Caisse d'Epargne Dole Grevy Banque

AUCUN PROBLEME

Catastrophique 3 contrats 3 erreurs, n est pas la pour donner satisfaction au client, on me demande d aller ailleurs voir.

Conseillère agréable et sachant répondre à mes demandes

Nous étions fidèles clients de la CE de longue date. Il y a quelques années, nous avons été pris de haut par le directeur, il nous faisait des petits dessins pour bien comprendre très infantilisant et condescendant, même notre notaire s'en était fortement agacé, nous conseillant de changer de banque. Nous sommes en effet parti, laissant que quelques comptes. Il y a quelques années, j'aurais mis une étoile. Et bien aujourd'hui, nous avions rdv avec notre conseillère, première rencontre pour faire le point, conseils très pertinents, personne très agréable et à l'écoute. Bravo! Et par la même, heureux que cet ancien directeur soit parti! Cette nouvelle équipe essuie les plâtres alors laissons leur une chance! 😁 Il est important de signaler les mauvais comportement mais il est tout aussi bien de signaler les améliorations. Bon courage

Je suis un client fidèle de la caisse d'épargne depuis de longues années J'ai eu d'excellents conseillers mais c'est ma conseillère actuelle, Stéphanie Scaringi qui remporte la palme !! Grande compétence, très sympa , attentive et toujours remarquablement efficace quelquesoit le dossier a traiter Un bonheur !!

Conseiller très agressif et arrogant au téléphone sans parler des messages vocaux laisser suite a un découvert autorisé dépassé de 130 euros donc ma carte a été bloqué jusqu’à ce que me paye tombe « 2 900 euros » soit 7 jours après depuis ma carte fonctionne une fois sur 5 que ce soit retrait, paiement ou même des prélèvements sont bloqués alors que mon compte est en positif Frais de 15 euros par mois pour des assurances de cartes qui servent a rien mais c’est normal d’après mon conseiller + 3 euros tous les 3 mois en frais de carte je vous conseille une banque en ligne ZERO frais pas besoin de conseiller car ils sont ZERO aussi !!

Toujours là parfait

Aucune prise en compte du client, c’est inadmissible ! Mail envoyé le 6 mai, plusieurs relances effectuées depuis dont 1 appel et une réclamation via le formulaire. Toujours pas de réponse. Je n’ai jamais vu ça. A quoi bon attribuer un conseiller s’il ne fait pas son travail ?

Banquier inexistant, on devait m’appeler pour un rendez vous téléphone cet été on ne m’a jamais appelé de plus j’ai envoyé un mail je n’ai jamais eu de retour , banquier souvent absent

J’ai reçu un très bon accueil, Merci. Equipe dynamique et professionnelle, toujours prêts à rendre service aux clients.

À l'écoute et réactivité ! Impeccable

Il y a un bon service.

Etant un prospect monsieur GIBEY a bien voulu me recevoir Très pro et de très bon conseil je recommande vivement. Hâte de concrétiser mon projet

Excédé, fatigué par cette banque dont les conseillers changent sans arrêt! Lors de la construction de notre maison en 2017, nous avions déjà de gros problèmes car notre conseillère était tout le temps absente, nous n avions pas les prêts débloqués en temps et en heure. Seul un collègue étant gêné par notre situation nous a aidé (merci à lui).Mais là, je rencontre encore les mêmes problèmes que mes concitoyens. J ai envoyé une lettre pour clôturer mon compte dans la premiere quinzaine de décembre 2021 et rien n est fait. Le meilleur?? Ils viennent de me refaire une carte bleue alors que ça fait 2 ans que je ne m en sers plus parce que je suis dans une autre banque. La seule fois où j ai été contacté, c est pour m annoncer que j etais à découvert, ou à défaut qu aucun mouvement n avait eu lieu depuis plus d un mois et que j allais prendre des frais. La blague.... la relation client/conseiller est à revoir de A à Z...

très bien !

Une agence sympa, le personnel à l'écoute, une efficacité à traiter vos demandes, les autres banques devraient venir prendre des cours à la caisse d'épargne (de Dole Grevy mais aussi Saint-Vit et Besançon); c'est ça une banque coopérative on est toujours le bienvenu !

Très bon échange avec Madame Gilles 👍

Service lamentable, conseillers toujours absents et changent sans arrêt, guichetières très malgracieuses, frais de banque exorbitants, très mauvaise agence, à revoir l'accueil , les services et la mentalité plutôt vieillotte de cette agence.

Des voleurs méprisants. Un service LAMENTABLE. Demande de clôture de compte effectuée en 2012, et ce n'est toujours pas fait, et on se permet de me prendre des frais de compte inactif alors que j'ai demandé cette clôture depuis8 ans... Le cliché du banquier.... Avide et malhonnête.

Je constate que plusieurs personnes rencontrent le même problème qu'un membre de ma famille à savoir être baladé pendant des mois suite à la demande de fermeture et de transfert de comptes. Cela est inadmissible ! Manque de professionnalisme total. Nous allons contacter le service client (pas de bol le formulaire sur internet ne fonctionne même pas...) et ensuite nous ferons appel au médiateur si rien ne bouge. En attendant les frais de gestion de comptes continuent !

Plus de 8 mois qu'une demande de clôture de compte à été faite, nombreux justificatifs demandés et apportés, nombreuses relances. Jamais eu de réponse... Pendant ce temps, ils se gavent de frais bancaires. A fuir

la mauvaise banque que j'ai vu en France .....

Attention à cette banque!!! Certains conseiller n'hesite pas à vous faire de la vente forcer , mentent ... Conseillère Mme Berthier totalement incompétente , ne répond que pour des demande de prêt mais une fois que vous avez un soucis elle ne répond pas au mail, n'y au téléphone...à fuir . Comportement inacceptable. Cela fait 5 mois que je me bas pour fermee mon compte , elle ne répond plus ... Le compte n'est pas fermee malgré l'envoie de deux lettre recommandée et ils contiennent de preleve des frais.

Le 12 avril en milieu d'après midi, j'ai eu une personne très aimable au téléphone ! Il a su me renseigner correctement et je suis très satisfaite ! C'est rare qu'on soit aussi bien reçu au téléphone quand on parle de banque Merci 🙂

Les banquiers sont incompétents ils ne se soucie de rien,que de leur prélèvements à eux mais quand c'est pour un loyer d'appartement ben ils se font plaisir de le bloquer pour mettre leur client dans l'embarras je déconseille cette banque. PS: J'ai quand même ma compagne qui est enceinte et ils n'en ont rien à faire qu'elle puisse se retrouver à la rue

très mauvais accueil du public au guichet, les clients attendent dans l'entrée, voir même sur le palier, pendant que les cadres s'enferment dans leurs bureaux...