Cabinet Rabau Darchand Agence immobilière

Bon accueil, personnelles toujours joignables et nous assistent au mieux pour toutes les démarches technique, merci pour votre ecoute.

Accueil hautain et désagréable. Nous convenons une visite une semaine avant pour un appartement. Je m’arrange au travail pour pouvoir faire la visite. Ils nous demandent de confirmer le jour même, ce que je fais. Pour au final m’appeler 2h avant pour dire que l’appartement a déjà été loué et qu’on annule la visite ? Quelle agence fait ça sérieux ???? Dû jamais vu

Je suis très déçue par la gestion de notre immeuble. Suite au vol de mon vélo, j'ai formulé une demande urgente au cabinet pour obtenir les photos et vidéos des caméras de surveillance. À ce jour, aucune réponse ou suivi, malgré mes relances quotidiennes. C'est inadmissible qu'une demande aussi simple prenne autant de temps, surtout dans une situation d'urgence. Je comprends que tout le monde peut être débordé, mais je pense qu'il est essentiel de tenir ses clients informés, ce qui n’est pas été le cas ici. Cela fait plusieurs jours que j’attends et tout est bloqué, y compris mes démarches auprès des assurances et de la gendarmerie. En tant que gestionnaire de notre immeuble, un minimum de réactivité et de communication est attendu. Très insatisfait du service pour lequel nous payons chaque mois.

J'ai loué un appartement avec le cabinet pendant 2 ans, j'ai été satisfaite de leurs services. La communication n'a pas toujours été optimale mais ce n'est pas ce qui compte : quand j'ai eu des problèmes urgents, j'ai toujours eu un artisan dans la journée chez moi et j'ai récupéré l'intégralité de ma caution ayant rendu l'appartement dans l'état où je l'ai trouvé. Je recommande de louer avec le cabinet Rabau Darchand.

Sous sol innondé dans tt l immeuble...l eau monte depuis 2 semaines, on ne peux plus marcher sans etre mouillé avec 5 cm d eau...on fait quoi ? On porte plainte ? L eau arrive jusqu au mecanisme de l ascenseur ... On fait quoi la sérieusement ?

Une société à éviter absolument ! J'ai été locataire dans un de leur appartement pendant deux ans, à la sortie du contrat, beaucoup de mauvaises surprises (facturations surprises, arrangements non tenus, insultes de la part de la propriétaire, mensonges et malhonnêteté). Un personnel très peu professionnel et impoli jusqu'à la fin, que des problèmes, je ne vous la recommande absolument pas. MAJ d'Octobre : des frais non justifiés facturés, de montants exorbitants. Leur seule réponse : la propriétaire a tout les droits. Si vous croisez cette société, tournez vous urgemment vers un autre cabinet.

Je rejoins les autres commentaires négatifs, sûrement l’agence la plus incompétente de Bordeaux. Un personnel exécrable, des travaux nécessaires pour des questions de sécurité qui ne sont jamais réalisés… je n’ai jamais été confrontée à autant d’inefficacité de la part d’une structure, à éviter !

Syndic de copropriété de bonne qualité

Une politique d'agence très douteuse... le proprietaire passe avant tout, du jamais vu. Commentaire à prendre au sérieux pour les futurs locataires....

L'appel à été rapide même si les prestations n'ont pas été resolus... inacceptable

Toujours très bien accueillie, efficace avec des solutions sur des travaux . Je recommande cette agence enfin une professionnelle qui ne pense pas qu’à l’argent contrairement au gros groupe.

Nous avons toujours une réponse rapide si l on rencontre un problème dans l immeuble . Mr Rabau Darchand est très à l écoute et gère avec efficacité nos demandes.

Pas de réponse à mon courrier envoyé en recommandé avec AR pour la contestation d’une facture suite à un état des lieux de sortie. Déplorable.

Cette agence a oublié de venir à notre visite pour un appartement... J'avais fait 300km aller-retour et pris ma journée pour ce foutage de gueule.

Tres insatisfaite de cette agence ; un gros dégât du plafond suivi d'un second très vite après. aucun suivi des travaux, ni appel pour nous tenir au courant. Aucun geste commercial . Je ne la recommande pas

Très bon syndic. A l ecoute et réactif.

Probablement l'agence immobilière la plus incompétente de Bordeaux. Travaux jamais réalisés dans l'appartement. Chèque de caution perdu car envoyé sans lettre recommandé. Personnel désagréable au possible. Pas étonné quand je vois les commentaires précédents.

N’interviennent pas en cas de problème dans une location (problème sanitaire par exemple). Rétention d’un montant significatif et déraisonnable sur la caution. Il y a de quoi être dégoûtée d’avoir payé un « service » dont je n’ai d’ailleurs jamais vu la couleur.

Etudiants , attention à l'état des lieux d'entrée (fait sans électricité) et l'état des lieux de sortie .Prenez-vous même les photos de près .Nous leur avons fait confiance : état des lieux final:énormément de photos prises en gros plan pour vous piéger alors qu'ils vous louent un studio en parfait état de saleté et que vous le rendez extrêment propre...

Agence sérieuse et réactive, gère mon appartement avec beaucoup de professionnalisme.

Une agence pas du tout professionnelle. J'appelle hier pour un bien pour lequel on me propose une visite aujourd'hui. Je confirme la visite ce matin, tout est ok. Puis 40 minutes avant la visite, une dame m'appelle pour me dire que le bien est finalement loué alors que j'étais déjà à mi-chemin pour la visite. Du jamais vu !

Un désastre du début à la fin. Mal élevés. Sans scrupules. FUIEZ!!!!

LA PIRE GESTION LOCATIVE!!! Désagréables, air supérieur. Prix exorbitant. Augmentations constantes. Mauvaise communication, certains courriers importants « s’envoient » de leur part mais ne sont jamais reçu. Ils n’ont pas compris que les propriétaires sont des clients qui payent leur salaire. Ascenseur en panne pendant des semaines à répétition, rien n’est fait, là on prend son temps pour les démarches, par contre pour rajouter encore et encore des frais au propriétaire pas de problème, c’est à la seconde!!! A EVITER!!!

Prêtez attention à l'état des lieux d'entrée : 40 photos prises de loin dans un studio sans électricité, 75 photos prises en gros plan à l'état des lieux de sortie. Rien n'est noté sur la saleté générale, la vétusté des murs, l'état des joints, la rouille des plaques, le tartre sur les éléments, la graisse accumulée sur les VMC. L'agence nous avait promis que nous pouvions compléter létat des lieux dans un délai de 7 jours avec des photos, mais personne dans l'agence ne l'a fait. En effet nous voulions rajouter de nombreuses informations sur l'état du studio (Saleté et vétusté). Rien n'est demandé au propriétaire qui n'a pas vu son studio depuis 30 ans. Nous garderons les plaques de cuisson rouillées sur toute la période de location. Puis à l'état des lieux de sortie : Une liste complète d'entretien est exigée au locataire sortant alors que l'agence ne l'a pas respectée à l'entrée (Joints, VMC, propreté, ampoules grillées, clés non remplacées). Nous avons rendu le studio parfaitement propre ; l'agence nous a retenu une partie de la caution pour refaire un joint déjà vétuste et détartrer un WC, sans avoir les preuves de l'état initial de celui-ci (Pas de photo à l'état des lieux initial). Nous avons mis en demeure l'agence. Celle ci refuse la discussion et clôt le dossier. Nous nous tournons donc maintenant vers UFC Que Choisir. Aucune confiance en cette agence. Hervé B

Un grand merci au personnel agréable et à l'écoute aussi bien à l'agence qu'en visite.

Ce n'est pas une très bonne agence, néanmoins, je n'en connais aucune qui le soit ! Mais les rapports sont cordiaux bien que la réactivité lente lorsqu'il y a un souci dans l'appartement. Je ne vous cache pas que j'étais contente de rendre les clés et changer.

Ces gens sont des escrocs total ! C'est incroyable comment ils peuvent être aussi minables, malhonnêtes et incompétents! Suites à des vols dans le box où sont stockés 1 table et 2 chaises qu'on n'utilise pas, on a essayé de porter le plainte sans succès puisque c'est de la responsabilité du propriétaire de le faire - le box rentre dans la catégorie immobilier (confirmé par la police, notre assurance et l'assurance de propriétaire). Ce dernier n'a pas voulu porté plainte, sans lequel on ne peut pas être remboursé les biens volés. L'agence immobilier est courant de tout et malgré le fait que nous et le propriétaire ont averti plus plusieurs fois que les biens volés ne doivent pas être inclus dans le débit de notre caution. L'agence a ignoré complètement et n'a jamais répondu à aucun de nos mails. Quand on a appelé ou venu sur place, c'est toujours ah mais je sais pas, c'est pas moi qui s'occupe de ça, écrivez nous. Jamais une réponse. 2 mois après, surprise: 520 euros enlevé de notre caution pour 1 table et 2 chaises volés (qui ne sont pas à notre responsabilité). C'est encore pire que les voleurs de notre box! Sans compter tous les achats/travaux promis à la date de rentrée qui n'ont jamais été fait. Comme un des utilisateurs ont commenté: La place de l'humain ne demeure pas dans leur agence. A fuir absolument!

Premier appel pour visiter un appartement. Ils sont d'accord, il est libre, fixent une date une semaine plus tard et un horaire. Jusque là, tout va bien. 2h après, ils rappellent pour demander de décaler l'horaire parce que 17h15 c'est, je cite trop tard et ça ne les arrange pas. Conciliante (même si ça ne m'arrange pas), je m'arrange au travail pour pouvoir me rendre quand même au rendez-vous. Ils me demandent de rappeler le jour-même pour confirmer ma présence, ce que je fais dès l'ouverture de l'agence. 2h avant la visite (soit 2h après avoir confirmer ma présence), je reçois un appel pour annuler cette visite car une personne est venue signer le bail. Pas un mot d'excuse. Et on m'explique que c'est comme ça, tant que la personne n'a pas signé, même si elle a rendez-vous pour signer et que l'on sait qu'elle va venir et que son dossier est accepté, on continue à accepter de faire des visites et à demander aux gens de s'arranger juste au cas où. Pour avoir visiter bon nombre d'appartement ces derniers mois, aucune agence ne m'avait encore fait ce coup là. Quand il y a trop de demandes, les autres agences sont honnêtes et n'acceptent plus les visites. Irrespectueux. Ne perdez surtout pas votre temps, vous n'êtes même pas sûr de visiter, même avec un rendez-vous, car tout ce qui les intéresse c'est de louer coûte que coûte jusqu'à en oublier les règles de base du savoir-vivre.

j'habite dans une résidence rue de brézets ou il y a des problèmes d'eau chaude constamment depuis des années.en général on se retrouve sans eau chaude pendant 3 à 10 jours.mais que fait darchand? jamais résolu, jamais de solutions, toujours a vous promener... en revanche la facture d'eau chaude est compter double, sans avoir d'eau chaude bien sur. la société dalkia qui gère la station est tout aussi nulle. puisque toujours en panne. vous voulez un cabinet qui s'en fout. des gens incompétents, un service nul vous êtes au bon endroit.. a bon entendeur..

Syndic qui gère au mieux de ses possibilités. Plutôt réactif pour demander aux entreprises d'intervenir en cas de problème mais ne peut pas être derrière chaque intervention pour savoir si elle est bien faite. Ayant été confronté à 6 syndic différents, je souhaiterais qu'ils soient tous comme ce cabinet Rabau Darchand et en particulier M. Duffau.

Très pro et sympa

Relation cliente condescendante à souhait. Sans scrupules, une agence qui en a qu'après votre argent. Un seul conseil, fuyez.

Il n'y a pas pire syndic/agence immobilière que le cabinet rabau darchand : charges de copro INCROYABLEMENT ELEVEES, problèmes techniques dans la résidence : pas d'eau chaude en hiver depuis plusieurs années, employées du cabinet INSULTANTS ! Des gens qui profitent alègrement de leur position dominante et qui le savent bien !

si vous avez des nuisibles ne comptez pas sur eux

Je suis très satisfaite de cette agence et du sérieux de ses collaborateurs. Agence vraiment compétente. Merci !!

Très bonne expérience avec cette agence, je suis resté 5 ans dans le même appartement et je n'ai jamais eu de problème.

Super agence avec une bonne relation client. Je viens de rendre un appartement, tout c'est bien passé je n'ai jamais eu aucuns soucis du début jusqu'à la fin. Encore merci

Pour

Malhonnête, peu fiable, non professionnalisme sont les mots qui caractérise cette agence. Très mauvais relationnel client. La place de l'humain ne demeure pas dans leur agence. Bon courage à toute les personnes qui seront amenés à travailler ou à contracter avec eux !