Caisse d'Epargne Brive Thiers Banque

Je suis très satisfait de l’accompagnement de ma conseillère bancaire. Elle est toujours à l’écoute, disponible, et fait preuve d’un grand professionnalisme. Ses conseils sont clairs, pertinents, et adaptés à ma situation. Grâce à elle, j’ai pu mieux organiser mes projets financiers avec confiance. Un vrai plus dans ma relation avec la banque ! Merci Mme YORGA

Je viens d être acceuillie avec respect, bienveillance et compétences par Madame Sinem Yorga. Et ce sera un p’aisir de revenir la voir. Merci

Conseillère très professionnelle et très aimable qui est à votre écoute. Les solutions proposées correspondent à mes souhaits.. Merci à elle Agence Thiery très lumineuse et bureaux spacieux et discrets.Seul petit bémol, les places de parking

Expérience excellente comme à chaque contact

Agence qui accompagne avec un très bon suivi client.

Emplacement très pratique avec une place anticipé et une de 20mn

Très bon accueil, explications très intéressantes et claires, bon agencement; Á ce jour le 03/10/2024 la propreté ne semble plus faire partie de leurs préoccupations via photo le 1er bureau sur la gauche avec des moletons de poussière énormes et un sol sale le reste idem. Les rdv en retard dès l'ouverture,des stylos qui bave lors des signatures, au final je ne reconnais plus cette banque et ne la recommande plus,maintenant à vous de voire.

Je quitte cette banque après une expérience inacceptable. En août 2024, je n’ai jamais été en découvert ni n’ai dépassé mon découvert autorisé de 500 €. Pourtant, en octobre, la banque a débité 72 € en me facturant 9 fois 8 € pour soi-disant dépassement de découvert, ce qui est totalement infondé. Mon compte affichait un solde positif de 523 €, bien au-dessus de toute limite de découvert. Lors de ma demande d’explication, ma conseillère m’a répondu, avec un ton condescendant : « Selon vous, notre système a tort ? ». Oui, Madame, votre système défaillant a clairement commis une erreur, ou alors vous manipulez les informations comme bon vous semble. Tout repose désormais sur des algorithmes, et il est évident qu’il y a eu un bug dans votre système. Et quand j’ai exprimé mon mécontentement, on m’a dit : « Si vous parlez moins fort, tout ira pour le mieux. » Est-ce une manière de gérer les erreurs ? Dois-je comprendre que si je m’exprime fermement, des commissions injustifiées seront appliquées ? Face à une telle mauvaise foi, je vais transférer mon prêt immobilier vers une autre banque et mettre fin à toute relation avec vous. Cette expérience est inacceptable et démontre un grave manque de professionnalisme. Dommage après 12 ans comme client qui n'a jamais eu de problème.

Accueil sympathique Personnel à l’écoute de vos attentes C’est très agréable et réconfortant Merci à vous

J’ai été très bien compris par ma conseillère qui a était très efficace et professionnelle. Je vous remercie Madame N.

Je suis très satisfaite des conseils de Mme Florence Bonassi. Tous ses renseignements me sont très utiles . Merci Jeanine Ganteil

Agence très accueillante et compétente !! Je la recommande vivement car l’équipe est très compétente pour la gestion de mon patrimoine.

Très satisfaite du service rendu, Malgré que l’agence ne reçoive que sur rendez-vous les après-midi.

Merci à la caisse d'épargne de m'avoir permis de réaliser mon projet professionnel. Ma conseillère A. Boi***il est particulièrement investie dans son travail et m'accompagne toujours au mieux quand j'ai besoin de réponses à mes questions ou des problèmes à résoudre rapidement, autant pour le compte pro que perso. De plus, c'est appréciable d'avoir une conseillère qui s'occupe de tous vos comptes, cela évite d'avoir plusieurs conseillers. Merci pour votre réactivité et votre bonne humeur ! Marine M

Quand il y a nécessité de se rendre au guichet de sa banque, il est appréciable de la trouver ouverte aux heures classiques de bureau. Selon moi, on assiste à une nouvelle dégradation du service clientèle puisque l'accès libre à la Caisse d'épargne se limite au matin, l'am étant réservé aux rdv (affiche apposée sur la porte d'entrée). 1 chance sur 2 de se casser le nez sur la porte close ! Comme si tout le monde disposait de tout son temps et de toute liberté ! D'une façon générale ,les banques (caisse d'épargne ou autres) oublieraient-elles qu'elles n'existent que grâce à nous ...

Personnel ne sachant pas traiter les problèmes. La galère pour récupérer l'argent présent sur 2 livrets. Également problème avec une autre caisse d'épargne. Donc l’Écureuil est à éviter.

Convivialité,compétence,ponctualité

Agence réactive et à l'écoute du client. Le personnel est accueillant, de bon conseil et surtout professionnel.

Le directeur, M. Ventrin, est une des personnes les plus compétentes et humaines que j'ai pu rencontrer dans le milieu. La relation que j'ai avec lui est une collaboration, et une relation de confiance. Depuis maintenant 12 ans je suis à l'agence Brive Thiers, et j'en suis ravi !! (j'ai testé depuis d'autres banques, pour d'autres opérations, et je n'ai jamais retrouvé cela nulle part)

Très bon accueil, très professionnel

Cela faisait plus de 45 ans que j etais à la caisse d epargne et au moins 25 ans à l agence Thiers... j arrête et change de banque ! Conseiller absolument pas professionnel, par manque de suivi dans mes comptes je viens d être volé de 11x8 euros debut octobre puis 10x8 euros fin octobre de frais de dépassement de mon compte sans qu aucun mail, courrier ou appel telephonique ne me previenne. Lorsque j ai adressé un courrier au chef d agence celui ci m a repondu par mail ( même pas le courage de me telephoner, la déshumanisation jusqu au bout, comportement anti clientèle) pour me faire une leçon de morale sur la tenue de mon compte ! Résultat, je change de banque et laisse vaquer ce responsable à ses codes déontologiques. Ne pas vouloir jouer la fidelisation de la clientèle, ils m ont perdu à vie, moi et ma famille... la prochaine fois ils previendront le client de ses depassements avant d appliquer d ignobles depassements alors que j ai de l'argent disponible chez eux sur un autre compte et livret A ! D autres banques previennent par courrier au domicile avant de ponctionner des frais de depassement de compte ... pas eux, et ils se permettent, en plus, de donner des leçons au client qui depuis 45 ans est chez eux !

Employés aimables et agréables je n'ai jamais eu de problème avec cette banque.

Horaire Rendez-vous pas respecté, on te dis 15h30 et t'es reçu à 16h passé