Cabinet Terrier Agence immobilière

Un grand turnover dans les personnes qui suivent Notre résidence d où un manque de confiance, il faut rappeler à chaque AG l historique de notre copropriété.

Très professionnel, disponible, le sens du service. Appartement vendu rapidement. Merci !

Toujours accueilli avec le sourire, Jeanne à l'accueil est professionnelle et à l'écoute. Ce qui est assez rare pour être souligné. Bravo pour ça !

Expérience avant 2023-2024 : Mauvais choix de Cabinet de Gestion dans un contexte délicat ! De plus, parmi les plus chers et indiscutablement incompétent ! Ceci étant, il faut chercher ailleurs et choisir une meilleure solution. La devise de la profession semble être de faire de l'argent facile, qui rentre régulièrement, sur le dos des copropriétaires !!! Sachez globalement que leurs intérêts ne sont pas les nôtres ! -------------------------------------------------------------------------------------------------- Changement radical à partir de 2023, 2024, 2025 : En fait, avec plus d'un an de recul et de pratique, après un changement bénéfique de gestionnaire, il savère que la qualité de la relation et des résultats ne dépend pas seulement du Cabinet mais essentiellement du professionalisme, de l'écoute, de la droiture et de l'honnêteté de la personne chargée précisément de la gestion de l'immeuble, mais aussi de la compétence désintéressée et discrète des personnes élues au sein de la résidence, travaillant efficacement dans le seul intérêt de tous les copropriétaires.

Farida nous a super bien accompagnée, disponible à l’écoute et de bons conseils . Merci beaucoup à elle !

Je n'hésite pas à mettre 5 étoiles pour le Cabinet Terrier qui depuis 2013 avait en charge la gestion de la location de mon appartement à Clermont-Ferrand. J'ai toujours été entièrement satisfaite des services , de la gestion , des échanges, puis dernièrement de la vente de cet appartement. Madame Rehab qui m'a accompagné a fait preuve par son écoute, sa disponibilité, son efficacité d'un grand professionnalisme. Je ne peux que conseiller ses services .

Mission accomplie avec brio , l'accompagnement de Mme Rehab a été parfait , très bon contact et très important elle a été rassurante tout au long du mandat. Ne changé rien.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, c'est le pire de tous ce qu'on peux trouver en gestion client, Madame Aurélie Chaubard employé du cabinet est la personne la moins professionnel qu'il m'est été donné de ne pas rencontrer... puisqu'elle ne s'est pas présenter a l'adresse du rdv pour la visite qu'elle avait elle même planifié une semaine plus tôt, de mauvaise fois elle semble et très peu impliqué dans la bonne pratique de son métier et ne prend pas la peine de s'excuser ni de recaler un rdv malgré mes appel à son bureau et nos échanges... J'invite le cabinet à revoir la formation de ses employés ! c'est tout bonnement inadmissible.

Les smicards ne sont pas acceptés dans cette agence, une honte. Je vous déconseille cette agence

Si le cabinet terrier est le syndic de votre immeuble, autant ne pas les appeler puisque de toute façon ils ne feront rien pour vous. Ça fait des mois que les chiens de mes voisins aboie constamment, des journées entières. J'ai finis par appeler le syndic pour trouver une solution, le bruit n'était vraiment plus vivable. Ils ont transmis mon nom à ces voisins sans mon autorisation. Ces voisins sont donc venu chez moi pour me hurler dessus, ils ont essayer d'ouvrir ma porte de force. Et évidemment, le syndic ne fait rien contre ça. Comme si ce n'était pas leur travail de gérer les conflits de voisinage, la c'est eux qui sont en cause du problème. Mais forcément, c'est plus simple d'ignorer mes mails... La dame que j'ai eu au téléphone m'as bien fait comprendre que c'est moi qui dérangeais en osant appeler le syndic pour me plaindre à la base. Apparement, leur demander de faire leurs travail c'est déjà trop. Et pour l'altercation j'ai eu droit à oh elle a fait ça crise, maintenant elle a du se calmer. Donc pour eux aucun problème à aller hurler sur les voisins. Bref, visiblement ce syndic ne connaît pas ces obligations (confidentialité, gérer les conflits etc), ou n'as tout simplement pas envie de faire son travail. A la prochaine altercation j'irais donc directement porter plainte, puisque aucune médiation n'est envisageable.

Je vous déconseille le Cabinet Terrier. En tant que locataire j'ai eu une très mauvaise expérience, quand vous vous adressez à eux via la personne de l'accueil vous êtes très mal reçu et on peut sentir que vous les derangé en cas de requête. Quand vous laissez votre appartement propre et en bon état ils trouveront toujours quelques choses pour garder votre caution. Lisez les autres commentaires, ils reflètent bien ce qu'est le Cabinet Terrier. A FUIR!

FUYEZ cette agence! Personnel très condescendant avec les locataires, heureusement que je n'ai pas eu besoin de grand chose pendant ces 5 années en location via le Cabinet Terrier. Par contre quand vous retournez le logement dans un état décent, ils hésitent pas à garder votre caution et à chercher le moindre petit truc à vous facturer sans vous prévenir. Et pour finir la personne à l'accueil qui est aussi en charge de répondre au téléphone est tout simplement désagréable. Ne changez rien!

Tout simplement des incompétents. Probleme de fuite d'eau en fevrier 2024, je le signal a l'agence et me dit qu'elle va contacter une agence de reparation de toit. Plusieurs semaines passent sans rien donc je redemande où ça en est, et j'apprends qu'ils n'ont pas contactés l'agence. Plusieurs mois apres de l'eau coule toujours, alors je refais la meme demarche qu'en fevrier 2024 et on me dit L'agence nous a fait un devis donc nous sommes en negociation avec les proprietaires pour faire reparer mais nous allons faire venir l'agence pour qu'ils fassent une reparation temporaire plusieurs jours apres un intervenant de cette agence vient et me dit Maintenant que j'ai vu le probleme je vais pouvoir faire un devis afin de le proposer au proprietaire Donc on m'a menti pour me dire que les choses avaient etait faite alors que pas du tout. Pire encore ! Au mois d'Aout j'apprends que le proprietaire et quelqu'un de l'agence etait venu constaté les degats et donc que le proprietaire etait tenu au courant que maintenant qu'il y avait eu des dégats ??????????????????????? Encore un mensonge ??? Bien sur une remise sur le loyer a etait faite ! 50€ WAOUH une belle remise pour de l'eau qui coule sur le sol !!! Je suis obligé de demenager a cause de ça. BREF A FUIR !!!

À 72 ans jusqu’à présent personne ne m’avait traitée avec autant de mépris et d’irrespect que Mr Terrier. Ce directeur, malgré des courriels, sms, demande de rendez-vous, a tout simplement refusé de m’entendre…et ce, pour un litige de 390€….il faut croire que les temps sont durs.. Je vous explique: une vente d’un studio, au compromis le syndic vous facture 390€ d’un pré - état daté ( normal, le montant est précisé dans le contrat de syndic). Ensuite pour la vente re- 390€ pour l’état daté cette fois ( normal). Par contre le box étant vendu à un autre acquéreur bingo: 390€ de plus!! Malgré la demande insistante du notaire n’ayant pas besoin de 2 états-datés pour passer la vente, on s’est heurté à l’attitude méprisante de ce Monsieur. Et La politesse ???

Un accueil très froid,une personne très hautaine,si vous n'avez pas plus de trois fois le montant du loyer on vous répond séchement(les revenus dépasser les 3fois...),et on vous demande des garants même pour une retraitée... personnellement je déconseille il n'ont pas l'air d'avoir envie de travailler

nous avons été très bien accompagné par Mme Rehab pour la vente de notre appartement.

Je suis enchantée d'avoir fait appel au cabinet Terrier. En plus d'être très professionnels, Vincent et Emeline sont disponibles, rassurants et toujours à l'écoute. Je suis ravie d'avoir fait la vente de ma maison avec ce cabinet. Maison vendue rapidement au prix que je souhaitez. Je tiens à vous remercier tous les deux et je ferai appel de nouveau à vous sans hésiter.

Je recommande vivement, une vente fluide et professionnel. Agent sympathique et disponible. Très à l’écoute et de bon conseil pour un premier achat immobilier. Un suivi de dossier rapide. Merci à vous

Nous avons vendu un appartement tout c est super bien passe des personnes au top, a l ecoute, tres professionnellles Mmes Marjorie Farineau et, Farida Rehab dispo meme le week end

Tres fort pour envoyer des lettres de mises en demeurent, se promener dans les parkings, faire des photos en toute discretion un peu moins pour répondre au courrier et résoudre les problème. Une vrai equipe de clown, a fuir

Mme Rehab m'a accompagné tout au long de la vente de mon appartement. Elle a su se montrer disponible et de très bon conseil. Je la remercie

Monsieur Motycka nous a aidés dans l'achat de notre maison, dès que nous sommes rentrés en contact il fut de suite très réactif. Il est toujours à l'écoute mais aussi de très bon conseil. De même pour Emeline son assistante qui a aussi été super avec nous ! Je recommande vivement cette agence immobillière

Mr Motycka a été présent auprès de ma mère tout au long des 2 processus d'achat et de vente de l'appartement puis de la maison. Son professionnalisme et son écoute ont été très sincèrement terriblement appréciés, Mr Motycka a une part importante dans la réussite de ces 2 projets.

Je recommande fortement M MOTYCKA et sa collègue MME Emeline LANGE qui ont fait un travail formidable. Ils m’ont permis de concrétiser mon projet d’achat immobilier. Très professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Une très belle rencontre que je recommande vivement.

Comme presque tous les syndics lents à la manœuvre et pas très efficace, mais là c'est le mépris de la clientèle qui paie des charges pour faire le travail du syndic ! Terrier 😡, le turn-over des gestionnaires illustre bien la politique sociale du patron : je charge la barque et rajoute des dossiers jusqu'à ce que ça craque ! Même posture qu'avec les copropriétaires, là c'est j'enterre les dossiers et demandes des pauvres gens jusqu'à... ce qu'ils s'habitue au silence méprisant. Scandaleux mais légal et usuel, dit-on.

Le cabinet Terrier est le syndic de ma copropriété. Depuis le 1er Octobre 2022 je leur ai demandé par mail la possibilité de mettre mon nom sur l’interphone…car oui nous vivons dans une résidence qui date de 2019 mais avec un seul nom sur l’interphone du bâtiment de plus de 40 logements (étrangement c’est le nom d’un membre du conseil syndical…une faveur par rapport aux autres habitants ?) Depuis mon 1er mail, j’ai eu une seule réponse en juin 2023 me disant qu’ils allaient faire un sondage auprès des habitants pour savoir qui voulait son nom et faire faire un devis. Néanmoins rien a été fait, je dois continuer à aller chercher mes recommandés à la poste alors que je suis présent chez moi et je ne peux pas me faire livrer de colis à domicile sous peine qu’il finisse à la poste car selon le facteur « pas de nom sur l’interphone donc impossible de le livrer » : quelle modernité n’est ce pas pour un bâtiment récent de 2019 ? J’ai depuis juin envoyé 4 mails à mes 2 gestionnaires, à l’adresse mail générique du cabinet et à la compta qui m’envoi les charges trimestrielles par mail + un courrier. LE CABINET TERRIER EST TRÈS RÉACTIF POUR ENCAISSER MES CHÈQUES, MAIS NE ME RÉPOND NI À MES MAILS NI À MON COURRIER QUI ÉTAIT JOINT AVEC MON DERNIER CHÈQUE. Je comprend bien mieux maintenant les avis négatifs sur ce cabinet que l’on trouve sur google et surtout le manque de professionnalisme et de respect en ne répondant à AUCUN MAIL depuis plus de 7 mois. A se demander s’il y a un responsable ou une personne professionnelle dans ce cabinet ? Je laisserai les gens se faire leur propre avis, quand à moi et mon problème d’interphone je passerai au cabinet pour avoir une réponse dès que j’aurai du temps MAIS JE PERSISTE EN SOULIGNANT VOTRE ATTITUDE INDIGNE D’UN PROFESSIONNEL QUI NE MÉRITE MÊME PAS UNE ÉTOILE.

Merci à Monsieur Motycka, pour le suivi et le sérieux de ces dossiers. Il est vrai, qu’un investissement immobilier est toujours compliqué. Mais Monsieur Motycka a su me rassurer. Merci pour son professionnalisme.

Merci à Madame Rehab pour son professionnalisme lors de l'achat de notre maison. Son positionnement a toujours été adapté et humain, et c'était agréable de traiter avec elle, nous nous sommes sentis en confiance.

Très bonne expérience avec le Cabinet Terrier et notamment Mme Rehab dans le cadre de la vente de notre appartement. Les dossiers acheteur étaient triés en amont ce qui à largement filtré les visites inutiles. Les quelques visites ont toutes débouchées sur une offre et l'appartement à été vendu au prix souhaité. Nous recommandons cette agence et Madame Rebab les yeux fermés.

Quand est ce qu'a lieu la réunion du conseil syndical ? J'attends d'avoir une autorisation pour tirer la fibre optique jusqu'à mon logement (travaux : 2 trous de 1cm, pareil que dans les étages en dessous du mien) car j'en ai besoin pour pouvoir télétravailler depuis maintenant plusieurs semaines. Personne répond aux mails et personne ne veut me donner ne serait ce qu'une date où se réunira le conseil syndical pour savoir jusqu'à quand je dois encore tenir comme ça ... Le standard n'est d'aucune utilité mis à part pour me crier dessus Je ne vous écoute pas monsieur, j'ai d'autres choses à faire quand je demande juste d'avoir une réponse à mes mails. C'est un peu ridicule tout ça ...

Ne faites pas confiance à cette agence. Il ne sont là que pour le fric En pleine trêve hivernale nous passons le week-end sans chauffage car la VMC collective ne fonctionne plus et celle ci est gérer par une société qui n’a pas d’astreinte le week-end. (C’est vrai que c’est connu que les chaudières tombe en panne du lundi au vendredi) . Le cabinet nous conseille donc d’attendre sans eau chaude ni chauffage jusqu’à lundi. Avec des enfants à charge ces inconcevable. . Faites attention à vous ⚠️

J'ai eu à Faure avec Monsieur Moticka concernant une vente immobilière. Monsieur Moticka est une personne en qui l'on peut faire confiance. Merci pour son efficacité, sa compétence, sa vivacité à réagir et sa bonne humeur.

Très satisfaite du cabinet Terrier lors de l’achat de mon appartement. Un grand merci à Mme REHAB et Mme Lange pour leur professionnalisme, accompagnement et leur écoute. Elles ont été très réactives pour toutes mes demandes. Je recommande vivement cette agence.

Je suis très content des services du cabinet Terrier tant sur la location de mon appartement que sur sa vente dernièrement. Équipe très réactive qui a très bien géré le dossier du début jusqu'à la fin. Merci à tous.

Très content de la prestation du cabinet Terrier et surtout de sa représentante Madame REHAB qui a toujours était a l écoute et de bons conseils. Aussi Madame REHAB a fait preuve d un professionnalisme si rare de nos jours . Je ne peux que vous recommander ses services.

Super agence. Que cela soit pendant la visite, la location ou après la remise des clefs. Tous s'est toujours bien passé. L'équipe est à l'écoute et disponible. Merci pour tout, bonne continuation !

Les employés de cette entreprise réussissent une bavure qui me coûte 550euros : changer la serrure de mon grenier sans s'être préoccupé de son activité et sans en tenir compte les habitants du dessous. Ils ont fini par me rembourser après 3 mois sans nouvelles, et désagréable au possible.

J'ai confié la vente de mon appartement au cabinet Terrier. Je suis très satisfait de la prestation, tout s'est très bien passé. Les interlocuteurs sont compétents, réactifs et ont le sens du service client.

Equipe de gestion très bien, très bonne prise en compte des critères de ventes de mon appartement en quelques semaine c'était fait ! 👏🏻 Je recommande le cabinet pour son sérieux , son professionnalisme et sa disponibilité sachant que le bien était en région parisienne

Vous souhaitez que j'étoffe mon avis? Je vais le faire. On me raccroche au nez a chaque fois que je vous appelle, la personne a l'autre bout du fil ne connais pas son métier et ne sait pas répondre, elle met en attente, dit qu'elle va s'informer et paf !! Elle racroche 5minutes après. La secrétaire présente au cabinet, qui je pense est la personne qui répond au téléphone, aurait bien besoin de plusieurs cafés afin de répondre au gens et dire bonjour quand on rentre dans votre cabinet. Les devis qui n'avance pas dans des logements qui bizarrement sont passé en catégorie D alors qu'ils étaient en G quand je suis arrivé. Des travaux demandé depuis plus d'un an, malgrés mes relances rien n'avance. Amabilité du personnel a franchement revoir! Ça sert a rien d'être autun si vous faites pas votre taf correctement. Organisation à revoir! Cabinet a fuir !!!

Agence à fuir. Pas sérieux du tout. Votre agent Mme Chaubard est toujours difficilement joignable. Je suis venue de Paris pour visiter des apparts. Exprès pour un appart en visite chez vous qui était sur le marché plus de deux semaines pourtant, j'ai pris une nuit sur place. A 9h30 ce matin elle me SMS (même pas le courage de décrocher son tel comme dans quasi tous nos échanges) que notre visite de 11h30 était annulée car elle avait filé l'appartement à quelqu'un. C'est irrespectueux, scandaleux. J'ai donc payé des frais de changement de train pr l'avancer. Résultats votre agence immobilière me doit financièrement une nuit d'hôtel, des frais SNCF et enfin et surtout des EXCUSES!!! Par ailleurs quand vous savez que vous ne pouvez pas faire visiter un appart avant x temps, ça sert à rien de le proposer.

Merci à Mme Rehab pour son accompagnement sans faille dans la vente de mon appartement J' ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa réactivité, ces qualités ne peuvent qu'être soulignées et ne peuvent que grandement contribuer à la réputation du cabinet Terrier.

Nous avons visité un appartement place de la fontaine à montferrand. Malheureusement ce bien avait déjà été vendu par le propriétaire. Mais cela n'enlève en rien la confiance que nous avons envers cette agence et particulièrement envers Vincent M. qui a fait preuve de professionnalisme et d'écoute à notre égard. En attendant de pouvoir trouver un autre bien nous recommandons cette agence

Un plaisir d'avoir traité avec le cabinet TERRIER ! En plus d'être sympathique, Farida a su faire preuve de sérieux et disponibilité pour garantir une vente rapide et sécurisée. Audrey a clairement expliqué les processus de la transaction lors du compromis. Mon acheteur a été rassuré et accompagné jusqu'à la remise des clés. Merci !

Utilisatrice des services du Cabinet Terrier en qualité de syndic, il est à déplorer son manque de réactivité et de professionnalisme : - La dématérialisation sans consentement des avis de provisions sur charges... qui ne parviennent jamais pour cause d'adresse mail erronée par le cabinet et donc une absence de réponse qui n'inquiète personne. - Des interventions, travaux, ... non suivis (à titre d'exemple, carrelage cassé dans l'ascenseur depuis 2019). - Des frais de relance pour des virements bancaires pourtant effectués 1 mois avant. - Des mails qui restent sans réponse depuis 1 mois. - Des engagements de rappel après un message laissé à l'accueil téléphonique qui ne sont pas honorés. - ...

Agence à éviter comme SA Bonnet. Quand vous les appelez, ne répond pas ou sont incapable de vous donner les renseignements. Lors d'un litige, envoie juste un courier mais ne se déplace jamais. Il faut faire leurs travail à leurs place en envoyant un e-mail et des photos du problème. Et pour finir, l'agence prend connaissance de votre dossier qu'à votre sorti du logement..LEurs but est de garder votre cotion. Très mauvaise expérience avec une agence

Je suis client chez ce syndic et l immeuble dans lequel j ai des appartements et géré par eux . La porte d entrée de l immeuble a été fracturé il y a 8 mois et elle n est toujours pas réparée alors que j'ai fait plus d une dizaine de relance par mail et téléphone . La sécurité n est plus assurée , les locataires partent un par un , mais le Cabinet Terrier s'en fout , ce n est pas leur problème . Inadmissible . Conseil : Choisissez un autre syndic pour la gestion de vos biens

Je mets 1 étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre 0 ! Service téléphonique pitoyable, toujours impossible de communiquer directement avec son agent référent car « elle n’est pas là, envoyez lui un mail », auquel il ou elle mettra plusieurs jours à répondre.. Personnel désagréable et hautain de surcroît Et bien sûr le plus important, l’incroyable incompétence... Elle nous a fait galérer pendant 1 mois avec un local qui nécessitait des travaux, sur lequel on a effectué pas mal d’efforts, de visites pour planifier, de requêtes etc... Pour au final nous dire que notre activité ne collait pas avec le local alors que depuis le début elle nous disait qu’il n’y avait aucun problème ! Merci Mme Chaubard ! Un seul conseil : FUYEZ !

Très mauvaise expérience avec cette agence. Après 2 appels, mail et déplacement, aucun agent a eu le temps de m'appeler. Etudiante et n'habitant pas dans la région, aucune réactivité pour m'aider et pour caler les visites des biens aperçus. On m'a informé de m'appeler sous les 24h 48h qui suivent et aucun appel m'a été donné. L'agence est sans doute bien pour certain mais pour moi je n'en retiens aucun professionnalisme.

Aurélie ma conseillère m'a pris en charge dès ma demande de visite effectuée par mail. J'ai tenté par téléphone mais cela ne fonctionnait pas et comme les mails sont de coutumes j'en ai profité. J'aime bien les mails car tout est tracé. Elle a su négocier pour moi et tout ce qui a été dit a été fait. De la promesse à l'acte ça c'est top. Une réponse suite à mon dépôt de dossier en moins d'une semaine. Un état des lieux fait en dématérialisation (tablette plus photo) et sans papier. C'est un plus pour la planète et moins de choses à porter avec soi. Une bonne visite de l'appartement, un calcul de mettrage sur certains points. Je recommande fortement. Cette conseillère est professionnelle et disponible.