Cailleux Jacques Chauffagiste

J'ai eu recours à cette entreprise pour une fuite au niveau des WC : professionnalisme, patience (mon cas n'était pas facile) gentillesse (j'ai eu affaire à Simon). J'espère que le problème est définitivement résolu mais, je ne leur en voudrais pas. A recommander +++

Une entreprise très professionnelle qui a su m’accompagner efficacement du début à la fin. En tant que locataire, j’ai rencontré des problèmes avec ma chaudière affichant le code erreur F28. À chaque appel, j’ai toujours réussi à avoir quelqu’un rapidement au téléphone, et les interventions ont été tout aussi réactives. Un grand merci à William pour son sérieux et son professionnalisme. Il a su expliquer chaque étape de l’intervention avec clarté, ce qui est très appréciable. Un service fiable que je recommande sans hésitation ! Encore merci !

Suite à une fuite dans notre logement, Kevin est intervenu, il a su ce montré très professionnel et efficace ! Nous tenons à le remercier !

entreprise réactive problème de chauffage avec ma vieille chaudière, il y a eu 2 entreprises qui me precaunisaient le remplacement de ma chaudière mais faute de budget pour le moment j ai tenté l entreprise cailleux qui a su me dépanner juste pour un câble qui était défaillant dans la chaudière et pour un prix très raisonnable je n hésiterais pas a faire le remplacement de ma chaudière existante par cette entreprise Je recommande ++++

L'entreprise était autrefois très compétente, du temps de Mr Cailleux père. Hélas il n'en est plus rien. L'installation de ma chaudière Vaillant à condensation, en 2020, a été catastrophique : la chaudière tombait en panne jusqu'à 10 fois par jour. Des techniciens (jamais le même) sont venus, la chaudière retombait en panne le jour même. L'entreprise a fini par me dire que le problème venait de mon arrivée gaz au compteur. Un technicien dUrgence gaz s'est déplacé à deux reprises, a effectué des tests et l'arrivée de gaz était conforme. L'entreprise Cailleux m'a alors dit que c'était le diamètre de mes tuyaux de gaz qui ne convenaient pas, ils m'ont alors changé plusieurs mètres de tuyaux de cuivre (bonjour la facture supplémentaire !), tuyaux qui traversent désormais ma salle de bain et débordent du mur de plusieurs centimètres, pour qu'au final la chaudière retombe en panne. Au final, un énième technicien est passé, a constaté que lors de la soudure de raccord à la chaudière, le premier technicien (qui entre-temps avait quitté l'entreprise) avait fait un travail de cochon et de que toute la limaille de cuivre était partie dans le système de la chaudière, ce qui a amené un dysfonctionnement sur une pièce majeure dont j'ai exigé qu'elle soit changée gratuitement, après nettoyage évidemment. Bref, évitez cette entreprise qui a perdu son âme et surtout sa compétence professionnelle.

Super!

Entreprise pas sérieuse ! Nous avons acheté une nouvelle chaudière gaz à condensation DeDietrich il y a 1 an et demi. L'entreprise est venue installer la nouvelle chaudière. Que dire ! dès la mise en route nous avons du faire intervenir les urgences Gaz car ça sentait le gaz dans la buanderie où est installé la chaudière. L'installation était mal faite. De plus la chaudière neuve produit des bruits de claquement dans le corps de chauffe depuis la mise en route. Défaut que j'ai signalé immédiatement après finalement la visite d'un technicien dedietrich en novembre 2023 on m'explique qu'il va surement falloir changer le corps de chauffe. ça fait bientôt 1 an et je n'ai plus de nouvelles. ils ne répondent plus à mes mails. Lors ue j'ai l'entreprise au téléphone on me dit qu'ils vont se renseigner et revenir vers mois dans la journée, mais je n'ai jamais de nouvelles par mail ou téléphone. Quand je laisse un message sur le répondeur, on ne me rappelle pas non plus... et pendant ce temps la garantie passe.... est-ce qu'ils attendent que la garantie soit passé pour me facturer le travail en dehors de la garantie ??? Je suis hyper déçu de cette société, jamais le même technicien, pas de communication entre le patron les artisans, ils ne sont pas au courant de ce qu'ils doivent faire etc, etc.... Fuyez si vous ne voulez pas être dans la même situation....

La société est venue changer une cabine de douche et ne reprend pas l'ancienne et la laisse sur le parking merci aux bras cassés...

Au top ! Je recommande fortement

Suivi des travaux idéal sur la pompe à chaleur Rien à redire

Société pas sérieuse, le travail n'a pas été fait correctement. Il faudrait penser à engager des techniciens compétents.

Nettoyage Chaudière Propre est consciencieux

Très réactif bien que nous n'étions pas client. Travaux très bien réalisés. Entreprise que je recommande

Travail sale et mal fait l'an passé ce qui nous a valu de gros soucis cette année pour la remise en route de la cheminée.Très déçue par cette entreprise que je sollicitait chaque année. C'était la dernière fois.

Le 9 août 2023, alors que son chauffagiste habituel est absent (c'est tout à légitime) pour congés annuels et que ce dernier a conclu un partenariat d'intervention avec la SARL CAILLEUX, je sollicite une intervention en SAV pour mon père, âgé de 87 ans. Le chauffage de la salle de bain ne fonctionne plus depuis la récente intervention de l'artisan habituel, il a plu des cordes depuis plusieurs semaines, le soleil est aux abonnés absents et la maison est fraîche. Pour tout accueil, le secrétariat me répond qu'il n'y aura pas d'intervention car c'est trop loin (mon père habite le Pas-de-Calais, certes, mais n'est en rien responsable de l'accord signé entre son artisan chauffagiste et la SARL CAILLEUX), qu'aucun technicien fioul domestique n'est disponible... Mieux, mon interlocutrice me rétorque que ma requête n'est pas urgente, ajoute que le soleil devrait revenir (sous entendu que la température intérieure devrait être plus clémente), que je peux palier à cette situation par l'installation d'un chauffage d'appoint soufflant (certes...), ce qui me fait littéralement sortir de mes gonds. Aujourd'hui, la secrétaire me rappelle pour me confirmer ce qui précède. Devant ma vive réaction, elle croit utile de terminer par je travaille là depuis 20 ans, alors... Très professionnel et très commercial.

Rendez vous rapide. Merci à Julien pour son intervention agréable et professionnel je recommande !

N intervient pas pour les chaudières achetées en grands magasins,darty,leroy merlin,...

Une équipe efficace.

je poste cette avis car nous avons un monsieur qui est intervenu chez nous la semaine dernière et il à été trés professionnel et d'une gentillesse et nous le remercions je recommande fortement cette entreprise

Très déçue par la prise en charge. Deux interventions, deux problèmes, dont le second toujours pas réglé malgré deux mails et aucune réponse.

Pose d un wc et lave-mains. Le travail est conforme à mes attente et le plombier a su réagir vite face à un quiproquo . La prestation est de qualité et l equipe de plombiers et secrétaires sont très agréables. Merci à tous!

Entreprise professionnelle, qui était déjà intervenu sur ma chaudière. Mais cette fois-ci nous avons été déçu. Je les appelle pour une intervention, on me dit qu'un technicien va passer le lendemain et on me demande, d'être disponible toute la journée. Contraint de prendre ma journée, car je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage. Malheureusement pas de technicien le lendemain. Je rappelle lundi, une autre secrétaire me dit qu'elle n'est pas au courante du rendez-vous et m'annoce que pour toute la semaine il n'y aurait pas technicien. Je n'ai eu aucune explication de ce qui s'est passé. Dommage que le secrétariat ne soit pas aussi professionnel que les techniciens. Résultat des courses on m'a fait balader et perdre une journée.

Sérieux, compétent, ponctuel, travail bien fait.

Ne rappel pas , quand ils disent qu'il vous rappel

Entreprise appelée hier matin suite à fuite sur ballon eau chaude, ballon changé cet après midi. Très satisfait de la réactivité.

Appel improvisé pour un entretien et intervention rapide et efficace. Merci pour l’intervention avec ponctualité et qualité. A bientôt pour de nouveaux travaux.

Contacté en 2020 pour un nouveau ballon d eau chaude et la révision de la chaudière j'ai eu dès le 1er hiver le retour des problèmes vis à vis des appareils. N étant pas sur site , j'avais tenté d appeler et de faire un mail ( pourtant réactif au début) bref je suis passe par quelqu'un d autres. Je ne recommande pas malgré la sympathie du technicien a l époque.

Une erreur d'information et de communication ont causé quelques soucis au niveau du rendez-vous et de la ponctualité de l'ouvrier, mais après un appel téléphonique tout est rentré dans l'ordre dans la journée même.

Deux interventions par le même employé. Travail très mal fait, bâclé (heureusement corrigé par un collègue beaucoup plus compétent et professionnel). Pièce dégueulasse après son passage. Serpillère brûlée retrouvée devant la maison (on prévient pas, on s'excuse pas). Serviette disparue.

Travail de qualité ouvrier sérieux

Martin a effectué une intervention sur notre chaudière avec beaucoup de sérieux et efficacité . Et le ramonage du conduit du poêle à bois n' avait jamais été aussi bien fait !

Réactifs, bon rapport qualité prix et travail propre, je recommande.

J'ai laissé 2 messages sur leur répondeur. Ils ne m'ont pas rappelé.

Entreprise sérieuse et professionnelle, bon rapport qualité-prix.

Un travail soigné, je recommande

De vrais professionnels. Intervention rapide. Personne agréable et sérieuse. Je recommande

Très bon travail, personne appliquait dans son travail

Très professionnel, je recommande!!!

Travail sérieux

Très pro. Tarifs normaux. Ponctuels

Ils se déplacent chez ma tante très gentil et compétant, je recommande

Très professionnel et aimable. Je conseille l'entreprise à 100%

AUSSI

Nous avons fait appel à cette société pour l'installation de notre chaudière à condensation. Nous en sommes très satisfaits. Les délais sont respectés. Le personnel est très aimable. Les ouvriers sont ponctuels, serieux et aimables également. Nous recommandons cette société.

Très bon accueil, un personnel investi pour mener à bien nos projets. Je recommande vivement cette société.