Cabinet Vétérinaire du Chevalet Vétérinaire

Mes animaux sont suivit chez eux quand il y a un problème ou une urgence toujours fermée la preuve aujourd’hui.. ne prévienne même pas leurs clientèle ça commence à devenir pénible… toujours obliger de se débrouiller à chercher un autre vétérinaire et encore si celui ci et de bonne fois et accepte car celui ci toujours fermée…

HONTEUX !!!! J’ai attendu l’ouverture du cabinet pendant 20 minutes A l’arrivée du personnel je suis entrée et de la la secrétaire est allée voir le vétérinaire pour voir si il pouvait examiner mon chien , depuis ce matin il a très mal à l’oreille et là dans le cabinet vétérinaire il pleurait et le vétérinaire a refusé de voir mon chien et le laisser pleurer sous prétexte que je n’étais pas une cliente habituée , et pourtant aucun chien dans sa salle d’examen ni dans la salle d’attente,désolée mais si mon chien n’est pas malade je ne vais pas forcément consulter le vétérinaire , autrement dit vermifuge et antiparasitaire sont régulièrement achetés chez eux ( c est fini plus un centime je donnerais à ces gens la) Je n’aurais jamais cru qu un veterinaire pouvait laisser et entendre un chien pleurer sans même lever le petit doigt Quelle honte et ce genre d’humain travaille avec les animaux . Je suis donc partie en urgence à Norvet à Lille qui eux m’ont soigné mon chien Je ne recommande absolument pas ce charlatan.

Très bons conseils. .mon chat a été opéré très bon suivi..tout est bien expliqué et surtout très gentille..douce ..

Suivi par monsieur herten habituellement je n'ai aucun problème avec ce veterinaire on voit qu'il adore les animaux à l'écoute et j'en passe ! Sa secrétaire également au top ! En revanche je suis tombé sur un remplaçant le 21/03/25 monsieur désagréable on ressent qu'il n'aime pas du tout les chats ! Des critiques en continue ! Sachant que monsieur herten été au courant de tout ( le poil du chat , les nœuds e.c.t) il voulait refuser de le vacciner même ! Votre chat est vraiment moche qu'on me sort , pas doux du tout pour les consultations mes chats ont habituellement l'habitude d'être traiter avec douceur avec monsieur herten mais celui ci les a plus traumatisé qu'autre chose ! Je suis rester car j'avais une urgence sinon je serai déjà parti ! Jamais été traiter de la sorte depuis que je suis la ! C'est aberrant !

Venant de Moselle , une clinique où il faut laisser ses chats pour une radio est juste pas possible ! De plus , mon chat est devenu agressif suite à cet épisode ! Je ne sais pas ce qu’il a subit mais … on ne m y reprendra plus !

Bonjour habitant au bout de la rue J ai appelé pour demander de prendre en charge mon chat qui était en urgence vitale on m a gentillement demandé si j étais client chez eux et non mais mon chat agonisait on me l a refusé et aujourd’hui il est décédé je ne pourrais être donc jamais client chez vous je pense que le vétérinaire est là pour soigner et sauver des vies mais pas chez vous apparemment

Nous allons au cabinet depuis quelques années le Dr Herten est toujours de bon conseils très impliqués pour nos animaux que ce soit en urgence ou non et même dans le suivi. De plus sandy est très agréable et toujours à l'écoute pour savoir si cela est une urgence ou non. Tous ca pour dire que cela est rare de nos jours de trouver un cabinet au top et qui ne pousse pas à la consommation je vous les recommande

Toujours dispo dès qu'il le peux quand il y a une urgence et toujours bien reçue, très professionnel

Equipe très sympathique et aux petits soins pour nos amis à 4 pattes

Ce cabinet est exceptionnel. En 2018 nous avons récupéré 2 chatons ds la rue au bord de la mort. Pour les sauver le cabinet nous a fait payer une consultation et à pris en charge tous les soins à savoir les produits ainsi que de la nourriture. Je vous site les mots du vétérinaire : vous avez fait votre part c est à moi de faire la mienne. Les animaux sont vraiment au cœur de ce cabinet contrairement à d autres ou l argent prime.

Le vétérinaire fait bonne figure mais ils ne voit que par l'argent et aucunement le bien-être animal; il n'a pas su voir que ma chatte de 6ans et demi était remplie de tumeurs aux poumons, alors qu'au début du mois quand je suis venue le voir je lui ai plusieurs fois répeté que j'étais inquiète car mon chat ne respirait vraiment pas normalement... J'ai souhaité reprendre rdv aujourd'hui, mais ma carte bancaire étant bloquée depuis mon passage chez eux le 9 Avril, ils ont refusé de prendre mon chat et que je puisse leur laisser un chèque à encaisser au début du mois qui arrive.. Merci tout de même, si je serais revenue, j'aurais sûrement encore eu droit au c'est parce qu'elle est stressée d'être là ou parce que vous mettez de l'encens peut être ? Ce soir j'ai du faire euthanasier ma chatte à la clinique de Carvin, la vétérinaire à directement vu qu'elle n'allait pas bien!!! En effet radio en urgence ses poumons étaient REMPLIS de tumeurs au point où on ne voyait quasiment plus son cœur sur la radio, sa trachée s'était quasiment refermée, hypothermie..... Le fric le fric le fric.... À vomir... FUYEZ !!!

Très bon vétérinaire a l'écoute , qui vous explique en détail la pathologie et les soins qu'il met en place . Vous pouvez y aller les yeux fermés c'est un SUPER BON vétérinaire.

Très bon accueil, de l'écoute, un vétérinaire si sympathique !

Très bon veto super doux avec les animaux...rien à dire ...très bon accueil...je recommande

Très satisfaite de votre compétence et de votre accueil. Bien à l écoute toujours de bons conseils. Nos deux chiens Saika et Hadesse sont très bien soignées 🤣 secrétaire très gentille. Conseille ce véto à tous.merci aussi pour avoir accompagné le chien de ma fille Bouba lors de sa fin de vie car ce fut très difficile pour nous . cordialement

Bonsoir , je suis allée faire la vaccination de mon chat Razmo , et avant on allait chercher le vaccin pour le cheval 🐴 que ma fille avait en demie pension , et notre chienne Heydi y aller aussi , tout nos animaux sont suivis.

Cliente dans ce cabinet depuis longtemps, je n’ai qu’à me louer du professionnalisme, de l’accueil et de la bienveillance des deux praticiens tant envers les animaux que des maîtres. Il en est de même pour la charmante et agréable secrétaire

Pas d'attente sauf cas grave. Gentil et professionnel. Moins de stress pour les chiens visite et soins au sol.

Cabinet veterinaire propre et bien situé sur la grande route allant de la bassée à Lens. Vous avez de quoi vous garer également. Les membres du cabinet sont tous très gentil, agréable et à l écoute. Si urgences avec votre animal, on vous propose un rendez vous dans la journée ou le lendemain au plus tard ( selon l urgence). Les points négatifs: je dirais la chaleur dans la salle d attente ( ventilateur mis)

Vétérinaires à l’écoute, j’ai pu voir les 2 vétérinaires pour mes animaux, et franchement, toujours bien reçu, ainsi que par la secrétaire. Toujours patients, à l’écoute et délicats avec les animaux On voit qu’ils aiment ce qu’ils font. J’y vais pour mes 4 chats et 2 chiens, et je n’irai voir ailleurs seulement en cas congés de leur part.

Très bon vétérinaire, ainsi que l’accueil. Nous a accompagné jusqu’au dernier souffle de notre regretté Chat Camel 😔 alors qu’à ce triste jour, nous n’avions nullement, rendez-vous, ils n’ont pas hésité à nous recevoir en urgence.

Un accueil sympathique et souriant. Un vétérinaire au top. Toujours très bien accueillis. Je recommande

Vétérinaire à l'écoute, doux avec les animaux... Merci pour l'accompagnement apporté pour ces douleurs moments et pour la carte qui nous a touché peu de vétérinaire le font. Merci beaucoup pour Pedro que vous avez suivi et accompagnez jusqu'à son dernier souffle il veille sur nous à présent 🌠

Super accueil il est top avec les chiens moi j ai un jack très craintif mais le veto c est le mettre à l aise prend son temps pour l examiner et très à l écoute je recommande

J’y ai amené mon chat à plusieurs reprise dont dernièrement pour sa castration et je ne suis pour le moment vraiment pas déçu ! Résultat très propre et sans aucune mauvaise surprise. On prend le temps de tout nous expliquer. L’accueil y est très bien également.

Je tiens à remercier les vétérinaires ainsi que la secrétaire, pour la carte de condoléances , lors du décès de mon chat Némo. Merci beaucoup, cela me touche énormément. Vous avez été au top. Mme Moret.

Vétérinaires au top. Très accueillants Très pro. Mon chien a perdu 10 kg grâce à leurs conseils et une alimentation appropriée.

Nous avons appelé pour notre chat qui faisait une pelade, le jour même nous avons eu quelque chose pour apaiser les démangeaisons de notre chat en attendant notre rdv 1 semaine après. Entre temps notre chien a eu une allergie et nous avons appelé pour savoir s'il était possible de l'amener en même temps que le rdv du chat et ils ont été très gentils en acceptant. Le Dr. Herten a été très patient avec notre chienne qui ne voulait pas s'allonger 😅 et il a été très doux avec notre chat qui n'était pas très contentent d'aller chez le vétérinaire. En tout cas c'est un cabinet très propre, la secrétaire est une femme très gentille et nous n'avons pas payé si cher que ça. Je recommande !

Ils suivent mes deux chiens et mon chat qu'ils ont, par ailleurs, stérilisé il y a peu, et rien à redire, ils sont attentionnés et doux avec les animaux et la prise de rendez vous est assez rapide !

Je ne peux que recommander cette clinique vétérinaire. Leur côté humain m'a aidé lorsqu'il était arrivé le moment pour mon Buzz de partir. Lors de son passage il était appaise je ne vous remercierais jamais assez pour votre professionnalisme. Merci pour nous, merci pour lui. Mme GAILLARD

Très bon vétérinaire, gentil, humain, professionnel, une équipe au top qui aime leur travail, et sa se voit, se ressent. Je recommande ce cabinet. De plus, toujours à l'heure pour les rendez vous 👍

J ai trouvé au cabinet vétérinaire une équipe très humaine. Je remercie particulièrement le vétérinaire qui a su prendre le temps de nous expliquer et de nous accompagner dans ce moment difficile. Sa gentillesse et son professionnalisme ont été précieux. Je recommande ce cabinet vétérinaire sans hésitation. Merci.

Mon chien Félix est suivi depuis l’ouverture du cabinet au douvrin et j’en suis ravie il y est très bien pris en charge par le vétérinaire. Les diagnostiques sont clairs et précis. Quant à Sandy l’assistante vétérinaire est vraiment très sympathique et professionnelle.

Cabinet vétérinaire hors norme de part l'accueil, la qualité des soins, l'implication, le suivi des animaux, le côté humain. Mon chien a la chance d'être suivi par le docteur Herten et le docteur Dhennin ainsi que par Sandy, l'assistante depuis presque 3 ans. Sandy, toujours à l'écoute et sympathique sait nous aiguiller, nous conseiller et nous proposer un rendez-vous adapté selon l'urgence du cas que nous lui décrivons. Le Docteur Herten et le Docteur Dhennin sont professionnels, réactifs, à l'écoute et savent nous donner des explications claires et compréhensibles sur la situation et le diagnostique. Les soins sont très professionnels, la mise en confiance de l'animal et le relationnel sont extraordinaires ! Nous pouvons les contacter pour toutes questions ou inquiétudes sur la santé de notre animal suite à une pathologie et ils nous demandent de donner des nouvelles de l'animal et de partager l'évolution de son état de santé. En cas de soins spécifiques ou d'injections à faire plusieurs jours de suite, ils nous reçoivent en dehors des consultations, faisant toujours passer le bien-être de l'animal avant tout ! Je recommande ++++++++++++. Il est rare de trouver à notre époque une équipe qui se donne autant sans compter ses heures. Merci à vous !

Très bon cabinet, mes deux chats y sont suivis depuis un peu plus de deux ans maintenant, accueil très agréable, vétérinaire impliqué, patient et doux avec les animaux. Concernant les situations d'urgence, mes animaux ont toujours été reçus rapidement et sans difficultés en cas de problème. Je recommande fortement le cabinet vétérinaire du chevalet.

Des professionnels très agréable et compétent accueil sympa , de très bon conseil et tarifs raisonnable...... pas de mauvaises surprises de facture exorbitante comme chez certains vétérinaires qui n'hésite pas à gonfler les actes et tarifs. Je me permets d'ajouter ce commentaire en soutien au cabinet ce 24 novembre 2020 ,aux vétérinaires et secrétaire car ayant lu certains commentaires allant à l'encontre du cabinet ne me paraissent ni fondés ni justifiés, mon chien est suivie et très bien traité, mes filles ont elles aussi des chats suivis au cabinet et tout le monde est très satisfait.

Merci beaucoup à toute l'équipe pour avoir sauver mon chat. Ils ont fait preuve d'une extrême gentillesse et d'une réelle compétence. Mon chat est resté hospitalisé chez eux alors que le cabinet fermait le samedi et il a été très bien soigné. Quand je vois certains commentaires je ne retrouve pas du tout l'esprit de ce cabinet. Les vétérinaires ainsi que sandy l' assistante s'occupe très bien de nos animaux et savent nous rassurer quand il y a besoin. Pour ma part je ne changerai pour rien au monde...

Très professionnel et très humain. J'ai malheureusement dû me séparer de mon chat, et son accompagnement jusqu'à son dernier souffle, malgré la tristesse a été très bien réalisé. Quand je lis dans certains commentaires que le vétérinaire ne prends pas les urgences, je peux vous dire que mon chat n'a pas choisi son moment pour mourir, et pourtant le vétérinaire m'a reçu sans soucis, d'ailleurs juste après la même personne qui a posté ce commentaire désobligeant... Peut-être serait-il plus judicieux de penser à la personne qui elle avait rendez-vous à cette heure là et a vu passer devant elle deux clients en urgence pendant son créneau... Je recommande sans souci cet établissement

Refuse les urgences ! La secrétaire désagréable se permet de diagnostiquer en estimant que l’animal n’est pas en urgence car il n’agonise pas ! Même en insistant, le vétérinaire “ regarde” l’animal mais refuse de faire une prescription car JE N’AI PAS DE RENDEZ-VOUS ! Même en journée de consultations et même si je suis cliente avec deux chiens suivis chez ce vétérinaire ! J’ai du repartir sans rien pour soulager mon chien. On m’a proposé un rendez-vous pour le lundi alors que nous sommes vendredi. Le vétérinaire m’a dit qu’il a suffisamment de clients pour perdre des clients. Pour information : Je suis venue hier pour Mouss’ pour lequel j’AVAIS PRIS UN RENDEZ-VOUS DEPUIS LE 2 novembre et qui a fait un malaise en rentrant du cabinet où j’ai du retourner en urgence aussitôt après mon retour à la maison et ce SANS appel téléphonique. Chose normale, je pense, puisque le malaise était le résultat immédiat de votre intervention sur RENDEZ-VOUS.

UNE HONTE! Médecin sans aucune considération pour la souffrance des animaux! On nous a dit de rentrer chez nous car nous n’avions pas de rendez vous, et que le chien blessé pouvais attendre la fin du week-end! “PERDRE UN CLIENT N’EST PAS IMPORTANT CAR NOUS EN AVONS BEAUCOUP!” CE SONT DES ANIMAUX PAS DES CLIENTS!

Incontournables ! de très bon conseils ! Toujours bien accueilli . Je recommande .

Une secrétaire très aimable, une vétérinaire pro, et très humaine, qui sait expliquer les choses, et qui a sauvé mon chat qui s'était entaillé le cou avec son collier, je ne l'avais malheureusement pas vu, mais la vétérinaire l'a remarqué et a agis, heureusement, à temps, mon chat va bien mieux, son cou guérit bien, merci beaucoup à vous 🙏

Vétérinaire de mon chien et de mon chat depuis qu'il sont petit, j'en suis très satisfaite. J'ai récemment strerilisais mon chien, tout c'est très bien passer et vétérinaire très sympathique. Mon chien n'est peut-être pas d'accord avec moi 😆

Je remercierai jamais assez le vétérinaire, il a sauvé ma chienne d'une infection purulente de l'utérus en février 2019, l'opération aurait pu être planifié plus rapidement.. Mais bon elle s'en est sorti.. Merci à vous

Très accueillant. Mon chien se sent bien quand le vétérinaire s'occupe de lui. Des très bons conseils

Très bon accueil, assistante très gentille, le vétérinaire aussi. Ils savent trouvaient les mot juste je recommande... ils sont pas la pour ce faire de l'argent mais soulager les animaux....

Vétérinaire très bien ,qui prend le temps de répondre à vos questions . Il est très professionnel et doux avec les animaux , ses collègues sont très bien et sympathique , trés accueillant , une équipe de professionnels bien sous tout rapport et que j adore je vous recommande ce cabinet .

Cabinet de vétérinaire au top ! Ils ont opérés notre chien , Gorillaz. Je peux affirmé qu'ils sont à l'écoute et disponibles. Prestations de qualité. Dernier point, je pensais vraiment, en vue de l'opération (prise de sang, anesthésie, opération, suivi et finalisation), que la noté allait être beaucoup plus salé. Agréablement surpris du montant demandé pour la prestation effectuée. Je recommande. Jeremy

Je ne regrette pas du tout d'y aller pour mon chien, toujours de bons conseils, vétérinaire très accueillant, aimable, visite qui se passe toujours bien et j'apprécie la proximité. Super, je recommande.

Très bon vétérinaire, intervention rapide , souriant facilité de paiement .