Cabinet Vétérinaire du Lotus Vétérinaire

Vétérinaire très sympa et à l ecoute

Super équipe de l accueil aux médecins et tellement doux avec les animaux

Dr DAGUENET est vraiment top, patient, explique bien les choses mais une fois nous avons eu à faire à une autre Dr le feeling n’y était pas mais bon satisfait dans l’ensemble

Très déçue. En 6 ans, j'ai changé 4 fois de vétérinaire, ce qui n'est pas top pour le suivi de mes chats, mais bon ça disons que c'est les aléas de la vie. En janvier j'amène donc mon chat pour se faire opérer, l'assistant à l'accueil me demande si elle est bien à jeun, je lui fais remarquer que c'est un mâle. Questionnaire de consentement pré-opératoire, on me demande si on fait une recherche de fiv/flv. Quel intérêt sur un chat qu'on sait positif fiv depuis 3 ans ? Certes l'erreur est humaine mais ces deux erreurs ne me rassurent vraiment pas, l'assistant avait pourtant eu l'air de prendre le temps d'ouvrir le dossier patient lors de mon arrivée, ça n'a visiblement pas été le cas. Lors de l'appel post opératoire, on m'explique que tout s'est bien passé etc et je dis bien 2 fois que je demanderai des précisions sur l'opération au vétérinaire quand je viendrai chercher mon chat le soir. Quand je viens le chercher, on me remet le chat à l'accueil. C'est bien la première fois qu'on me remet une bête en post-op sans que je vois l'ombre d'un vétérinaire. Si, je l'ai vu une demi-minute à l'accueil parce qu'il y a eu une grosse erreur de facturation dûe à leur nouveau logiciel, erreur sur laquelle j'ai dû insister pour qu'ils vérifient la facturation, l'assistante m'avait d'abord répondu que c'était parce qu'il y avait eu une multiple extraction de dents, sans chercher plus loin. Sauf que le devis initial comportait déjà cet acte... et même si ça n'avait pas été le cas, ça n'explique pas une augmentation de 200 euros sur la facture... Ils ont fini par réaliser leur erreur et me rembourser la différence mais entre ça, les erreurs à l'arrivée, et le fait que je récupère mon chat sans voir le vétérinaire, ça a clairement rompu ma confiance en eux. J'hésite franchement à y retourner parce que leurs tarifs ont visiblement explosé en 2025 et je ne sens pas le sérieux d'un suivi patient, pourtant j'aimais beaucoup le cabinet au départ

Mon chien y court et pourtant ils l'ont opéré en orthopédie... D'ailleurs super bien opéré et seulement parce que c'était nécessaire après 2 ans où on l'avait maintenu... D'autres voulaient opérer de suite et même des 2 genoux... De vrais vétérinaires qui sont là pour le bien être animal et non pour le chiffre d'affaires. Allez-y les yeux fermés...

Ils sont vraiment aux petits soins avec notre petite Rubis... Service au top ... je recommande

Client dans cette clinique, je suis allé chez eux pour mes 2 chiens afin d obtenir un certificat de bonne santé. Une demi heure pour faire un tampon sur le carnet et une facture de 86 euros, c est vraiment très cher, très déçu. Ça fait un taux horaire de 190 euro.😡😡😡 Ma fille a payé 20 euros à fameck pour la même chose.

Une très bonne clinique, bel accueil et staff pro et compréhensif. Mon chat est trèèèès reservé, ils ont su le gérer sans aucun problème ! Je recommande chaudement

Et bien si j avais sue ce qui nous attendait je n aurais jamais confiée ma pauvre chienne pour une chirurgie, elle est âgée de 10 ans et vraiment pas active après 2 j les points sautent retour en clinique agrafes posées mais d après la vétérinaire c est du bricolage pour le w end on verra …Néanmoins, à ce stade nous apprécions d être reçus rapidement. dimanche je vois à nouveau que cela ne tient pas très bien je les recontacte le lundi disant que la plaie s’ouvre d avantage …j ai un rdv tant bien que mal pour le lendemain au soir. Dans la journée la plaie s ouvre encore plus le fils ne tiens pas du tout à vrai dire. Première fois que cela nous arrive notre chienne a subis d autre intervention dans une autre clinique et une dans celle ci. Au téléphone on nous a tout de même demandé de lui mettre un pansement ou une bande …ça ira ou pas ! Et bien ça n a pas été. Quand je reviens la chercher après une deuxième intervention de rattrapage je demande si on a bien contrôlé son autre suture, et bien non donc la vétérinaire le fait avant de ma la rendre j entend ma chienne hurler depuis la salle d attente. Elle serait douillette , peu être ….quand je contrôle ceci je m aperçoit qu elle lui a littéralement arraché la peau! Pas juste un peu mais sur l entièreté de la partie collante. Oui certaines choses peuvent arriver mais il y a quand mm limites.Et en plus de ceci ils n accepte pas les critiques ni le mécontentement. Je précise que les photos étaient tellement moches Google les a rejetées. Pour finir j aurais aimé que les choses soient faites différemment que la première fois qu on m’a rendu ma chienne on me donne plus d explications sur la prise en charge post opératoire ou les potentiels complications.Rien de tout cela n a été fait.D’autant qu avec des fils resobable aucun contrôle n était prévu pour cicatrisation ect ….j ai trouvé cela vraiement étonnant.À part invoquer notre responsabilité pour une histoire ce collerette alors que lorsque notre chienne était sans surveillance elle la portait et était dans sa cage …En bref nous sommes écœurés.

Des vétérinaires toujours au top. Dr Filleur toujours là pour nous rassurer et surtout elle essaye toujours de trouver une solution. Merci à vous , à Lucille ainsi qu'à vos collègues 😍

Personnes compétentes, de bons conseils. Aiment les animaux et en prennent soin. Je ne changerai pas.

Vétérinaires au top ! A l'écoute, tout mimi avec les animaux ! Prise de rdv rapide ! Le personnel est sympathique agréable ! Et surtout le travail est bien fait. Si je pouvais j'ajouterai encore une étoile 👍

Un vétérinaire comme je n’est jamais vu mon chat c’est fait mordre part un chien arrivé chez le veto dans un état plus que critique ils ont pris en charge le chat directement et ont tout fais pour lui sauver la vie dernière. Ils ont était très réactif et très compétent des nouvelle du chat on était donner très souvent avec le détail de tout ce qui a était effectué. Je conseille vivement ce vétérinaire. Merci encore à toute l’équipes d’avoir sauver la vie de notre chat❤️

Je vais dans cette clinique depuis 6 mois et je vous assure que pour en avoir fait plusieurs, il s'agit de la clinique la plus humaine, sûrement l'une des plus compétentes de la région et toujours prêt à trouver une solution en cas de soucis ! Les tarifs sont également raisonnables en comparaison avec de grosses structures.

Toute l'équipe est formidable avec notre chienne âgée maintenant et qui demande beaucoup de soins. Elle a du être prise en charge très rapidement dernièrement suite à une pancréatite. Le docteur Daguenet a mis tout en œuvre pour l'aider à surmonter cela et gérer au mieux sa souffrance. Hospitalisée quelques jours, nous avons pu la visiter sans problème, ce qui nous a considérablement rassurés car nous avons pu nous rendre compte de l'amélioration de son état, cela nous a aidé à surmonter la séparation et à sans doute rassuré notre chienne. L’équipe a su prendre le relais avec efficacité et empathie, nous sommes très satisfait du suivi et c’est sans hésiter que nous recommandons la clinique. Encore un grand merci à tous.

À fuir ! Je ne suis pas du style là , mais trop c’est trop ! 2 x que l’on ne voit pas ce que mes chats ont … la 1ere fois , la veto n’a pas vu l'ulcère au palet de mon chat Naya . 2 nde fois et donc hier soir , rdv en urgence pour Diesel car fièvre… même veto pour la la 1 ere fois , et elle ne trouve rien d’anormal, alors que je lui dit que diesel n’est pas en forme et qu’elle se lèche beaucoup le derrière… rien à signaler juste une piqure pour faire baisser la fièvre. Retour à la maison et je decide de bien regardé avec une lumière et la je vois un grosse abcès au niveau anal … j’ai donc envoyé un mail pour le signaler et j’ai rappelé ce matin pour un rdv qu’on m’a donné à 10h … par contre on me demande si je suis sur de vouloir faire revoir diesel car comme c’est pas le meme veto , je dois repayer ! Argent argent !!! Lamentable ! Aussi non on me propose de voir vite fais diesel à l’accueil ou encore juste d’avoir des antibiotiques pour ne pas repayer une consultation. J’ai pris rdv en urgence ailleur et Diesel est opéré d’urgence pour un très gros abcès des glandes anales ! Alors merci le cabinet du lotus d’avoir etre si incompétent ! Merci de ne pas avoir fait votre travail , d’être passer 2 x à coté de gros souci sur mes chats , mais là je ne pardonne pas ! Bien entendu, nous ne viendrons plus chez vous ! Et je déconseille plus que jamais cette clinique !

Jackie a eu sa visite chez M: Dr DAGUENET. Un Monsieur très calme qui prend le temps utile surtout que mon Jackie n’ aime pas tellement les piqûres A recommandé !

Première expérience très agréable pour Luna. L’équipe est très gentille et nous a pris en charge très rapidement par apport à nos besoins. La vétérinaire est pétillante et à l’écoute. Nous sommes ravie. Merci beaucoup!

Clinique au top 👌👌 excellent accueil par la secrétaire 👌👌Dr Robert est douce :à l'écoute ; très professionnelle elle a pu répondre à toutes les questions que l'on peut se poser 👌👌

Première visite pour mes 2 chatons. Ils sont d’une gentillesse incroyable, la vétérinaire m’a tout expliquer concernant les petits. Tellement bienveillant et accueillant! Je les recommande fortement, vous serez pas déçu

Je ne peux que recommander cette clinique vétérinaire car ils ont fait beaucoup pour Radjah... Encore mille mercis à toute l'équipe !

Très bons soins NAC pour mon lapin de 10ans. Excellent vétérinaire doux et compétent. Bon accueil. Tarifs normaux à comparer d'une certaine clinique de Thionville à éviter d'après mon expérience..

Ma chienne est suivie par Dr Daguenet qui est formidable. Il est doux et patient avec les animaux, prend le temps de faire un vrai suivi et explique bien les choses.

Équipe sympathique et compétente. Horaire respecté et le vétérinaire a bien pris le temps d’examiner mes chatons et de me donner toutes les explications nécessaires

Suite à mon rdv annuel pour son vaccin, mon chat et moi même nous nous sommes rendue dans cette clinique pour la première fois. Et sincèrement je ne suis pas déçue. Écoute, conseils et douceur était bien là! Je vous conseil fortement cette clinique ! Refresh: suite a un soucis de santé j'ai du prendre un rdv en urgence. J'ai eu au téléphone une personne très compétente et compréhensive qui a su me trouver un rdv en urgence pour que mon chat sois osculté rapidement! La vétérinaire qui l'a pris en charge a été très douce, vraiment à l'écoute et très compétente également. Je ne peux que vous conseiller cette clinique. Du personnel plus qu'attentif et sympathique. Je vous recommande chaudement.

Très bonne clinique vétérinaire. Mes chats O et T sont suivis là bas depuis 4 ans et ils sont très à l'écoute et plein de conseils. J'ai eu 2 fois à venir rapidement et ils nous ont pris dans la journée.

Kalyne remercie sa gentille vétérinaire qui a su la recevoir en urgence et de la gentillesse et du professionnalisme dont elle a fait preuve à son égard.

Bonjour, J’ai visité ce vétérinaire pour un chat qui ne m’appartenait pas mais qui était souvent chez moi, qui a commencé à avoir des kystes dans le coup et qui bavait beaucoup Malheureusement pour moi, il s’est avéré que le chat était pucé et avait un propriétaire, donc le vétérinaire a tenu absolument à contacté la propriétaire avant d’administrer les soins au chat. La propriétaire n’étant pas joignable, il n’a rien fait au chat, il l’a juste diagnostiqué et m’a prescrit des antibiotiques sous forme de cachet que je n’ai pas pu lui donner car un chat n’accepte pas des médicaments ainsi Résultat des courses, le chat s’est enfuit et je ne l’ai jamais revu, il est allé mourrir seul, je suis très triste et surtout en colère contre le vétérinaire qui n’a pas cherché à soigné le chat, trop procédurier il ne s’est pas occupé de l’animal alors que je venais pour cela.

Ce cabinet vétérinaire est exceptionnel ! Le Docteur Broutin est une personne très gentille qui aime son métier et les animaux !

Très belle clinique, bien située et facile d'accès. Personnel charmant et accueillant. Très bons médecins de qualité. Je recommande les yeux fermés !

Cela fait maintenant 3 fois que j’appelle pour un rdv à des moments différents et 3 fois que on me dit: Désolé nous somme complet. Je trouve inadmissible que due à une erreur, un rdv n’a pas été honoré de ma part, que l’on me traite comme ça mais depuis à chaque fois que j’appelle vous n’est JAMAIS disponible ou vous avez trop de travail. Je préféré que vous me dites: Désolé on vous veut plus comme patient, ça serrait plus honnête que d’inventer une excuse bidon! Si vraiment vous avez autant de travaille il faudrait peut-être engager des gens cela vous évitera de dire que vous êtes complet ou que vous avez trop de travail. En tout cas je me trouverai un autre vétérinaire pour mes 3 chats qui aurait plus de temps à me consacrer et qui ne pénalise pas ses patients pour une petite erreur.

Client depuis plus de 2 ans, je recommande ce cabinet vétérinaire. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et attentionnée. La stérilisation de ma chienne s’est parfaitement déroulée, tout comme les précédents rdv.

Emmené mon chat pour la 1ere fois pour un fil dans l'estomac, elle a était super bien prise en charge super bien soignée. Je recommande cette clinique ou le vétérinaire ainsi que l'assistante vétérinaire ont étaient a l'écoute et patient.

Toutes l’équipe est formidable avec Heden et Harry. Autant les assistantes que les différents vétérinaires. Reçu en urgence quand il le faut, vraiment un super cabinet. Je recommande ++

Quand Olly est arrivée dans ma vie, il y a 4 ans, j’avais un p’tit peur car c’était la toute première fois qu’un animal arrivé dans notre famille. Et grâce à toute l’équipe de la clinique Lotus, ma crainte a disparu. Et encore, à ça jour, je peux compter sur eux. Merci à toute l’équipe qui prend soin de ma Chienne et qui me conseille à chaque fois que j’ai une question, un problème. Merci encore à vous tous Laetitia

Excellente clinique vétérinaire dans laquelle nous allons pour notre Berger Allemand (Ria). L'équipe est exceptionnelle par leur professionnalisme, leur écoute et empathie. Cela de la prise de rendez-vous de notre première consultation, jusqu'au suivi régulier de notre chienne. Au-delà de la simple prestation médicale axée sur l'animal, il s'agit dans cette clinique d'avoir un réel rendez-vous où les discussions, le dialogue permettent d'avoir des explications afin de mieux comprendre les pathologies dont peuvent être affectés nos compagnons. Rien n'est chronométré ou surfacturé, les Docteurs en charge des animaux prennent un maximum de temps afin d'établir un diagnostique fiable en proposant un traitement adapté. Un grand bravo à vous tous pour votre engagement, nous vous souhaitons une excellente continuation :) !

Au top du top. Je ne jure plus que par l’équipe du cabinet du lotus. Ils sont calmes et patients avec les animaux et tout se passe à merveille. L’un de mes chats a une peur bleue des vétérinaires (suite à un traumatisme chez une personne que je n’ose même pas appeler vétérinaire pour le coup), et tout se passe bien au cabinet du lotus. Un grand merci.

C’est une formidable équipe très douce et professionnelle. Il n’y a aucun jugement de leur part, nous y sommes allés pour la fin de vie de notre labrador en janvier 2022 et en octobre 2021 pour notre chat atteint d’un cancer, et le Dr Broutin m’a accompagnée jusqu’au bout, elle est très compréhensive et humaine. Merci à toute votre équipe, je n’oublierai jamais votre douceur. Un grand merci.

Je viens d'emménager dans la région et j'ai appelé pour une urgence avec mon toutou. Au téléphone adorable et la vétérinaire au top. Elle a pris le temps d'examiner mon chien et de m'expliquer le traitement. Je suis repartie sereine.

J arrive avec mon chat qui a 2 pattes latérales cassées et qui miaule de douleur.... on ne prends pas de nouveaux clients. Cela veut tout dire... Chère Madame nous ne sommes pas des clients mais des propriétaires de PATIENTS!!!! Je suis choqué par cette attitude pas professionnelle. Vous ne méritez même pas une étoile mais pas le choix pour laisser un commentaire.

L'accueil au téléphone très professionnel avec devis immédiat, le rdv dès le lendemain de mon appel et la prise en charge de ma Neige parfaite pour ma première consultation. La vétérinaire Mme Broutin a une empathie considérable et les tarifs sont conformes à notre région. Je recommande absolument ce cabinet vétérinaire.

Superbe cabinet vétérinaire qui a très bien soigné notre chat Alaska. Très accueillant et sensible à la cause animale ! Merci beaucoup à vous: heureusement qu'il existe encore des cabinets comme le votre !

Cabinet vétérinaire très professionnel . Ils ont su rassurer mon chat suite à un traumatisme chez un toiletteur .Toujours très contente de leurs compétences que ce soit les vétérinaires ou la secrétaire. Merci a tout le cabinet .

Cela ne fait pas longtemps que je vais au cabinet vétérinaire DU LOTUS j'y suis allé pour notre Babouche qui a été soigner du'une manière exemplaire qui plus est je me permets de dire que le moment venu de nous séparer de notre Babouche le docteur filleur a été humaine professionnelle et cela pour nous autant que pour notre Babouche. Merci

Superbe cabinet avec un personnel vraiment au top du top. Des vétérinaires qui s'occupent à merveilles de nos petites et grosses bêtes. Je recommande à 100%.

Cabinet aménagé avec soin pour le confort des animaux. Espace dédié pour l'attente, musique douce ... et un très bon accueil. Le personnel est à l'écoute des animaux et de leur propriétaire. Je les remercie egalement pour la compréhension, la douceur et la disponibilité dont ils ont fait preuve lorsque mon chat est décédé. Une excellente adresse que je conseille vivement.

Vétérinaire très douce et à l’écoute. Je vous recommande vivement d’y aller si besoin. Mon petit Lapin Mac Fly généralement très apeuré, était bizarrement beaucoup plus calme que d’habitude chez d’autres veto. Merci encore !

Très bonne équipe qu'on sent passionnée par les animaux. Malgré le caractère très difficile de mon chat, la vétérinaire a su s'adapter et prodiguer tous les soins dont il avait besoin. Je suis très contente d'avoir cette clinique à côté de chez moi, je leur confie mes deux chats les yeux fermés !

Arrivé en urgence avec mon chien sanguinolant, l'employe à l'accueil a demandé au vétérinaire s'il pouvait me recevoir, celui-ci a répondu Je peux pas du fond du couloir. Je suis donc reparti avec mon chien sanguinolant et stupéfait. Donc en cas d'urgence passez votre chemin car ce vétérinaire ne reçoit que sur Rdv.

Équipe vraiment super ! Très à l'écoute et n'hésitent pas à prendre du temps pour expliquer les choses en détail. De plus, on voit qu'elles aiment les animaux, et ça fait vraiment plaisir. Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! ^^