Caisse d'Epargne Castelnaudary Banque

Je viens de sortir de mon rendez-vous, et franchement : top ! Ma conseillère a été super claire, efficace et à l'écoute. Elle m’a aidée à faire des économies, mes comptes sont carrés, et je repars avec une vraie tranquillité d’esprit. Je recommande sans hésiter ! Merci Valérie.

Je suis très satisfait de ma conseillère Mme HAMDANI qui est très professionnelle, réactive et compétente. Je la recommande vivement

Agence de Castelnaudary au top pour l'accueil la disponibilité, la rapidité pour me rappeler après mon appel la compétence de mon conseiller financier. Je recommande cette agence

Très bon accueil, de bon conseils, je recommande.

Je suis très satisfaite de mon expérience à la Caisse d’Épargne de Castelnaudary. L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les options et de m’aider à faire les meilleurs choix pour mes finances. Le service est rapide et efficace, et je me sens en confiance à chaque visite. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service bancaire de qualité et une relation client humaine.

Très satisfaite de ma prise en charge. Mon conseiller Mr MARTY est à l'écoute et m'accompagne dans mes projets. Je recommande

Excellente agence avec de bons conseillers, notamment Mme Hamdani qui a été très à l'écoute durant notre entretien téléphonique.

Monsieur Helies est super, mais le reste de caisse d’epargne est absolument zero

Un grand merci à R.Marty pour sa gentillesse et ses explications toujours claires et rapide .

Très satisfaite de ma nouvelle conseillère, très souriante, très agréable, en espérant que ça continue, et je suis satisfaite de ses services

Service impeccable, un grand merci à Jaime pour son hospitalité, son professionnalisme ainsi que son sourire !

Très bon accueil très bonne écoute Personne très réactive je suis très satisfaite

Bonjour, très très bien reçu. À l'agence caisse d'Épargne de castelnaudary trop sympa et ravi avec le conseillers

l’alternante a l’accueil très serviable rien à dire je recommande 👍🏼

Une banque aussi agréable et qu'efficace. Le directeur d'agence et tout le personnel sont accueillants, chaleureux, et à l'écoute de tous nos projets. Une aide précieuse, et de bons conseils, pour que l'on puisse aller au bout de nos ambitions. Un vrai partenaire bancaire, pour les professionnels et les particuliers!

L’agence est moderne et accueillante on s’y sent alaise pour discuter de ses projets Jaime en vous remerciant pour votre Accueil chaleureux

Très bonne agence. Le directeur est très efficace et très réactif, mais aussi de très bons conseils. Client depuis plus de 10 ans et j y suis resté malgré mon déménagement dans une autre région, car l’équipe est toujours disponible.

Bon accueil, agence très professionnel. Merci !

Bon accueil reçu avec le sourire nous sommes très satisfaits

Bonjour Madame monsieur Je était bien accueil à la caisse d’épargne à Castel Me loubaki m’a prodigue de bon conseil elle je lui souhaite une bonne continuité au sein l’agence

Une banque ou le personnel est très accueillant et très pro. . Un conseiller pro et un directeur d agence toujours dispo au moindre souci . Je suis chez eux depuis très longtemps et je ne souhaite pas en changer . Merci à vous 🙏

Personnel toujours aimable et professionnel, demandes toujours traitées en temps et en heure.

Très bien reçue au sein de l’agence de Castelnaudary. Très bonne conseillère. J’ai pu avoir un sac offert à l’occasion des JO en plus de superbes offres proposées pour les jeunes.

Bonjour à toute l'équipe et merci à l'agent Loubaki Francell pour son accueil chaleureux et professionnel. Elle a su bien m'orienter.

Merci à l’équipe de castelnaudary ! Très bon enseigne , à l’écoute de nos projets , réactive , et surtout dans l’humain ! Leur slogan vous être utile prends tout son sens

Très bonne banque avec un personnel très professionnel et à l’écoute du client ! Merci au directeur et ses conseillers.

Bon accompagnement dans notre projet immobilier, réactifs et a l'écoute. Bonne prise en charge de mon transfert en faveur de cette agence.

Personnel aimable et professionnel. Satisfaite de l'accompagnement dans mes projets. Je recommande cette agence.

Bravo à la Conseillère Loubaki-Banzouzi pour son professionnalisme et efficacité dans mes demandes.Merci

Une banque au top , de vrais professionnels à l’écoute de ses clients. Le directeur monsieur Marty est une personne très efficace, il connaît vraiment son métier et l’exerce avec passion. Je recommande vraiment cette banque , qui est de loin la meilleure d’occitanie ,

On vous reçoit pour transférer les comptes de votre ancienne caisse d'épargne suite à déménagement, on vous fait signer plein de paperasse, on vous garanti que tout va être fait d'ici 1 mois... Et puis plus rien ! On envoi des messages, pas de réponse. On m'a créé un espace mais on ne m'a pas fourni les codes, pas de carte, pas d'accès, rien d'utilisable quoi... Et ce depuis 5 mois bientôt... En gros ils en ont rien à faire et ne font même pas leur boulot. Au moins, pas de soucis puisque rien n'est créé, je vais chercher ailleurs !

Banque à fuir le personnel vous prend de haut en vous prétendant qu'ils n'ont pas le temps alors que dès l'ouverture ils sont déjà en train de fumer devant la banque... Vous mettez un projet de vie entre leurs mains qui est traité comme un vulgaire dossier. Traitement d'un dossier de crédit immobilier qui a pris plus de 2 mois prétendant des problèmes informatiques pour au final un refus mais c'est pas grave c'est un mal pour un bien le crédit agricole et la banque populaire m'ont pris à bras ouverts et avec de meilleures conditions.

Je lis les avis précédents et je dois dire que je suis très étonnée de lire tout ceci. Je ne peux que recommander cette banque, merci au directeur de l’agence pour ses conseils et son implication dans mon projet. Je recommande fortement

Une catastrophe ! Moins ils en font mieux ils se portent.Ne donne aucune nouvelles ,alors que le directeur est censé me rappeler ou me contacter par email pour des informations .à fuir .les conseillers sont autains ,malpolis ,et ne disent même pas bonjour svp changer de métier !! Vous vous êtes trompé d orientation !!

Un grand merci à Mr Marty pour son professionnalisme et l aide à l obtention de mon prêt pour ma construction. Il fut présent à toutes les étapes. Je recommande fortement

Je n’ai jamais vu une banque aussi désastreuse ! -injoignable -toujours en vacances - et malgré les nombreux rendez-vous, impossible de mener une opération pourtant simple (procuration aux parents) Je vais changer de banque c’est une certitude.

Bonjour surtout passé votre chemin impolitesse service guichet que le matin conseil pour un crédit pas du tout professionnel pas de billet au distributeur je compte faire un courrier au siège de la caisse d'épargne car j ai u l occasion d allez à d autre caisse d epargne est castelnaudary et la pire que j ai vue vue la nouvelle loi changer au plus vite

Nouveau interlocuteur très réactif, facilement joignable et compétent. Un directeur qui selon moi a remis l’agence sur de bons rails. Bref toutes les raisons réunies pour revenir avec plaisir dans cette agence.

Je ne comprend pas les messages négatifs.. C'est une formidable agence..j'ai eu 3 conseillers différents.. tous aimables à l'écoute serviables.. Ils sont très professionnels et savent trouver des solutions dans les moments difficiles.. Je recommande cette agence sans nul doute..

Une véritable catastrophe, comme mentionné précédemment un vrai calvaire pour avoir son conseiller, les téléphones fixes ou portable sonnent dans le vide, on peu laisser un message personne vous rappelle ou 3 semaines après, les mails restent également sans réponse.Par contre pour prendre des frais divers et variés ils ne sont pas en retard et souvent on c'est pas d'ou ça sort, frais intérêt débiteur quand vous avez un compte en positif ??? chercher l'erreur. Bref à fuir...Une incompétence caractérisé, on vous propose une multitude de contrat pour se gaver puis après question services y a plus personne.

J'ai toujours été à la caisse d'épargne et rien à dire . Personnel aimable et à l'écoute . Je n'ai jamais eu aucun soucis avec mon conseiller (quand il était là ) ni avec Valérie .

Je suis cliente depuis très longtemps c'est la seule banque que j'ai eu, j'ai jamais eu de soucis. Le personnel très aimable, les anciens comme les nouveaux. Mon conseillé a toujours été à mon écoute.

Je vois beaucoup de personnes insatisfaites dans les avis. Les anciens personnels étaient diponibles et efficaces je note toujours 5 étoiles car mon conseiller, M. Cocquet est resté dans cette agence et que Valérie à l'accueil est aussi une personne de confiance. Le nouveau directeur que j'ai eu au téléphone dernierement me paraît très à l'écoute et efficace.

Cette agence est véritable désastre ! Vous appelez, on ne vous répond pas ; vous laissez des messages, on ne vous rappelle JAMAIS ! Votre conseiller quitte l'agence, vous n'êtes pas au courant donc pas plus lorsqu'il est remplacé ! Ces derniers sont constamment malades, donc toujours absents ! Dans une entreprise, on dit que l'état de santé des employés est déterminé en fonction de la Direction et je pense que c'est exactement ce qu'il se passe ici. On est pris pour des andouilles en permanence, on vous fait souscrire à des contrats qui ne vous sont d'aucune utilité et d'aucune obligation voire en vous mentant ! Depuis 18 mois que nous sommes dans cette agence, nous avons accumulé les déceptions (aucun mot plus fort ne me vient à l'esprit !) ! Dans toutes les agences de la Caisse d'Epargne où nous avons été (en Lorraine, en Haute-Savoie, dans le Vaucluse.....) ainsi que dans toutes les autres banques dans lesquelles nous avons été clients, et ce partout en France (Région Parisienne, Haute-Vienne, Haute-Savoie......), jamais je n'ai vu de tels manquements ! C'est une honte ! Et ce, à titre privé comme professionnel ! Il ne nous reste plus qu'à prendre nos clics et nos clacs et partir voir ailleurs comment ils accueillent leur clientèle.

Un bonjour , l'amabilité connaissez vous ? Si vous n'êtes pas contents de travailler en banque alors changez de métier ! Vous êtes la pour nous servir, nous conseiller ... Vous devriez changer votre personnel de l'accueil qui n a aucun savoir faire mais surtout qui donne l'impression qu on l'embête pour rester poli . Je ne dis pas que l'herbe est meilleure ailleurs mais sincèrement pensez réellement à revoir le fonctionnement de votre agence qui laisse vraiment à désirer et qui fait fuir de plus en plus de monde !! Un sourire de l'amabilité peux changer beaucoup de choses.

Nous étions des clients de la CE pendant de nombreuses années et avons dû la quitter suite à un problème qui ne venait pas de l'agence de Castelnaudary.... mais du siège. Notre conseiller a fait tout ce qui était dans son pouvoir..... L'herbe n'est toujours pas plus verte ailleurs: en comparant avec d'autres banques, nous avons regretté pas mal de fois notre départ... Nous sommes restés en contact avec notre conseiller après notre départ et nous avons eu de bons conseils quand nous en avions besoin (malgré le fait que nous n'étions plus ses clients: il était plus joignable que notre conseillère de l'autre banque, pour ne pas citer la Société Générale.....) Je suis vraiment étonnée de voir autant de commentaires négatifs: je devais revoir mon conseiller pour des devis et pendant son absence ce sont d'autres personnes qui m'ont répondu et ont proposé leur aide.... Je trouve que les personnes de cette banque sont accueillantes, prêtes à vous aider: nous avons décidé de revenir! L'équipe est jeune, mais j'espère bien que les valeurs de la CE tels que nous les avons connu sont toujours là! Dans tous les cas, je n'ai pas peur de dire J'aime ma banque! Et je la conseille à toutes les personnes de mon entourage!

je sais que je ne vais pas vous paraître crédible par rapport aux avis précédent, mais je suis a cette banque depuis 28 ans, j'ai eu pas mal de déboires dans ma vie,et a chaque fois que j’étais en galère les conseillers et directeurs ou directrice de cette banque m'ont sorti d'affaire, lorsque je n'arrive pas a joindre ma conseillère, je lui laisse un mail et j'ai une réponse rapidement,pour faire un crédit nous avons accès a notre conseillère mais aussi à la directrice de cette banque qui mets un point d'honneur à connaitre ses clients afin de pouvoir intervenir si le conseillé n'est pas là, bref, moi je suis enchantée de leur être fidèle et encore aujourd'hui les personnes travaillant dans cette banque me démontrent leurs valeurs humaines.

Banque chère, les conseillers, quand on arrive à les avoir, n'ont aucun pouvoir de décision et la plupart sont incompétents. La direction ne répond pas aux courriers. Le téléphone et le mail, vous pouvez oublier, jamais de réponse; au guichet, toujours des jeunes stagiaires qui changent tous les mois, très gentils mais c'est tout. Encore un détail, ils font tous les ponts qui existent sur une année. A éviter, moi, je suis parti.

Banque injoignable, mépris des clients. Ils ne préviennent pas lorsque des démarches importantes sont effectuées (ex : mettre fin au contrat de carte bancaire lorsque on change de banque). Je ne conseille pas du tout cette banque.

Ma famille est cliente de cette agence depuis sa création............. Mon grand-père étant notaire dans cette ville, tout notre patrimoine a transité par ici. Depuis le départ des conseillers agissant en bons pères de famille, les relations sont inexistantes et quand on en a, comment dire?...................horribles. Ma nouvelle conseillere est certainement bardée de diplômes mais il lui manque de nombreuses qualités: pas de patience (moi, par contre, je dois en avoir puisque personne ne répond au téléphone pendant des semaines), pas de respect (si vous ne comprenez pas..........Je ne suis pas d'un niveau socio-culturel basique mais ce n'est pas mon métier et quand je demande des explications concernant mon argent, j'aimerais en avoir, et qu'elles soient à ma portée. Peut-être est -ce vous qui avez du mal à comprendre ça?), pas de temps (les appels téléphoniques sont minutés et comme on ne peut vous joindre que quelques minutes par semaine........), aucune empathie (se mettre un peu à la place de l'autre de temps en temps et ne pas considérer que sa petite personne). Par contre, capable de me dire ahhhhhhhh! vous avez d'autres contrats ailleurs!!! Eh OUI, madame et heureusement, parce qu'ailleurs, même par téléphone, on me rappelle, on M'EXPLIQUE et je comprends! Et ailleurs, on ne me dit pas bon, on ne va pas tourner en rond pendant une demi-heure !!!! Bien, si vous n'avez besoin de mon argent que pour ce qu'il vous rapporte, n'oubliez pas que c'est aussi lui qui vous fait vivre et reconsidérez les rapports humains..........Personnellement, si je n'ai plus confiance, je vais voir ailleurs. Par contre, une directrice d'agence au top. Merci Madame!