Caisse d'Epargne Canteleu Banque

J'ai jamais étais satisfait avec cette agence .

Le conseiller particulier M' Magane est un très bon conseiller et toujours à l'écoute, très satisfait de ses services Je recommande

Si la réactivité était un sport olympique alors il y aurait pénurie de médaille pour cette agence Personnel peu à l'écoute c'est le service minimum Prochaine étape fermeture de tout ce qui peut me lier à la Caisse d'Epargne espérons que le rdv soit pris rapidement

Cool

Une étoile parce je suis obligée d'en mettre une à minima ! Personnel exécrable !!! A fuir !!!

Accueil chaleureux, un grand remerciement en particulier a romain a l'accueil, banque très propre, parking gratuit, petit commerces au alentours, à deux pas de la mairie, très satisfait.

Très satisfait du travail de notre conseiller bancaire, Monsieur Ridel, qui est toujours présent et efficace a chaqu une de nos demandes, je recommande

Excellente Accueil, pour y avoir pratiqué un stage, vraiment une agence au top ! Rien à dire !

Très bon accueil, agence au top avec des conseillers très efficace

Accueil très chaleureuse l'agent d'accueil est très souriante et a su répondre clairement a mes question concernant mon compte bancaire. Je vous conseil vivement cette agence.

Très satisfait de l’accueil , Mr RIDEL est d’un professionnalisme rarement vue chez les conseillers bancaires tout est expliqué dans le moindre détail et d’une rapidité au niveaux des retour jamais vu

Premier contact avec l'agence CE de Canteleu la semaine dernière pour une ouverture de compte ainsi que pour la signature d'une demande de prêt. La conseillère qui m'a reçu à été très aimable, professionnelle et à su parfaitement répondre à mes demandes et questions. Première impression très positive.

Bonne accueil, Bonne transmission de message à l'accueil

Superbe agence, secrétaire très aimable !

Très décevant. La communication est à revoir

Très belle accueil très bien conseillé

Agence peux réactive , le personnel n'est pas trop a l'écoute depuis que ma conseillère est partie. Il n'y a pas de bon conseiller . Un personnel de l'agence m'as mal parlé au téléphone. On ne peux plus avoir de rendez vous dans les bureaux le matin .

Personnel sympathique et accueillant, c'est tout. Peu professionnels (manque de formations ?), peu réactifs, ce n'est pas avec eux que vous trouverez une solution ingénieuse si problème. Ils font le stricte minimum. Les débutants sont les plus réactifs d'ailleurs avant de finalement entrer dans le moule, et c'est le même malheureux constat à la tête de l'agence.

Je n'avais pas trouvé de meilleur agence que celle ci en 2019, personnel aimable, à l'écoute réactif! Autant dire que tout à changé 2 sale 2 ambiance... Le téléphone sonne dans le vide, quelques personne très aimable mais franchement sa n'a plus rien avoir... c'est dommage...

Vraiment très satisfaite de l’accueil, le conseiller Monsieur Magane est d’un professionnalisme rarement vue chez les conseillers bancaires, tout est expliqué dans le moindre détail en toute transparence, je recommande à 100% vraiment encore merci pour cet accueil. Lynda M

Agence a recommander. Et bravo à la réactivité de ma conseillère Mme Bayala. Mail passé tard le soir et rappelé dès le lendemain matin. Chapeau

Agence avec du personnel qui ne sait pas résoudre mon problème qui ne répond pas aux messages au téléphone et ne cherche pas à trouver une solution sur place.

Bonjour, Ma conseillère Edith Bayala, m'a tout bien expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir. Elle m'a aidé pour mon crédit. Toujours à l'écoute.

Il faudrait peut-être un jour améliorer l'accueil lorsque le client arrive, des remarques désagréable d'un certain conseiller.

Très bon accueil de Monsieur Magane. Poli et souriant, très à l'écoute de nos demandes et renseigne très bien. Je recommande grandement.

L’agence caisse d’épargne de Canteleu top du top 👍🏾 rapide et très efficace !!!Merci Mme Ayadi 😉

Cette agence est peut réactive. Les rendez-vous ne sont pas honorés et absence de retour sur les demandes urgentes. Du coup changement d'agence... et tout va mieux.

Bonjour, très bonne accueil et conseillère à l’écoute, nous avons fait appel à cette banque pour notre prêt immobilier de construction CCMI plus terrain, temps de traitement correct et suivi du dossier, merci à E.Bayala notre conseillère pour le temps accordé à ce dossier, le suivi avec le pôle immobilier ce fait très bien, au plaisir et merci d’avoir partagé ce projet, Très cordialement C.Bertrand

Accueil Cantelei, chaleureux et compétent. Excellent conseil. Bien cordialement

Après 24 ans dans cette banque, je n’ai pas de doute que tout sera plus simple ailleurs.

Banque très accueillante. Personnel chaleureux et à l'écoute, notamment Mme Bayala. Ma conseillère m'a fait bénéficier d'un accompagnement de qualité et permis d'obtenir mon crédit auto. Elle m'a également proposé des services d'assurance (vie et auto) défiant nettement la concurrence au regard de ma situation. Elle a fait preuve beaucoup de patience et a su satisfaire mes attentes. Je recommande vivement cette banque ainsi que cette conseillère qui a fourni un travail de qualité. Merci

Bonjour accrual Mme Ayadi

je vous recommande madame Bayala, très à l'écoute et renseigne bien. Reçu avec un sourire magnifique

J’ai été satisfait de la réactivité et des conseilles que j’ai eu par téléphone par Monsieur Magane qui a été a l’écoute et a su m’apporter les réponses dont j’avais besoin. Et ce malgré que je n’ai pas encore de compte avec la caisse d’épargne. Cela m’a donné envi néanmoins de changer de banque d’autant plus que monsieur magane m’a assuré qu’il se chargerait de la mobilité bancaire sans que j’ai me soucier de cette démarche

Pour l’achat d’une voiture, je demande à avoir un cheque de banque. Je telephone 72h avant pour prendre RDV. Ma conseillère me dit qu’il n’y a pas besoin de RDV et que le cheque est fait en agence. Je me présente donc la veille de l’achat pour faire un chèque de banque et on me précise à l’accueil que ce genre d’action ne peut être fait que le matin (donc il faut poser une demi journée pour venir chercher un cheque de banque). En insistant et présentant ma situation, la personne de l’accueil continue de me refuser de faire un chèque de banque et fini par m’agresser car ce que j’ai dit à mon conjoint par telephone ne lui a pas plu (mes mots « elle n’est pas capable de me faire le cheque de banque car elle dit que cela se fait que le matin, c’est hallucinant »). Suite à ma demande, la directrice d’agence arrive et me repète qu’elle n’est pas obligée de me faire de cheque de banque et que si « je ne me calme pas » qu’elle ne me le fera pas, alors que je l’ai informé avoir été agressée par sa collègue sans raison. Suite à ma remise de chèque de banque, la directrice m’a poussé vers la sortie en me disant n’avoir aucune obligations envers moi, qu’elle etait employé bancaire et qu’elle ne souhaitais pas perdre son poste comme son predecesseur, elle a ajouté « au revoir » (sur le ton d’un « bon vent »). Je me prépare donc à quitter la caisse d’epargne qui semble non seulement ne pas faire une priorité de la satisfaction client mais pas non plus du bien etre de ses employés assurement à cran au vu du ton qui est rapidement monté et préferant défendre les directives de la banque au détriment des interets clients (ce que je comprends s’ils sont menacés de perdre leur emploi).

A fuir, mon conjoint est dans cette agence. Incapable de faire le nécessaire quand il s’agit de document important. Rendez-vous téléphonique avec le conseiller qui n’a jamais eu lieux, aucun rappel de leurs part et je ne parles même pas de les avoir au téléphone. Impossible de résilier une assurance habitation alors QU’ILS ONT PERDU L’ÉTAT DES LIEUX DE SORTIT ! Assurance auto non résiliée ALORS QUE LE JUSTIFICATIF A ÉTÉ DONNÉ. Aujourd’hui nous nous retrouvons au contentieux à cause de leurs incapacités. Je ne recommande en aucun cas cette agence et la caisse d’épargne en générale !

Personnel démagogue ne pense qu'à ses intérêts personnels je suis fidèle depuis 48 ans et j'ai été poussé vers la porte car je n'étais sûrement pas intéressant pour eux

Conseiller très compétent et réactif !

Personnel sympathique, accueillant, toujours prêt à rendre service

Merci madame caisse d'épargne pour votre sens de l'accueil efficace, chaleureux et de bon humeur.

Bon accueil de madame ayadi à encourager

Très bien renseignée par la directrice Mme AYADI concernant nôtre projet, son dynamisme fait la différence !

Sa ne répond jamais !!!!!

Accueil déplorable ce samedi 22/08 : dame à l’accueil désagréable et ennuyée. J’ai failli m’excuser d’être venue. Aucun sens du contact et très aigrie. Ma demande était pourtant des plus basiques. Changez de métier si celui ci vous déprime autant. En un an cette agence s’est considérablement dégradée. Auparavant les échanges mail avec les conseillers étaient simples et fluides, aujourd’hui ils ne prennent même pas en compte les demandes et ne répondent même plus aux mails. Obligé de se déplacer pour espérer avoir ce qu’on veut ou avoir un simple renseignement. Déplorable.

J'ai demandé un papier , j'avais ma carte la dame à pas voulu me donner le papier elle a pas arreter de me questionner pour un papier plus jamais j'irais chez eux .