CAF Alpes-Maritimes Administration locale

Je vous remercie de ne pas me répondre car ça fait deux plus se matin que je vous appelle pour avoir des renseignements concernant la pansions alimentaire de mon fils car aujourd’hui il n’ai plus scolarisé cet pour savoir si je dois encore versé toujours la pansions alimentaire car aujourd’hui il a fait 18ans et il est maintenant à l’armée en tant que réserviste sur Marseille 13 je voudrais avoir des renseignements avec un conseiller merci d’avance cordialement

Si je pouvais y mettre 0 étoile je le ferais. Catastrophiques on me dit que j’ai une dette de 330€ je prend rdv téléphonique pour 1 mois après les délais sont incroyable. J’attends j’ai la dame au tel qui me sort je ne suis pas habilité à traiter votre demande en profondeur je vous fais recontacter dans deux jours par un gestionnaire. L’autre elle me sort je consulte et je vous rappelle. Tous les jours j’appelle je dois attendre 30 minutes d’attente pour qu’au final on me sorte « tous nos interlocuteurs sont occupé merci de rappeler ultérieurement bip bip » Petage de câble. Vraiment aucun professionnalisme. En attendant j’ai plus de prime d’activité et en plus de ça je leur dois 330€ juste parce que j’ai changé d’adresse non mais on est où.

nul impossible de se connecter sur INTERNET Site inaccessible. 1 heure d'attente au téléphone pour me dire qu'ils n'ont pas pu avoir la déclaration d'mpôts de ma fille alors que depuis 20 ans ils y sont toujours parvenus. Donc, suppression de l'AAH en février sans nous avertir alors même que nous avons une adresse mail. J'ai donc dû tout porter le jour même mais aucune nouvelle HONTE HONTE A UNE TELLE ADMINISTRATION qui plonge les allocataires AAH dans des difficultés immenses.

40 minutes à attendre au numéro de téléphone de la CAF. 40 minutes a essayer de me connecter 3 fois a mon compte CAF et aucune réponse ni possibilité de me connecter ! Une catastrophe !

Je ne comprends vraiment pas les gens en commentaire, ce pays est affligeant et non la Caf . Certes les délais d’attente sont longs. Certes les délais de réponse sont longs mais est-ce que vous avez conscience ? Rendez compte une seule seconde de la chance qu’on a d’être en France et d’avoir une caisse d’allocations familiales. Pfff Ce pays me désespère en tout cas , Merci à la caf d’exister pour les étudiants et tant d’autres !

Affligeant. Au lieu de passer du temps à créer un message d'attente téléphonique menaçant de poursuites les interlocuteurs irrespectueux, ils feraient mieux de former leur collaborateurs et les inciter à traiter les dossiers. On nous avait promis une aide. Quatre mois après l'envoi de tous les documents et des dizaines d'échanges téléphoniques, postaux et courriels on apprend que finalement nous n'avons le droit à rien. On a beau être bienveillant, devant autant d'incompétence et de manque de respect, je comprends que certains craquent et tiennent des propos désobligeants... Sans parler des dizaines d'appels laissés sans réponse ou pire, ceux où on nous raccroche au nez. Pathétique.

Pas possible de prendre rdv physique et rdv téléphoniques il faut plusieurs jours et toujours des réponses en attentent .....bref personnes de compétent et délai à plus 3 mois .....

Les conversations téléphoniques sont enregistrées dans le but d’une enquête satisfaction????? PARFAIT je ne suis pas satisfaite et j’ai HÂTE que ma conversation de ce jour de 24min à 15h soit étudier. ON NE RACCROCHE PAS AU NEZ DES GENS ET ON NE LEUR COUPE PAS LA PAROLE. La « conseillère » qui m’a reçu finissait dans 5min il était donc évidant que mon appel posait problème et qu’elle n’avait pas envie de prendre le temps de m’aider à résoudre mon problème. Quand bien même je n’étais pas au bon service pour mon problème principal MADAME IL S’AGIRAIT D’ÉCOUTER LE RESTE DE LA DEMANDE DU CLIENT CAR J’AVAIS D’AUTRES QUESTIONS. Vos services sont tous le temps débordés, il m’a fallut UNE SEMAINE avant d’être « « « CONSEILLÉ » » » par quelqu’un et quand j’arrive à avoir quelqu’un, sous prétexte que je ne suis pas au bon service et que je m’agace de ne pas être accompagné, on me raccroche au nez??? Non mais ça va pas oui??? C’ÉTAIT VISIBLEMENT COMPLIQUÉ MADAME DE DÉBORDER D’UNE SEULE PETITE MINUTE SUR VOTRE TEMPS DE TRAVAIL??? Heureusement qu’il y a encore des gens à l’écoute et bienveillants, merci au monsieur qui m’a répondu au sein d’un autre service, qui a été rapide, efficace et SURTOUT POLI!!! 7min d’appel, simple et efficace…

Il faut LITTERALEMENT pleurer au téléphone pour voir sa demande traitée, sinon rien ne bouge... c'est bien malheureux d'en arriver là.

Mais quelle horreur ces services publics

Mais quelle horreur ces services publics

Ne respecte rien,

Très bien la CAF équipe professionnelle

34 min d’attente pour 3 min de conversation avec un coupage de parole extrême , franchement mettez des gens qui ont envi de travailler au bout du fil .

34 min d’attente pour 3 min de conversation avec un coupage de parole extrême , franchement mettez des gens qui ont envi de travailler au bout du fil .

20min d’attente au téléphone alors que 5min d’annoncées et aucune information utile + de 3 mois d’attente pour percevoir une allocation c’est laborieux

20min d’attente au téléphone alors que 5min d’annoncées et aucune information utile + de 3 mois d’attente pour percevoir une allocation c’est laborieux

C’est très dure de les avoir au téléphone et il mettent du temps à répondre au mail

C’est très dure de les avoir au téléphone et il mettent du temps à répondre au mail

Des conseillères à l'écoute, très agréables. J'ai été accompagné tout au long de ma régularisation au niveau de mon dossier. Un grand merci pour leur efficacité. LA CAF OUVRE À 8H ET PAS 9H COMME IL EST NOTIFIÉ

20mn d'attente au téléphone avant que l'on se décide à vous répondre, je rappelle juste que c'est interdit par la loi

Personnel au top merci

Personnel au top merci

3 mois et demi après avoir changé de département, je n'ai toujours pas recu d'aides au logement. Honteux !

3 mois et demi après avoir changé de département, je n'ai toujours pas recu d'aides au logement. Honteux !