Caisse d'Epargne Ecole Valentin Banque

Établissement rejoint suite a déménagement - c'est mon quatrième établissement caisse d'épargne au fils de mes deplacement, j'ai toujours été content de cette banque, mais ça c'était avant - établissement a fuir, réponses prenne des plombes, tous le mouvement de compte nécessite de se présenter physiquement, étude d'emprunt a la tête du client. Votre argent ne vous appartiens plus, et mieux vaut le pas avoir d'impondérables dans la vie, je penses que ce serait une catastrophe avec eux

A fuir. Tout simplement

À FUIR

je déconseille fortement : manière de faire plus que douteuse, ils profitent de la naïveté de leur clients !

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion de notre dossier à la Caisse d’Épargne. Les délais de traitement appliqués sont anormalement longs et totalement déconnectés des réalités, en particulier lorsqu’il s’agit de transactions importantes. Les différents conseillers contactés se contentent de se renvoyer la responsabilité sans jamais proposer de solution concrète ni montrer une réelle implication. Aucun suivi personnalisé, aucune anticipation, aucune capacité à gérer l’urgence d’un dossier bloqué. À chaque étape, on a le sentiment d’être pris pour un simple numéro, avec des réponses automatiques et sans empathie. Ce manque d’efficacité et de considération est non seulement frustrant, mais aussi extrêmement pénalisant lorsqu’il s’agit de respecter certains délais légaux. Heureusement que nous avions un plan B. En résumé : une expérience qui reflète une gestion client désorganisée, rigide et inefficace.

Très bonne agence avec personnels professionnel

A chaque contacts avec l'agence ou avec ma conseillère, les échanges sont très professionnels et mes demandes sont traitées avec efficacité.

Je souhaite exprimer ma plus profonde gratitude pour le travail exceptionnel d’Ophélie. Son engagement sans faille et ses compétences remarquables en font une professionnelle hors pair. Ophélie se distingue par ses qualités humaines et son accompagnement complet et durable. Elle est toujours présente pour ses clients, trouve des solutions adaptées, défend leurs dossiers auprès de sa direction. Son soutien est rassurant et impartial et elle sait rétablir et maintenir une communication efficace, ce qui est crucial. Grâce à son aide, j’ai pu bénéficier de conseils précieux et d’un suivi personnalisé ce qui a considérablement amélioré mon expérience bancaire. Je suis extrêmement reconnaissante pour son dévouement et son professionnalisme. En somme, Ophélie est une conseillère exceptionnelle dont l’engagement et la bienveillance méritent d’être salués. Merci pour tout. Je recommande l’Agence CEBFC à Valentin

Bonjour, je suis décu que l'agence de la rue de Vesoul à Besançon ait été fermée. Je vous mets néanmoins 3 étoiles. La remise de chèques depuis le distributeur est bien pratique. Une personne qui est présente pour accueillir le public, c'est très bien.

Très satisfait

Communication non polie, glaciale et inadmissible du conseiller qui est à l'accueil. Je souhaite retirer du liquide car je n'ai pas encore reçu mon code de carte bleue et que mon sécurité pass sera actif qu'à partir du 14 mai. L'agent d'accueil (un vieux monsieur) m'a rétorqué. Or, il était habileté de me donner une carte pour retirer du liquide. Agence à fuir !

Très déçu ! Client caisse d'épargne depuis plus de 30 ans... Mon conseiller ne peut même pas m'expliquer l'origine d' un prélèvement fait par la Caisse d'épargne : me demande d'envoyer un courrier manuscrit au siège à Dijon !

Cette banque est une déception totale, il n'a pas le droit d'être raciste envers tout nouveau client qui voudrait venir chez vous. et laisse des questions sans réponse. et j'ai attendu que je parte avec un air méprisant sur le visage. C'est inacceptable!!!

Très bien accueilli, des personnes à l'écoutequi nous oriente bien et nos donnent de bons conseils .

Bon accueil et personnel compétent

Suite à emprunt immobilier, nous avons atterri dans cette banque. Accueil impeccable en présentiel Nous avions convenu d'un délai pour commencer à rembourser (car travaux à réaliser avant emménagement), chose qui a été acceptée. Cependant, les échéances ont commencé dès que nous avons signé. Depuis plusieurs mois, nous nous retrouvons donc à découvert et plusieurs factures de la vie courante ne peuvent plus être payées. Situation qui n'est toujours pas réglée, conseillère pratiquement injoignable depuis la signature, ne réponds pas aux messages laissés. Absolument écœurés de la situation

Un 5 étoiles particulièrement grâce à mon conseiller Monsieur Huguel qui est à l'écoute réactif proactif et très compétent dans les requêtes entreprises jusqu'à présent. Merci.

Super conseillé Mr chapuit Thierry est à l écoute du client, très bon conseiller cela change.

Mon conseiller caisse d'épargne monsieur Bailly Alan est incapable de me faire souscrire une assurance auto à la caisse d'épargne, j'ai du aller en souscrire une autre part... je me suis retrouvé avec 3 assurances pour le même véhicule... pas un seul geste commercial...merci la perte de temps et d'argent. Rarement vu un conseiller bancaire d'une telle incompétence ....

Je déconseille fortement cette banque dirigée par un incapable pour rester polie ! La politesse et le respect envers les clients est à revoir.

Facile de s'y garer... Accueil moyen. Les conseils prodigués en de rares occasions laissent penser qu'on vous prend pour une vache à lait... Quand il y a quelqu'un qui a du temps à vous accorder... Non merci et au revoir.

Le décor est sympa, les nouveaux bureau sont propre. progres a faire pour que l'on soit pris à l'heure a un rendez-vous.

Tres mauvais service

Je vous déconseille cette agence. Après plusieurs lettres recommandées, mon compte est toujours ouvert.

Banque chère et service déplorable.

Très déçu de la manière dont a été géré mon compte personnel. Déçu des offres pro proposées. De plus mon conseiller etait injoignable.