Caisse d'Epargne Argenteuil Centre Banque

A FUIR. Ma mère âgée de 88 ans a déménagé dans l'Isère en octobre 2020. Elle a envoyé de nombreuses lettres en recommandé pour transférer ses comptes dans une agence Caisse d'Epargne de l'Isère qui lui a fait plusieurs fois signer le contrat MOBILIS (loi Macron censée faciliter le changement de banque) En vain. C'est honteux! Elle reçoit maintenant une lettre lui reprochant l'inactivité de ses comptes et la menaçant de les clôturer et de verser le solde à la Caisse des Dépôts et Consignations. Les conseillers se succèdent sans cesse. un nouveau conseiller apparaît chaque année vers août et a quitté ses fonctions en décembre. On vous donne des rendez-vous sur des jours où les personnes sont en congé. Aucune confirmation, ni information quand le conseiller est finalement absent et surtout aucune enquête de satisfaction. FUYEZ !!! Comment prendre contact avec vous sachant que toute action entreprise avec l'agence n'a jamais abouti? Aucun nom de conseiller sur les relevés. Le contrat Mobilis et la demande de clôture des comptes de mars 2024 est resté lettre morte. Votre réponse est une réponse automatique qui n engage à rien. Pas de tentative de prise de contact de l agence. Heureusement tout cela est enfin terminé soit 5 ANS POUR CLOTURER LES COMPTES !!!! UNE HONTE !!!!

Je suis venu mardi et j ai été reçu par une personne qui se prénomme Noa très agréable et très gentille ma bien expliqué très compétente connais bien son travail 😘

Très bonne agence, agent très agréable et à l'écoute, mon conseiller Benjamin, à été très réactif et à régler mon problème très rapidement. Merci beaucoup

Je recommande cet établissement ! L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et très professionnel. Merci à Noa pour son service

Je suis très satisfait de ma banque caisse d'épargne les conseillers sont a écoute et proposent toujours solutions fiables a leurs clients

Franchement on est satisfait du service de la banque ainsi que les conseils que la conseillère nous a donné Je vous confie cette banque vivement le personnel de la banque essayé toujours d'aider les clients bravo !

si il y avais 20 étoiles je lui aurais donner avec plaisir. Noa nous a bien accueilli et bien reçu nous bien informé, et c'est demené pour notre dossier a pris tout le temp qu'il fallait pour résoudre notre dysfonctionnement sur notre dossier nous sommes ravi de l'avoir comme conseillere .

Excellent accueil Merci Madame Sberro pour votre patience et votre bienveillance

J'ai été très surprise par l'accueil et la gentillesse que l'on m'a accordé samedi !! Il y avait très longtemps que je ne venais plus car les personnes étaient très désagréables. Aujourd'hui les pers de l'agence sont au top!! Merci Yasmina pour votre accueil et gentillesse !. Une très bonne équipe!!!

Je suis très satisfaite des conseils de Mme Ben douche. Je vous la recommande vivement.

Client de cette Banque. Depuis 1 an mes rendez vous avec les conseillères sont annulées, on doit m'en proposer d'autres mes aucune signes de leur part.

J’ai appelé la banque suite à un problème avec mon conseiller bancaire et un problème de prélèvement sur RIB. A trois semaines d’écart, j’ai eu Noa Et Yasmine au téléphone, deux femmes très professionnelles, à l’écoute et réactive et qui ont vite compris une situation un peu compliquée. Je l’ai remercie sincèrement. Pour le professionnalisme de la banque, je mets à peine une étoile(À noter que je sais pas qui est réellement responsable de ce manquement/négligence). Mais lorsqu’on a une demande simple qui aurait pu être réglé en quelques minutes et ce depuis octobre 2024 (Avis écrit fin mai 2025) et qu’on nous ignore malgré des signalements récurrents , c’est un manquement , et ce manquement peut être interprété comme une négligence de la part de la banque. J’espère ne plus être déçu à l’avenir et espérer que c’était un cas isolé.

Très bon rendez vous à l'écoute bon conseil bravo à Mme noa

Bonjour, j'aimerais partager mon expérience avec madame chelibane chafya Elle fait très bien son travail. Chaque fois que j'ai besoin d'aide ou de documents dont j'ai besoin, elle répond très rapidement

J’ai appelé Ma conseillère Mme Chelibane ce jour et j’ai eut une personne a l’accueuil Mme Clotilde pour faire passer un message et elle a été très réactive car ma demande a été exécuté de suite et je suis ravie, meilleur banque pour moi ayant fait d’autres banques auparavant Merci ☺️

Je souhaite féliciter le professionnalisme de M. Benjamin ORILIA qui a su répondre à mes attentes.

Très satisfaite de la caisse d’épargne L’accueil est excellent Tous les conseillers sont superbe Un grand merci à Madame Noa qui m’a accompagné pour mes démarches

Merci à Benjamin pour son accueil téléphonique chaleureux lors de mon appel pour un renseignement.

Je suis extrêmement satisfaite des services de la Caisse d’Épargne Argenteuil ! L’accueil est toujours chaleureux, les conseillers et le directeur sont à l’écoute et très professionnels. Ils ont su me guider avec des conseils avisés pour mes projets financiers et m’ont accompagnée avec une grande réactivité. Je recommande vivement cette banque pour son sérieux et son engagement envers ses clients ! Merci à toute l’équipe !

Très satisfait de ma conseillère Mme H.Patricia, je l'ai eu au téléphone, elle était très réactive, elle m'a avait rappelé rapidement après mon 1er appel, elle était à l'écoute, elle m'a bien conseillé, bienveillante et professionnelle. Merci

Banque qui me convient et surtout un grand merci à Najate Bendouch, faisant partie des top conseillers les plus professionnels que je connais, aimable et qui sait répondre à mes besoins de manière efficiente.

J’ai appeler plusieurs fois une conseillère au nom de noa super réactive et chaleureuse super bon retour de cette banque et de ses employés merci !

Une conseillère à l’écoute et cordiale je remercie le professionnalisme du personnel de cette banque pour le traitement rapide de mes demandes

Bonsoir un très bon retour de la nouvelle agence Argenteuil centre déjà à l’accueil avec une demoiselle prénommez noah et du directeur de l’agence Mr Therry bravo à vous et bon courage.

Très bel accueil Toujours bien reçu Je remercie beaucoup Noa qui est très souriante et aimable

Noah (si j’ai bien compris au téléphone) nouvelle arrivée à la caisse d’épargne, est une personne très agréable et compréhensive. Notre échange a été plus que satisfaisant. Demandez à échanger avec cette personne elle fera son maximum pour vous renseigner et vous aider

J'ai eu besoin de mettre à jour mes coordonnées n'habitant plus sur Argenteuil, le conseiller Benjamin qui m'a répondu a été très aimable et réactif. Tout a été fait a distance, une fois les documents reçus il a traité ma demande dans la matinée. Vraiment parfait

J'ai eu un rdv téléphonique avec Mme Bendouch, j'ai été satisfait de nos échanges, elle a été a l'écoute, et a été compétente.

Un catastrophe, toujours pas reçu le paiement du solde de mes comptes, après passages à l'agence, mail, téléphone aucune réaction. C'est invivable et honteux. A bannir

INCOMPETENT. Je n'ai jamais vu cela auparavant, ma conseillère Nadate Bendouch s'est permis de ne pas se présenter a 2 rendez-vous téléphonique de suite ! Je n'ai reçu aucun message, aucune excuse, absolument rien, silence radio. Quel mépris vous avez pour vos clients. Cela fait plus de 4 mois que je réclame la fermeture de mon compte, personne ne daigne s'occuper de ma demande. Je rejoins beaucoup d'avis existant. Le service est catastrophique, le standard ne répond presque jamais, n'osez même pas espérer joindre votre conseiller. Ne perdez pas de temps avec cette banque sérieusement.

Nous sommes vraiment déçus par cette agence, en particulier par notre conseiller, M. Morgan. En octobre 2024, nous avons rencontré M MORGAN et mon mari a sollicité le retrait d'une certaine somme de son compte BPCE vie. Pour recevoir le virement, le conseiller l'a fait signer des documents, et depuis, il n'a pas reçu de nouvelles jusqu’à ce jour (mars 2025) Nous avons envoyé des courriels et des messages par le biais de la messagerie sécurisée, mais nous n'avons obtenu aucune réponse. Mon conjoint a urgemment cherché à ouvrir un compte professionnel et a fait des tentatives par téléphone, messagerie et e-mail à M MORGAN mais sans succès pour obtenir des réponses. Des rendez vous annulés à plusieurs reprises sans nous prévenir Le directeur d'agence devait nous rappeler et pas de nouvelles Franchement conseiller et agence catastrophique Nous avons en urgence dû changer d'agence car franchement aucune considération pour les clients

Agence à fuir. Qualité de service déplorable (voir qui frôle l'incompétence) du fait du sous-effectif. 6 mois pour essayer de clôturer un compte (procédure toujours en cours) après avoir été pressée pour ouvrir les comptes et faire les dépôts le jour même. Rétractation sous 48h. Impossible d'avoir un conseiller. Des frais débités et non remboursés malgré les preuves de demande de clôture de compte et courrier avec AR. Le directeur d'agence est sous l'eau même quand il reprend les dossiers c'est bâclé et partiel. Pour votre paix et la préservation de votre argent : Choisissez une autre agence.

Vraiment nul. Supprime des RDV sans prévenir les clients. Réponds jamais au téléphone

Je tenais à mettre ce commentaire car on m’a très bien aidé et été à mon écoute, merci à Azzedine Manal d’avoir changé ma vision des conseillers et d’avoir été aussi professionnel et à mon écoute, et surtout de m’avoir expliqué méticuleusement chaque chose qui pouvais me servir ou non merci encore à Manal pour ça. Je vous recommande fortement d’y allez très bonne expérience !!!

Je tiens à remercier Madame BENDOUCH Najate pour son professionnalisme et sa réactivité. À l’écoute, bienveillante et de très bon conseil, elle a su m’accompagner efficacement dans mes démarches. Une excellente conseillère bancaire que je recommande sans hésitation !

A FUIR !!! Abus de confiance sur personne âgé ! Des contrats mis en place sans même prévenir le client. Manque de respect, mensonge et explication non claire et trompeuse. Vraiment à fuir !

Merci à Manal azzeddine et à madame bendouche pour m’avoir accompagné et m’avoir éclairé sur certains sujet. Je vous recommande fortement ces deux conseillères

Ma nouvelle conseillère, Madame Azzedine Manal, est très professionnelle et réactive. Après des années avec Mme Chiker, qui était formidable, sa remplaçante fait tout aussi bien son travail. Merci à l'agence et bravo d'avoir des conseilleres toujours agréables.

Excellente Agence, ma conseillère MME ASHAQ très compétente et repond a toutes les questions, très réactive, disponible et les conseillers idem. Très accueillants et a l'écoute, Banque très proche de ses clients. Bravo!

Superbe banque a l'écoute et très réactive. Ma conseillère Mme IQBAL Sadaf est au plus près de ses clients et surtout très disponible et nous aide à avancer rapidement dans nos projets en moins de 2h j'ai eu des réponses et une grande avancée dans mon dossier. Je recommande vivement la caisse d'épargne d'Argenteuil centre.

Merci à Mme Iqba et Mme Azzedine pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Personnel souriant et à disposition à l’agence

FUYEZ !!!!!!! PERSONNEL MENTEUR ET HOSTILE !! Je suis allée à cette agence pour récupérer ma carte qui avait été avalée dans leur distributeur. On m'a dit de repasser la semaine suivante car la Brink's passe 2 fois par semaine pour ressortir les cartes avalées. Très bien. J'ai rappelé la semaine suivante pour savoir si ma carte avait été ressortie du distributeur, et là on m'a dit que la Brink's ne passait qu'une fois toutes les 2 semaines. Ah, très bien. J'attends 2 semaines. Je repasse à l'agence, pour qu'on me rende ma carte, et là, une espèce de sauvageonne, il n'y a pas d'autre mot, m'envoie bouler devant tout le monde en me disant qu'il n'y avait pas de carte ici et que ce n'était pas son problème !! J'ai été choquée de la façon dont ça c'est passé. Je suis ressortie et j'ai immédiatement appelé mon agence Caisse d'Epargne de Vitry (ou j'ai mon compte depuis + de 25 ans), qui m'a dit qu'ils allaient appeler l'agence d'Argenteuil. 30 mn après, l'agence de Vitry me rappelle, disant qu'il n'avait pas eu gain de cause auprès de l'agence d'Argenteuil. L'agent de Vitry avait l'air aussi choqué que moi après avoir parlé à l'agence d'Argenteuil. Finalement, l'agence de Vitry va annuler ma carte et m'en envoyer une nouvelle. Je comprends qu'il y ait des difficultés de recrutement en ce moment, mais une institution telle que la Caisse d'Epargne est-elle réellement obligée de recruter des sauvages pour insulter et manipuler les clients ? L'agence d'Argenteuil Gabriel Péri est définitivement blacklistée pour moi.

Nous avions un merveilleux service avec Mme CHIKER... depuis qu'elle est partie, sa remplaçante Mme IQBAL est inexistante... une multitude de messages depuis le 20 Novembre dans la messagerie sécurisée, elle ne répond jamais. Même après l'avoir eu au téléphone, rien... Elle ne fait rien...

Client de la Caisse d’Épargne depuis 12 ans, je dois admettre que j’ai parfois eu un regard critique envers cette banque. Cependant, je revois totalement mon jugement aujourd’hui. Je tiens particulièrement à remercier ma conseillère Azzeddine Manal pour son écoute attentive, son professionnalisme et ses réponses claires à toutes mes questions. Grâce à elle, mon expérience est devenue bien plus positive. Merci encore pour son accompagnement précieux ! Je tiens à remercier le monsieur de l’accueil de la Caisse d’Épargne pour sa gentillesse, son écoute . Son attitude bienveillante rend chaque visite beaucoup plus agréable.

J’ai un compte chez eux et Je tiens à souligner que ma conseillère Madame Sadaf est toujours disponible et à l’écoute. Son accompagnement et son professionnalisme sont très appréciables.

Conseillère très efficace merci Madame Ikbal, j’ai appelé pour désactiver mon option international et ils m’ont immédiatement remboursé tous les frais qui avaient été comptabilisé vu que j’avais oublié de la désactiver! Merci ☺️

BOUCENINE Med Bonjour, j'étais très fâché contre ma conseillère Mme IQBAL parce que j'ai lui demander de clôturer des comptes livrés A depuis le mois Mai de cette année et c'est que le mois Septembre en déplacent a l'agence j'ai croisé ma nouvelle conseillère Mme BENDOUCH elle était a l'écoute, compréhension, attentif aussi réactive et même elle a fait le nécessaire sur place et je m'excuse auprès d'elle parce que je l'ai très mal noté alors que je savais même pas qu'on m'a attribué une nouvelle sachant que je visé ma précédente conseillère ( IQBAL ). Madame, BENDOUCH continuer comme ça et je suis sur que vous méritez plus.

Prise de rendez vous très rapide et ma conseillère madame Azzéddine a répondu à toute mes attentes. Très bonne conseillères qui es a l'écoute de ces clients.

Un grand merci à notre conseillère Dalila El Hafi qui nous a fortement aider 👍🏻. Nous sommes à la caisse d’épargne d’Argenteuil depuis 5 ans suite à notre achat immobilier, ils savent être là en toutes circonstances (achat immo ou autres) ! Merci à elle pour avoir débloquer la situation et pour son grand aide 🙌🏻. Nous sommes heureux d’avoir une très bonne conseillère sur qui compter et d’être accompagné à chaque situations.

Je viens dans mon rdv pour la clôture de mon PEA avec la Conseillère, Madame Manal AZZEDDINE, tout est bien passé. Elle est très accueillante, compétente, Sympathique, Sérieuse, ponctuelle, professionnalisme je ne questionne pas, Cortoisie OK, et en fin, elle nous accueille avec un sourire. Je suis contente aujourd'hui pour la façon dont qu'elle a pris en charge mon dossier. Je vous remercie infiniment. Good Job for you !!! Cdlt,