Caf Aulnay-sous-Bois Administration locale

Je me suis déplacé aujourd’hui pour me renseigner sur l’aide de la CMG garde enfants je rentre, je dis bonjour elle répond même pas elle me dit carte vitale, je lui donne ma carte vitale elle m’a dit votre question, je lui ai dit ce que je voulais et la dame elle croise les jambes et elle me dit avec méchanceté bah il faut cotiser 10 ans de travail pour pour pouvoir bénéficier de ça !!!!! Après je lui dis si je suis au chômage c’est parce que j’ai cotisé le chômage, c’est pour les gens qu’ils ont déjà cotisé. Bref le malheur il est pas là le malheur quand elle me demande, il est où votre enfant pour quel droit vous me demandez il est où mon enfant je suis là pour faire une demande c’est tout vous me répondez à ma question après quand elle a vu qu’elle avait pas de réponse et elle sait pas quoi faire là-bas c’est pas son poste elle m’a pris un rendez-vous parce que elle m’a dit, je sais pas bah la prochaine fois ça sert à rien qu’on se déplace, on appelle sur téléphone c’est C’est vraiment incroyable des gens qui ont aucune compétence qui mérite même pas leur place. Elle était à la 4 cet après-midi-

Bonjour Aujourd'hui j'ai passé à la CAF j'ai trouvé une dame très gentille souriante et elle m'a aidé vraiment elle m'a aidé à faire mes dossiers et tout ce que j'avais pas compris elle m'a expliqué et je suis en fait je suis très bien accueilli une dame d'origine africaine elle est tellement gentille elle elle m'a accueilli merci

Je suis aller ce matin à la caf d Aulnay sous bois et Contre toute attente vu tous les avis négatif, j'étais assez anxieuse et réticente mais quand on a besoin, on se déplace et on prend son mal en patience en tout cas j ai été très bien reçu ! Alors oui il faut attendre debout mais bon ce n est pas un salon de thé non plus et comme nous sommes très nombreux .....il faudrait que l endroit puisse accueillir bien plus de monde . Bref Pour ma part en tout cas , j ai été très bien reçu et toutes les personnes avec qui j ai pu discuter et qui m ont reçu ont été d une grande gentillesse et bienveillance et m ont beaucoup aidé dans mes démarches. Merci à eux et bon courage car il en faut pour travailler là bas.

J'ai changé foyer depuis mois novembre dernier j'ai perdu mon argent par propos le loyer d'allocation mon père a calculé totalement 1000 euro j'ai touts perdu

D'abord on reste debout comme si on était des malfaiteurs. Et puis, et puis, le personnel est vraiment incompétent . Ils ont perdu , melangé mes dossiers j'ai fais une demande depuis juillet, je suis retournée à plusieurs reprises sans résultat jusqu'en février avant d'avoir une réponse.

Lenteur 5/5

Ptn c'est une d le service c'est -20 il faut attendre beaucoup il y a personne qui est active ⚠️☠️

J'ai eu un rendez vous le 23 janvier pour créer un dossier pour faire une demande de prime de naissance. J'ai eu le droit à une erreur dans mon prénom et à l'attribution d'un identifiant provisoire qui apparemment est attribué au étranger sans numéro de sécurité sociale hors j'en ai un... Donc je fais quoi je reviens faire la queue dans vos service pendant 4 heure enceinte ????

Déjà on vous acceuil debout pas de chaise pour s assoir devant l interlocuteur on se croirait a la poste. Bref aucune compétence des agents qui travaillent la bas

Numéro pas attribué !!!😪

Aucune compétence d'une personne à une autre !!!!

Y’a que des incompétents qui travaillent la bas j’ai déposé mon dossier depuis 6 mois au mains propre et tjr pas de réponse franchement vous êtes nul comme personnel

Inadmissible, maintenant on vous supprime la totalité de votre prestation, soit disant trop perçu, malgré les appels téléphoniques, à l’accueil,les agents sont incompétents,nombreuses versions différentes de chacun sur mon dossier et problème non résolu ,je me tourne vers le médiateur prochainement,

Je souhaite à chaque membre de ce service incompétent une mort lente et affreuse

J'ai été reçu par une charmante dame, Merci à vous Madame !!

Sa fais plus de 5mois et demis que j'ai déposé mon dossier complet dans la boîte au lettre avec des photos à l appuie pour ma prime d activité mais toujours pas de nouvelles du coup depuis 5 mois plus de prime d'activité et impossible de les avoir au téléphone. Maintenant 6 mois après le dossier a était traité tout es parfait mais le technicien n'a pas débloquer les virement et on me demande d attendre encore 4mois alors que l erreur vien de vous je vais faire quoi attendre 10mois.....!!!!

Personnelle incompétent et aigri nous prennent de haut on nous donne des rdv téléphonique c'est limite vers 16h20 10 mn avant fermeture de l'agence on explique le cas on nous raccroche au nez

On me fixe un rdv telephonique a 9h pour au final ne pas me contacter. Non mais je rêve.

Personnels non qualifiés j'ai été 3 fois mon problème n'est pas résolu

🤦🏾‍♂️

Je ne suis pas du tout contente de la ,caf d'Aulnay sous Bois et notamment de son directeur Mr Delaplace qui se permet de m'envoyer un courrier m'informant que le jour où le versement de ma Aah arrivé à terme ils me verserons plus ma Aah tant que je n'aurais pas eu la réponse de la MDPH alors qu'avant il m'envoyer juste un courrier disant que je devais juste renouveler mon dossier MDPH je trouve sce courrier discriminatoire et soir disant qu'il m'avait envoyé un courrier en mai alors que j'avais rien reçu

L'accueil a été sympathique Mais la dame qui m'a reçu elle a rien compris mais de rien une honte J'ai du téléphoner en sortant et il a fallu que j'ai mes réponses avec une dame très gentille et à l'écoute qui a su me guider. Si je pouvais mettre -100 je le ferai Merci l'administration

Service pratique les agent sont disponible en cas de besoin .

Première expérience pour moi à la CAF d'Aulnay, je suis arrivée 15 moins avant l'ouverture, il y avait déjà 14 personnes devant. Mais ces personnes habituées étaient très organisées du coup on m'a donné ma place ds la queue dès le trottoir 😅. A 8h30 ça à commencé à avancer c'est allé très vite à 9h00 j'étais sortie avec un rdv téléphonique pour régler mon pb. Accueil plutôt tranquille et aimable. Le seul truc que je pourrais reprocher c'est qu'il faille aller sur place juste pour prendre un rdv téléphonique (suite à une dette de trop perçu). Pourquoi ne pas mettre en place un endroit dédié sur l'application afin de prendre un rdv sans avoir à se déplacer ?

Nul nul et nul

Pas de service priorité pour les femmes enceintes meme poser une question ils disent de faire la queue c’est trop.

vous et votre chance selon la personne qui s'occupe de vous . jai attendu plusieurs semaine en plus du long délais initial a cause de mauvaise indication avec mes 2 premières interlocutrices

On passe assez rapidement a un conseiller de la CAF

Je donne un 5 car que sa soit la personne à l’accueil le vigile était aimable c’était propre les mesures pour le Covid était respecté j’ai eu l’agent steacy qui à été très aimable et serviable elle a su répondre à toute mes demande et m’expliquer les choses sans m’agresser j’avais rdv à 11.30 j’ai été prise à 11.40 donc temps d’attente plus que correct

Mise à part le b....l habituel à l'entrée (du en partie beaucoup aux bénéficiaires !) ce lieu est très accueillant et le personnel n'en est pas moins compétent.

Si seulement je pouvais mettre 0 je l'aurais fais, le plus pire des service de la caf ,plus 1 d'heure d'attente pour juste un changement de déclaration, des agents incompétents et naïfs et la plus part des jeune filles qui se prennent pour des connaisseuse indispensable qui hausse le ton sur des vieilles dames allocatrices, les matériels comme des ordinateurs qui beugues des agents qui te congedie alors que ta pas fait ta démarches en plus qui s'occupe des personnes qui sont arriver après toi te voyant et qui font comme si c'était normal hope la le dernier passé en premier et le premier passe en dernier en vraie c'est une car de pervers en pesant bien mes mots, jai eu le temps dette déconnecter de 2 session et faire cet long avis sur eux toujours personne pour une aide ce sont vraiment pour mon cas une malédiction et une aberration davoir a faire a cette caf incompétentes et désagréable et pourris

Bien accueilli et immédiatement pris en charge. Apparemment un long délai de traitement des dossiers (11 semaines !) de la part de la CAF de Saint-Denis. Personnel présent en nombre ce jour (1er août) .

très très mal organisée.1h de queue rien que pour avoir une info ou pour se connecter à son compte.et puis les conseillers sont très hautains avec le public. comme si on vient mendier, non on vient réclamer nos droits et puis un peu d'humilité ne peut pas faire de mal.

Les gens qui reçoive ne sons par très cool

Nul

Malheureusement je ne pouvais pas attribuer des moins étoilés... On se croiraitba la soupe populaire. Au secours faites quelques choses ou faites plus rien car on ne voit jamais du changement