Caisse d'Epargne Bretigny-sur-Orge Banque

Nous sommes très satisfaits des services de l'agence et en particulier de notre conseiller Monsieur Oger. Très réactif et toujours clair dans ses réponses et propositions.

Très bonne expérience Mon conseiller a été très clair Je recommande

bonsoir je suis un peu déçue de la caisse d'épargne je ne dirais pas plus le pourquoi je ne pense pas rester à la banquej' ai toujours été honnête mais mon honnêteté me perdra dommage depuis des années que je suis a la caisse d'épargne que je suis vraiment déçue Aujourd'hui cordialement

Un grand merci à Madame Vieira, pour Sa gentillesse, son professionnalisme et sa détermination à satisfaire ses clients . Une conseillère réactive , très aimable et à l’écoute. Je vous la recommande vivement.

Tellement satisfaite de mon Agence! Depuis 2022, tous mes Conseillers ont été réactifs et faisant de telle sorte à ce que je sois gagnante sur tous mes contrats etc… Dernièrement Mme Vieira et surtout Mme Saldanha ont été plus que réactives et efficaces … un travail exemplaire et très professionnelle . Présente au téléphone tout de suite . Je ne saurai que vous les recommandez les yeux fermés. Un immense MERCI 🙏🏻

Un très bon accueil ! A su répondre à mes besoins directement rien à redire sur ca. Professionnalisme et qualité !

Je suis simplement venue prendre des informations pour une possible ouverture de compte, et la gentillesse de la personne a l’accueil m’a marqué ! Chaleureuse et à l’écoute Merci Lola pour vos informations

Quelle plaisir de pouvoir demander des informations sans être prise de haut, Merci à Lola pour ses renseignements et sa patience!

accueil au top ! Lola est solaire et très agréable, l'équipe est génial ! je recommande

Personne accueillante, très aimable, à l'écoute de mon problème qui a été réglé le jour même.

Un grand merci à Sophie VIEIRA pour son professionnalisme et sa réactivité ! J’ai eu l’occasion de la mettre en contact avec mes clients pour leur projet immobilier, et elle a su les accompagner avec une efficacité remarquable. Elle a pris le temps de les écouter et de les conseiller avec bienveillance, comme si elle les connaissait depuis toujours. Une collaboration fluide et précieuse, qui confirme à quel point il est agréable de travailler avec des partenaires aussi engagés.

Je ne peux que souligner le professionnalisme de Laura PASCOAL, une conseillère financière qui m'a reçu et a su répondre à ma demande avec intérêt et réactivité. Je recommande cette banque capable de s'adapter et trouver des solutions !

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro car c'est ce qu'ils méritent. , agence à fuir, conseillers incompétents qui ne respectent pas leurs clients. Je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux ou vous risquez de le regretter.

Agence au top rien à dire !!

Depuis décembre 2024, il y a un nouveau directeur. Il m'a accompagné dans le cadre d'un projet d'achat via une SCI. Réactif et sympathique, il a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme. Un grand merci ! Il va très certainement apporter un vent de re nouveau qui va faire beaucoup de bien à l'agence de Brétigny.

Franchement je suis déçu de cette banque aucun suivi ils vous disent qu'il vous rappel sans réponse se je précise celle de bretigny-sur-orge sur orge

Je souhaitais ouvrir un compte à la Caisse d’Épargne de Brétigny via un parrainage. J’ai été reçu par le conseiller Alex oger, à qui j’ai fourni tous les documents nécessaires pour l’ouverture du compte. Cependant, au moment de finaliser, il m’a informé de l’existence d’un chèque impayé de 50 euros datant de 2021 auprès de mon ancienne banque suite à la clôture de mon compte , dont je n’avais pas souvenir. Après vérification, cela s’est avéré exact, et j’ai réglé ce montant immédiatement afin que le fichier soit retiré. Cette procédure a pris 2 à 3 semaines, après quoi mon ancienne banque m’a confirmé que tout était en ordre. J’ai alors contacté le conseiller Alex Oger pour lui signaler que nous pouvions procéder à l’ouverture de mon compte. Je l’ai appelé en matinée, mais il m’a répondu , qu’il me rappellerait après avoir fait les vérifications nécessaires. En fin de journée, sans retour de sa part, je l’ai rappelé 10 minutes avant la fermeture en fin de journée. Il m’a sèchement fais comprendre, qu’il n’avait pas le temps et qu’il me rappellerait le lendemain. Le lendemain, sans nouvelles jusqu’à 16h (fermeture 16h15) je l’ai recontacté pour avoir une mise à jour. Sa réponse a été désagréable et irrespectueuse : il m’a reproché “ de l’appeler toutes les 2 heures”, alors que je ne l’avais appelé que la veille et une fois ce jour là car il m’avais dit qu’il allait me contacter ce aujourd’hui alors que 15 minutes avant la fermeture, je n’avais toujours pas eu de retour de sa part Il m’a dit par la suite que si il m’avait pas appelé, c’est qu’il attendait un retour de son directeur et que il me l’avait dit la veille, et que si lui ne m’appelle pas, ce n’est pas la peine de l’appeler et qu’il avait d’autres dossiers et d’autres clients, Je lui ai rappelé que la veille, il n’avait pas mentionné attendre un retour de son directeur. Et que j’entendais, et que je comprenais le fait qu’il y ait d’autres personnes et d’autres dossiers, mais il y a des manières à s’adresser aux gens. Malgré cela, son attitude nonchalante et son ton inapproprié ont rendu cette expérience insupportable. Face à ce manque de respect, d’écoute et de professionnalisme, j’ai décidé de me tourner vers une autre banque. Je déconseille fortement la Caisse d’Épargne de Brétigny à toute personne souhaitant ouvrir un compte.Cette expérience a été tout simplement catastrophique.

C'est très dommage que l'on puisse pas mettre zéro car c'est tous qu'ils mérite. Nous avons eux un rendez-vous avec madame SALDANHA pour un credit immobilier et il nous a était refusé sois disant par ce que nous avions pas assez d'apport sachant qu'à chaque fois qu'on leur disait le montant de notre apport ils voulaient toujours plus d'argent à croire qu'ils avaient pas envie de nous faire le credit, bizarrement nous sommes parties dans une banque en face de la caisse d'épargne et notre crédit à était accepté . Madame SALDANHA est très incompétente et elle n'aurait jamais dû être bancaire, le directeur d'agence est très agressif et prend les clients pour des con sans même écouter leur demande. Une agence très incompétente il faudrait faire un bon coup de ménage la dedans.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Deux demandes d’ouverture un livret A et toujours rien, demande de crédit immobilier en cours, plusieurs semaines perdues en attendant la réponse pour qu’au final ça sera refusé, ils auraient pu nous le dire dès le début…heureusement qu’il a y’a des autres banques qui contrairement à la caisse d’épargne essayent d’aider les gens et trouver des solutions.

Service clientèle pas à la hauteur du groupe BPCE. Refus d'ouverture de compte tout ça car je n'ai pas de revenus, mais comment obtenir un revenu par une entreprise si je ne possède pas de compte bancaire ? De plus, merci à Mme Pascoal ainsi qu'au directeur de l'agence.. Vous n'êtes pas du tout aimable avec vos clients !

Bonjour, Merci beaucoup pour l'aide professionnalisme et ça gentillesse à madame Saldanha.

Très déçu par l'attitude du responsable de l'agence. Arrogant et condescendant, il m'a parlé de manière irrespectueuse et m'a traité de stupide pour ne pas avoir lu les documents signés. Service clientèle inacceptable. À éviter.

Rendez vous bien complet, le banquier réponds à toutes mes interrogations. Je suis très bien suivis !

Gestion des comptes clients digne d'une banque en ligne, pas de suivi de compte Aucune confiance aux clients et ce malgré l'ancienneté, il est évident que les conseillers ne cherchent pas à créer une relation durable. Client Caisse d'Epargne depuis 15 ans, je paye un service de CB VISA PREMIER 15 euros par mois depuis 3 ans. On me dit aujourd'hui que je n'ai aucun conseiller. Je reste sans réponse sur des sujets importants pour moi. La qualité du service rendu n'est pas à la hauteur de ce que je paye.. Aujourd'hui je paye plus cher qu'un nouveau ayant droit !!!???

Très bien accompagné par Madame VIEIRA concernant la réception d’une nouvelle carte, ainsi que des conseils sur les services proposés par la Caisse D’Epargne (assurances, découverts, crédits etc…).

À fuir! Sécurisation de compte zéro. Sécurisation de l’application zéro…Victime de fraude bancaire de plus de 6200 euros sur plusieurs opérations.Aucune alerte, ni aucun blocage des opérations. Accompagnement de l’agence nul. La caisse d’épargne aujourd’hui refuse de me rembourser avec des frais bancaires exorbitants et hallucinants….FUYEZ

Une banque très décevante et qui manque considérablement d’organisation. Les conseillers change tout les ans et le personnel est désagréable. Je déconseille il y’a toujours des problèmes techniques.

Superbe agence au top !! Une équipe professionnelle je recommande la conseillère à l'entrée à droite qui est vraiment à l'écoute !! A bientôt !!

Rendez-vous dans l'agence pour ouvrir un livret. La conseillère qui m'a reçu, m'a questionné en remettant en doute ma demande et en me jugeant. Elle utilisait un ton hautain. Elle n'a apporté aucune solution à ma demande, alors qu'elle avait la possibilité de le faire. Je ne recommande pas cette conseillère. Néanmoins la personne de l'accueil est accueillante.

Best conseillère !! A répondu à mes attentes me permettant de faire les bonnes actions en terme de finances🤝🏾💪🏾

Bon accueil de notre conseiller, réactif et dynamique, je recommande cette agence

Agence au Top !! Réactivité et professionnalisme et savoir être sont les mots d ordres... !! Mention spéciale au nouveau directeur d'agence Mr Arthur A. pour son dynamisme

Belle agence, accueil très agréable et souriant. Toute l’équipe est à votre service et surtout compétente. Je recommande.

Très bon accueil. La personne en charge de mon compte trouve des solutions rapides et efficaces à mes problématiques. En résumé, ravis d'avoir changé d'agence.

Très belle agence Caisse d'Epargne Île de France. Moderne et lumineuse. Equipe dynamique et à l'écoute ses clients.

Rien de plus important que de se sentir en parfaite confiance avec les professionnels qui gèrent votre argent. Vous pouvez confier la gestion de vos comptes personnels et professionnels en tout quiétude, sérénité et sécurité à l'agence Caisse-d'épargne de Brétigny-sur -Orge. En effet, l'accueil (sur place et téléphonique) est toujours chaleureux, bienveillant et très professionnel quel que soit votre interlocuteur. Vous êtes toujours bien orientés, rassurés et les actes suivent toujours les paroles dans des délais très respectables. Le suivi clients, la bonne ambiance, le professionnalisme, la réactivité, la confidentialité, l'éthique, l'écoute et la compréhension des besoins du client sont autant d'atouts qui caractérisent cette agence. Vous pouvez clairement ressentir un management parfaitement adapté de la part du directeur de l'agence Mr APARICIO ARTHUR. Chaque professionnel de l'agence ainsi que les valeurs de l'agence sont clairement à son image. Mr APARICIO agit toujours dans un parfait équilibre entre soutenir son équipe et répondre parfaitement aux besoins de son client. Il est autant animé par le bien-être de son équipe que par la satisfaction client avec cette capacité exceptionnelle de rassurer le client en mettant tout en oeuvre pour trouver les solutions adaptées. Mr APARICIO fait preuve de valeurs humaines et professionnelles extraordinaires, trop rares de nos jours. Merci et Bravo à Mr APARICIO et toute son équipe. Je les recommande plus que vivement.

Nous avons été très bien reçus par le responsable d’agence que nous remercions pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Nous recommandons cette agence

Après plus de 20ans chez eux je pars, les conseillers qui change tout les matins, on est pas tenu informé, le service exécrable et le conseillé du moment alors que dire, aussi invisible que le devient cette agence. 3semaines que j'attends la clôture de mes comptes . En un mot cette agence est à fuire

Super agence ! Un conseiller d’accueil très agréable et professionnel que cela soit en présentiel ou au téléphone et surtout à l’écoute des demandes faites ! Et Madame Chaieb qui est ma conseillère actuelle est très professionnelle, très réactive en plus d’être sympathique ! Je conseille vivement cette agence. Très satisfaite

Client d’une autre agence, j’ai eu besoin d’un renseignement. La directrice d’agence a pris le temps de me renseigner et de me conseiller sur un montage d’acquisition assez particulier. L’agence est propre et le personnel souriant mai je souligne le professionnalisme de la directrice d’agence. Merci à elle

Une banque au delà des attentes, merci Madame Legendre pour votre professionnalisme. Un grand bravo, il rarement possible est d'avoir un suivi aussi personnalisé A très bientôt.

Dans le cadre d'un projet immobilier j'appelle plusieurs banques pour une prise de RDV. J'appelle ce matin la Caisse d'Epargne de Brétigny. Au lieu de me donner une date de rendez-vous pour parler de mon projet comme l'a fait LCL, Société Général et BNP Brétigny la personne qui m'a accueilli au téléphone m'a demandé si j'emprunte seule, le montant de mon projet immobilier, de mon apport. Ensuite le taux que me propose ma banque. Elle m'a répondu que ma banque me proposait le meilleur taux car actuellement leur taux est à x%. C'est la première fois que j'entends qu'une banque à de tel procédé. Pas de regret au vu de la façon dont on est traité.

Pourquoi mettre un numéro de tel si vous répondez jamais ?! Ils nous faut limiter les déplacements en cette période viral mais vous nous obligé a passer en agence pour des soucis qui pourrait être résolu au téléphone c'est incroyable à chaque fois que j'appelle je reste en attente pendant plus de 30 min sans aucune réponse et quand je passe a l'agence je vois la dame de l'accueil simplement ignorer le téléphone c'est inadmissible !

Beaucoup d'incompétents, ils ont mis quasiment deux ans à fermer mon compte en banque. La conseillère Mme. Maisonette ne faisait que pretexter ne pas recevoir mes documents, refusait de répondre à mes appels, ne répondait pas à mes mises en demeures par A/R. J'ai sollicité la directrice à maintes reprises sans succès : elle ne répondait pas. J'ai déménagé à l'étranger et j'ai du revenir plusieurs fois en France pour régler le problème. Je me suis faite engueuler devant tous les clients par ma conseillère, d'être venue une énième fois en boutique alors que ce n'est pas nécessaire [elle] s'occupe du dossier, alors que ça faisait des mois que mon compte n'était toujours pas fermé. Celle-ci à pretexté avoir beaucoup de client à gérer, que je ne suis pas prioritaire. Bref, je recommande d'éviter à tout prix.

Je ne vais jamais en agence mais la directrice actuelle mme P... est topissime. Je trouve que y a pas mal de frais mais sincerement, la reactivité de cette personne en vaut sacrement la peine.

Je quitte définitivement cette banque de m... Conseillère inexistante .. au moindre découvert, frais de 8 euros prélevés .. même pour 30 centimes .. faut arrêter de se moquer de la gueule du monde ! Je pars donc chez vos concurrents à la BNP j’y serai mieux ! Du fait que je les quitte, la remise qu’ils me faisaient chaque mois sur ma CB ce mois ci je n’ai pas eu ma remise ! C’est là qu’on voit leur mauvaise foi ! Je pars de chez eux, ils veulent me punir ... De plus, lorsque vous envoyez un mail AUCUNE RÉPONSE !!!! Je ne vous conseille pas cette banque ! C’est une banque de m.... Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro car même 1 ils ne le méritent pas ! Ps : seul le petit jeune brun à lunettes à l'accueil relève le niveau !!!

Zéro pointé. A fuir. Ils ont cloturé un de mes comptes par erreur avec tous les emmerdes que cela a généré. Aucune considération pour leurs clients car ils ne répondent pas aux mails. On se demande s'ils ont encore un capitaine à bord. C'est pire que le Titanic !!!!

Fuyez : Les demandes vont à la poubelle si vous ne les envoyez pas en recommandé, Vous pouvez attendre 6 mois pour fermer un compte et plus si vous ne les relancez pas, Ne répondent pas aux mails il faut toujours se déplacer plusieurs fois, Vous faites une demande de crédit, pas de réponse si vous ne relancez pas, Taux immo et assurance affreusement élevés, Obligation d’acheter des parts sociales si vous voulez un prêt immo.

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro car c'est ce qu'ils méritent. Catastrophique, agence à fuir, conseillers menteurs et incompétents qui ne respectent pas leurs clients. Je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux ou vous risquez de le regretter. Je clôture mon compte juste le temps de faire les changements pour les prélèvements et le virement de mon salaire et je ferme tout.

service 24h24 7h7 dans le sas c est du pipo c est fermé tout les 4 matins,sans parler des appareils régulièrement hors service.de même,votre conseiller change constamment sans être au courant.vous apellez pour prendre un rdv ou autre,ils sont tout le temps absent.par contre pour vous apeller pour essayer de vous vendre assurance,crédit ect, là y a du monde...il y a peu de temps je vais à celle de bretigny pour faire une operation dans le sas,fermé alors qu il devait etre ouvert.je decide donc d aller à celle marolles en hurepoix,appareil en panne.en passant par longjumeau,idem sas 24h24 fermé!!!