTION SPÉCIALE POUR LE SECRÉTARIAT 😖 Ça ne répond jamais au téléphone malgré plus d’une vingtaine d’essais à tout heure… Et je ne parle pas de « la fée de l’amabilité » qui n’est passé sur aucune des secrétaires qui profitent du dysfonctionnement sur Doctolib pour la prise de rdv avec le Dr CHARACHON pour vous faire apprécier leur gentils sourires quand on demande un rdv directement. Moi non plus je n’ai pas envie de vous voir Mesdames mais pas le chois, docteur CHARACHON est mon medecin ! Elles sont là depuis longtemps donc impossible que ça change… Bref, on s’étonne après de supprimer leur poste pour privilégier les plateformes médicales téléphonique pour prise de rdv, et bien parfois il vaut mieux.

Des secrétaires vraiment pas agréable, le médecin un peu froid mais professionnel et explique tout en détail même si les termes étaient un peu médical pour comprendre certaines choses. 100€ une consultation pas de facture acquittés reçue cela fait un an que j’attends un retour en les relançants sans cesse quand ils répondent au téléphone!!!

Je ne comprends pas tout les commentaires négatifs. Que ce soit de l'accueil des secrétaires ainsi que du docteur  Charachon. Je suis venue vendredi pour le rendez-vous de la fille de 18 mois , le docteur m'a beaucoup rassuré sur l'inquiétude que j'avais concernant les otites à répétition de mon bébé . Les autres médecins m'ont parlé d'opération, diabolos, yoyo dans les oreilles, j'étais très inquiète. Le Dr Charachon a été très doux avec mon enfant lors de l'examen, il m'a bien expliqué comment fonctionnait l'oreille et la cause du problème. Il m'a prescrit les traitements adéquats pour soulager et soigner l'otite, pas d'opération du coup ! Grand soulagement . Je recommande se docteur sans problème et les dames de l'accueil ont été très gentille Merci beaucoup

Dr Charachon à cause de son comportement lors de ma dernière visite, qui m'a laissée particulièrement contrariée. Mon fils de 8 ans a eu un rendez-vous avec le Dr Guillaume Charachon le 8 décembre. Je l'ai accompagnée. Nous sommes arrivés au bureau du Dr Guillaume Charachon et avons fait ses examens, puis nous sommes allés à son bureau pour parler de ses conclusions. Pendant ses explications, il a remarqué mon strabisme, il a penché la tête et m'a dit que j'avais quelque chose qui n'allait pas avec mon œil (à cet instant, je me suis dit qu'il allait peut-être apporter un avis médical, peut-être même une recommandation), puis il s'est déconcerté et qu'il ne savait pas où regarder et ça le mettait mal à l'aise. Je lui ai expliqué que oui, j'avais ce qu'on appelle cliniquement un œil paresseux et que je l'avais depuis l'âge de deux ans. Je ne sais pas pourquoi j'ai eu l'impression que je devais expliquer mais je l'ai quand même fait. Il m'a dit que ça le déranger et qu'il ne pouvait pas me regarder dans les yeux... ce qu'il a fait jusqu'à ce que je parte... J'ai été profondément choquée et bouleversée par un comportement non seulement horrible (d'autant plus de la part d'un médecin), mais aussi incroyablement impoli, aussi peu professionnel. Le Dr Charachon devrait savoir que faire des commentaires de ce type (surtout que je ne le lui ai pas demandé) sont absolument inacceptables !

3 jours que j’essaye de joindre le secrétariat aucune réponse !!

Je sors de l'hôpital ICG pour une chimio, j'ai RDV demain matin mais je suis très fatigué et je préfère annuler mon rdv afin de laisser ma place à une personne. Impossible de joindre l'accueil pour annuler et de plus pas de Doctolib. Incompréhensible.....

Je ne comprends pas les avis négatifs… secrétaires très accueillantes! Et le Dr Charachon super avec mon fils se 14 mois !!

J'ai beaucoup hésité à venir quand j'ai vu les avis et la note. Mais ma kinésithérapeute m'a conseillé le docteur Charachon, j'ai décidé de lui faire confiance malgré les avis. Et j'ai bien fait. Sur place je suis tombée sur 2 secrétaires super gentils. Et le docteur Charachon est un professionnel comme on n'en fait plus ! Il s'est très bien occupé de mon bébé de 6 mois. Je recommande sans hésiter

Quelle honte j'ai rdv ce jour je me présente au secrétariat le paiement par chèque est refusé on me refuse mon rdv que j'ai mis 6 mois à avoir (je n'ai pas d'autre solution je n'ai momentanément plus de carte bancaire) on me refuse quand même on me laisse repartir comme une clocharde alors que je travaille je n'ai que le chéquier ! C'est inadmissible je repars sans visite ni consultation c'est une honte !!!!! A fuir!!!!

C'est une honte d'avoir du personnel de secrétariat aussi incompétent et désagréable !

Bonjour ils m ont arnaque ils ont encaissé 100 euro il a passé avec moi 2 minute c est de l arnaque elle a même regarder

Très bon cabinet Orl , les secrétaires sont très sympathique contrairement à tous ce que l’on peut lire auparavant. Mr Burcia est un bon professionnel. Je recommande

Je mets une étoile car 0 n’existe pas et s’est bien dommage ! J’aurais honte à votre place! Je sors de SOS médecin ce soir 22h30 pour ma fille de 5 ans qui se plaint de son oreille. J’ai vu juste avant dans la journée à 14h45, dr Idoux.. qui a examiné ma fille 3 min, bouche, nez et oreilles comprises . Payer 100€..!?!? OK. Le Dr de SOS médecins que j’ai vu ce soir me dit que son otite, au vu de son ampleur, date de 2/3 jours! Mais arrêtez votre métier Madame, si vous ne parvenez plus à voir une otite de 2/3 jours!!!

Très satisfait du compétent Dr Charachon. Le savoir médical est à mon sens plus important que l’accueil d’une secrétaire médicale…

un praticien avec un grand sourire sur sa photo de profil doctolib. Tres mal aimable dans la vrai vie. Le secrétariat n'est pas en reste non plus. Comment peuvent ils avoir un carnet de rendez vous plein avec une telle attitude?

Bonjour Impossible de vous joindre, le standard ne répond pas malgré de nombreuses tentatives. Il faudrait pourtant que je puisse prendre rdv pour des suites opératoires. La prise de rdv sur doctolib n'est pas possible non plus. Pouvez vous me donner la solution? Cordialement

sectaire horrible mauvaise accueil je suis aller au rendez vous de mon fils de 4 ans avec un bébé de 1 an on m’a regardez de haut en bas et on m’a même pas dit bonjour la seule chose que l’on m’a dit c’est ah oui là les enfants accompagnateur normalement on accepte pas ! Mon dieu les personne qu’il on personne pour gardez un bébé de 1 an on fait comment on a pas de rendez vous médical sous prétexte qu’on a deux enfants ? vraiment horrible les réflexions on m’a même dit de les mettre dans la salle d’attente le temp de m’enregistrer ! je n’y retournerai pas quitte à me déplace plus loins je préfère être bien accueilli

Bonjour, Je rejoins les commentaires précédents concernant une secrétaire des plus désagréables. Rdv ce matin à 9h15 pour mon fils, je suis reçue par une première secrétaire agréable, on met à jour le dossier de mon fils n’étant plus venu depuis 2017, changement d’adresse, de numéro…. Je patiente en salle d’attente Au bout de 15mn, cette même secrétaire vient me chercher et m’annonce que le rdv a été annulé via Doctolib mais je lui explique que je n’ai jamais reçu ce sms datant du 21 novembre 2023 selon l’ordi sinon bien évidemment que je ne me serai pas déplacé avec un bb de 7 mois. A ce moment-là, une secrétaire d’un certain âge se mêle de notre conversation et commence à insister en me disant le sms a bien été envoyé c’est VOUS qui ne lisez pas vos messages. Pardon? Je ne l’ai pas reçu, et là insistant en disant que l’ordi ne se trompe jamais mais que moi l’humaine en face d’elle ment, elle dit que j’ai reçu le message et continue à être désagréable, à me parler comme si j’étais une demeurée, alors que j’ai 33 ans et je suis assez souvent sur mon téléphone pour ne rater aucun message. Si j’avais reçu ce message, j’aurai repris un rdv aussitôt. De ce fait, elle continue à insister comme si j’étais une menteuse, et je lui dis mais madame quand même si j’avais reçu l’annulation je ne serai pas là, elle veut rien entendre et me dis toute façon le docteur ne vous recevra pas, je pleure car mon bébé a besoin d’être vu et souffre, je lui dis que je la trouve méchante et là….. elle quitte ses lunettes s’approche de moi et me dis : dites moi le dans les yeux que je suis méchante!!! Mise à part l’altercation physique que cherchait elle à ce moment là ? Je reste calme difficilement et finalement le médecin me reçoit , je le remercie. On se rend compte que je n’ai évidemment jamais reçu ce message vu que le numéro mentionné sur la fiche de mon fils était ancien donc lors de la prise de rdv cela n’a pas été vérifié non plus. Un gros manque de bienveillance, cette dame n’a sûrement pas la faculté de se mettre à la place des gens, je pense que si elle se rendait à un rdv et dit qu’elle n’a pas reçu de message d’annulation elle aimerait qu’on la croit au lieu de mépriser les gens comme ça. J’ai bien l’habitude d’utiliser l’application Doctolib, je recois donc les annulations via mail ou sms. Une reconversion professionnelle est vivement conseillée pour ce genre de personne ou j’espère pour cette dame que la retraite est proche, car des secrétaires médicales ce n’est pas ce qui manque, place à la jeunesse. Quelle immonde personnage je suis encore choquée je me demande comment on peut être autant malveillant. Merci aux médecins qui quant eux sont géniaux. Marion beltran

J avais un rendez vous un mardi fin janvier 2024 à 8h30 du matin suite à un changement de planning et moins de 24h avant mon rendez vous il m était impossible d annuler sur doctolib... j ai essayer à plusieurs reprise de joindre le secrétariat le lundi pour annulé mon rendez vous j ai téléphoner aux heures d ouverture le matin et l après midi .... n arrivant pas à les joindre je n ai pu prévenir de mon empêchement pour ce rendez vous... j ai eu un message vocal le lendemain du Dr charachon en personne me disant d aller gentiment voir ailleurs vu que je n avais pas honoré mon rendez vous et n avait pas prévenu... le ton était très irrespectueux et arrogant. Je tiens à préciser que ce n était pas la 1 ère fois que cela m arrivait de n'en pas réussir à joindre le secrétariat (pour une urgence orl enfant) il est clair que j irais voir ailleurs et au prix de ses consultations je pense effectivement trouver plus performant et moins arrogant !

Ayant déménagé j'ai pris rdv avec le Dr Charachon pour un suivi de maladie de ménière diagnostiquée depuis de nombreuses années et suivie très régulièrement, autant dire que j'en connais bien les contours. Rien qu'en lui annonçant que je venais pour une maladie de ménière il s'exclame en remettant en cause mes propos....! ( oui même si c'est une maladie qui a souvent été diagnostiquée à tort par de nombreux orl au moindre vertige pour prescrire le bétaserc alors qu'en réalité c'est une maladie rare, il n'empêche qu'il y a des patients réellement atteints!!!) , je lui montre tout mon dossier médical et devant l'évidence me dit ah oui quand même...Il aurait mieux fait de regarder mon dossier avant de mettre en doute mes propos! Il va ensuite remettre en cause une partie de mes traitements que je prends depuis de nombreuses années en me disant que le tanganil est un placébo ( ce n''est pas parce qu'on en ignore les mécanismes qu'il n'est pas efficace, d'ailleurs lors de fortes crises de vertiges on vous en injecte en intra veineuse à l'hopital!!!) et je dois insister pour qu'il m'en prescrive! Il veut à tout prix m'imposer une destruction chimique de mon oreille malade, ce que j'ai toujours refusé car j'ai des signes et des examens qui me montrent un début de bilatéralisation plus des symptômes tels qu'acouphènes, bourdonnement mais me dit que c'est impossible ça n'arrive quasi jamais et me dit que mon ancien orl s'est trompé quand il a observé des lésions dans ma 2eme oreille, sans même m'avoir fait passer un seul examen! j'en rirai si ce n'était pas aussi grave! de plus ce traitement est destructif et en aucun cas curatif, il ( il y a donc toujours une balance bénéfices/ risques à considérer...) et pourrait amplifier gravement les acouphènes que j'ai en permanence sans oublier que la science n'est pas aboutie et que de garder intact mon nerf auditif peut me laisser espérer qu'un jour il y ait une possibilité d'y entendre à nouveau, ou de pouvoir y recevoir un implant cochléaire si surdité bilatérale....( ça il n'en dit pas un mot, je le sais des mes anciens orl avec qui nous avions discuté de tout ce qui était possible d'envisager et m'avaient bien expliqué les risques! Enfin heureusement pour moi que ça n'a pas été le 1er orl que j'ai consulté car je me serai sentie très mal! Personne imbue de sa personne, ne vous laissant pas vous exprimer, pétri de certitudes!! Aucun savoir être!!! et absolument pas convaincue de son savoir faire! C'est bien il a la théorie mais moi la maladie de ménière je la pratique tous les jours! entre la théorie et la pratique il y a un monde cher Dr! Pour info j'ai travaillé dans le soin ce qui me donne une idée de la façon dont on doit considérer les patients...Bref j'ai annulé le rdv qu'il m'avait reprogrammé pour prendre rdv chez un confrère non loin de là, et j'ai pu trouver un orl expérimenté, compétent et respectueux! Visité en mai 2023 1

Ma fille a besoin d'un orl en urgence une dame me dit au téléphone mois de Juin pk pas attendre 2027?? Mais expliquez moi des rdv ils y en a 35 par jours ou bien le travaille le vrai c'est peux être pas votre point fort...#touslesmeme

Rdv pris sur doctolib pour janvier 2024. Le cabinet l a Annule sans raison et sans me fixer de nouvelle date, j ai pris rdv en septembre 2023 et j aurai peut être un rdv en mai 2024.. pour des vertiges quotidiens. Secrétariat injoignable pendant les heures d’ouverture. Merci ..

Nous avons pris rendez-vous avec docteur charachon du jour au lendemain il nous a annulé le rendez-vous sans nous donner un autre rendez-vous ça fait trois mois qu'on attend pour ce rendez-vous et maintenant les nouvelles disponibilités sont a partir du mois d'avril on aura pour 8mois d'attentes au finale.

Secrétariat injoignable malgré de multiples appels sur 2 jours d'affiler improbable, mais vrai. Appel émis sur les tranches horaires et jours indiqués, impossible donc pour moi de pouvoir reporter deux de mes rendez vous. Par soucie, est respect du praticien, je souhaiter reporter les rendez vous étant hospitalisé en urgence, donc dans l’impossibilité de mis rendre, désolé pour le médecin, est merci au secretariat !!!! Mme pierens

J'ai pratiqué ce cabinet de nombreuses années et ai hésité longtemps à me faire opérer des sinus. Enfin, je me suis décidé et le 24 janvier le docteur BURCIA m'a opéré d'une ethmoidectomie. Réussite totale, ce docteur est un véritable artiste, sans oublier son assistante, de grands professionnels. Que je recommande vivement.

L’étoile est de trop. Comment créer des traumatismes chez un enfant de 5ans?….Prendre rendez-vous avec ce « docteur ». Madame Louche-idoux est inhumaine; extrêmement brutal, hautaine, jugeante et pour couronner le tout : incompétente.

Le Docteur Charachon est très à l'écoute, explique très bien aux enfants comme aux parents, je recommande vivement! De mon point de vue, excellent medecin! Nous y retournerons, si nécessaire, sans hésitation.

Très en colère 😡 je suis venue pour un bilan ORL pour ma fille de 3 ans, elle a juste regardé les tympans sans faire de teste auditifs ni allergique à la demande de mon médecin. Elle a d’ailleurs rigolé en voyant la lettre du docteur ! J’ai dû payer 90€ pour un bilan qui n’a pas été fait ! Froide et pleins de critiques, Je ne recommande absolument pas ce cabinet !

Un grand grand MERCI au Docteur Charachon, pour sa patience, et sa gentillesse avec notre fille, malgré le monde,le retard et les pleurs de notre fille de 2 ans et demi. Nous sommes enfin soulagés qu'elle n'ai rien, et le test a enfin pu être fait. Merci 👍

125 € de dépassement d'honoraires ! La secrétaire annonce un remboursement sous 48H. Elle oublie de dire que cela dépend de votre mutuelle. Pour moi, aucun remboursement. J'annule les prochains rendez-vous, pas les moyens de continuer.

Secrétaire très très désagréable pour prendre rdv !!!! Se moque ouvertement des gens et ne laisse pas parler et coupe constamment la parole tout en élevant le ton !!!! A fuir !!! Dommage pour ces professionnels de santé d avoir un accueil aussi catastrophique qui ne vous donne pas envie de prendre rendez vous

Le Dr Charachon a été vraiment super : très agréable, il explique tout, fait des examens complets. On se sent compris et bien soigné. La secrétaire a aussi été très agréable. Certes, le rendez-vous se fait plusieurs semaines plus tard, mais vu le manque d'ORL dans le coin, c'est normal, et ce n'est pas à ceux qui sont là qu'il faut reprocher l'attente.

Rdv le 14/02/22. Beaucoup de délai d’attente pour prendre le rdv. Pris le rdv en novembre pour février. La secrétaire très agréable. Le dr vraiment super. Le rdv était pour ma fille de 9 ans très doux, il expliquait tout. Même avec moi il m’a tout expliqué. Le seul point négatif plus d’une heure de retard. Le médecin s’est excusé trois quatre fois tellement il était désolée. Je vous conseille ce médecin juste ne pas être pressé.

Rendez-vous aujourd'hui 17 décembre 2021 à 14 H.30. La secrétaire me prévient que j'aurais 1/2 heure de retard. Arrivée en salle d'attente, 2 personnes devant moi + une personne dans le cabinet du docteur Charachon. 1/2 heure plus tard, une personne de la salle d'attente passe. Donc,, la secrétaire a raconté ce qu'elle voulait bien dire. L'autre personne, avant moi, attend et s'est impatientée car problème de transport !!! Elle m'a dit que si c'était trop long, qu'elle serait obligée de partir tout en prévenant la secrétaire. Voyant que c'était trop long, je me suis dirigée 10 minutes plus tard vers la secrétaire. Réponse : Est-ce que vous voulez être soignée ? Réponse: Oui, mais hier vous m'avez adressée un SMS me rappelant que le RV était à 14 H.30, alors pourquoi ne pas m'avoir renvoyée un SMS me prévenant du retard. D'autre part, après, j'entends que la secrétaire prévient 3/4 d'heure de retard !!! Alors, je suis repartie et la secrétaire m'a donné un RV pour le mois de mars !!! Elle était à la limite de l'amabilité. Dommage, car j'ai déjà consulté le Dr Charachon qui est un très bon Othorino. J'espère que ça ne se reproduira plus sinon je me verrais contrainte de voir un autre confrère. Il y a du laissez-aller au niveau des rendez-vous.

J'ai mis une étoile pour la gentillesse de la secrétaire. Je n'aie même été occultée convenablement . L'accueil a été froid limite glacial. C'était ma première fois et la dernière fois que je venais.

J'ai pris rdv pour ma fille début juin. Au téléphone la secrétaire a été très aimable et m'a trouvé un rdv rapide (3 semaines). Donc rdv aujourd'hui et l'accueil au secrétariat très aimable. Le dr Charachon absolument adorable et très compétent. Il a été doux et gentil avec ma fille de 2 ans et demi. Il lui expliquait ce qu'il allait faire et il m'expliquait les résultats. Vraiment très bon docteur ! Je ne mets pas 5 étoiles à cause du retard. Rdv à 18h30, on a été prise à 19h00. C'est compliqué avec un petit enfant... Sinon parfait.

Mon premier rendez-vous dans ce cabinet ce jour à 9h30. Au niveau de l’accueil : Déjà au téléphone pour prendre rendez-vous la secrétaire est très froide et désagréable. Mais bon, j’ai eu une rendez vous dans la semaine alors que par Internet il fallait attendre le 8 janvier2021. Je jour du rendez-vous, j’arrive avec 15 minutes d’avance. Je sonne à la porte aucune réponse. Au bout de quelques minutes, je profite qu’une personne sorte pour pouvoir entrer. Je signale à l’accueil gentiment que nous n’entendons pas la sonnette quand nous sommes dans le hall d’entrée et que nous ne savons pas si celle-ci fonctionne. La secrétaire, sur un ton très désagréable, me signale que par rapport au Covid elle limite les entrées pour éviter qu’il y ait trop de monde à l’accueil, ce que je comprends. Je précise qu’elle devrait mettre une petite pancarte sur la porte pour le signaler aux clients. Sur ce fait, sur un ton désagréable, elle me propose de me donner un papier et un crayon et d’aller le faire moi-même… Je proteste en disant que c’est aux salariés de faire cela et en aucun cas aux clients. Une autre secrétaire me signale, sur un ton tout aussi désagréable, que je ne suis pas un client mais un patient. J’ai du rappeler que lorsqu’il y a échange monétaire pour l’achat d’une prestation, je deviens client. Dans la salle d’attente, je pouvais entendre ce qui se passait à l’accueil. Une personne handicapée et son accompagnant signalaient que l’accès n’était pas facile, surtout pour sortir. Toujours sur le même ton, la réponse était claire : Débrouillez vous ce n’est pas notre problème. On reconnait bien là l’empathie des secrétaires pour les « patients handicapés». Au niveau du Dr Louche-Idoux rien à redire, très professionnelle, consultation rapide et efficace. Maintenant je ne sais pas si ce message sera lu par les différents Docteurs et également « patrons ». Mais ils ne me feront pas croire qu’ils ne sont pas au courant de ce qui se passe avec leurs salariées. Les murs ne sont pas si épais que cela et j’ai pu constater qu’ils passaient régulièrement dans les couloirs. Certes à ce jour les professionnels de santé sont débordés et n’ont pas besoin de faire de publicité pour avoir une clientèle, n’empêche que je pense que les docteurs et patrons de ce centre doivent faire comprendre aux salariées de l’accueil que la déontologie médicale s’applique également à elles et que le respect du client en fait partie.

Plusieurs personne nous avaient recommandé ce cabinet, très déçu du rendez-vous, le mec est froid, sec et prend les gens pour des idiots. Il n'explique pas ce qu'il fait et pense que nous sommes médecin. Nous ne recommandons pas ce Cabinet à moins d'être déjà au courant de ce votre enfant peut avoir.

Secrétaires les plus désagréables que j'ai vu de ma vie ! Ça respire le mépris. Parlent mal au gens, que ce soit de vive voix ou au téléphone, je suis resté choqué de la façon dont elles parlaient aux gens par téléphone. Et une fois l'appel terminé elles se moquent méchamment et ouvertement de ces mêmes personnes. Lorsque nous sommes arrivés une vieille dame d'un grand âge avais beaucoup de mal à ouvrir la porte qui est assez lourde, les 3 sont restées assises sans bouger ! C'est ma femme qui lui a ouvert tout en tenant la poussette avec notre fille. Inadmissibles. Le docteur Gauthier a tout de même été agréable malgré le fait que nous soyons venus pour rien étant donné qu'il ne fait pas de Pea sur les nourrisson, il ne nous a pas fait payer la consultation, nous a fournis très gentillement le numéro d'un spécialiste tout en s'excusant milles fois. Cela a tout de même rattrapé le niveau d'où l'étoile. Pour le reste, je pense qu'il serait temps de changer de secrétaires et même qu'elles changent de métier !!

Rendez vous avec le docteur charachon au top rien à dire. Le docteur m a dit de rappeler le vendredi pour la date de l opération pour mon fils . Je tombe sur une secrétaire désagréable au possible. Énervée je réponds de la même façon qu elle me parle.... et je cite elle dit à sa collègue à voix haute je vais pas me faire agresser(??!) un vendredi soir ! (très pro la secrétaire) j ai du la déranger ! Et elle me met en attente. Elle me balance une date d opération Sans rien me dire d autre. J attend vivement que le docteur me rappelle.

Première prise de contact pour un rdv en urgences (sur conseils du SAMU), la secrétaire m’explique qu’ils ne sont pas les urgences, je comprends bien mais je lui explique ma situation très douloureuse, elle ne veut rien savoir et raccroche Aucune empathie ni humanité Je suis commerçante et j’espère que cette dame n’aura jamais besoin d’en mes services

bien accueillie par les secrétaires, prise pratiquement à l'heure avec 5mn de retard mais bon franchement j'étais bien contente d'avoir eu à faire au Dr GAUTIER, car ces associés avaient plus d'une heure de retard, donc vient mon tours et ce médecin qui en plus d'être fort sympatique est très charmant, il m'ausculte, me fait faire une manipulation car je venais pour des vertiges, m'explique super bien ce qu'il vient de me faire, et je suis repartie avec des conseils à respecter à la maison pendant 10 jours ! Je recommande vivement ce Docteur! Après faut dire que j'ai eu de la chance car ayant pris mon RDV sur doctolib je suis tombée sur un desistement de dernière minute et du coup j'ai eu mon rdv en 24h au lieu de 3 mois d'attente. Je recommande ce charmant médecin.