Café Les Glaces Café

On s'est installé pour le goûter...commande un café gourmand on a eu une assiette sans le café qui est arrivé après 10 minutes ...commande une gauffre on nous apporte une crêpe ....

20 minutes pour la prise de commande environ et 45 minutes pour se faire servir un café liégeois et un banane split ainsi qu’une carafe d’eau…. Commande initiale… sauf que sont arrivés à notre table un chocolat liégeois fait par une enfant de 10 ans environ vu la tête de la glace (du chocolat partout sur la coupe fait à la va vite bref) et quelque chose ressemblant à tout sauf à un banana split (photo jointe) … forcément pas de carafe d’eau …. Nous avons préféré partir plutôt que de prendre le risque d’attendre et de payer 9eu pour quelque chose s’apparentant à tout sauf une glace. Le comble pour un glacier…. Ayant pour enseigne « les glaces » . Bref nous aurions dû regarder les avis avant. Courage aux deux serveurs cependant comme je l’ai précisé au responsable c’est eux qui prennent les réflexions des clients. À fuir. A bon entendeur

Terrasse super sympa à l'ombre des parasoles ! La seule chose plus rayonnante que le soleil ce midi, c'était le sourire de la serveuse !

Très bon restaurant l’accueil très sympa service à table assez rapide je recommande fortement si vous voulez rigoler entre amis et même avec les serveurs/eus

Très bon restaurant pour manger ou même boire un simple verre !! Tout est top rien à dire !

Le barman préférait regarder le gsm de son pote, une serveuse à l'essai, du moins je l'espère car perdue et une autre qui se démène à tenir l'ensemble droit... J'ai reçu mon plat avant mon apéro tellement le duo barman/serveuse forme une bonne équipe. Dommage, le plat était pas mal du tout.

Brasserie toute simple mais nous avons bien mangé. Les 2 serveuses que nous avons eu étaient agréables.

Si j'avais pu mettre 0 partout ... 45 mn pour prendre une commande, et 45 mn après toujours pas servi... Pour deux pauvres glaces ! Malgré nos deux relances ...nous sommes partis voir ailleurs !

Attente interminable 45 minutes d'attente pour une glace, une crepe et un sirop à l'eau.... Et encore l'eau est arrivé sans sirop, la glace sans cuillère. Serveuses perdues.

English (very negative review): Terrible experience at Les Glaces in Fontainebleau. Incredibly slow service, and the staff seemed completely untrained and confused, especially when it came to payment. Food was average at best - 6/10. Avoid this place if you value your time and patience. Français (avis très sévère) : Expérience catastrophique chez Les Glaces à Fontainebleau. Service d'une lenteur insupportable, personnel inefficace et perdu, surtout au moment de payer — ils ne savaient même pas comment faire. Nourriture moyenne, 6/10. À fuir absolument.

Le cadre reste sympas mais le resto est devenu à fuir. Ce n’est plus le restaurant d’avant … service très long, en plusieurs fois, très cher et pas bon. Rien que le cappuccino est raté, les cocktails ne sont pas forcément bons non plus. Dommage.

Une étoile, et encore… Attente interminable pour simplement passer commande. Le serveur faisait de son mieux, mais il était clairement débordé, seul pour gérer. Résultat : service désorganisé. La glace à 8,50 € servie dans un verre ressemblait à une demi-boule, une vraie déception. Et pour couronner le tout, il fallait aller soi-même payer au bar, où le comportement du barman était tout simplement inacceptable, arrogant et désagréable. Une expérience à oublier. À éviter absolument.

Plus de 50 minutes d’attente pour qu’on vienne débarrasser la fable des précédents clients et prendre la commande. Il a fallu insister fortement. Week end complet a fontainebleau a cause du semi marathon. Aucune anticipation en terme de personnel qui courrait partout agacé. les QR codes sur les tables donnent des plats inexistants depuis longtemps. Nourriture pas bonne ENfin pour payer au bar la personne doit vérifier toute les tables pour trouver la bonne!!! Bref a eviter!!

Aucun intérêt, mal reçu par un serveur qui n’aime clairement pas son métier, après que je décide d’aller chercher une carte pour au moins savoir quoi manger. Il me dit que je suis irrespectueux après s’être plaint d’être surmené, le resto est vide… Bref n’y allez pas à part si vous aimez vous faire insulter devant vos enfants…

Nous avons attendu une demi heure sans être servis alors qu il n y avait pas grand monde....

Servie par Lucile et Mickael, ils ont été tous les deux souriants, dynamiques et sympathiques ! J’ai réservé en secret une surprise d’anniversaire pour ma maman, et ils ont été complices, ils ont jouer le jeu à fond, Mickael a été chercher la bougie en secret, Lucile a préparer le gâteau discrètement, et ils ont mit l’ambiance dans le restaurant avec les autres client après lancé la musique d’anniversaire ! Merci à vous deux d’avoir été aussi impliqué ça nous a fait beaucoup plaisir ! Je recommande et je recommande et je reviendrai!

Accueil sympathique, la serveuse est pro Le plat choisi était une pièce du boucher excellente, servi avec frites et sauce au poivre maison Je recommande !

Absolument pas l’adresse pour un dessert. Nous avons pris des profiteroles deux choux, les choux sont passés au four du coup de la biscotte et la chantilly presque liquide. Dommage pour un glacier. Le dessert du jour le millefeuille bien mais attention annoncé 6€ facturé 7€ et idem pour les profiteroles 9€ les deux choux facturés 9€ le chou soit disant oups une erreur. Donc attention aussi à votre addition 10€ de plus. Il a fallu demander des explications pour avoir un remboursement ça ça été rapide de la part de la serveuse.

Après plusieurs visites pour manger une gaufre en dessert car elle est plutôt bonne, on a décidé plusieurs fois d’y manger pour le dîner. La première fois tout s’est bien passé et l’escalope normande et le riz était très bon mais plus de gaufre de disponible pour le dessert ! Aujourd’hui nous avons décidé d’y retourner nous reprenons une escalope mais le serveur nous signale qu’il n’y a plus de riz pour l’accompagner.. (ça peut arriver). Au dessert nous demandons donc la fameuse gaufre, le serveur nous signale encore une fois qu’il n’y a plus non plus de gaufre ? Est-ce normal sur deux « plats » commandés qu’il n’y ai plus aucun des deux disponibles entièrement en comptant notre passage avant celui-ci ou il y avait déjà pas de gaufre ? C’est dommage car ce n’est pas mauvais mais ne pas pouvoir manger ce qu’on aime dans un restaurant c’est vraiment dommage et décevant quand on sait ce qu’on veut en venant.

Heureusement le serveur était au top ! L entrée et le plat en même temps.... les bulots au sable.... la pièce de bœufs sans mentir 4millimetres trop cuite.... une honte Je ne recommande pas du tout A éviter vraiment

La café est sympa en ce qui concerne la déco, il donne l'impression d'un endroit chaleureux convivial, mais bon l'expérience s'arrête à ça. Plus de 40 min d'attente pour un café et une crêpe !!! On le devine dès l'entrée d'ailleurs. Les visages sont tous tourné vers le seul serveur qui a l'air complètement perdu. Ne sais plus quelle table a été servi ou non, qui a commandé quoi!!! Les gens entrent, s'installent, attendent puis partent, en 40 min 4 table mini était parti sans avoir été servi ou même juste pris leur commande. Nous avions du faire signe à plusieurs reprises aux 2 serveurs(le 2eme était venu au dernier moment pour aider mais pas mieux malheureusement). Ceux qui sont servis sont ceux installés près du bar, les autres rien... en gros, une organisation à revoir en sa totalité. A commencer par former leur employés.

Nous nous sommes assis à une table à l'intérieur. Personne n'est venu prendre notre commande. Au bout de 30min nous sommes allés au comptoir pour commander un chocolat chaud et le serveur nous a dit qu'ils avaient arrêté le service des boissons chaudes. C'était un samedi d'hiver, il était 18h15. C'est comme aller au Mac Donald un midi et apprendre qu'ils ne servent plus de burger.

Extrêmement déçue ! Ce n’est plus le restaurant que nous avons connu auparavant. Tout d’abord le tutoiement des serveurs n’est pas professionnel. Ensuite les commandes ne sont pas notées donc il y a des erreurs à la réception. Des crêpes encore froide (certainement sorties du réfrigérateur), des crêpes chocolat coco qui arrivent sans chocolat. Les chocolats chaud sans sucre ni petite cuillère, sans parler du goût d’eau qui en ressort. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant qui pourtant avant était très bien.

Nous nous sommes présentés aux alentours de 16h pour goûter. Nous avons repéré une table de 4 disponible mais qui n’était pas débarrassée. Nous avons demandé à une serveuse si nous pouvions nous asseoir là-bas. Elle nous a répondu avec un air plutôt désagréable « si vous voulez mais on a pas le temps de la débarrasser, on est en plein rush ». Ça veut dire dire quoi ? On s’assoie mais on ne sera pas servis ? Une à table à côté nous a interpellé en nous disant qu’ils attendaient depuis 45 min que l’on vienne prendre leur commande. Finalement ils sont partis, et nous aussi. Nous ne recommandons pas du tout cet établissement.

Pas la peine de s'arrêter dans cet endroit. Nous sommes arrivés à 5 pour prendre un goûter, Après 20 min d'attente personne n'est venu nous voir pour prendre la commande et pire des gens qui venaient juste d'arriver ont été servis directement. Aucune organisation , les serveuses brassent juste du vent...

Crêpes servies froides, serveur nonchalant, toilettes et tables sales et service déplorable (la commande n'a pas été servie entièrement). Si vous veniez pour vous régaler et passer un agréable moment, repartez !

C’est incroyable La serveuse touche le chien puis nous sert juste après à croire qu’elle me considère aussi comme un chien ! Le chocolat a pas le même goût chaque fois que je viens seul le beau goss derrière le bar tatoué au cheveux long nous les fait bien on vous conseille de prendre un verre au bar c’est moins chère ;)

Les glaces savent peut être réaliser un bon service lors d'un repas mais au moment du goûter c'est une tout autre histoire: 30min pour venir prendre notre commande, des serveurs désorganisés qui n'arrivent pas à s'en souvenir, des crêpes arrivant froides et les boissons arrivant 15 min après, bref... Nous n'étions pas les seuls déçus puisque bon nombres de personnes sont partie avant qu'on prenne leur commande. Le café c'est retrouvé vide à 17h30 un samedi, c'est dommage.

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience dans votre établissement. En effet, malgré plusieurs demandes répétées, je n'ai pas reçu de verre d'eau tout au long de mon repas. Cette négligence est inacceptable pour un restaurant de votre standing. L'eau, en tant que service de base, devrait être systématiquement proposée et fournie sans que le client ait à insister. Ce manquement à une attente minimale a fortement altéré la qualité de mon expérience culinaire. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ce point afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent une situation similaire.

Bonne cuisine, heureusement que le ou les cuisiniers hausse le niveau, car l'accueil et le service sont déplorables ! Trop long, non chalance des serveurs...bref dommage ce n'est plus Les glaces que j'ai connue avant...

Je m’y rend pour manger une crêpe et on me la sert toute froide , je dis au serveur qu’elle n’est pas chaude la crêpe. Il me répond en disant que les crêpes sont froides et il me la ramène réchauffe au micro onde !! une honte !! Il y avait du nutella dedans ! Je vous laisse imaginer le goût du nutella réchauffé !! manque de respect !

Soirée Beaujolais nouveau organisée pour nos clients, commerçants bellifontains et partenaires un grand merci à toute l’équipe des glaces pour l’accueil et l’organisation de cette soirée merci pour tout

Repas correct mais nous avons attendons au moins 20 minutes avant qu'on nous donne la carte, les verres étaient sale. Les ingrédients bof, frites pas cuite, la cuisson de la viande n'était pas la bonne...

Nous ne retournerons pas dans ce restaurant. Le serveur n’a pas su prendre une commande correctement ni pour les boissons ni pour le repas. Il est arrivé avec une mauvaise boisson , deux mauvais plats. Ça fait quand même beaucoup. Les plats sont correctes, mais chers pour ce que c’est.. les salades sont noyées dans la vinaigrette.

J’ai déjeuné hier à midi avec mes trois filles, on s’est régalées. Plats très bons et copieux, desserts également. Seul inconvénient, le service est très long part manque de personnel ! Le restaurant était plein ! Très bon accueil.

En tant que client régulier de ce café et commerçant à Fontainebleau, je n’avais jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme. D’habitude, nous venons prendre un thé ou manger, et dès notre arrivée, on nous salue avec un “bonsoir”. Cette fois-ci, rien. Pas même un regard en notre direction. Nous nous sommes donc installés comme à notre habitude, après avoir poliment salué au bar. Après 15 minutes d’attente, toujours aucun service. Je fais référence ici à la serveuse et à son collègue présents ce mardi 22/11 au soir. Leur attitude a été déplorable : la serveuse nous regardait de travers, échangeant des regards méprisants avec son collègue tout en parlant de nous. Au début, nous avons patienté sans rien dire, mais après 20 minutes d’ignorance totale, nous avons interpellé la serveuse pour demander un menu qui ne nous avait même pas été proposé. Pendant ce temps, d’autres clients, arrivés après nous, ont été accueillis et servis immédiatement. La réponse de la serveuse ? “Vous vous êtes installés sans autorisation”. Sous prétexte que nous nous installons comme à notre habitude, nous sommes complètement ignorés ? Cette jeune serveuse a fait preuve d’une impolitesse flagrante, incapable d’accueillir et de servir correctement un client. Ignorer et traiter ainsi des clients est loin d’être professionnel. Si elle ne sait pas exercer son métier avec respect, elle ferait mieux de chercher un poste sans contact avec le public. Il serait important de veiller à la qualité du personnel que vous engagez, car ce genre de comportement nuit gravement à la réputation de votre établissement. Très déçu, à éviter absolument !

Une superbe expérience, que je recommande ! Tous les plats avaient l'air délicieux, pour ma part j'ai pris un magret de canard que je n'ai pas regretté un seul instant. Une ambiance agréable et une équipe gentille et souriante ! Je reviens sur mon commentaire. J’y suis venue un vendredi soir et cela était génial. Ce samedi midi, l’équipe de service était différente et le service déplorable. Nous avons été accueilli très sèchement et on nous a demandé d’aller nous asseoir. Une fois assises nous sommes restés plus de 20min sans couverts ni menus, aucune commande n’a été prise sur les tables autour de nous et la serveuse ne nous a jamais lancé un regard… J’avais réservé ce restaurant et ai finalement du partir sans avoir mangé pour en trouver un nouveau de peur de ne jamais être servie avant que la cuisine ne ferme à 14h… J’y retournerais mais uniquement un vendredi soir en espérant que ce soit toujours la même équipe !

À FUIR ! Après 20 minutes d’attente, un serveur ce décide enfin à nous emmener la carte, nous avons demandé deux Virgin colada avec écrit sur la carte : glace coco et nectar d’ananas, je vous laisse juger par vous même avec les photos ! Je peux vous assurer en tout cas que la glace coco et le nectar d’ananas n’était ni présent en goût ni visuellement ! 7,90e pour un jus d’ananas en bouteille

Merci à cette super équipe, les pros souriants, joviales et prennent le temps de discuter avec les clients. Nous y sommes allés deux soirs de suites. Cuisine au top, cocktail au top et service au top. Un grand merci des jurassiennes, les seules à manger en terrasse 😂. À bientôt.

Nous y sommes allées pour boire un verre lors de l’anniv d’une amie et franchement au top ! Rien à voir avec il y a qql années …. Nous avons eu le plaisir de goûter un cocktail signature qui a été créé cet été et prolongé grâce à son succès ! Nous avons été accueillies et servies par le nouveau directeur ! Une perle ! Merci encore pour le shooter fait pour l’occasion ! Nous reviendrons avec grand plaisir ☺️

Nous sommes venus manger en famille , Et nous nous sommes régalés ! Personnel, très accueillant, nous recommandons vivement 😊

Un grand merci! Du début à la fin de l’entrée au dessert les plats étaient juste parfait, rien à dire quant à l’attente, les saveurs et le visuel! le service ? que dire, merci à Ferdinand pour son accueil son professionnalisme et sa bonne humeur qui n’ont qu’embellie notre soirée! Bien sûre merci à toute son équipe qui étaient tout aussi incroyables et adorables! Ça fait du bien de voir encore des personnes passionnés et offrir un service d’aussi bonne qualité. Une super découverte en tout point ! N’hésitez pas à vous arrêter, vous ne serez pas déçu ! (Demandez le shot rhum vanille passion, INCROYABLE !)

Restaurant idéal pour un pause déjeuner. Service rapide, serveur très sympathiques,assiettes de qualité pour des plats de brasserie

Un très bon restaurant sur Fontainebleau, on y déguste des très bons plats. Je recommande vivement et j’allais oublier le serveur David vraiment très sympathique.

Si vous souhaitez uniquement manger une glace, c'est une bonne adresse... Par contre, si vous cherchez un lieu où la carte est complète (les crêpes et les gaufres ne sont pas disponibles pourtant ce sont des ingrédients simples à trouver, le Monoprix n'est pas loin...), un service rapide, un personnel réactif, accueillant, souriant, aimable et agréable, CHANGEZ D'ADRESSE. Les clients n'ont pas à subir votre mauvaise humeur ou votre mécontentement. Vraiment très déçu du changement de ce lieu emblématique de Fontainebleau... J'espère que mon expérience était juste un cas isolé, mais les autres avis semblent indiquer que ces problèmes sont malheureusement devenus courants ici. J'espère que si je dois à avoir à revenir ici retrouver un minimum personnel agréable...

Comment dire… 1h pour avoir notre coca, 1h20 pour notre Burger / Frites … L’annonce du temps d’attente était de 20mn lorsqu’on nous a installé… Burger assez décevant, entre 1 morceau de salade qui se bat en duel avec 1 rondelle de tomate… 1 gramme de sauce à tout casser et le poulet fris qui était plus que ✨doré✨… il était sec le Burger… vraiment à revoir… Et le meilleur pour la fin, un des employés qui se fait remonter les bretelles non loin des clients… quand bien même cela devait se faire, faites le dans un bureau ou autre lieux mais JAMAIS devant des clients. Ce n’est agréable ni pour les employés ni pour les clients…

C'est du grand n'importe quoi, sérieusement, On a commandé du poulet mariné avec des frites ils donnes des légumes, ils disent qu'il vont les ramener après, ils sont jamais arrivé, moi j'ai demandé un Burger saignant, j'ai demandé si il y a du porc le serveur répond non il y a pas de porc. Le Burger arrivé bien cuit, il refait un autre bleu, je le mange quand même, vers la fin je m'aperçois qu'il y avais du bacon alors que je ne mange pas de porc! C'est honteux. Le petit à pris un menus enfant steak frites il est servit en dernier 5 bonnes minutes après tous le monde imaginez, ils ont eu le temp de faire le 2eme Burger raté trop cuit mais pour un steak frites ! Le serveur ne connaît pas la carte C'est pas normal et surtout servir du porc alors que j'ai posé la question ça pas normal de même pas faire l'effort de vérifier il était sûr de lui! On voulait du coca normal il ramène du zéro et le serveur nous dit qu'il a pas de normal alors on boit une carafe d'eau. Ha oui les frites sont complètement sec en dirait des frites au four ou alors cuite à l'avance et recuites....

On y mange correctement, je dois dire que les burgers sont bons. Car nous nous sommes rabattus sur les burgers étant donné qu'il y avait énormément de manquants par rapport à ce qui étaient proposés. En revanche le service est déplorable. En tant que client, je n'avais pas à entendre les problèmes entre les personnes aux services, ni les critiques de la serveuse sur les cuisines ! Les prix sont assez élevés, malheureusement

Ce jour…Attente et service improbable. Ambiance tendue et incompréhension générale. Très bonne glace et mousse au chocolat maison, on recommande. Localisation au calme et à l’ombre. Idéal. Tarif plutôt élevé. Sonder l’ambiance avant de s’installer …

Très mauvaise restaurant, service tres mal organiser, le pein froid/glassé, quand on a demandé le serveur, il a repondu be sais il sort de frigo!! Apres longe attende, servie le plat: la viand immangeable comme la Caoutchouc...serveur tres impolie, il a pris le viand et il a dit lui meme qu il a geter dans poubelle, sans excuser... on a refuser de payer pour le plat et on voulais juste pater le vin et l entree pour partir mais il nous a facturer le plat !!!! Et meme pas S excuser, rien. Je ne reviens jamais plus dans ce restaurant. On a payé sans manger et ensuite on est parti dans un restaurant enface, tres bien manger. Dommage pour ce restaurant!!! La honte.