Caisse d'Epargne Isbergues Banque

très satisfaite de ma conseillère MME JANASZCZYK, à l'écoute, rapide, efficace, merci

Empathie ? Sérieux ? Suite à un décès, la caisse d’épargne perd les factures remises en mains propres ! Le service succession perd les originaux des documents administratifs également… La directrice de l’agence d’Isbergues refuse de me recevoir en rendez-vous pour un échange constructif. Impossible de contacter le service relation clientèle sans passer par la directrice. Comment fait-on pour être recontacté ? Écouté ? Entendu ? Qui réceptionne le courrier envoyé en accusé de réception ? Les agents d’entretiens ? Y-a-il des collaborateurs compétents au sein de la caisse d’épargne ? De plus, des informations confidentielles d’autres clients me sont communiqué par e-mail à leurs insus par erreur. Où est le secret bancaire ?

Je suis cliente à la caisse d'épargne depuis ma naissance en 1946 et j'en suis très contente

Conseillère disponible et pédagogue. J'ai apprécié ses conseils

Très bonne agence et je recommande à 100% En particulier Mme parent Camille pour son professionnalisme et son écoute et sa réactivité

Découverte de ma nouvelle banque et très satisfaite de ma nouvelle conseillère. Très agréable, très souriante et explique très bien, à l'écoute et met à l'aise... Je recommande 😉👍

Jolie agence. Personnel accueillant et à l’écoute. Une conseillère très professionnelle. Je recommande.

Merci à Mme JANASZCZYK (conseillère) pour son écoute, sa compréhension sans oublier son professionnalisme.

Pas ouvert suffisamment aux clients

Merci énormément pour l'accompagnement de notre projet immobilier, Mme Dhénin à été très réactive et pro !!!

Personnel professionnel, compétent et très à l'écoute.

Personnel agréable et compétant ! :)

personnel à l'écoute et très aimable

Reçu par Madame Dhenin pour un projet immobilier très bon conseil et belle proposition. Je recommande vivement cette agence bravo et merci.

J'y suis client depuis ma naissance. Je n'ai jamais eu l'envie d'aller voir ailleurs. J'y suis bien reçu et en général. J'ai ce que je souhaite dans la mesure du possible.

Un bon conseil à vous futur clients, réfléchissez bien avant de vous engagez! C’est tout beau tout rose à votre arrivée pour mieux vous manipulez, en revanche lorsque vous voudrez vous débarrassez de cette banque ce sera tout un autre dilemme (2mois d’attente pour une clôture de compte faites par mail car en rendez vous on vous fait attendre plus d’une demi heure après l’heure convenue) un conseil si vous souhaitez vous engagez et que vous doutez encore ALLER AILLEURS ce ne sera pas faute de vous avoir prévenues.

Un joli salon vous accueille….mais pour le reste…une catastrophe! Aucun sourire, aucune amabilité, aucun accueil pour les professionnels …services déplorables et parfois des erreurs!

Bonne agence , conseillère à l'écoute , tout est mis en oeuvre pour mener à bien les différents projets 👍

Banque agréable, et conseillers à l’écoute. Cherche toujours une solution pour aider au plus rapide. Je recommande !

Parfaite accueil. Je recommande.

Conseillère au top ! Une équipe a l écoute de ses clients ! Ma conseillère est toujours à mon écoute et m aide à accomplir mes projets Ne changez rien ! Agence ou les conseillers sont compétents et réactifs - merci

Très bonne agence, conseillère toujours disponible à l’écoute et de bons conseils !

Toujours satisfait de notre conseillère, Mme Danièle Janaczyck, qui nous à toujours suivit dans nos projets. Rapidité, efficacité. Merci pour tous

Très bon accueil par Mme Averland, souriante agréable et à l’écoute. Merci pour sa patience Nous recommandons vivement

Très satisfait des services

Accueil téléphonique agréable, disponibilité et écoute au top Réactivité dans les différentes demandes, plus que positive. J habite le 60 et j ai toujours eu mes comptes à l agence d isbergues et je ne changerai pas. Merci à Mme Janaszczyk qui est très professionnelle.

Je suis très contente et bien reçu je n’ai rien à dire

Je n'ai absolument rien à reprocher à la caisse d'épargne tout au moins rien en ce qui concerne ma conseillère Mme Janaczyck qui connaît parfaitement son metier et sait vous orienter vers les bons plans, elle est à mon écoute et j'apprécie fortement. Félicitations à cette personne. Toujours très débordée malgré son organisation mais elle prend le temps de nous écouter.

En ce qui me concerne j'ai toujours été très satisfaite de ma conseillère Mme Danièle Janaczyck. Toujours à mon écoute, Mme Janazyck fait son maximum pour réaliser ce qu'on lui demande. Je ne changerai jamais de conseillère.

Bon accompagnement dans les projets et de très bons conseils !

Très satisfaite de cette agence !! Nous sommes toujours très bien reçu que ce soit à l'agence directement ou par téléphone. Les conseillers sont à l'écoute et toujours disponible. Je conseille vivement :)

Très bonne agence. Directrice au TOP mérite même 10 étoiles 👍👍

Gestion au top, direction au top !

Au top

Personnel agreable et compétent, je le conseille à tous. Ne changez rien. Bravo.

Je recommande vivement

Des conseillers efficaces et un accueil parfait

Personnel accueillant et de superbes conseils. Je recommande

Bien bien

Très bonne agence conseillère rapide et efficace qui répond à une demande et gère celle-ci avec beaucoup de professionalisme Entièrement satisfaite

A fuir absolument responsable d agence exécrable, manque de suivi, personnel incompétent, nous sommes dans cette agence depuis le début de l année il n y aucun service. Aucune réactivité dans le suivi des dossiers. Nous regrettons amèrement notre changement bancaire. Un véritable fiasco !!!!

Point positif pour le drive !

Impossible à contacter aussi bien par téléphone que par mail lorsqu'on a besoin d'eux. Par contre les SMS intempestifs pour faire de la pub pour eux là ça y va !! Ca n'arrête pas. Idem avec les plateformes téléphoniques qui essaient de nous caler des RDV pour nous refourguer toutes sortes d'options. Quand enfin on arrive à avoir RDV physique, la conseillère ne connait même pas ses clients. Elle n'a même pris la peine de se renseigner sur eux. Elle convoque les gens au hasard uniquement pour leur proposer des placements, des crédits et des options, y compris des cartes bancaires pour des enfants de moins de 10 ans. Au final, c'est le business avant tout. Le client n'est plus la priorité. La priorité c'est la thune. Aucune âme, aucun intérêt envers les clients. Les clients ne sont que des pions, des vaches à lait qu'il faut traire et pour cela tous les prétextes sont bons. Agios, frais divers et variés voilà comment fonctionne cette agence.

Compliqué à les joindre par mail, téléphone et rendez-vous !!!! Je déconseille fortement !

voleur et désagréable

Vampire....