Caisse d'Epargne Gauchy Banque

Client depuis plus de 20ans: 2024: Turnover important et pas plus de 2 conseillers sur 5 de réactif. Une direction qui ne sais pas s’adapter à l’évolution moderne et taux d’emprunt peu attractif. Dommage, en bref je m’oriente ailleurs et invite ceux qui lise les commentaires à en faire de même… Édit 2025: assurance habitation qui fait le mort 6 mois après le sinistre toujours sans nouvelles malgré les relances. Aucun suivi de l’agence local… bref à fuir

Client depuis 42 ans. J'ai fait une demande de simulation de credit depuis 4 mois toujours pas de réponse. Changement de conseillé tout les 2 ans maxi. Suivi clients?

Réponse efficace et rapide. Amabilité.

Bonjour Nous ne sommes pas du tout satisfait mail envoyé le 26 août 2024 nous sommes le 19 septembre et malgré nos deux relances rien aucune réponse à nos questions....je pense que nous sommes patients mais la plus de trois semaines ce n est pas entendable rappelez moi quel est le délai de réponse aux mails dans vos engagements de service.... Pas sérieux du tout

Merci à Mme Hery pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse !

Très bon accueil

Conseillez ou agence toujours fermer, ils savent nous prendre les sous mais pas les rendez-vous

1 PERSONNE A L ACCUEIL CE MATIN ET 4 PERSONNES EN ATTENTE 'la personne était au téléphone

Excellent accueil. Conseillère agréable.

Agence agréable, très bon accueil et prise en charge

Très bon accueil. Un grand merci à Mme HERY qui s’est démenée afin que mon projet immobilier aboutisse 👌👌

Rdv téléphonique pris sur mon compte internet, rapide, horaire respecté et réponse à ma demande.

Très bonne agence bancaire qui fournit un accompagnement de qualité pour les projets de ses clients. Conseillers à l’écoute et réactifs même en plein mois d’août. Malgré nos différents changements de région, nous gardons nos comptes dans cette agence via un suivi à distance et nous ne le regrettons pas. Un grand merci pour votre travail lors de notre dernier projet immobilier.

Extrêmement satisfaits par notre suivi client ordinaire. Mais nos conseillers se sont encore plus dépassés pour nous accompagner dans notre projet immobilier, et nous aider faces aux galères que nous avons pu rencontrer. Nous leur devons un grand merci.

Très satisfaite de ma conseillère, très bonne communication. Merci à vous

Satisfait de mon accueil dans cette agence

Très satisfaite de mon conseiller, toujours joignable, réponse claire et compréhensible, sans filtre, toujours à l'écoute et trouve des solutions pour nous avancer. Merci à vous !!

Très bon accueil de Madame Hery

Très bon accueil et service client au top

Très bien reçu par Madame HERY et le reste du personnel !

Personnel accueillant, à l'écoute et très réactifs.

Très bon accueil et très bon suivi pour notre association

Équipe au top, super réactivité, mention au directeur qui a accompagné notre projet.

Conseil de qualité, à l’écoute, le directeur et les conseillers au top!

Très déçu de cette banque 3mois après une demande toujours aucune nouvelle on prévient mes pas c'est client aucun suivi je recommande pas cette banque

Excellente écoute et une volonté évidente d'apporter les meilleures réponses.

Très bonne agence, les conseillers sont réactifs et professionnels.

Toujours disponible et à l’écoute ! Super conseils merci à mon conseiller ! Je recommande +++

Facile d'accès, le personnel est très accueillant. Petit plus pour mon nouveau conseiller qui est très humain et à l'écoute pour satisfaire au mieux nos besoins

Très satisfaite de mon rendez-vous avec Madame Emeline HERY

Caisse D' Épargne de Gauchy au top ! Un super accueil et une très bonne écoute pour répondre à toutes nos demandes. Je recommande vivement la caisse d’épargne de Gauchy ! Réponse très rapide et réactivité. Le personnel est très agréable. Merci à vous. Nouveau directeur Monsieur MONVOISIN au top ainsi que Céline EKIERT très agréable et toujours souriante. Un personnel très efficace 👌

Très contente de la réactivité de mon conseiller Je recommande cette agence

Un accueil des plus chaleureux et un professionnalisme sans nom de la part des conseillères et du directeur de cette agence. Je recommande!

Bon accueil. Nous avons bien été renseignés. Conseillère compétente.

Bonne agence Ma conseillère est au top Je recommande

Très bonne expérience avec cet établissement. Une équipe et un directeur très agréables et à l’écoute. Je recommande l’agence de Gauchy.

Très bon accueil, directeur au top !!!

Facilité d’accès à l’agence et virage à 360 degrés dans le positif sur la qualité de l’accueil depuis l’arrivée du nouveau directeur.

Très bonne agence et les conseillers sont à l’écoute je recommande

Disponibilité et réactivité Personnel à l écoute et conseils appropriés Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme.

Un très bon accueil et une très bonne écoute pour répondre à toutes mes demandes. Je recommande vivement la caisse d’épargne de Gauchy !

Très bon accueil, personne compétente j'ai eu réponse à toutes mes questions

Superbe expérience lors de ma visite, très bon accueil ! C’est un plaisir de venir à la caisse d’épargne de Gauchy ! 😃

Très bons conseils pour mon prêt .je recommande cette agence

Passée en agence la semaine dernière pour obtenir des informations sur l'ouverture de compte, j'ai eu un très bon accueil et reçue par une personne professionnelle et compétente .je recommande vivement.

Une agence pas du tout professionnelle. Je ne vous la recommande pas du tout.. J'ai été tiré de l'espèce en début de mois, sauf qu'il y a eu un problème mécanique lors de la distribution de mes billets. L'argent a été débité de mon compte mais je n'ai pas reçu mes billets... Quand je suis rentrée dans l'agence pour expliquer la situation, on me demande de gérer la chose avec ma propre banque qui n'y est pour rien !! Au final, je n'ai toujours pas récupérer mon argent et je suis en train de faire les démarches avec ma propre banque.. Quelle honte! Aucun professionnalisme...

J'ai changer de conseillère pour avoir un conseiller M.DUPUIS, super sympathique, à l'écoute et trouve une solutions à nos besoins contrairement à d'autre conseiller. Je recommande m.Dupuis.

Nouvelle de l'accueil déborder et personne pour l'aider ( les conseillers sont toujours au téléphone mais personne répond lorsqu'on appel ).. la directrice d'agence qui prend les gens de haut alors qu'elle est incompétente.. vraiment , le personnel de l'agence est à revoir ..

Gros manque de sérieux, il n’est jamais possible de joindre quelqu’un quand on téléphone, réponses aux mails très tardives, un dossier pour un crédit qui met des mois alors que tout était soit disant bon à la base. Toute la famille était là bas, mais on songe tous à partir.

j ai honte d avoir mis mes sous chez eu et croyais je ne vais pas y reste longtemps malgres que j y suis depuis 1976 mes 2018 sa va chznger