Caisse d'Epargne Gien Banque

Il y a plus de deux mois que j’ai déposé une lettre pour clôturer mon compte auprès de votre banque, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse. Malgré cela, mon compte continue d’être débité de certaines opérations, ce qui engendre des frais bancaires que je ne suis pas tenu de rembourser, ayant demandé la fermeture de mon compte. À ce jour, plus de 145 € de frais bancaires sont à payer. Lors de ma visite il y a une semaine, on m’a informé que je devais rembourser ces frais. J’ai clairement indiqué que j’avais envoyé une lettre recommandée et que j’avais reçu un accusé de réception. De plus, la personne à l’accueil m’a assuré que je serais contacté dans les jours à venir. Cependant, plus d’une semaine s’est écoulée sans aucun e-mail ni appel. J’attends toujours une réponse. En espérant que cette avis les réveilles enfin. Banque à fuir à tout prix vraiment

Catastrophique. Manque de professionnalisme, clauses cachées sur un crédit de consommation, conseillers jamais disponibles et finalement des fautes d'orthographe dans mon nom et prénom, ce qui a compliqué la mobilité bancaire.

Si vous n'êtes pas pressés et que vous n'aimez pas votre argent, cette banque est faite pour vous :) 1 an qu'on attends leur accord de pouvoir transférer le Plan Epargne Logement vers une véritable banque.

1 étoile c'est encore trop. Je ne veux pas risquer d'être poursuivi pour diffamation, mais je vous recommande de fuir cette agence.

Banque à fuir. Nous comptons en partir dès que cela sera possible pour nous. Les conseillers ne sont pas à l’écoute. Ils rappellent jamais quand on leur laisse un message. Nous rencontrons une difficulté financière suite à l’attente d’une rentrée d’argent et au lieu de nous aider on nous répond au téléphone « vu la situation de votre compte madame rien ne sera possible en votre faveur » et ils continuent de nous prélever des frais bancaires et de nous refuser des prélèvements qui engendrent des frais bancaires les mois suivants et en plus ils nous bloquent nos cartes malgré le fait que je leur explique qu’en ayant une enfant de 4 ans et un bébé de 2 mois je dois faire des courses pour les nourrir et subvenir à leurs besoins surtout à 4 jours de Noël, les cadeaux n’était pas acheté et mon bébé de 2 mois hospitalisé… Aucune empathie de la conseillère qu’on a eu au téléphone. Je trouve cela inadmissible qu’on nous ignore depuis plus de 2 mois quand notre simple demande est de nous rembourser les 110€ de frais bancaires qu’on nous prend tous les mois suite aux prélèvements refusé .. Ils n’entendent pas que notre situation n’est que passagère et que sans aides de leur part on va avoir du mal à remonter la pente .. Plus on essaie de sortir la tête de l’eau plus on nous enfonces . Je pense que la direction ainsi que le personnel pourrait faire preuve d’un peu plus d’humanisme et moins se cacher derrière « oui mais c’est informatisé madame » BREF moi qui est à la caisse d’épargne depuis plus de 10 ans je suis extrêmement déçu qu’a la première difficulté qu’on rencontre on nous tourne le dos. Je vais changer de banque ça c’est sure. Messieurs mesdames les banquièr(e)s je vous souhaite de ne jamais avoir à compter les petits centimes au fond de votre portefeuille…

Très bien conseillée par Tatiana Zenarre, pour des ouvertures de comptes. Merci pour toutes ses explications.

Je suis en attente d'une simple ouverture de compte pour mon fils depuis le 14 octobre.Suite a 2 mails envoyés à ma conseillère je n'ai toujours aucun retour. Je pense donc ouvrir un livret dans une autre banque et faire suivre les miens au vu du manque d'intérêt que cette agence porte à ses clients.

Ils sont assé rapide je trouve et la plus part du temps très efficace

Très satisfaite de l échange avec ma conseillère.

Excellent accueil. Conseils apportés correspondants exactement à notre demande.

Rdv pris pour un remboursement anticipé et clôture de compte courant dans une autre agence CE à l'époque et malgré cela, l'accueil a été top, Mme Ouali a très bien fait son job, toujours souriante, pro et tout a été fait rapidement. Je la recommande.

Pas de communication entre l'accueil et les conseillers Des assurances auto et maison au double du prix des concurrents Bien lire les petites lignes des contrats auto Très bien de permettre le dépôt d'espèce via la carte bancaire (il était temps.) mais quand le distributeur est hors service, il serait judicieux de remettre des enveloppes pour les espèces.

Pas du tout arrangeant !!! Si vous avez besoin de rien, allez les voir !!!!

Pas du tout sérieux .......mon conseiller n'a pas daigné répondre à mes deux messages ........je vais donc changer de banque ........

Très bons conseilliers :)

Moi j'y suis depuis des années et je n'ai pas à m'en plaindre

Petit rappel, ce n’est pas une banque, mais un établissement financier 😉, nouvelle équipe qui a besoin de prendre ses marques

Une étoile est déjà de trop pour cette banque ! attention a certain banquier malhonnête qui n’hésite pas a mettre leurs clients dans des situations financière grave . Une banque a éviter vous êtes prévenus !

Accueil désagréable, service nul nul nul il ne merite même pas l'étoile que j'ai du mettre. Changez vite de banque si vous voulez pas être déçu